基于團(tuán)隊(duì)工作理論的供應(yīng)鏈協(xié)同激勵(lì)機(jī)制

摘要:供應(yīng)鏈協(xié)同中存在著集體理性和個(gè)體理性對(duì)立統(tǒng)一的矛盾，解決這一矛盾的關(guān)鍵是能否設(shè)計(jì)出合適的協(xié)同激勵(lì)機(jī)制。一般的激勵(lì)機(jī)制大多是委托人所設(shè)計(jì)，因此他必然將自己的利益放在第一位，系統(tǒng)帕累托最優(yōu)并不是他考慮的問(wèn)題，所以不一定能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化。由于協(xié)同供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，其涉及面廣，委托代理關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要引入激勵(lì)機(jī)制的環(huán)節(jié)眾多，而一般的激勵(lì)機(jī)制往往只著眼于解決某局部的激勵(lì)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈協(xié)同激勵(lì)機(jī)制;預(yù)算平衡;團(tuán)隊(duì)?wèi)土P

中圖分類號(hào):F252.24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

隨著市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步全球化，企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境正經(jīng)歷著巨大的改變。在全球化的壓力下，企業(yè)面臨的問(wèn)題主要集中在如何提高客戶滿意度?如何適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化?如何凸顯優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)?如何降低庫(kù)存?從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上看，這些問(wèn)題的解答在于企業(yè)能否跳出傳統(tǒng)思維，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)連接合作伙伴，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、業(yè)務(wù)流的全面整合，通過(guò)協(xié)同來(lái)發(fā)揮快速反應(yīng)、專業(yè)分工的優(yōu)勢(shì)，從而在復(fù)雜多變的環(huán)境中提高競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈協(xié)同正是在外部環(huán)境急劇變化下供應(yīng)鏈企業(yè)為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而形成的一種企業(yè)間交往模式。供應(yīng)鏈協(xié)同體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)，它打破了傳統(tǒng)的各自為戰(zhàn)的企業(yè)間關(guān)系，通過(guò)聯(lián)合組織或公司協(xié)議將成員聯(lián)系在一起通過(guò)相互協(xié)作實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。供應(yīng)鏈協(xié)同不僅僅限于一般的針對(duì)渠道優(yōu)化的供應(yīng)鏈集成和協(xié)調(diào)，它是一種企業(yè)間全方位多層次的協(xié)作，要求成員站在全局的高度來(lái)審視供應(yīng)鏈的運(yùn)作和發(fā)展。因此，供應(yīng)鏈協(xié)同已不僅僅是為了針對(duì)某一局部環(huán)節(jié)做出的優(yōu)化和協(xié)調(diào)，它的意義更體現(xiàn)在一種戰(zhàn)略高度上。

一、供應(yīng)鏈協(xié)同的合作博弈

從博弈論的角度來(lái)看供應(yīng)鏈協(xié)同類似于合作博弈，合作博弈強(qiáng)調(diào)集體理性[1]，但是成員是一個(gè)個(gè)獨(dú)立決策單元，以極大化局部收益為目標(biāo)，因此，在供應(yīng)鏈協(xié)同中，成員之間合作和競(jìng)爭(zhēng)并存，單純強(qiáng)調(diào)集體理性假設(shè)無(wú)實(shí)用性，單純強(qiáng)調(diào)個(gè)體理性無(wú)效率。就全局而言供應(yīng)鏈協(xié)同的核心問(wèn)題就是如何實(shí)現(xiàn)集體收益和局部收益的對(duì)立統(tǒng)一。合作博弈理論協(xié)同的實(shí)施分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，首先是確定協(xié)同收益分配系數(shù)，達(dá)成產(chǎn)出共享契約，這是供應(yīng)鏈協(xié)同實(shí)施的前提，然后在收益分配系數(shù)確定的情況下成員確定自身的努力水平，第二步是實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同的關(guān)鍵，如果缺乏一個(gè)好的協(xié)同運(yùn)作機(jī)制很容易導(dǎo)致成員間有協(xié)同之形而無(wú)協(xié)同之實(shí)，很容易陷入各自為戰(zhàn)的局面，在協(xié)同實(shí)施環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)出適宜的協(xié)同機(jī)制是協(xié)同成功的保障，而在協(xié)同機(jī)制中激勵(lì)機(jī)制是具有統(tǒng)攝性的制度性要素，關(guān)系到成員的行為選擇是否有利于全局改善，即:集體收益與局部收益能實(shí)現(xiàn)否對(duì)立統(tǒng)一。很多文獻(xiàn)關(guān)注供應(yīng)鏈上激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，通常的出發(fā)點(diǎn)是利用激勵(lì)機(jī)制來(lái)重新分配成本和利益。

Lee[2]等提出了一種成員激勵(lì)機(jī)制，使得供應(yīng)鏈上成員在機(jī)制下達(dá)到系統(tǒng)最優(yōu)性能，其激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)是成員決策不需要用到其他的庫(kù)存信息，即實(shí)現(xiàn)僅僅依靠本身信息就可以做出全局最優(yōu)決策。Lim[3]開(kāi)發(fā)了一個(gè)促使第三方物流提供商講真話(truth-telling)的激勵(lì)合同，該合同對(duì)具有較低能力的服務(wù)提供商沒(méi)能遵守事先確定的標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)處罰，也不會(huì)共享利潤(rùn);而對(duì)有較高能力的服務(wù)提供商既有處罰辦法，又有共享利潤(rùn)辦法。Gilbert[4]等在“激勵(lì)下游過(guò)程創(chuàng)新的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈合同”中提出，為了鼓勵(lì)下游在成本降低基礎(chǔ)上進(jìn)行投資，公司應(yīng)該對(duì)價(jià)格做出承諾。或者為了響應(yīng)需求不確定性應(yīng)該就批發(fā)價(jià)格保持靈活。

Gupta[5]等研究了三種不同的激勵(lì)機(jī)制:指定部件庫(kù)存水平、為供應(yīng)商提供部分獲得的收入和兩部分收入共享計(jì)劃，其中的收入取決于訂貨延遲的裝配商/制造商可以使這些機(jī)制引誘其部件供應(yīng)商保持部件庫(kù)存的渠道最佳水平。Fan[6]等研究了供應(yīng)鏈環(huán)境下分散組織中的激勵(lì)結(jié)構(gòu)，并設(shè)計(jì)了一個(gè)基于市場(chǎng)與激勵(lì)相結(jié)合的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)激勵(lì)參與者以有利于整個(gè)供應(yīng)鏈的方式行動(dòng)，同時(shí)還證明了該系統(tǒng)會(huì)改進(jìn)整個(gè)組織績(jī)效，且目標(biāo)適宜。這些激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)方法主要是以博弈論、委托代理理論、線性規(guī)劃方法作為工具，在深入分析供應(yīng)鏈成員的決策問(wèn)題以及成員之間的競(jìng)爭(zhēng)行為基礎(chǔ)上而得出的，已有的研究大多是委托人設(shè)計(jì)契約或機(jī)制，因此他必然將自己的利益放在第一位，系統(tǒng)帕累托最優(yōu)并不是他考慮的問(wèn)題，所以不一定能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化。另外由于協(xié)同供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，其涉及面廣，委托代理關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要引入激勵(lì)機(jī)制的環(huán)節(jié)眾多，而一般的激勵(lì)機(jī)制往往只著眼于解決某局部的激勵(lì)問(wèn)題，因此本文根據(jù)團(tuán)隊(duì)工作理論在整體的高度提出基于團(tuán)隊(duì)?wèi)土P的供應(yīng)鏈協(xié)同激勵(lì)機(jī)制。

二、基于團(tuán)隊(duì)工作理論的激勵(lì)機(jī)制研究

機(jī)制設(shè)計(jì)理論[7]是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫維茨(Leonid Hurwic)馬斯金(Eric S.Maskin)和邁葉森(Rojer B.Myerson)創(chuàng)建，2007年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。所謂機(jī)制設(shè)計(jì)，是指基于一定原理，在不完全信息和自由選擇、分散決策條件下，設(shè)計(jì)一種局中人能夠按照一定的規(guī)則和程序展開(kāi)博弈、進(jìn)行自由選擇和實(shí)現(xiàn)激勵(lì)相容的運(yùn)行系統(tǒng)，以達(dá)到特定目標(biāo)的一種制度安排。機(jī)制設(shè)計(jì)理論主要解決兩個(gè)問(wèn)題:一是信息成本問(wèn)題，即所設(shè)計(jì)的機(jī)制需要較少的關(guān)于活動(dòng)參與者的信息和信息(運(yùn)行)成本。任何一個(gè)機(jī)制的設(shè)計(jì)和執(zhí)行都需要信息傳遞，而信息傳遞是需要花費(fèi)成本的，因此，對(duì)于制度設(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)信息空間的維數(shù)越小越好。二是機(jī)制的激勵(lì)問(wèn)題，即在所設(shè)計(jì)的機(jī)制下，使得各個(gè)參與者在追求個(gè)人利益的同時(shí)能夠達(dá)到設(shè)計(jì)者所設(shè)定的目標(biāo)。這兩點(diǎn)應(yīng)成為評(píng)價(jià)一個(gè)機(jī)制效率的主要標(biāo)準(zhǔn)。

“團(tuán)隊(duì)”是指一組代理人，他們獨(dú)立地選擇努力水平，但創(chuàng)造一個(gè)共同的產(chǎn)出，每個(gè)代理人對(duì)邊際產(chǎn)出貢獻(xiàn)依賴于其他代理人的努力，不可獨(dú)立觀測(cè)。協(xié)同供應(yīng)鏈具備一個(gè)團(tuán)隊(duì)的特征:決策分散(獨(dú)立選擇行動(dòng)或努力水平);以提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度、柔性及收益、減少渠道運(yùn)營(yíng)成本和時(shí)間等為協(xié)同目標(biāo)(共同的產(chǎn)出);成員間業(yè)務(wù)及流程相互依賴、相互影響、相互制約(代理人對(duì)邊際產(chǎn)出貢獻(xiàn)依賴于其他代理人)。由此可將團(tuán)隊(duì)工作的相關(guān)理論用于協(xié)同供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制的研究中。

由此可見(jiàn)，基于團(tuán)隊(duì)?wèi)土P的供應(yīng)鏈協(xié)同激勵(lì)機(jī)制能很好地解決機(jī)制設(shè)計(jì)中的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，即只需要少量關(guān)于代理人的信息便能實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的目的。

團(tuán)隊(duì)?wèi)土P機(jī)制是通過(guò)引入一個(gè)委托人來(lái)對(duì)協(xié)同供應(yīng)鏈的產(chǎn)出進(jìn)行評(píng)估， 并對(duì)成員在未達(dá)到規(guī)定的產(chǎn)出時(shí)進(jìn)行懲罰。這種懲罰可以采用交納保證金或資產(chǎn)抵押的方式。團(tuán)隊(duì)?wèi)土P機(jī)制的缺點(diǎn)是需要聯(lián)盟成員具有足夠的初始財(cái)富。另外， 同理還可以采用一種團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制， 即委托人在成員完成了規(guī)定的產(chǎn)出時(shí)， 對(duì)每個(gè)成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這類委托人可以由供應(yīng)鏈核心企業(yè)或協(xié)同供應(yīng)鏈管理委員會(huì)之類的機(jī)構(gòu)來(lái)?yè)?dān)任。

三、小結(jié)

激勵(lì)機(jī)制在供應(yīng)鏈協(xié)同成功實(shí)施的過(guò)程中具有重要作用，本文結(jié)合團(tuán)隊(duì)工作理論提出了一個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單例子說(shuō)明該機(jī)制能有效的起到激勵(lì)的作用從而實(shí)現(xiàn)集體收益和局部收益的對(duì)立統(tǒng)一。今后的研究應(yīng)進(jìn)一步完善該機(jī)制，比如在確定懲罰臨界點(diǎn)和懲罰額時(shí)應(yīng)考慮環(huán)境的因素和供應(yīng)鏈協(xié)同相對(duì)績(jī)效，另外還應(yīng)將供應(yīng)鏈協(xié)同的績(jī)效系統(tǒng)與激勵(lì)機(jī)制集成起來(lái)以形成完善的供應(yīng)鏈行為激勵(lì)和績(jī)效控制系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn):

[1] 張維迎.博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].上海:上海人民出版社，2004.

[2] Lee H， Wang S. Decentralized Multi-Echelon Supply Chain: Incentive and Information[J].Management Science，1999，45(5): 633-640.

[3] Lim W S. A lemons market? An incentive scheme to induce truth-telling in third party logistics providers[J].European Journal of Operation Research， 2000(125):519-525.

[4] Gilbert S M， Cvsa V. Strategic Supply Chain Contracting to Stimulate Downstream Process Innovation[Z].The University of Texas at Austin， working paper， 2000.

[5] Gupta D， Weerawat W. Incentive Mechanisms and Supply Chain Decision for Quick Response[Z].University of Minneapolis，working paper， 2000.

[6] Fan M， Stallaert J， Whinston A.B. Decentralized Mechanism Design for Supply Chain Organization Using an Auction Market[J].Information Systems Research， 2003，14(1):1-22 .

[7] Mechanism Design Theory， Scientific background on the Sveriges Riksbank Prize in Economic Science in Memory of Alfred Nobel 2007.

[8]Alchian.A， H.Demesetz. Production， information Cost and Economic Organization[J].American Economic Review， 1972， 62:777-795.

[9] Bengt Holmstrom. Moral Hazard in Teams[J].The Bell Journal of Economics， 1982， 13(2):324-340.

(責(zé)任編輯:石樹文)