小雅服裝店的隔壁于3天前開始裝修了,從早上七點(diǎn)到晚上七點(diǎn),又是敲墻又是打孔,聲音大得像地震,連服裝店里掛的壁畫都被震得摔在地上。而且小雅發(fā)現(xiàn),自從隔壁開始裝修后,店里的生意起碼少了一半,究其原因,就是因?yàn)檠b修噪聲的影響,那尖銳的電鉆聲一響,不但自己受不了,顧客更受不了,簡直是進(jìn)來一個(gè)嚇跑一個(gè)。
小雅找到了隔壁店鋪的老板娘。隔壁店鋪的老板娘很客氣,忙不迭地說對不起,并承諾盡量縮短工期,只需要20多天了。可是不管工期如何縮短,裝修總是要發(fā)出聲音的,裝修工人也想不出減少噪聲的方法,在這段時(shí)間里自己店里的生意怎么辦呢?
小雅終于想出了一個(gè)辦法。第二天,小雅服裝店門口出現(xiàn)了一幅噴繪廣告,廣告有1米多長,制作得很精致,上面寫了首快板詩,詩是小雅花了一晚上寫出來的,很押韻。
快板詩是這樣寫的:旁邊店鋪要開業(yè),全面裝修二十天,本店時(shí)奏搖滾樂,顧客難忍叮咚響,一古腦兒全跑光,無奈已把新款上,全場5折二十天!二十天!
這里解釋一下,“本店時(shí)奏搖滾樂”這一句,并不是指小雅的服裝店里用搖滾樂來對抗隔壁店里的聲音,而是形容裝修時(shí)聲音響得像奏搖滾樂。
這首看似自嘲打趣的小詩,產(chǎn)生了意想不到的效果。自從掛出了這幅廣告后,小雅發(fā)現(xiàn)進(jìn)店的顧客多了起來,很多客人都一臉忍俊不禁的表情打聽門口的快板詩是誰寫的,然后又順便到店里挑挑衣服。店里的生意又好了起來,還超過了以前的銷售量。
隔壁店鋪的老板娘比以前更客氣了,笑瞇瞇地時(shí)不時(shí)地過來坐坐,聊聊生意經(jīng),還幫著小雅張羅生意。(湖北 袁曉燕)
編后語:隔壁店鋪裝修,噪音影響自己店的人氣和生意,這是每位開店的生意人經(jīng)常碰到的事情,但同樣的事情,由于小雅處理的方式不同,效果就不同了。首先,小雅并沒有選擇劍拔弩張地找對方理論,或者強(qiáng)行要求對方停止裝修賠償損失,而是心平氣和地先找對方商量,看有沒有最好的解決辦法,這樣就避免了鄰居之間的矛盾。而后,她又非常巧妙地制作、利用掛在店門口的快板詩,輕松幽默地化解了噪聲對自己生意的不良影響,很具眼球效應(yīng),顯示出這家店鋪老板的良好心態(tài),讓顧客覺得很親切,一下子拉近了雙方的距離,愿意進(jìn)店的客人多了,生意自然就好了。就這樣,隔壁正常裝修,這邊生意照做,噪聲不僅沒有影響生意,還讓兩家店鋪的人成了好朋友。由此可見,小雅不僅聰明,而且頗具生意智慧。