精致化管理解凍學(xué)校發(fā)展“高原期”

作為校長(zhǎng)，我一直在思考:一所擁有近百年文化積淀的老學(xué)校，如今無(wú)論從硬件設(shè)施、師資隊(duì)伍、教育質(zhì)量到社會(huì)聲譽(yù)，都已達(dá)到了比較高的水平。學(xué)校在此時(shí)出現(xiàn)“高原現(xiàn)象”，特別容易停滯，稍不留神就會(huì)走下坡路。那么如何實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展與不斷提高，打開(kāi)學(xué)校發(fā)展的“瓶頸”，作為校長(zhǎng)更多地考慮要找到引起學(xué)校持久根本性變化的“發(fā)展點(diǎn)”“杠桿點(diǎn)”，即學(xué)校發(fā)展踐行精致理念。并帶領(lǐng)廣大教職工走出了一條有著校本特色的發(fā)展之路。

一、引進(jìn)精致化的管理理念，為學(xué)校發(fā)展尋找新起點(diǎn)

多年來(lái)學(xué)校的管理機(jī)制不斷完善:經(jīng)驗(yàn)管理→依法管理→科學(xué)管理，每一次的進(jìn)步都對(duì)學(xué)校的發(fā)展起到了積極的作用。如今面對(duì)學(xué)校發(fā)展中的“高原期”，管理理念該如何更新?管理形式該如何轉(zhuǎn)變?成了學(xué)校發(fā)展的頭等大事。此時(shí)，一個(gè)響亮的名詞闖進(jìn)了我們的視野——“品牌”，讓“四眼碶小學(xué)”成為一個(gè)品牌，一種無(wú)形資產(chǎn)，來(lái)推動(dòng)學(xué)校向更高層次發(fā)展。眾所周知，生活中的品牌商品與一般商品的最大區(qū)別是細(xì)節(jié)!如果類推到學(xué)校，要打響學(xué)校的品牌，關(guān)鍵在于管理上實(shí)現(xiàn)精致化!精致化是一種追求卓越，精益求精的管理境界，把人的發(fā)展放在至高無(wú)上的地位，通過(guò)實(shí)現(xiàn)精致化的管理，打造精致化課程，實(shí)施精致化教學(xué)，營(yíng)造精致化校園環(huán)境及精致和諧的人際氛圍，實(shí)現(xiàn)至真、至善、至美的理想目標(biāo)，是促進(jìn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的有力保證。

要實(shí)現(xiàn)精致化管理，首先從學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃入手，因?yàn)榘l(fā)展規(guī)劃體現(xiàn)了學(xué)校的管理的一種思想，是實(shí)現(xiàn)發(fā)展的“抓手”，更是為學(xué)校發(fā)展尋找到了一個(gè)新的起點(diǎn)。為了追求這一美好理想，我們率先參與了區(qū)教育局提出 “學(xué)校自主發(fā)展工程”。并制定了《弘揚(yáng)傳統(tǒng)樹(shù)立品牌走和諧發(fā)展之路》三年自主發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃中確定了“崇文尚德，追求卓越，和諧發(fā)展，示范一方”的學(xué)校發(fā)展定位。將“不斷挖掘和繼承學(xué)校的歷史文化底蘊(yùn)，緊緊圍繞‘和諧教育’這一辦學(xué)特色，通過(guò)打響學(xué)校管理的科學(xué)牌;隊(duì)伍建設(shè)的和諧牌;教學(xué)效果的優(yōu)質(zhì)牌;德育工作的實(shí)效牌;科研興校的特色牌;環(huán)境文化的精品牌;教育服務(wù)的滿意牌，來(lái)不斷提升學(xué)校品位，全面提高學(xué)校辦學(xué)水平，走品牌學(xué)校之路。”作為三年自主發(fā)展規(guī)劃的總體目標(biāo)。為了保證規(guī)劃的落實(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)了一系列如《三年自主發(fā)展規(guī)劃年度分解表》《三年自主發(fā)展規(guī)劃評(píng)估方案》《年度自主發(fā)展規(guī)劃評(píng)估方案》《江東實(shí)驗(yàn)小學(xué)月工作安排》《江東實(shí)驗(yàn)小學(xué)各部門月份工作情況》《江東實(shí)驗(yàn)小學(xué)重點(diǎn)月、重點(diǎn)周工作安排表》《江東實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師發(fā)展性評(píng)價(jià)方案》等配套的實(shí)踐落實(shí)方案，保證管理的精致化。

精致化的管理理念，對(duì)處于“高原期”的學(xué)校來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是注入了一股新的動(dòng)力，在一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)上，讓學(xué)校有了更多的發(fā)展空間，也使我們看到了更美好的發(fā)展前景。

二、制定精致化的管理制度，為學(xué)校發(fā)展尋找新支點(diǎn)

制定一整套“嚴(yán)明”的管理制度。學(xué)校出臺(tái)新的《校規(guī)》，修改并完善一系列辦學(xué)規(guī)劃、辦學(xué)規(guī)程、人事制度、和分配制度。分管理篇、教師篇、學(xué)生篇三個(gè)方面，依法制訂教育教學(xué)、財(cái)務(wù)、教師、學(xué)生、后勤、安全等各項(xiàng)常規(guī)管理制度216項(xiàng)。通過(guò)《教職工崗位責(zé)任制》，實(shí)現(xiàn)了對(duì)教師的工作的定崗、定量、定責(zé)。從校長(zhǎng)室職責(zé)到傳達(dá)室職責(zé)，從校長(zhǎng)職責(zé)到清潔工職責(zé)，各部門都有一個(gè)崗位職責(zé)，人人都有一個(gè)角色定位，都有一份職責(zé)制度。每學(xué)年，根據(jù)現(xiàn)代化教育的需要，對(duì)《規(guī)程》進(jìn)行補(bǔ)充和修改，并在教代會(huì)上討論通過(guò)。在今年的教代會(huì)上，學(xué)校新制定了《校教職工考核條例及考核細(xì)則》《班主任考核細(xì)則》《科研型教師評(píng)比條件》《青年教師成長(zhǎng)基礎(chǔ)手冊(cè)》等一系列獎(jiǎng)懲制度。力求使每項(xiàng)工作有章可循，獎(jiǎng)懲分明，使學(xué)校管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。

出臺(tái)一些富有“人情味”的管理制度。實(shí)施“人性化”教師管理，如針對(duì)青年教師制定了“一年入門，三年自立，五年成才”的目標(biāo)，針對(duì)中青年骨干教師提出了“要當(dāng)教育家，不當(dāng)教書(shū)匠”的目標(biāo)，而且根據(jù)他們的成就需要，實(shí)施“名師工程”，進(jìn)行校學(xué)科骨干評(píng)比，加大培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)力度，為他們成才搭建平臺(tái)，為他們成就事業(yè)提供物質(zhì)上、精神上的保障。又如針對(duì)“業(yè)務(wù)上不冒尖，工作上踏踏實(shí)實(shí)”的具有“老黃?！本竦摹皩?shí)干型的無(wú)名英雄”設(shè)立了“療休養(yǎng)”的激勵(lì)制度。再如，在星級(jí)教師評(píng)定條件中，根據(jù)實(shí)際情況向被師生公認(rèn)的表現(xiàn)較好的老教師和優(yōu)秀班主任傾斜，也鼓勵(lì)優(yōu)秀青年教師脫穎而出。我們還為男55周歲，女50周歲以上老教師制定了“周課時(shí)照顧2節(jié)，原則上不安排班主任工作”等優(yōu)惠政策……讓不同層次，不同群體的教師都有一種被理解、被重用、被尊重的心理感受。

完善而又科學(xué)的校本制度被廣大教職工所認(rèn)同，并逐漸形成了一種“精致”的制度文化，這種制度文化成了學(xué)校發(fā)展的新支點(diǎn)，影響著實(shí)驗(yàn)人將自己的榮辱與學(xué)校的榮辱結(jié)合在一起，將自己的發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展結(jié)合在一起。

三、探索精致化管理的模式，為學(xué)校發(fā)展凸現(xiàn)新亮點(diǎn)

1.“全員管理”的模式

基于“以人為本”“和諧管理”的理念，我們?cè)诠芾砩洗竽懱岢觥叭珕T管理”模式。“全員管理”，顧名思義就是學(xué)校內(nèi)部的所有成員都有管理學(xué)校各項(xiàng)工作的權(quán)利和義務(wù)。讓教師、學(xué)生，包括家長(zhǎng)、社會(huì)各界人士把學(xué)校當(dāng)成是自己的家，當(dāng)成是生活、學(xué)習(xí)的溫馨港灣，最大限度地發(fā)揮他們的主人翁精神，擁有更具智慧的“智囊團(tuán)”，從而最高程度地體現(xiàn)學(xué)校的凝聚力和綜合實(shí)力。學(xué)校成立了“學(xué)校教育改革發(fā)展理事會(huì)”。該理事會(huì)是由在校學(xué)生家長(zhǎng)代表，退休教師代表，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)代表，各共建單位代表和學(xué)校行政組成的一個(gè)參與學(xué)校管理，監(jiān)督學(xué)校各項(xiàng)工作的群眾性組織。理事會(huì)的宗旨是為加強(qiáng)家長(zhǎng)與學(xué)校，社會(huì)與學(xué)校之間的聯(lián)系與溝通，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展，不斷提高辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，加快學(xué)校特色建設(shè)和品牌創(chuàng)建的步伐。

其次，我們開(kāi)設(shè)“校長(zhǎng)熱線”“校長(zhǎng)信箱”，校長(zhǎng)學(xué)生助理，建立“月工作建議”制度，評(píng)選“金點(diǎn)子”，“出謀劃策”獎(jiǎng)。鼓勵(lì)教師、學(xué)生參與學(xué)校管理，為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展出謀劃策。如老師們?cè)凇霸鹿ぷ鹘ㄗh”中提出:精簡(jiǎn)各部門工作，提高教師會(huì)議效率，注意班級(jí)吊扇的安全隱患等建議。這些建議事無(wú)巨細(xì)，第一時(shí)間，讓校長(zhǎng)和中層領(lǐng)導(dǎo)了解到工作中的不足，能將矛盾或問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。在學(xué)校新校舍建造之際，我們的學(xué)生也過(guò)了一把“小設(shè)計(jì)師”的癮，參與到學(xué)校環(huán)境文化的設(shè)計(jì)建設(shè)中來(lái)，體現(xiàn)了小主人的智慧和風(fēng)采。

再次，在德育工作中，我們提出“人人都是德育工作者”的口號(hào)，要求每位教師都要加入到德育隊(duì)伍中來(lái)，和班主任一起，管理學(xué)生;在學(xué)科教學(xué)中滲透德育;嘗試“德育導(dǎo)師制”，每位教師的要結(jié)對(duì)1~2名學(xué)困生、德困生，并將幫扶效果與考核獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，從一定程度上，提高了德育的實(shí)效性。

2.“全息管理”的模式

所謂全息管理，就是以系統(tǒng)為管理對(duì)象，基于全方位、多視角的信息分析，從宏觀和微觀兩個(gè)層面進(jìn)行控制的組織活動(dòng)。

我們嘗試“行政駐級(jí)蹲班”的管理模式。將學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)分為六組分到1~6年級(jí)，進(jìn)行全息管理。了解聽(tīng)取該年級(jí)組的教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行定期與不定期的檢查、調(diào)研，以便了解教學(xué)一線的各類信息;再對(duì)這些信息進(jìn)行歸類、梳理，分析，論證;最后，針對(duì)老師和學(xué)生的需求或不足，不斷調(diào)整或改進(jìn)，促進(jìn)學(xué)校的和諧發(fā)展。

全息管理的模式最大的亮點(diǎn)就是真正實(shí)現(xiàn)了深入第一線，抓住第一手資料，以小見(jiàn)大，從細(xì)節(jié)入手去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。體現(xiàn)了檢查的面更廣，涉及的人員更多，數(shù)據(jù)更客觀，資料更可信，剖析更深入的優(yōu)勢(shì)，在實(shí)踐學(xué)校高效、精致化管理理想的同時(shí)，更促進(jìn)了學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。

四、實(shí)施精致化管理的措施，為學(xué)校發(fā)展尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)

1.責(zé)任制管理的方法

為健全學(xué)校責(zé)任管理制度，除每年修改和完善充實(shí)《校規(guī)》外，學(xué)校還精心編了《江東實(shí)驗(yàn)小學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)圖》，明確分工及職責(zé)，各項(xiàng)工作接受全體教師的監(jiān)督。目前，學(xué)校已擁有一支法制觀念強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、信任度高的學(xué)校管理領(lǐng)導(dǎo)班子。我們?cè)O(shè)立了教職工聘任制和與之配套的人事調(diào)解委員會(huì)。中層以上干部實(shí)行競(jìng)聘上崗制?？荚u(píng)時(shí)，校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及中層干部采用教代會(huì)述職報(bào)告制和群眾民意測(cè)試制。全體教師則采用教師發(fā)展性評(píng)價(jià)方案，從基礎(chǔ)發(fā)展、自主發(fā)展、主動(dòng)參與三方面進(jìn)行一學(xué)期一次的全面評(píng)價(jià)。現(xiàn)在學(xué)校已有60%左右的教師通過(guò)自己的努力獲得基礎(chǔ)發(fā)展好、自主發(fā)展好和主動(dòng)參與好的獎(jiǎng)項(xiàng)。如今主動(dòng)參與學(xué)校工作人也多了，自我發(fā)展的層次也高了。教師發(fā)展性評(píng)價(jià)培養(yǎng)了教師的自我評(píng)價(jià)能力和自我管理的責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮教師發(fā)展的主動(dòng)性，創(chuàng)造性促進(jìn)教師整體素質(zhì)提高和學(xué)校的快速發(fā)展。責(zé)任制管理的方法使學(xué)校管理初步呈現(xiàn)由“半自動(dòng)”向“全自動(dòng)”的可喜轉(zhuǎn)變。

2.課題化管理的方法

常規(guī)工作課題化，這是我校管理創(chuàng)新的又一亮點(diǎn)。傳統(tǒng)的學(xué)校管理，往往事務(wù)性的工作多。但我們認(rèn)為，若要管理上臺(tái)階，就應(yīng)多學(xué)習(xí)，多思考，多實(shí)踐，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中驗(yàn)證，甚至創(chuàng)造新的模式、新的教育理論。

首先，我們經(jīng)歷了課題的選擇階段。在思考學(xué)校如何傳承百年文化，如何面臨新的歷史發(fā)展問(wèn)題時(shí)，我們深切地體會(huì)到“辦學(xué)特色”的重要性。于是實(shí)踐著“課題化”的學(xué)校管理，以省級(jí)課題《新課程背景下小學(xué)和諧教育的行動(dòng)研究》為抓手和突破口，帶動(dòng)學(xué)校的管理創(chuàng)新，推進(jìn)特色學(xué)校建設(shè)工程。

其次，我們經(jīng)歷了課題的實(shí)踐階段。在近三年中，我校將各部門所有工作都圍繞“和諧”課題開(kāi)展。在行動(dòng)研究中，形成了“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—尋求對(duì)策—解決問(wèn)題—提煉方法”的流程。學(xué)校在辦學(xué)過(guò)程中不斷涌現(xiàn)出符合素質(zhì)教育理念的管理、課程、教學(xué)、評(píng)價(jià)等創(chuàng)新舉措、模式和方法，取得了社會(huì)各界、學(xué)生家長(zhǎng)的廣泛認(rèn)可與稱贊。

再次，我們經(jīng)歷了課題的提煉階段。為了讓課題化管理結(jié)出碩果，我們還多次開(kāi)展課題論證會(huì)、研討會(huì)，專程與全國(guó)教育專家來(lái)校講學(xué)。與浙江大學(xué)教育學(xué)院聯(lián)手開(kāi)展課題合作，邀請(qǐng)省督學(xué)專家給課題的結(jié)題工作畫(huà)龍點(diǎn)睛。最終，將所做的工作寫(xiě)出來(lái)。實(shí)現(xiàn)了常規(guī)工作的課題化，相關(guān)課題成果在刊物《教學(xué)月刊》等雜志發(fā)表，結(jié)題報(bào)告《輕負(fù)·高質(zhì)·和諧發(fā)展》獲得市優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)，省二等獎(jiǎng)。

3.反思型管理的方法

新課程呼喚“反思型教師”，提倡“實(shí)踐+反思=優(yōu)秀教師”的專業(yè)成長(zhǎng)模式。由此，我們想到，管理同樣需要“實(shí)踐+反思”，因此，我們努力實(shí)踐用反思型管理的方法，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

我們嘗試對(duì)學(xué)校各部門工作進(jìn)行重點(diǎn)解剖，建立“師德建設(shè)月”“教學(xué)質(zhì)量月”“教育科研月”等專題研討制度。如在“教學(xué)質(zhì)量”月中，重點(diǎn)加強(qiáng)提高教學(xué)質(zhì)量的培訓(xùn)、比賽、調(diào)研，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)教學(xué)上存在的問(wèn)題，反思問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并及時(shí)提出解決方法，提升學(xué)校的管理質(zhì)量。

除了專項(xiàng)工作重點(diǎn)反思之外，我們還加強(qiáng)常規(guī)工作的反思力度。要求每位中層干部，每月填寫(xiě)一份“月工作小結(jié)及反思表”。這也是學(xué)校實(shí)施三年自主發(fā)展規(guī)劃的其中一項(xiàng)要求。在反思表中，要求敘述本月本部門工作的特色、亮點(diǎn)，取得的成績(jī)，同時(shí)也要寫(xiě)出未完成工作的內(nèi)容或本月本部門存在的問(wèn)題，分析原因，擬寫(xiě)整改措施。校長(zhǎng)辦公室將這些反思進(jìn)行匯總，召開(kāi)行政會(huì)議或行政擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題討論。通過(guò)大家共同商議發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法。從而使學(xué)校工作思路“常理常清”，始終保持健康穩(wěn)步的發(fā)展。

4.“團(tuán)隊(duì)捆綁式”管理的方法

“團(tuán)隊(duì)捆綁式”管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以每一個(gè)小集體為考核對(duì)象，把每一位教師都“捆綁”在這一小集體中，“一損俱損，一榮俱榮”旨在以細(xì)節(jié)為重點(diǎn)，培養(yǎng)教師的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)教師和學(xué)校的整體發(fā)展。

為此，我們分別從教研組、辦公室、年級(jí)組三個(gè)層面入手，創(chuàng)新地對(duì)教師開(kāi)展了“團(tuán)隊(duì)捆綁式”的評(píng)價(jià)。如:制定《星級(jí)教研組考核條件》對(duì)照星級(jí)條件，對(duì)教研組實(shí)施捆綁式評(píng)價(jià)。通過(guò)考核，改變了教研的風(fēng)氣，增強(qiáng)了教研的意識(shí)，教研組活動(dòng)走入了良性的軌道。從“文明辦公室捆綁式”考評(píng)中教師所感到自己的表現(xiàn)不僅代表的是自己，還影響到所在的辦公室，因此產(chǎn)生了一種責(zé)任感。責(zé)任感的樹(shù)立，增強(qiáng)了教師們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)他們?yōu)檫_(dá)到團(tuán)隊(duì)的要求和目標(biāo)努力。年級(jí)組的考評(píng)也是同樣。

團(tuán)隊(duì)捆綁式管理模式的效果，使教師的合作意識(shí)、整體意識(shí)明顯加強(qiáng)，教研活動(dòng)更加富有實(shí)效，課堂教學(xué)更主動(dòng)參與，自我反思更有針對(duì)性，成員工作成效顯著，責(zé)任團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)。

經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我們深感“團(tuán)隊(duì)捆綁式”管理能夠挖掘教師潛力，為教師的競(jìng)爭(zhēng)合作提供廣闊的舞臺(tái)。

5.物業(yè)化管理的方法

隨著教育改革的不斷深化，借助社會(huì)力量辦后勤是進(jìn)一步深化學(xué)校后勤管理改革的必然要求。為了方便師生，更好地服務(wù)于師生，學(xué)校在借助社會(huì)力量推進(jìn)后勤管理社會(huì)化的進(jìn)程中邁出了一大步。

在上級(jí)部門的支持下，學(xué)校的清潔衛(wèi)生工作、校園綠化養(yǎng)護(hù)、校園安全保衛(wèi)等方面已實(shí)現(xiàn)了后勤管理社會(huì)化。實(shí)行后勤管理社會(huì)化后，由于引進(jìn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制，促使物業(yè)公司不斷改變服務(wù)態(tài)度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，很快扭轉(zhuǎn)了過(guò)去后勤服務(wù)水平低下、服務(wù)質(zhì)量不理想的局面。學(xué)校的保安按照軍事化要求規(guī)范操作，上學(xué)放學(xué)立崗執(zhí)勤，提升學(xué)校形象。衛(wèi)生方面也制定一整套規(guī)范操作要求，注重細(xì)節(jié)，提高標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)校衛(wèi)生情況大為改觀。學(xué)校、物業(yè)還出臺(tái)了更加細(xì)化的考核內(nèi)容，專人負(fù)責(zé)，職責(zé)明確。從實(shí)施的情況來(lái)看，后勤管理更加規(guī)范了，同時(shí)也讓行政教師能從煩瑣的事物中解脫出來(lái)，工作效率明顯提高，學(xué)校后勤服務(wù)工作已經(jīng)得到了全校師生的一致認(rèn)可，后勤管理工作已逐漸成為學(xué)校管理的一大“亮點(diǎn)”，《寧波晚報(bào)》給予了相關(guān)的專題報(bào)道，引起良好的社會(huì)反響。

精致管理是推進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的一個(gè)重要內(nèi)涵，是一個(gè)永恒的內(nèi)容，作為校長(zhǎng)，在管理實(shí)踐中都應(yīng)有精致化的追求，每一位教職工在本職工作中都應(yīng)有自覺(jué)能動(dòng)的精致化執(zhí)行，我們的精致化管理必能擺脫學(xué)校發(fā)展“高原期”的尷尬和困惑，學(xué)校的發(fā)展必然會(huì)更精彩紛呈。