加強醫(yī)院文化建設(shè) 創(chuàng)新思想政治工作

【摘要】醫(yī)院文化與思想政治工作關(guān)系密切，思想政治工作對醫(yī)院文化建設(shè)起指導(dǎo)作用，可促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展;而醫(yī)院文化可拓展思想政治工作的內(nèi)容、方法和渠道。近年來，我院把思想政治教育與醫(yī)院文化建設(shè)有機結(jié)合起來，積極推進(jìn)醫(yī)院管理。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化;思想政治;創(chuàng)新

【中圖分類號】R197.32【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1007-8517(2010)10-231-1

醫(yī)院文化是醫(yī)院職工在長期的工作和生活過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的集中表現(xiàn)，是在傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)文化、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)文化及相關(guān)文化的相互交流滲透中不斷發(fā)展，而逐漸形成的具有醫(yī)院自身特征的一種群體文化[1]。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)和精神支柱。醫(yī)院文化與思想政治工作關(guān)系密切，思想政治工作對醫(yī)院文化建設(shè)起指導(dǎo)作用，可促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展;而醫(yī)院文化則在一定意義上拓展了思想政治工作的內(nèi)容、方法和渠道。近年來，我院把思想政治教育與“以人為本”的醫(yī)院文化建設(shè)有機結(jié)合起來，積極推進(jìn)醫(yī)院管理。

1注重職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，大力弘揚社會主義榮辱觀

一是加強教育，注重宣傳。醫(yī)院進(jìn)一步加大職工思想政治教育力度，以非技術(shù)性服務(wù)規(guī)范為基礎(chǔ)，完善醫(yī)德教育新體系，健全監(jiān)督控制機制。廣泛深入開展“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)”的“醫(yī)院管理年”活動，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、社會主義榮辱觀教育、科學(xué)發(fā)展觀教育及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，以構(gòu)建和諧醫(yī)院為契機，除學(xué)習(xí)、討論、聽報告、個別談心外，還通過宣傳個人先進(jìn)事跡這一形式，用身邊的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡感染、教育全體職工，并通過院報、櫥窗宣傳等多種載體，全方位地展開宣傳。

二是分解目標(biāo)，落實責(zé)任。進(jìn)一步健全行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長擔(dān)任組長。按要求分解并落實《諸暨市醫(yī)療衛(wèi)生單位行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核責(zé)任狀》目標(biāo)，與各病區(qū)、科室簽訂相應(yīng)責(zé)任狀，每月考核，其結(jié)果與科室績效工資直接掛鉤。

三是建立機制，加強督查。每季度開展一次門診、住院病人問卷調(diào)查活動，組織一次由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊的醫(yī)德查房。聘請行風(fēng)監(jiān)督員，召開一次行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取社會意見。向出院病人發(fā)放意見征求信。按照市衛(wèi)生局醫(yī)療信息公示要求，真實提供反映醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)能力、診療費用的信息資料，及時向群眾公開，接受社會監(jiān)督。

四是抓住“熱點”，強化整治。進(jìn)一步健全醫(yī)院采購制度，完善藥事委員會、設(shè)備管理委員會職責(zé)，杜絕藥品和醫(yī)療器械采購環(huán)節(jié)中的漏洞，推行“陽光工程”，堅持醫(yī)院物資、設(shè)備、藥品集中招標(biāo)制度。

2想病人所想，更新軟硬件配套，努力創(chuàng)造整潔優(yōu)美的醫(yī)院就診環(huán)境

將“一切為了病人，一切方便病人”的理念貫穿到細(xì)微處。醫(yī)院注重營造溫馨、舒適、安全的住院環(huán)境。病區(qū)標(biāo)識規(guī)范，工作人員照片、病人作息流程上墻，并根據(jù)病種特點發(fā)放、張貼健康教育資料。經(jīng)常組織護理人員學(xué)習(xí)健康教育實施方法，確保對每項操作、檢查治療及病情等都教育到位，病人健康教育覆蓋率達(dá)到100%。推行微笑服務(wù)，病人入出院做好迎送、介紹，病人外出檢查有專人護送。

開展醫(yī)療延伸服務(wù)，建立出院病人隨訪制度，定期進(jìn)行上門訪視、電話回訪。自2007年1月開始，醫(yī)院還落實專門部門給住院超過10天或曾行手術(shù)治療的出院病人寄發(fā)醫(yī)療服務(wù)調(diào)查信，詳細(xì)詢問就診感受并征求意見、建議。

3醫(yī)院注重“人”的因素，把人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的重中之重

醫(yī)院根據(jù)員工不同情況，開展針對性地教育培訓(xùn)。一是抓好在職人員繼續(xù)教育，定期舉辦全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、學(xué)術(shù)沙龍等，辦好繼續(xù)教育學(xué)分班。二是對衛(wèi)技人員實行分層培養(yǎng)，對初級衛(wèi)技人員重點抓好“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練;對中級衛(wèi)技人員突出專業(yè)技術(shù)特色，重點進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn);對高級衛(wèi)技人員開展新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)與引進(jìn)，同時發(fā)揮傳幫帶的作用，幫助年輕醫(yī)務(wù)人員盡快成才。三是加強中層干部的培養(yǎng)，每年進(jìn)行中層干部民主測評，堅持“能者上，庸者下，平者讓”的原則，使真正有能力的人才走上管理崗位。挑選優(yōu)秀管理干部參加高層次的現(xiàn)代管理知識培訓(xùn)，逐步提高干部的管理能力和水平。

特色學(xué)科和優(yōu)勢學(xué)科可以極大地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，我院堅持走“質(zhì)量?？苹钡缆?，每個學(xué)科都制訂發(fā)展規(guī)劃，確定核心技術(shù)項目，以拳頭產(chǎn)品吸引病人。譬如:骨科是醫(yī)院的優(yōu)勢學(xué)科，紹興市創(chuàng)傷骨科治療中心附設(shè)其中，擁有創(chuàng)傷骨科、脊柱外科兩個紹興市重點學(xué)科，下設(shè)三個病區(qū)。醫(yī)院就在資金、政策上對骨科進(jìn)行重點扶持，要求關(guān)節(jié)外科爭取在省內(nèi)率先成立微創(chuàng)骨科研究所，脊柱外科爭創(chuàng)省級一流水平，手外科爭取成為紹興市重點學(xué)科。目前，醫(yī)院創(chuàng)傷骨科、神經(jīng)外科被列為浙江省首批縣級醫(yī)學(xué)龍頭學(xué)科。

4深化內(nèi)部體制改革，注重排憂解難，關(guān)心職工疾苦

一是建立多元激勵機制，穩(wěn)步推進(jìn)人事分配制度改革。2001年初，“全員聘用制”、“中層干部公開招聘辦法”、“績效工資制”三項改革方案全面啟動，醫(yī)院人事分配制度改革邁出實質(zhì)性步伐。幾年來，低職高聘、高職低聘、待聘、轉(zhuǎn)崗等方式逐步被職工接受，技術(shù)職稱評聘分開的任務(wù)基本實現(xiàn)。效益工資分配責(zé)、權(quán)、利密切結(jié)合，真正做到重實績、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜。院內(nèi)形成“想干有機會，能干給崗位，干好有地位”的良好競爭氛圍。

二是落實以人為本理念，抓好凝聚力工程。醫(yī)院每年堅持開展文藝匯演、籃球比賽、釣魚比賽等職工喜聞樂見的文娛活動，寓教于樂。關(guān)心職工日常生活，每天提供免費工作午餐，每年安排一次職工健康體檢。為患病及困難職工獻(xiàn)愛心、送溫暖，院領(lǐng)導(dǎo)慰問到病床邊。

參考文獻(xiàn)

[1] 畢陳冉.關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)的若干思考[J].中國實用醫(yī)藥，2009，24(4):253-255.

[2] 詹未.中國雇主品牌傳播實錄-CCTV《絕對挑戰(zhàn)》的理念與探索[M].北京:人民郵電出版社，2006.