新時期高職院校圖書館的管理

[摘 要]根據高職教育的辦學特色，對本館人文環境、文獻資源建設、讀者服務、館員教育等方面進行探討。

[關鍵詞]高職院校;圖書館;管理

[中圖分類號]G258.6;G251[文獻標志碼]A[文章編號]1005-6041(2010)02-0084-03[HT]

高職教育是高等教育的一個新類型，它與傳統的普通高等教育有很大區別。高職教育注重培養技術應用型人才，以培養學生實際動手能力為主要目的，使其能夠適應企業一線工作需要。高職院校圖書館是高等職業技術教育辦學水平的重要標志之一，擔負著為教學科研服務的重任，是學校培養合格人才必不可缺的基礎條件。本著“以人為本，服務至上”的原則，高職院校圖書館應全面提高服務質量，不斷擴充館藏文獻資源，充分發揮自己的特色與功能，為高職教育服務，使文獻資源最大限度地滿足高等職業教育的需要。

傳統的圖書館服務觀念是“我們提供什么，讀者就只能要什么”，基本是以館藏文獻為依據，向到館讀者提供某種具體的文獻信息。可是在新時期，這種被動服務觀念已經不適應圖書館的發展，在知識經濟和網絡環境下，圖書館的服務工作應樹立以用戶為中心、以需求為導向的主動服務理念，積極做好讀者服務創新工作，最大限度地搞好圖書館信息資源的開發和利用，滿足新時期讀者對文獻信息的需求。

1 圖書館人文環境的建設

陶行知先生說過，生氣勃勃、穩定和諧、健康向上的環境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能。圖書館不僅要成為讀書學習的場所，也要成為一個休閑的好地方，要讓讀者在閱讀之余也能放松身心。因此，圖書館應注意運用不同的建筑裝飾，突出特有的風格，在建筑內部運用各種細節來加強圖書館的人文色彩。以我館為例，外觀呈深灰色，突出圖書館神圣莊嚴的地位;每層樓采用不同的主色，冷、暖色和諧搭配;大廳頂部采用天窗設計，既解決了采光問題，又增加了視覺高度;每層樓都有觀景走廊或者觀景臺，走廊設有休息沙發以及擺放一些適宜室內生長的花草;閱覽室設有深茶色規格、款式統一的書架和桌椅。這些建筑設計和室內布置營造出一種愜意的讀書環境，使圖書館成為學習休閑的理想場所。

2 文獻資源建設

2.1 新時期高職院校讀者對文獻的需求

[HT]高職院校的讀者群比較復雜，知識層次有所不同，學生讀者群里既有普通中學畢業生，也有中等職業學校畢業生;而教師讀者群呈現的是一部分來自于普通高校畢業生，一部分來自于企業職員，一部分來自于社會階層的其他領域。這種來源廣泛的讀者隊伍對信息需求呈現出多元化、多樣性的特點。高職院校的這種特點，使讀者對文獻的需求集中體現在設備技術、職業認證、資格認證、技能培訓等方面。以我校為例，由于專業設置以理工類為主，所以我館重點入藏計算機、建筑、工商管理、英語、電子等學科文獻，同時兼顧入藏素質教育的各類資源，基本形成了以中外文紙質圖書、期刊、報紙為主體，兼有電子期刊、電子圖書、多媒體視聽資源、自建特色數據庫等數字資源的豐富多元的館藏文獻資源保障體系，較好地滿足了讀者的需求。

2.2 創建動態的館藏體系

由于高職院校的專業設置是隨著社會人才需求的變化而不斷變化的，其辦學的指導思想是培養與社會需求相匹配的高素質實用型人才。高職院校的專業設置是動態的，其調整依據是人才勞務市場中長期的需求變化。因此，作為教學輔助部門的圖書館，其館藏建設應根據本校的專業調整而進行相應調整，增加或減少某些專業的館藏文獻，積極配合學校專業建設要求，以便滿足讀者教學和科研的需要。

2.3 加強數字圖書館的建設

數字圖書館是網絡化的產物，與傳統圖書館相比，它具有信息獲取范圍廣、檢索速度快的特點，信息資源可自由存取，不受時間、條件、數量的限制。高職院校在發展過程中，基本形成了自己的重點專業和特色專業，并積累了一定的專業資源，如果圖書館能把這些資源加以整合，有計劃、有步驟地將其轉化為數字信息資源，建立特色數據庫，提供特色服務，并做到人無我有、人有我優，那么就能更好地體現自身價值，滿足讀者的需求。

3 強化“讀者至上”的服務理念，實行人性化管理

傳統的圖書館工作忽視了圖書館的用戶——讀者的需求和感受。新時期的高職院校圖書館要樹立“讀者第一”的服務宗旨，全方位地為廣大師生服務，做到“心中有讀者，全心為讀者”，實行人性化管理。[JP]

3.1 推行開架借閱模式，實現圖書借閱“超市化”

隨著高職院校辦學規模的不斷擴大，圖書館的館藏量也隨之擴大。為了科學合理地安排人力和物力，體現以人為本的服務理念，我們應該推行開架借閱模式，實現圖書借閱“超市化”。開架式借閱也可以說是借閱“超市化”，它能為讀者營造一種寧靜、寬松的借書閱讀氛圍。讀者進入圖書館后，可在各樓層自由選書，從容不迫地進行“自我服務”，選好后可到總服務臺統一辦理借還手續，中間免去很多繁雜的手續，既能最大限度地方便讀者，又能減輕圖書管理員的工作壓力，同時也提高了圖書的利用率。

3.2 實行多校區圖書館文獻通借通還模式

目前，我校擁有廣州和珠海兩個校區。由于以前廣州校區館舍面積不足，紙質文獻館藏量有限，館藏類型針對性較強，偏向工程技術專業，社會科學類館藏偏少，大部分文獻保存在珠海校區，使廣州校區讀者有借書難的感覺，明明在系統中檢索到的書，偏偏館藏地是珠海，或者是在珠海校區借的書，只能在珠海校區還，種種不便影響了讀者的積極性。現在我校讀者可以通過自行到各館藏地或者通過異地委托借閱服務借閱兩校區圖書館的圖書，并可根據需要選擇就近的館藏地歸還所借圖書。圖書歸還之后，流通部人員根據系統顯示的圖書所屬館藏地，判斷是否是本館藏地的圖書。此種模式在實踐過程中操作簡單，體現了人性化管理的精神。

3.3 有針對性地開展個性化服務

3.3.1 建立“我的圖書館”。顧名思義，就是讀者擁有獨立的賬戶名和密碼，根據自己的需求，將網上的信息資源經過采集、整合、存儲等形式，組合成具有個人特色的圖書館。或者在數字圖書館里定制個人所需的服務，保存在“我的圖書館”內。個人圖書館一旦建立，則相對獨立，不受網絡通信的影響，也不會受到因網站及其資源的更新而消失的影響。讀者也可以通過個人圖書館完成網上續借、預約、下載非紙質資源等任務。

3.3.2 開展不同特色的專題服務。圖書館應根據讀者文化層次、專業特征、興趣愛好等，對館藏信息資源進行合理分類、優化，并以此為基礎，針對不同讀者的需求開展不同特色的專題服務。比如主動聯系各個院系，了解其示范性專業的涵蓋范圍，積極為他們搜集相關資源，把資源加以分析、細化，整理后把資源反饋給用戶，并根據讀者需求變化，動態地改變所提供的信息，力求配合該專業的建設進度。還要積極與一線教師溝通，從學科重點與教學的實際需要出發，有選擇地把文獻信息提供給他們，使之發揮最大效益。另外，根據讀者研究課題的需要，在課題研究的整個過程中，連續為讀者提供文獻信息的全程性服務等。這種開展專題服務的形式，不僅體現了圖書館卓有成效的個性化信息服務水平，更重要的是為學校的學科建設和教學、科研的發展做出了應有的貢獻。

4 提高館員素質，培養一支新世紀圖書館專業人才隊伍

高校圖書館的管理已逐漸由傳統的管理模式轉化為現代化管理模式，從圖書的訂購、采編到流通閱覽，文獻信息的開發、加工、傳遞等都需要計算機知識。這要求圖書館員不但要有扎實的圖書館學專業基礎知識，還要具備一定的計算機能力，這是實現高校圖書館信息化、網絡化、數字化、自動化的有力保障。因此，圖書館員必須注重繼續教育活動。圖書館員的繼續教育應注重新知識、新理論、新方法、新技術的傳授，重點強調學習[JP2]內容的實用性和實踐性，其方式一般有自學、進修、講座、學術交流、網上培訓、研究生教育等。

5 結 語

高職院校圖書館作為圖書館整體中一個特殊的群體，既有自身的特點，又面臨著許多挑戰。因此，高職院校圖書館只有加強管理，不斷創新，緊緊圍繞“高職教育”這個主題，注重實用型人才培養，才能走出一條適合自身生存和發展的特色之路。

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[6] 陳平華，郭 麗，周萬德.高職數字圖書館服務功能的拓展[J].科技情報開發與經濟，2008(3).

[收稿時間]2009-06-18

[作者簡介]鄧 敏(1979—)，女，助理館員，廣州大學在讀碩士。