理順?biāo)拇箨P(guān)系,實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的“無(wú)為而治”

學(xué)校管理的最高境界是實(shí)現(xiàn)“無(wú)為而治”。作為校長(zhǎng)，“無(wú)為而治”絕不是什么都不做，而是以人為本，尊重教師，調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性，使教師各方面的素質(zhì)得到全面發(fā)展。尊重是人的基本心理需求，具有強(qiáng)大的激勵(lì)力量。因此，教師如果處在被尊重、被肯定的環(huán)境中，其自身價(jià)值受到尊重與承認(rèn)，就會(huì)盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責(zé)。從而，將他人管理內(nèi)化為自我管理，使管理產(chǎn)生“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的功效。

因此，要實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的“無(wú)為而治”，校長(zhǎng)必須從學(xué)校的客觀實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格按學(xué)校管理規(guī)律辦事。我校在多年的管理實(shí)踐中，著眼于理順“四大關(guān)系”，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校“無(wú)為而治”的管理境界發(fā)揮了重要作用。

一、“沉”與“浮”

學(xué)校管理中的“沉”是指管理者必須深入教育教學(xué)第一線(xiàn)，了解全面情況。“浮”是指校長(zhǎng)對(duì)了解和掌握的情況進(jìn)行研究，分析，歸納、總結(jié)，得出帶有規(guī)律性、普遍性的結(jié)果，進(jìn)而有的放矢地引領(lǐng)學(xué)校工作。多年來(lái)，我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中摸索出了一套行之有效的“三全”管理模式，即全程管理、全員管理和全息管理。這不僅是管理模式的改革與創(chuàng)新，更是提高管理效率的有效手段。

“全程管理”模式:全程管理主要是指管理者參與學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)的制定、具體執(zhí)行和落實(shí)的全過(guò)程，并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。全程管理主張管理過(guò)程中的任何環(huán)節(jié)都很重要，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。具體做法:每學(xué)期，我們?cè)O(shè)計(jì)一系列的日常工作套表，如期初的《工作計(jì)劃表》《月工作安排表》;每月的《月考核情況自評(píng)表》;每周的《重點(diǎn)周安排表》;每日的《行政檢查反饋表》。從年、月、周直至日使平時(shí)的工作有計(jì)劃，有落實(shí)，有檢測(cè)，做到“心中有數(shù)”“有的放矢”，體現(xiàn)每一項(xiàng)工作的梯度性、過(guò)程性、發(fā)展性。

“全員管理”模式:全員管理是在校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的民主管理。就是讓教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界人士把學(xué)校當(dāng)成自己的家，最大限度地發(fā)揮他們的主人翁精神，成為學(xué)校發(fā)展的“智囊團(tuán)”，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展和進(jìn)步而共同奮斗，從而最高程度地體現(xiàn)學(xué)校的凝聚力和綜合實(shí)力。例如:我校成立由在校學(xué)生家長(zhǎng)代表、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)代表、各共建單位代表等組成的“學(xué)校教育改革發(fā)展理事會(huì)”，采用集體研討與深入基層征求意見(jiàn)，填寫(xiě)《學(xué)校發(fā)展建議表》相結(jié)合的方法參與學(xué)校監(jiān)督和管理。又如德育工作中，我們提出“人人都是德育工作者”的口號(hào)，要求每位教師都要加入到德育隊(duì)伍中來(lái)，和班主任一起，管理學(xué)生。多年來(lái)，我們一直堅(jiān)持每個(gè)任課教師為學(xué)生寫(xiě)評(píng)語(yǔ)的傳統(tǒng)，在本學(xué)期，我們還推出了行為規(guī)范集卡活動(dòng)，任課教師根據(jù)自身學(xué)科的特色制定頒卡的標(biāo)準(zhǔn)，從而在學(xué)科教學(xué)中滲透德育。

“全息管理”模式:所謂全息管理，就是以系統(tǒng)為管理對(duì)象，基于全方位、多視角的信息分析，從宏觀和微觀兩個(gè)層面進(jìn)行控制的組織活動(dòng)。具體做法:我們嘗試“行政駐級(jí)蹲班”管理模式，即將學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)盡可能按自己所任教的年級(jí)分配到六個(gè)年級(jí)組，對(duì)該年級(jí)在平時(shí)教育教學(xué)工作中、重要活動(dòng)中、常規(guī)檢查中反映出的各類(lèi)信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行歸類(lèi)、梳理，調(diào)整或改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中值得鼓勵(lì)和贊賞的閃光點(diǎn)，加以推廣。同時(shí)也能盡早地看到存在的問(wèn)題，找到發(fā)生的根源，扼殺在萌芽狀態(tài)，并能適時(shí)警示其他年級(jí)組的工作，從而促進(jìn)學(xué)校整體工作的和諧發(fā)展。

處理好“沉”與“浮”的關(guān)系，使管理都既能掌握學(xué)校具體情況，又能整體把握學(xué)校工作全局，高屋建瓴、駕輕就熟地工作，使第一位員工都能自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)、按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)，這為“無(wú)為而治”的管理提供一些運(yùn)作的新模式。

二、“粗”與“細(xì)”

學(xué)校管理中的“粗”就是想大事，從大處著眼，全盤(pán)考慮，規(guī)劃整體發(fā)展藍(lán)圖，視野宏觀。對(duì)于學(xué)校發(fā)展來(lái)說(shuō)最重要的環(huán)節(jié)就是決策、規(guī)劃，這是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的工作，是學(xué)校發(fā)展中的大事。

具體做法:2005年，學(xué)校幾經(jīng)論證、修改，出臺(tái)了第一個(gè)《三年發(fā)展規(guī)劃》。2008年9月在實(shí)現(xiàn)第一個(gè)《三年發(fā)展規(guī)劃》圓滿(mǎn)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，我校第二個(gè)《外開(kāi)內(nèi)聚 提升品牌 構(gòu)建現(xiàn)代化和諧校園》的三年規(guī)劃誕生。它對(duì)學(xué)校的發(fā)展方向、辦學(xué)目標(biāo)、學(xué)校定位作出了進(jìn)一步的修正。如今，《三年發(fā)展規(guī)劃》成了學(xué)校所有工作的指導(dǎo)性綱領(lǐng)，不僅引領(lǐng)學(xué)校克服發(fā)展中的“高原期”，而且為可持續(xù)發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)而有力的一大步。

學(xué)校管理中的“細(xì)”就是做小事。校長(zhǎng)要善于從小事中去觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的契機(jī)，把做小事看成是辦大事的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，講求精細(xì)管理。“不積跬步，無(wú)以至千里”，只有小事的用心積累，才有大事的輝煌成功。

事例體現(xiàn):學(xué)校在教師人事任命工作中采用了一系列精細(xì)的管理步驟，使原本學(xué)校管理中最難最煩的事變得輕松而簡(jiǎn)單，讓意見(jiàn)最大的事變成合乎民意的事。其步驟為:

第一步，《教師任課意向書(shū)》:期末全體教師結(jié)合各自情況，認(rèn)真填寫(xiě)《教師任課意向書(shū)》，其中包括愿意任教的學(xué)科、班級(jí)，是否愿意擔(dān)任行政崗位、班主任、教研組長(zhǎng)等，是否愿意超課時(shí)量，還需要說(shuō)明內(nèi)容……其目的是將每一位教師的心聲袒露出來(lái)，掌握了第一手的教師動(dòng)態(tài)，并將此表作為學(xué)校新學(xué)期安排教師工作崗位的依據(jù)，從而將尊重教師落到實(shí)處，真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”。

第二步，《教師任職意向書(shū)》:在新學(xué)期的期初讓教師們填寫(xiě)的，《任職意向書(shū)》中詳細(xì)地設(shè)立了本學(xué)期所需要設(shè)立的學(xué)校管理崗位，如中層領(lǐng)導(dǎo)，年級(jí)組長(zhǎng)、辦公室主任……應(yīng)該說(shuō)《任職意向書(shū)》給你自薦和推薦的權(quán)利。根據(jù)老師的填寫(xiě)進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，并召開(kāi)行政會(huì)議，確定本學(xué)期的管理崗位的任命情況。

第三步，《崗位逐聘書(shū)》:分發(fā)給中層以上管理崗位負(fù)責(zé)教師，讓他們根據(jù)統(tǒng)一的聘任標(biāo)準(zhǔn)去聘任下面的老師。如教導(dǎo)主任聘教研組長(zhǎng)，校長(zhǎng)辦公室主任聘各辦公室主任，大隊(duì)輔導(dǎo)員聘各班主任……真正實(shí)現(xiàn)了權(quán)力的下放。

第四步，《管理網(wǎng)絡(luò)圖》:各個(gè)管理崗位和人員確立后，起草《管理網(wǎng)絡(luò)圖》。這是一張幾乎涵蓋學(xué)校所有管理崗位的網(wǎng)絡(luò)圖，每一項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，他所管轄和負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，以及他們之間的上下級(jí)關(guān)系等都以圖表的形式形象地出現(xiàn)，整張表層次清晰，內(nèi)容詳盡。學(xué)校的任何一項(xiàng)工作都能在《管理網(wǎng)絡(luò)圖》中找到它的負(fù)責(zé)教師。反過(guò)來(lái)，學(xué)校的每一位負(fù)責(zé)教師也都能在《管理網(wǎng)絡(luò)圖》中查到他所有的管理內(nèi)容。

學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。校長(zhǎng)是一校之魂，既要總攬全局，從宏觀上周密策劃，又要統(tǒng)籌兼顧，在微觀上精心設(shè)計(jì)。處理好學(xué)校管理中“大”與“小”的關(guān)系，很好地實(shí)現(xiàn)了宏觀與微觀的統(tǒng)一，大大提高了工作的效率，為“無(wú)為而治”的管理提供了有力的保證，從而確保學(xué)校整個(gè)管理系統(tǒng)健康、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、“軟”與“硬”

學(xué)校管理中的“硬”是指制定嚴(yán)明而完善的規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行的管理。學(xué)校管理者以科學(xué)的管理理論為指導(dǎo)，遵循學(xué)校教書(shū)育人的特殊規(guī)律，建立健全各種規(guī)章制度，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，依法管理，按章行事。

具體做法:我校有《校規(guī)》一書(shū)，其中分為管理篇、教師篇、學(xué)生篇三個(gè)方面，依法制訂教育教學(xué)、財(cái)務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)、后勤、安全等各項(xiàng)常規(guī)管理制度300多項(xiàng)。如其中的《教職工崗位責(zé)任制》，實(shí)現(xiàn)了對(duì)教師工作的定崗、定量、定責(zé)。從校長(zhǎng)室職責(zé)到傳達(dá)室職責(zé)，從校長(zhǎng)職責(zé)到清潔工職責(zé)，各部門(mén)都有一個(gè)崗位職責(zé)，人人都有一個(gè)角色定位，都有一份職責(zé)制度。每學(xué)年，根據(jù)管理的需要，對(duì)《校規(guī)》進(jìn)行補(bǔ)充和修改，并在教代會(huì)上討論通過(guò)，力求使每項(xiàng)工作有章可循，獎(jiǎng)懲分明，使學(xué)校管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。對(duì)于學(xué)生層面的管理也是一樣，我校出臺(tái)了《樹(shù)人——學(xué)生行為規(guī)范教育細(xì)則》，以自主規(guī)范，提高自我管理，自我約束能力為主線(xiàn)，因此我們?cè)凇靶袨橹改稀敝谐珜?dǎo)的學(xué)生應(yīng)該是“博愛(ài)的、誠(chéng)信的、文明的”等，這就從原先要求“學(xué)生不能做什么”發(fā)展為“學(xué)生能做到什么”，這種教育思想的轉(zhuǎn)變，使一種禁令變成了一種成功的體驗(yàn)，使被動(dòng)變成主動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生的自豪感和自信心，樹(shù)立了學(xué)子的美好形象。

學(xué)校管理中的“軟”，強(qiáng)調(diào)“以人為中心”，它采用非強(qiáng)制性方式，以在教師心中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)的管理模式。它不是依靠外力(如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令)，而是依靠權(quán)利平等、民主管理，為師生搭建成才平臺(tái)，提供物質(zhì)上、精神上的制度保障，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)人的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為學(xué)校不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。

做法:在各類(lèi)評(píng)價(jià)上，創(chuàng)新每學(xué)期考核評(píng)優(yōu)方案，增設(shè)基礎(chǔ)發(fā)展、主動(dòng)參與、自主發(fā)展等優(yōu)秀單項(xiàng)，使60%的教師能夠評(píng)上優(yōu)秀，獲得肯定，在新出臺(tái)的《星級(jí)教師評(píng)比方案》中，我們又對(duì)老年教師還適當(dāng)放寬評(píng)比要求。同時(shí)，我們還為那些“老黃牛”型的教師設(shè)立了“療休養(yǎng)”的激勵(lì)制度。在身心健康上，每天早上打太極拳，跳恰恰舞，每周下午的一小時(shí)健康體育活動(dòng)，每個(gè)月一個(gè)主題工會(huì)活動(dòng)，使老師們?cè)陉P(guān)注健康的同時(shí)享受著快樂(lè)。在工作量上，為男55周歲，女50周歲以上老教師制定了“周課時(shí)照顧2節(jié)，原則上不排班主任工作”等優(yōu)惠政策。在工作環(huán)境中，在教師辦公室里插上盆花，種上綠色植物，打造溫馨辦公室。在內(nèi)心體驗(yàn)上，努力打造各種團(tuán)隊(duì)，提倡團(tuán)隊(duì)精神，在集體中感受幸福。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，學(xué)校采取多種形式為教師成功成名創(chuàng)造條件，為教師參加教學(xué)、教研比賽，外出培訓(xùn)、掛職考察等提供方便。此外，學(xué)校還合理安排放學(xué)后學(xué)生的滯留問(wèn)題，新建的溫馨驛站，建造賓館式的廁所，開(kāi)通悄悄話(huà)信箱，建立學(xué)生博客，讓學(xué)生為學(xué)校建設(shè)提建議……讓不同層次，不同群體的師生都有一種被理解、被重用、被尊重的心理感受。

“硬”與“軟”，兩者互為依托，互相補(bǔ)充。作為校長(zhǎng)，要善于把建章立制的“硬”與人本管理的“軟”結(jié)合起來(lái)，既要規(guī)范制度，推進(jìn)科學(xué)管理，又要加強(qiáng)人本管理，提升學(xué)校管理的層次和品位，為實(shí)現(xiàn)管理的“無(wú)為而治”提供情感基礎(chǔ)。

四、“花”與“刺”

學(xué)校管理中的“花”是指管理者在管理中獲得贊揚(yáng)肯定，所聽(tīng)到的褒獎(jiǎng)之詞，總能讓人心情舒暢，充滿(mǎn)干勁和動(dòng)力。

而“刺”則指管理過(guò)程中所聽(tīng)到的意見(jiàn)和建議，有時(shí)甚至是尖銳的批評(píng)。心理學(xué)研究表明，那種單純鼓勵(lì)統(tǒng)一、服從、共性的環(huán)境，不利于人們思維的發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。因此，在學(xué)校管理創(chuàng)新過(guò)程中，校長(zhǎng)要大力創(chuàng)建民主和諧的學(xué)校管理環(huán)境，要以寬容的態(tài)度去看待教師和其他成員的個(gè)性張揚(yáng)，從而激勵(lì)起教師的創(chuàng)新熱情，積極參與學(xué)校的管理活動(dòng)。

具體做法:除了每學(xué)期的教代會(huì)外，學(xué)校還推出“月工作建議單”，設(shè)立“出謀劃策獎(jiǎng)”“金點(diǎn)子獎(jiǎng)”，開(kāi)展“我與校長(zhǎng)談?wù)勑摹薄靶@安全我監(jiān)督”活動(dòng)，給了老師們更多的說(shuō)話(huà)、傾吐、挑刺的機(jī)會(huì)，并逐條落實(shí)到位。三年來(lái)，我們共收到教職工每月為學(xué)校提供的建議和意見(jiàn)353條，收到教師的金點(diǎn)子211個(gè)。把群眾作為鏡子，把群眾的意見(jiàn)作為工作重點(diǎn)、努力方向，把涌現(xiàn)出來(lái)的首創(chuàng)精神，認(rèn)真加以總結(jié)，及時(shí)反饋與提煉，這些已成為學(xué)校工作的常規(guī)。

“花”一樣的語(yǔ)言是激勵(lì)，“刺”一樣的語(yǔ)言是鞭策。管理中，校長(zhǎng)應(yīng)該廣開(kāi)言路，傾聽(tīng)來(lái)自各方的不同意見(jiàn)，敢于面對(duì)批評(píng)，直視問(wèn)題，不斷修正工作。這樣，不僅可以增加學(xué)校管理的力度，而且可以使學(xué)校向著更健康的方向發(fā)展，這為實(shí)現(xiàn)“無(wú)為而治”的管理打開(kāi)了更廣闊的視野和空間。

“沉與浮”“大與小”“軟與硬”“花與刺”，這四大關(guān)系互為補(bǔ)充、和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了管理上的有張有弛，有松有緊，去繁就簡(jiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)教師自覺(jué)完成工作，主動(dòng)接受任務(wù)，使學(xué)校的管理漸入佳境，最終為學(xué)校實(shí)現(xiàn)“無(wú)為而治”的理想境界打開(kāi)了局面。