論人文管理在當代企業管理中的應用

摘要:21世紀企業組織內外環境發生了巨大變化，人們的倫理正發生著全新的變化，人的心智模式和思維方式發生著全新的變化，知識經濟已初見形態，信息爆炸充斥全球，經濟全球化下的環境問題突顯，組織內部由分工走向綜合……人類社會還能如何持續發展，作為支撐這個社會經濟支柱的企業正在尋找著自己的答案。推崇人文精神、理順人際關系，以人為本的人文管理似乎為當代企業管理如何解決眾多問題提供了一個充滿前景的答案。在實踐中，如何將優質的管理理論變成卓有成效的現實解決方案，即如何將人文管理實現在當代企業管理中的應用，考問著當代管理人的智慧。

關鍵詞:管理 人文管理 知識經濟 權變 人性假設 國學

1 人文管理的含義

所謂人文管理，即按照不同人的不同需求，有序有諧地進行不同層次的管理，以促進人的全面發展。這是一種在人性復蘇的前提下，以人為主體的管理。它肯定了人的主體性需求是社會發展的本質動力，追求的是組織行為與人的主體性的有機結合。其目的是通過滿足不同人的不同需求，激發其積極性和創造性，構建企業的核心競爭力優勢。

2 當代企業管理呼喚人文管理

管理理論，應時代的變化而產生并發展;反過來，先進的管理理論，也促進時代的進步發展。以知識與信息經濟時代為主的21世紀，呼喚以人文本的人文管理，帶領當代企業管理進入一個嶄新的時代。

2.1 知識、信息等資源內容的變化，呼喚依靠人文管理轉換資源的配置方式。組織的資源由以勞動力、土地、資本為主向轉以知識與信息為主傳統的資源。在20世紀，是勞動力、土地、資本和自然資源支撐了經濟和社會的發展。但到了21世紀，知識與信息將成為發展的最大資源。現行的資源配置模式必須發生變化。知識經濟的興起將對投資模式、產業結構、增長方式和教育的職能與形式產生深刻的影響。一切的這些改變，必須有相應的管理模式作為支撐，原有的科學管理推崇的制度、層級已不能完全滿足知識經濟和生態經濟。面對企業快速反應、人的能力的自我再生、企業與人與生態環境的發展等要求，人文管理所倡導的企業、人、社會的文化軟性關系，必將助推知識經濟和生態經濟的發展。

2.2 組織的成員從經濟人、社會人，自我實現的人、復雜人的轉變，在物質甚為豐富、人類生活有了大步提高之后，人文管理對于人的工作原動力的重新闡釋，似乎也是當代企業管理尋找的一種未來的范式。

可見人文管理在當代企業管理的應用是當代企業適應當今經濟時代和生態經濟發展的要求，又是當代企業滿足當代企業適應時代、引領時代的迫切需求!

3 人文管理在當代企業管理中的應用

3.1 真正實現人文管理在當代企業管理的應用，就是要始終圍繞管理的真正意義，才能實現管理的最終目的。談人文管理，時刻都要圍繞企業管理的真正要義進行，否則必將舍本求末，方向偏轉。管理學是在自然科學和社會科學兩大領域的交叉點上建立起來的一門綜合性交叉學科，涉及數學(概率論、統計學、運籌學等)，社會科學(政治學、經濟學、社會學、心理學、人類學、生理學、倫理學、哲學、法學)，技術科學(計算機科學，工業技術等)，新興科學(系統論、信息科學、控制論、耗散結構論、協同論，突變論)，以及領導學、決策科學、未來學、預測學、創造學、戰略學、科學學等。

所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協調他人的活動，是他人同自己一起實現既定目標的活動過程。

管理最終的目的也就逐步企業管理是為了在同等資源條件下，讓資源得到最優化的配置。企業組織的目的是為了取得利潤最大化。

當代企業的人文管理時間時刻都要圍繞企業管理的真正要義進行，才會實現實現企業利潤化這個最終的目的。

3.2 人文管理必須與科學管理相結合，探索管理新模式。探討人文管理，就不能不了解科學管理。泰勒科學管理，第一次使管理從經驗上升為科學，其最大貢獻在于泰勒所提倡的在管理中運用科學方法和他本人的科學實踐精神。自泰勒科學管理理論提出后，就一直受到其他管理理論的沖擊。其中狹義的行為科學是與之抗衡的最具影響力的管理學派。

隨著新時代知識經濟的凸顯，從同樣重視“人”、“調節工作中人與人的關系”這種角度，現階段已占主流的人文管理應該屬于狹義行為科學一脈相承。

但科學管理和人文管理并不存在非此即彼的關系，研究“人—物”關系的科學管理，研究“人—人”關系的狹義行為科學，在長達半個多世紀的對抗中，為我們提供了一個既重視制度物質又重視人的相互結合的管理模式。人文管理和科學管理是可以互相包容、共同成長的，人文管理對科學管理是含有否定的包容。人文管理可以為科學管理提供良好的應用環境，人文管理是為科學管理服務的，它為科學管理提供和維護良好的運行環境，使其能夠更好的發揮作用;同時，人文管理需要以科學技術為發展的硬件基礎。因為生產中的物料關系的存在，管理的必須依靠科學技術的支持。當代企業管理中應用人文管理必須將二者優勢互補，才能形成行之有效的管理模式。

3.3 當代企業管理要懂管理權變。權變理論是20世紀60年代末70年代初在經驗主義學派基礎上進一步發展起來的管理理論。是西方組織管理學中以具體情況及具體對策的應變思想為基礎而形成的一種管理理論。

權變理論認為，每個組織的內在要素和外在環境條件都各不相同，因而在管理活動中不存在適用于任何情景的原則和方法，即:在管理實踐中要根據組織所處的環境和內部條件的發展變化隨機應變，沒有什么一成不變的、普適的管理方法。成功管理的關鍵在于對組織內外狀況的充分了解和有效的應變策略。

中國企業目前在企業的規模、企業的戰略、企業的管理模式、企業的文化，及具體企業所處的環境，均存在巨大的差異。人文管理在與各個企業的結合過程，一定要運用權變的思維，具體問題問題具體分析，成為有的放矢的、與每一個企業具體問題相結合的權變型人文管理模式。

3.4 當代中國企業要從國學中提取人文管理的精神內核，建立符合中國人特性的人性假設。

一種管理理論，依據相應的人性假設理論，而采取相應的管理策略。從“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”、“復雜人”，每一種人性假設理論，都延伸出一系列的管理策略。人文管理關于人性假設有兩個基本特點:一是作為個體的人，具有自尊、自立、自信、自愛、自志、自強的本質;二是作為群體的人，具有尊重人、理解人、善待人、寬容 人、成熟人、創造人的屬性。

在中國做好管理，就必須了解這個社會群體——中國人的性格、思想、價值觀與行為方式，了解他們的生活、理想和對生命的感悟，培育與他們的情感，得到他們的價值認同。就象乾泉教授認為的那樣“國學是中華民族優秀的傳統文化的核心價值，是數千年來中國人思維方式、行為方式、生活方式的高度總結，沁浸著每個中華兒女的血液和靈魂。中華民族因為自己博大精深的文化而存續，而驕傲，而偉大”。只有立足國學，中國企業的人文管理才能找到屬于中華民族性的人性假設理論，才能建立真正適合中國當代企業發展的管理策略。

4 結束語

人文管理在當代企業管理中的應用任重道遠，2010年全球自然環境向人類發出了嚴重的警告:氣候異常，地震頻發……。如何適應環境的巨大變化，如何使自身的經濟發展與外界環境達到和諧統一，人文管理所提倡的綜合“和諧”——人與人的和諧，人與自然和諧，似乎為人類的發展提供了一個美好的前景!如何將這福澤后人的管理理論應用到當代企業管理當中，真正為人類造福，當代管理人任重道遠!

參考文獻:

[1]于省寬.灰色的理性(人文管理叢書).機械工業出版社，2004.

[2](美國)斯蒂芬·P·羅賓斯、等.管理學(第7版).中國人民大學出版社，2003.

[3]乾泉.專家乾泉倡導國學塑商道，新浪財經、中國質量新聞網.