打造精品動(dòng)力 爭(zhēng)創(chuàng)一流品牌

摘要:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨深化的今天，品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞:精品動(dòng)力 爭(zhēng)創(chuàng) 品牌

0 引言

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨深化的今天，品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。五菱柳機(jī)以客戶為中心，努力打造精品動(dòng)力，爭(zhēng)創(chuàng)一流品牌，成為國(guó)內(nèi)三大微車發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)之一。公司主要從以下幾方面入手:

1 以人為本，爭(zhēng)創(chuàng)一流品牌

作為企業(yè)，員工就是主力軍，這個(gè)位置一定要放在第一位。人，尤其是人才，不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主力軍，而且是企業(yè)最重要的資源和財(cái)富。確實(shí)，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都離不開“人”這個(gè)第一要素。因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力最重要、最活躍的因素，唯有人能將資金、技術(shù)、信息、自然資源等要素結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)除人才的競(jìng)爭(zhēng)外，主要就是新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是技術(shù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，技術(shù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)最終都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，要留住人才，特別是高素質(zhì)的人才，企業(yè)必須在員工的發(fā)展、員工的機(jī)會(huì)、員工的培訓(xùn)、員工的待遇上體現(xiàn)出來，要給他(她)們以寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使他(她)們的聰明才智都能充分發(fā)揮出來，而且發(fā)揮得淋漓盡致為好。這樣企業(yè)才會(huì)充滿活力與希望，并具有非常高的競(jìng)爭(zhēng)力。

美國(guó)管理學(xué)家德魯克曾說過:“要調(diào)動(dòng)工人的積極性，重要的是使職工能發(fā)現(xiàn)自己所從事的工作的樂趣和價(jià)值，能從工作中得到滿足感。”為做到這一點(diǎn)，公司大力宣傳企業(yè)精神和企業(yè)使命感，如在車間醒目位置懸掛:“依靠高素質(zhì)的員工，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，制造精品動(dòng)力，爭(zhēng)創(chuàng)一流品牌”。“員工就是根本，質(zhì)量就是生命，用戶就是財(cái)富，創(chuàng)新就是動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)就是力量”。使員工知道個(gè)人的使命感和價(jià)值觀，并把它落實(shí)到自己的行為準(zhǔn)則里。員工的創(chuàng)新性和主觀性就會(huì)被發(fā)揮和調(diào)動(dòng)起來，形成一股巨大的合力，不斷地推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流品牌。

2 開展“5S”活動(dòng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量是企業(yè)的生命。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、資源的消耗和效益的高低，都是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)和得到保證的。近年來，五菱柳機(jī)以精益化生產(chǎn)為突破口，其核心就是“5S”活動(dòng)，有力地優(yōu)化了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、低耗、高效安全、文明生產(chǎn)。

所謂的“5S”活動(dòng)，指的就是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。整理是“5S”活動(dòng)中最關(guān)鍵的一步，就是將工作場(chǎng)所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的，把不必要的東西盡快處理掉。其目的騰出空間，使空間活用并防止誤用、誤送，塑造清爽的工作場(chǎng)所。

整頓對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的物品進(jìn)行分門別類并做好標(biāo)識(shí)經(jīng)過整理、整頓之后，一看生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，擺放整齊、整潔有序，一目了然，這樣既可把物品存放有序，避免擺放零亂，又可讓操作者使用時(shí)方便、順手、省力、省時(shí)，從而提高生產(chǎn)效率也保正產(chǎn)品的質(zhì)量。

“5S”中最后一個(gè)要素就是素養(yǎng)，它實(shí)際上就是每一個(gè)成員的素質(zhì)，這個(gè)素質(zhì)包括技術(shù)、質(zhì)量、安全意識(shí)，并都能自覺地按“5S”活動(dòng)要求開展工作的良好習(xí)慣，而任何習(xí)慣的養(yǎng)成都是持久行為的結(jié)果。

通過開展“5S”活動(dòng)，公司的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的合格率從原來的98%提升到99%，單件生產(chǎn)成本也降低了5%。不僅大大改善了工作環(huán)境，而且提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了制造成本。

3 真誠(chéng)服務(wù)，用戶第一

用戶就是上帝，用戶就是財(cái)富。我們以此為服務(wù)理念，加強(qiáng)銷售服務(wù)工作，構(gòu)筑新營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，努力拓展市場(chǎng)。為進(jìn)一步擴(kuò)大工廠和產(chǎn)品的知名度，作為銷售公司，在注重搞好與整車廠的關(guān)系外，還應(yīng)考慮與經(jīng)銷商溝通好，從最終市場(chǎng)的促銷做起，使顧客和經(jīng)銷商滿意，進(jìn)而提高配套占有率。在此基礎(chǔ)上，盡量把服務(wù)工作做到位、做在前，并無論如何要領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;在各經(jīng)銷單位和維修站之間開展售前、售中、售后服務(wù)工作，解答顧客提出的問題，幫助經(jīng)銷商和維修站開展維修服務(wù)，甚至作為經(jīng)銷單位的銷售員幫助其售車，并做到快速反應(yīng)，為顧客分憂，為經(jīng)銷商解難，提升公司聲譽(yù)，贏得用戶滿意。

幾年來，銷售公司從上到下始終把用戶作為“上帝”，形成了“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”的共識(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)也多次強(qiáng)調(diào)員工要堅(jiān)持牢固樹立“用戶是‘上帝’，質(zhì)量第一”的思想。使每一位員工都能加強(qiáng)工作責(zé)任心，抓好每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，把好每一道工序，嚴(yán)把品牌質(zhì)量關(guān)。

加大市場(chǎng)拓展力度，從單一市場(chǎng)走向多元化市場(chǎng)。2009年五菱柳機(jī)銷售公司為扭轉(zhuǎn)單一市場(chǎng)的格局，轉(zhuǎn)變觀念，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，貼近廠家貼近用戶，縮短企業(yè)與客戶的距離，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與新開發(fā)的市場(chǎng)零距離合作，派出技術(shù)精英共同參與客戶的技術(shù)、質(zhì)量攻關(guān)，提供售前售中售后服務(wù)和供應(yīng)商管理等全方位的服務(wù)支持，大大縮短了新市場(chǎng)培育的周期，先后開拓了海馬、浙江吉奧和東風(fēng)小康等市場(chǎng)。2009年五菱柳機(jī)的區(qū)外市場(chǎng)發(fā)貨量迅速從2008年占當(dāng)年總發(fā)貨量的2%提升到12%;全年區(qū)外銷售發(fā)動(dòng)機(jī)總量將登上10萬臺(tái)臺(tái)階，市場(chǎng)拓展開始進(jìn)入“快車道”，五菱柳機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)銷售從單一市場(chǎng)走向多元化市場(chǎng)。

4 依靠科技進(jìn)步，制造精品動(dòng)力

落后就會(huì)挨打，五菱柳機(jī)之所以能從一個(gè)只能生產(chǎn)小農(nóng)機(jī)具的小廠發(fā)展到今天的能生產(chǎn)一系列微車發(fā)動(dòng)機(jī)的大型企業(yè)，不靠別的，就是依靠科技進(jìn)步，及先鋒科技，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，以供應(yīng)市場(chǎng)需求。從270Q到276Q，再從376Q到462Q、465Q及現(xiàn)在的474Q，從兩缸機(jī)到三缸機(jī)至四缸機(jī)，一步一個(gè)腳印。為保產(chǎn)品質(zhì)量，先從產(chǎn)品制造的第一道工藝——鑄造缸體毛坯進(jìn)行技術(shù)改造，1987年從西德引進(jìn)了一條BMD氣沖線，解決了澆注毛坯的大難題。20081月又對(duì)制約鑄造車間生產(chǎn)能力的工頻爐進(jìn)行了技改，共投資近百萬。過去每熔一爐鐵水需2.5～3小時(shí)，現(xiàn)經(jīng)技改后投入運(yùn)行的3T工頻爐，不僅每爐的熔煉時(shí)間可縮短1小時(shí)外，還可連續(xù)24小時(shí)不間斷地進(jìn)行澆注，使車間整體產(chǎn)能得到大幅度的提高，由原來年產(chǎn)20萬臺(tái)/套缸體提高到40萬以上臺(tái)/套缸體，按此計(jì)算，鑄造車間的生產(chǎn)能力將能保證未來5年內(nèi)五菱柳機(jī)的缸體需求，并能保質(zhì)保量。

2007年，國(guó)家提出了制造環(huán)保型發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)排放要達(dá)到國(guó)三標(biāo)準(zhǔn)才能入戶上牌，對(duì)這一嚴(yán)格排放要求，柳機(jī)廣大工程技術(shù)人員不怕困難，敢于挑戰(zhàn)，并以先鋒科技為先導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)攀登奉獻(xiàn)精神，先后研制生產(chǎn)了462QE、474QE等西門電子控制的電噴式系列發(fā)動(dòng)機(jī)，這一新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，受到了廣大用戶的一致好評(píng)。經(jīng)廣西壯族自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局部門和環(huán)保部門檢測(cè)后，汽車尾氣排放不僅達(dá)標(biāo)，而且達(dá)到了歐洲Ⅲ級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

為了制造更多的精品動(dòng)力品牌，五菱柳機(jī)2008年又先后引進(jìn)了國(guó)外、國(guó)內(nèi)一套柔性機(jī)加工線，這些新的加工設(shè)備，全部采用電腦數(shù)控操作，在高科技自動(dòng)化操作下，生產(chǎn)出的產(chǎn)品必將是精品，工廠生產(chǎn)出這樣的精品奉獻(xiàn)給“上帝”，必將贏得他們的滿意。

2009年，對(duì)全球性金融危機(jī)沖擊和市場(chǎng)變化，五菱柳機(jī)審時(shí)度勢(shì)科學(xué)調(diào)整，處變不驚，審時(shí)度勢(shì)，運(yùn)籌帷幄，緊緊抓住國(guó)家出臺(tái)促進(jìn)汽車消費(fèi)政策的機(jī)遇，適時(shí)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃作出調(diào)整，隨著市場(chǎng)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，快馬加鞭，開足生產(chǎn)，從而使發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)銷量扶搖直上實(shí)現(xiàn)了歷史性新突破。五菱柳機(jī)2009年產(chǎn)銷雙雙突破60萬輛，再創(chuàng)歷史新高，為廣西汽車工業(yè)的發(fā)展作出卓越的貢獻(xiàn)。