通訊企業文化建設現狀與建議

摘要:作為特殊的通訊企業——通訊公司創造了諸多具有自身特色的文化理念、管理思想、管理制度和行為規范，這就是聯通公司的企業文化。

關鍵詞:企業文化現狀 建設

0 引言

在市場經濟條件下的今天，通訊公司和其他非壟斷性行業一樣，面臨著行業競爭的多重壓力，大多數干部職工都能正確面對這一現實問題，他們迎難而上，積極進取，為公司的業務發展積極做貢獻。然而也有一部分員工心存浮躁、目光短淺、人浮于事、得過且過。這其中不乏有這樣或那樣的原因，但通訊公司企業文化建設滯后是其根本原因之一。因此當前深入培育先進的企業文化對通訊企業有著很重要的意義，如何加強企業文化建設是通訊企業改革與發展中值得關注的課題。

1 通訊公司文化建設的現狀

1.1 目前，在企業文化建設方面，各級通訊公司特別是省級公司無不重視并投入大量人力和財力。但是，在基層通訊公司，一提起企業文化，很多員工往往把公司內部開展的文體活動、惠民活動當成了企業文化，每逢活動就要求員工上街發宣傳單、甚至將統一服務用語、統一服裝、加大對外宣傳等作為企業文化建設的硬性指標來完成。事實證明，這是由于沒有搞明白企業文化的基本內涵所致。之所以會出現這種認識呢是因為我們不得不面臨這么一種現實:長期以來，通訊公司用人機制尚未完全規范，部分員工對新事物接受能力低，對企業文化內涵和發展方向不能完全領會，對公司規章制度和操作流程認識不到位，對通訊企業文化建設存在著模糊認識，所以在工作上總是不能取得好成績，工作經常處于被動局面。

1.2 重視企業經營管理，忽略企業文化建設

任何企業只有在追求經濟效益中才能不斷發展壯大，沒有經濟效益的提高就沒有企業的蓬勃發展，這是無可厚非的。然而，一部企業發展史，就是追求經濟效益與建設企業自身文化相統一的歷史。自省級公司成立以來，通訊公司系統建立了黨建體系，但由于對通訊企業文化建設認識不足，很多地方還僅僅停留在形式上，還沒有真正地付諸在實際行動上。

1.3 通訊公司缺乏企業文化建設的專業操作者

企業文化建設是一項系統工作，是一個不斷發展的完整體系。同時，企業文化建設要隨著時代的變化、發展的需要、競爭的需求、員工素質的提高而不斷變化。而要實現這些變化，就要搞好通訊公司企業文化建設內容的設計，而搞好這些設計的關健就是需要人才，因為這些設計既要符合先進社會文化的要求，又要賦予時代特征，也要與業務經營結合起來。所以，沒有專業人才無法做到設計上的科學合理，運作起來也無法規范管理，但是當前在很多省份的通訊企業中這樣的專業人才還是不多。

2 對通訊公司企業文化建設的建議

2.1 在發展中不斷更新，在更新中進步

以人為本是科學發展觀的核心，是企業文化建設的價值體現。對于通訊公司企業文化建設來說，要想搞好這項工作，首要的是要做到“以人為本”?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I健康發展的一大法寶。他要求企業領導既要維護職工切身利益又要深入地挖掘全體職工的潛力，激發全體干部員工的工作動力;既要看到通訊公司本身成立以來在全體職工中形成的傳統美德，又要與時俱進、不斷對這些文化進行揚棄，不斷增加新的內容。

此外，以人為本還要求進一步提高對經營形勢的認識，提高對當前企業文化建設階段的認識。在經營中協調發展，在發展中不斷更新，在更新中不斷進步。避免出現重經營忽視企業文化建設或重視企業文化輕視業務經營這樣的局面。

2.2 在工作實際中注重調查研究。要正確分析通訊公司所處的發展階段、面臨的客觀實際以及企業文化建設的現狀，正確分析和研究如何打造通訊公司百年企業文化，如何在現有資源的基礎上整合資源、發揮長處、力爭突破，為通訊公司企業文化建設提供良好的氛圍，這是尋求搞好企業文化建設的前提。搞好企業文化建設要有長遠的思路，要有不急不躁的思想準備，要具有調查研究的工作作風，沒有調查研究，就難以體現真正的企業文化價值;沒有循序漸進的步驟，就會形成走過場，擺架子的形式主義;沒有先進的理念指導，就會跟不上時代、跟不上市場、形成不了合力，產生不了競爭力，最終是成不了氣候，通訊公司企業文化建設也就成為空中樓閣，有名而無實。

2.3 搞好形象文化建設，打造新形象

通訊公司企業文化建設需要精心打造新形象、樹立文化新目標。所謂通訊企業新形象就是客戶和社會公眾對通訊行業所給予的綜合評價和心理認定。一個企業沒有良好的外部形象，就失去了和諧的發展環境;相反，一個企業擁有了良好的外部形象，就有利于吸引人才，共謀發展，這對通訊企業整個管理過程有著舉足輕重的作用。為此，我們要進行企業文化建設，必須從基本的企業形象入手，認真抓好形象文化建設。

2.4 打造先進的企業文化，搞好員工培訓

當前，要想打造先進的通訊公司企業文化，首先要弄清楚企業文化的涵義究竟是什么。這就需要搞好員工培訓，這個過程可以稱之為通訊公司企業文化建設的初級階段，只有在這一階段打下很好的基礎，打造百年通訊公司企業文化建設才有扎實的群眾基礎。我們每次開展的培訓，不僅僅是知識的灌輸，而且是一種文化理念的引導。這個階段可能需要很長的一個過程，短者3年5年，長者需要8年10年甚至更長，但只要去做，就一定能達到人人理解并積極參與的好效果。

2.5 企業文化建設應堅持以思想教育為主

要將現代化思想教育觀念作為文化建設工作的中心內容和重要目標，通過加強企業文化建設提高員工素質，形成一種人人自覺學習新知識、新科技的文化氛圍。各級領導應把企業文化建設納入業務工作的總體規劃中，作為一項經常性工作來抓，做到思想上同重視、工作計劃中同安排、工作檢查中同指導、目標管理中同考核，真正從思想上、組織上、運行機制上保證企業文化工作向業務工作滲透。堅持內容創新，生動活潑、方法創新，靈活多樣。不能單一采取行政命令的方式，應根據人員的年齡、文化水平和工作崗位等不同層次，采取多種教育方法，做到以理服人，以情感人。多層次、多方位學習先進管理經驗和模范典型事跡，感召員工的思想言行。

2.6 以人為本，提升隊伍素質

一是抓教育，提高廣大員工的思想道德素質。思想道德的形成主要靠長期的實踐，要想在實踐中提升隊伍素質，就要在平時強化學習，在員工隊伍中大力倡導和精心培育愛崗敬業、勇于奉獻的精神，弘揚正氣。二是抓培育，提高技能。由于現代科技飛速發展，員工文化業務水平必須與時俱進，必須在通訊公司中建立以人為本的教育培訓管理體制，加大對員工知識更新和技能培訓的力度，增強企業競爭力。

2.7 提升群體意識，增強企業活力

首先是培育敬業意識，使通訊公司員工對本職工作有一種執著的追求、全心全意地履行自己的職責。其次是信譽意識。使通訊企業員工將誠實守信作為自己為人準則，將信譽視為通訊企業的生命，堅持廉潔自律，杜絕“吃、拿、卡、要”等危害聲譽的作風。再次是競爭意識。在通訊公司內部進一步強化競爭機制，創造優勝劣汰的競爭氛圍，在利益的分配上徹底打破各種形式的“大鍋飯”，讓員工不斷自我加壓、爭創一流，使自己的潛能最大程度地發揮出來。第四是團結意識。通訊公司應努力塑造一個人際和諧的環境:部門之間加強協作、同事之間友愛相助、上下級之間互相理解和尊重、個人服務集體、下級服從上級，增強凝聚力，努力增強通訊公司的內在活力，統一企業精神，構建奮發向上、不斷進取的企業氛圍。