論企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之關(guān)系

摘要:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。全面提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為。員工素質(zhì)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的關(guān)系，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，要想提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，必須提升員工內(nèi)在素質(zhì)，員工素質(zhì)的提升很大程度上是通過員工培訓(xùn)得以提升的。

關(guān)鍵詞:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 員工素質(zhì) 員工培訓(xùn)

1 員工素質(zhì)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分

核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。是企業(yè)獨(dú)有的、不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和觀察的、不可移植的、不能通過市場(chǎng)交易而得到的更具有優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源、特殊知識(shí)和技能、以及特定經(jīng)營(yíng)管理模式、動(dòng)作方式的有機(jī)結(jié)合。作為特定企業(yè)個(gè)性化發(fā)展過程的產(chǎn)物，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力既具有技術(shù)特性又具有組織特性，企業(yè)的運(yùn)作模式、營(yíng)銷方式、規(guī)章制度以及員工的素質(zhì)等因素共同支撐著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且在企業(yè)不同的發(fā)展時(shí)期，核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不同的特點(diǎn)。

員工素質(zhì)是存在于員工個(gè)體的體能、知識(shí)水平、技術(shù)能力、應(yīng)變能力、個(gè)性行為特征等載體中的經(jīng)濟(jì)資源，是活的資源，是企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的資源，是可以進(jìn)一步大力開發(fā)的資源。

既然員工素質(zhì)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，并且員工作為企業(yè)技術(shù)技能、組織管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化的創(chuàng)造者和唯一載體，員工培訓(xùn)不僅是人力資源開發(fā)與管理的重點(diǎn)，而且是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，在增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的重要作用不言面喻。作為企業(yè)來(lái)講，一方面，采用企業(yè)優(yōu)勢(shì)條件來(lái)吸引招募企業(yè)所需要的人才，以增加企業(yè)新鮮血液和有生力量;另一方面，通過企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成的政策和員工待遇來(lái)培育和穩(wěn)定內(nèi)部人才資源隊(duì)伍并使之達(dá)到優(yōu)化組合，以此形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是戰(zhàn)略性人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，它包括人力資源的投資風(fēng)險(xiǎn)、投資回報(bào)、人力資本數(shù)量、人力資源質(zhì)量及結(jié)構(gòu)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，人力資源構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這已是業(yè)內(nèi)的共識(shí)。

員工素質(zhì)是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)、是知識(shí)技能經(jīng)濟(jì)，要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新性組織。而這一切的載體是員工。也就是說(shuō)，人力資源是活的資源、是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要源泉、是一種戰(zhàn)略性資源、是可以開發(fā)的資源。而建立學(xué)習(xí)型、發(fā)展型、成長(zhǎng)型、創(chuàng)新型的組織，員工首先必須是學(xué)習(xí)型、發(fā)展型、成長(zhǎng)型、創(chuàng)新型的員工，包括高層經(jīng)營(yíng)決策者、中層執(zhí)行者和基層操作者。否則，企業(yè)將無(wú)立足之地。

2 員工培訓(xùn)是提高和改善員工素質(zhì)的主要途徑

員工培訓(xùn)是指為提高員工素質(zhì)而進(jìn)行的一系列教育和訓(xùn)練過程，是主要針對(duì)提高員工勞動(dòng)技能、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、改進(jìn)工作行為和規(guī)劃員工職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)。

員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)與管理的重要內(nèi)容。人力資源開發(fā)管理就是人力資源的獲取、整合、激勵(lì)、調(diào)整及開發(fā)的過程，它主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內(nèi)容和工作任務(wù)，而員培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容，同時(shí)也是職業(yè)開發(fā)、組織提高的基礎(chǔ)和前提。對(duì)企業(yè)來(lái)講，要根據(jù)當(dāng)前和今后需要，不斷改善和提高員工素質(zhì)，組織培訓(xùn)是企業(yè)不可推卸的責(zé)任和自身發(fā)展需要。

員工培訓(xùn)作為企業(yè)提高和改善員工素質(zhì)的主要方式，無(wú)論從資金消耗、時(shí)間占用，還是從組織形式、人力投入來(lái)看，都是其他方式無(wú)法替代的。作為人力資源投資活動(dòng)，培訓(xùn)工作不僅是一個(gè)投資效益的問題，而且直接影響著企業(yè)人力資源構(gòu)成和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)、影響著企業(yè)人才資本的積累，關(guān)系著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保持和積累，關(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展甚至生死存亡。由此看來(lái)，培訓(xùn)工作在企業(yè)中的作用發(fā)揮得如何，不僅取決于企業(yè)上下尤其是企業(yè)高管對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度，而且在其他條件一定的前提下完全取決于培訓(xùn)工作的有效性。

3 有效的員工培訓(xùn)取決于科學(xué)的培訓(xùn)決策、制度和扎實(shí)的具體工作

3.1 培訓(xùn)決策的分析、制定。培訓(xùn)決策制定之前首先要進(jìn)行決策分析。培訓(xùn)決策分析指的是，組織在決定是否進(jìn)行某項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前對(duì)成本—收效進(jìn)行權(quán)衡考慮。如果培訓(xùn)可以提高組織的收益，組織就會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)不是一項(xiàng)無(wú)回報(bào)的開支，而是一種對(duì)人力資源的投資。然而在實(shí)際工作中管理層往往是把資金、物質(zhì)成本看得比智力成本更為重要，會(huì)出現(xiàn)決策的誤區(qū)。

3.2 培訓(xùn)制度是做好培訓(xùn)工作的基本保障。企業(yè)培訓(xùn)制度是指能夠直接影響與作用培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種規(guī)定、制度及規(guī)章的總和。培訓(xùn)管理必須制度化、規(guī)范化，以制度的形式把培訓(xùn)工作列入企業(yè)管理的重要議事日程抓緊抓好。企業(yè)培訓(xùn)制度同其他制度一樣，必須符合國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，必須符合員工和企業(yè)的利益，切合本單位實(shí)際具有可行性，能夠保證培訓(xùn)總體目標(biāo)和投資效益的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)培訓(xùn)制度通常包括以下內(nèi)容:企業(yè)員工培訓(xùn)制度依據(jù);企業(yè)員工培訓(xùn)的目的和宗旨;企業(yè)員工培訓(xùn)制度的實(shí)施辦法;企業(yè)員工培訓(xùn)制度的釋解和修訂等。企業(yè)培訓(xùn)制度的種類一般由培訓(xùn)服務(wù)制度、培訓(xùn)考核制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度等組成。

3.3 培訓(xùn)規(guī)劃是企業(yè)培訓(xùn)工作的樞紐，是培訓(xùn)工作的依據(jù)和綱要

3.3.1 培訓(xùn)規(guī)劃是人力資源規(guī)劃的重要組成部分，在現(xiàn)代人力資源管理中培訓(xùn)規(guī)劃是員工發(fā)展規(guī)劃的主要組成部分。它主要包括培訓(xùn)項(xiàng)目的確定、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)、實(shí)施過程的設(shè)計(jì)、評(píng)估方法的選擇、培訓(xùn)資源的籌備和培訓(xùn)成本的測(cè)算等。培訓(xùn)規(guī)劃的制定應(yīng)該遵行政策有力、系統(tǒng)協(xié)調(diào)完善、適應(yīng)與務(wù)求實(shí)效的原則。其中培訓(xùn)目的確定是培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)。培訓(xùn)資源的籌備及培訓(xùn)成本的預(yù)算，是培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3.3.2 培訓(xùn)規(guī)劃是培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌安排，是具體開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)性文件和行動(dòng)綱領(lǐng)。培訓(xùn)規(guī)劃質(zhì)量的高低，直接影響到培訓(xùn)效果的好壞。

3.4 培訓(xùn)過程管理是實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃、達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的具體行動(dòng)。培訓(xùn)過程指培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，主要包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方法選擇、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)教材使用、培訓(xùn)師資選配等。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的起點(diǎn)，培訓(xùn)需求分析直接影響培訓(xùn)管理的成功與否。培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而確定的手段和技法，方法得當(dāng)與否直接影響到培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)教材機(jī)構(gòu)的選擇實(shí)質(zhì)上是決定培訓(xùn)由誰(shuí)來(lái)做的問題，也就是選擇外部培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)的問題。選擇的依據(jù)是培訓(xùn)內(nèi)容、接受課程培訓(xùn)的學(xué)員、企業(yè)自身的特點(diǎn)。培訓(xùn)課程的設(shè)置主要應(yīng)該做好以下基本環(huán)節(jié)的工作，包括課程定位、目標(biāo)確定、策略、模式選擇和評(píng)價(jià)方式。培訓(xùn)教材使用是如何為受訓(xùn)者提供一套合適的培訓(xùn)教材，使培訓(xùn)達(dá)到應(yīng)有的效果。培訓(xùn)師資選配實(shí)質(zhì)上是培訓(xùn)教師的選擇問題，即教師來(lái)源問題，包括企業(yè)外聘和內(nèi)聘或者二者兼之。

4 培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)施者在培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)評(píng)估過程、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估方法、分析結(jié)果等內(nèi)容進(jìn)行整合，形成一個(gè)綜合性的效果評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容包括:概要、項(xiàng)目背景、評(píng)估目的、評(píng)估方法、評(píng)估內(nèi)容與效果、結(jié)論和建議。培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)工作的終點(diǎn)也是培訓(xùn)工作的起點(diǎn)。作為終點(diǎn)它是對(duì)培訓(xùn)過程的總結(jié)、檢驗(yàn)、評(píng)價(jià);作為起點(diǎn)它是對(duì)將要進(jìn)行的培訓(xùn)提供借鑒、指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)?？茖W(xué)有效的評(píng)估是保證培訓(xùn)正常進(jìn)行的、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的保障。

5 結(jié)語(yǔ)

員工培訓(xùn)，可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);另一方面將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。因此，人力部門要加大員工培訓(xùn)力度，拓展人才培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提高員工學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，從而全面提升員工素質(zhì)，真正達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)跨越式發(fā)展。