對私人話題進入公共領域的反思

本文從馬斯洛對人類需求的五個層次中受到啟發，將媒介的訴求功能和人的需求聯系起來，具體分析將人的生理需求和安全需求激發人對媒介的權利訴求，人的社會需求和尊重需求激發人對媒介的情感訴求，人的自我實現需求激發人對媒介的成功欲望訴求。從這一視角出發來討論私人話題通過大眾媒介的議程設置進入公共領域的三方互動，以及對大眾媒介是否可以主導私人話題進入公共領域提出疑問。

從馬斯洛的人類需求到媒介的訴求功能

人本主義心理學家馬斯洛認為，人類價值體系存在兩類不同的需要，一類是沿生物譜系上升方向逐漸變弱的本能或沖動，稱為低級需要和生理需要。一類是隨生物進化而逐漸顯現的潛能或需要，稱為高級需要。每個人都潛藏著生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求這五種不同層次的需要，但在不同的時期表現出來的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力。人的需要是從外部得來的滿足逐漸向內在得到的滿足轉化。低層次的需要基本得到滿足以后，它的激勵作用就會降低，其優勢地位將不再保持下去，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要原因。有的需要一經滿足，便不能成為激發人們行為的起因，于是被其他需要取而代之。

筆者由馬斯洛對人類需求的五個層次聯想到:將媒介的訴求功能和人的需求聯系起來，具體分析將人的生理需求和安全需求激發人對媒介的權利訴求，人的社會需求和尊重需求激發人對媒介的情感訴求，人的自我實現需求激發人對媒介的成功欲望訴求。以此為依據，論文將媒介的訴求功能分為:權利訴求、情感訴求和成功欲望訴求三個方面。其中人對媒介的權利訴求指當個體的生存權、人身安全、名譽權、人格權、受教育權等公民享有的基本權利受到侵害時，沒有選擇法律等相關的救濟途徑或者使用此類救濟無效后，轉向大眾媒介講述自身的遭遇，通過媒介曝光進入公共領域討論的范圍，從而得到合理公正的解決。人對媒介的情感訴求指私人面對巨大的生活和情感壓力時無人傾訴、無處排解或找不到合適的疏通渠道，進而轉向在大眾媒介訴說遭遇，通過在陌生人面前的講述，包括專家的引導或者引起公眾重視來解決自身的心理問題。人對媒介的成功欲望訴求指個人借助媒介的聚集和放大效應，通過制造自身或他人的新聞來吸引受眾的注意力，從而達到個人的經濟目的或成就感的滿足。

私人話題通過大眾媒介的議程設置進入公共領域的三方互動

媒體的商業目的、受眾的窺視欲望、個人的情感訴求三者吻合。隨著經濟的飛速發展，中國社會城市化進程日益加快。現代人陷入了物質豐盈卻情感匱乏、衣著光鮮卻內心焦慮的尷尬境地。可以說，中國人比以往任何時候都需要情感傾訴，這個時候媒介的同質化競爭、不同形態媒介之間的競爭帶來的經營壓力使媒體策劃人都瞄準了情感傾訴欄目這塊“肥沃的土地”。這類節目大多以現場訪談的形式出現，當事人、主持人、專家，各方齊集聚光燈下。在主持人的耐心引導下，當事人娓娓道來自己的生活麻煩、情感問題、心理矛盾，再由一些心理學專家或者“群眾觀察員”就此發表各自的看法，幫助當事人“出謀劃策”。家家有本難念的經，把普通人家長里短的紛亂家務事搬上電視，這種展現普通人遇到生活問題的原生態反映的節目樣式，令大批忠實觀眾可以足不出戶，就能看到別人家的“經”。每個人都想盡量保護自己的隱私，同時最大限度地窺視別人的生活。這也正是傾訴類節目受到廣泛歡迎的原因，受眾希望看到別人的生活，別人的境遇，雖然不愿傾訴自身的煩惱，但是兩相對比還是能比較一下自己的生活狀態是否良好。

媒體的社會責任、受眾的權利意識、個人的權利訴求三者吻合。2006年春節前夕，沈陽《華商晨報》連續報道的“窮父救女求助富人”事件引起了大家的廣泛關注。吉林農民劉福成為了給11個月大的女兒治療先天性心臟病，在花光了東拼西湊借來的6萬元后，寫信向他聽說過的“中國富豪”們求助，在第一封求助信發出10天沒有回音的情況下，劉又分別寫信給更多的“中國富豪”，并將此事告知媒體。獲悉此事的《華商晨報》不僅公開了被求助的六位富豪的名字，而且不斷打電話詢問富豪們的打算和反應。對于有捐款意向的富豪，媒體熱情報道，而還沒有捐款的富豪則在報道中被再次點名。“窮父救女求助富人”事件在《華商晨報》刊出的次日，全國許多報紙加以轉載，電視媒體也迅速跟進——轉瞬間，一個本來很普通的私人求助事件，因為媒體的公開與放大而成了中國社會的一個頗為耐人尋味的話題。①且不說媒介在此對富豪們的道德強制行為，單從媒體的社會責任、個人的權利意識以及受眾對社會救助的缺失思考，三者之間有一個良性的互動。

大眾媒介自誕生那一刻起，就天然地被賦予了輿論監督的功能，只是在新媒體時代，這種監督的責任細化到了每個網民身上。如羅彩霞和鄧玉嬌事件，事件的一邊是普通公民的合法權益，一邊是政府官員利用自身掌握的公權力恣意妄為;由于互聯網時代的迅速自由傳播而進入公眾的視野，成為公眾討論關心的話題。這其中有媒介行使輿論監督的權利，更重要的是每一個公民都關心自身的權益是否也會因為權貴的恣意妄為而受到侵犯。這兩起事件分別發生于2009年3月份和5月份，解決時間均在6月份，相關部門辦案速度之快，是私人領域公共化帶來的明顯好處。不難想象，如果不是當事人借助網絡使自己的“故事”進入公眾視野，大眾媒介使其迅速進入公共領域，那么他們自身權益的保障是否能得到一個合理的答復。與此同時，大眾媒介在西方被譽為“立法、司法、行政”之外的第四權力，在中國也不例外，它將每一個公民的言論自由集中起來，同時代言了“知情權”、“傳播權”、“報道權”等多種權利，進而對新聞產品的加工處理，為公民“知”的權利提供具體的內容。當一個普通個體遭到不公正待遇的時候，他在其他救濟制度行使無效的情況下，第一時間需要救助的對象就是媒體，這樣私人事件就通過大眾媒介進入了公眾的視野，成為公共領域的討論范圍。而每一個參與討論的公民之所以會關注普通人權利被侵害的事件，是因為他們已經意識到如果自己的同伴遭受了不公正的待遇，那么下一個受害者很可能就是自己。從一個側面可以看出中國人的權利意識正在增強，這也是大量的私人事件進入公共領域后得以解決的原因之一。

媒體的娛樂功能、受眾的娛樂愿望、個人的成功欲望訴求三者吻合。為什么有那么多人爭先恐后地暴露自己的隱私?從2005年的芙蓉姐姐到2009年的“香水女生”，網絡紅人層出不窮。如果你覺得“引起別人注意”是一種本事，那么你就肯定了網絡推手的價值。馬斯洛的人類需求五個層次中的最高層次便是自我實現。可以說，在網絡上出名要遠遠容易于現實生活中的成功，從這個層面上講，上網引起關注不失為一種途徑。2009年3月4日在騰訊開博，3月16日聲稱被學校開除——短短12天的時間加上幾篇小文，北外“香水女生”掀起了輿論的軒然大波。其所甩出的觀點“外語綁架了中國人的一生”引發了無數網友共鳴，其空間一天超過10萬的點擊率，幾乎趕上了徐靜蕾開博的熱度。至于“推薦趙本山當教育部長”，更是娛樂了大眾。最后一篇《媽媽，我被北外強制退學了》，聲稱由于博客上的言論被學校“強行退學”，引得公眾對北外的質疑、批評、攻擊如潮，“香水女生”的照片和話題遍布各大網站論壇。網上言論甚至認為“北外在制造一起駭人聽聞的當代文字獄”。沒過幾天，“香水女生”的炒作背景就浮出水面。②事后，人們開始對其背后的“看不見的力量”——網絡推手的信任危機在以后無限長的時間內可能造成的社會陰影成為媒體的擔憂。雖然網絡推手制造的不是頭條新聞，目前這些邊邊角角的娛樂新聞還不足以對媒體的公信力造成危機。但是值得我們反思的是，受眾的娛樂愿望已經淪為了媒介和廣告商共同盈利的噱頭，這時候隱私的暴露已經成為個人表演的舞臺，我們再為他們的權益保護而聲討媒介似乎顯得很可笑。

私人話題進入公共領域的隱憂

在媒介日益滲透人們生活方方面面的今天，如果說媒介、受眾、個體三者之間的互動真的是各取所需、各得其所，那么我們沒有必要擔心私人侵占公共領域或者大眾傳媒介入私人生活的問題。就是在這三者的有效互動過程中，存在這樣那樣的矛盾集結點，所以我們才有了關注該領域的必要性。

第一方面，在私人對媒介的權利訴求功能中，媒介是具有超越法律、道德的審判力量，還是在媒介法律審判的背后隱藏的是政府，在道德審判的背后是沒有組織自發集結而來的普通群眾?如果是行政權力隱藏在媒介背后，給人以媒介審判的假象;分散而簡單的網民隱藏在道德審判的背后，那么我們的媒介監督權力很容易成為一個擺設;廣大單純的網民也很容易被一些企圖不良的勢力和動機不純的組織所利用。從另一個角度來審視媒介權力的無限度擴大，說明了我國其他相關的民主法制建設的配套設施仍不健全，當個體公民的基本權益遭到侵害的時候得不到有效的救濟，或者無法向組織、向他人進行良性的信息溝通，這樣就會無限夸大大眾傳媒的權力，使人們認為:在當代中國，誰掌握了媒介，誰就擁有了話語權，而一旦擁有了話語權，自身利益也就可以得到穩固的保障。

第二方面，在私人對媒介的情感訴求功能中，我們一方面要審視為什么在社會轉型期出現了大量的心理問題和家庭倫理道德問題，這些問題的出現有其必然性和偶然性;另一方面要防止媒介利用個體的傾訴欲望來有組織地“販賣”隱私，為了達到自身的商業利益和吸引受眾眼球的目的對新聞事件本身失去了準確的判斷力，從而造成大量庸俗、不健康的內容充斥著受眾的眼睛、耳朵，進而污染大眾的心靈。第一，情感類私人話題的導向不應有礙社會公序良俗的基本原則，在此“不作為”的基礎上爭取有利于社會主義精神文明建設;第二，媒介為了挖掘具有所謂新聞價值的線索介入到私人生活當中，是否已經侵害了當事人的隱私權?這在法律保護私人精神權利方面尚不健全的中國尤其值得研究，媒介倫理發展到今天是否應該比法律約束先行一步;第三，在有組織的情感傾訴蔚然成風之際，整個社會都要加大心理咨詢行業的發展，關注我們自身的心理健康問題，同時我們要深入研究產生這些心理問題的社會根源，具體分析哪些問題是必然經歷的，而哪些問題有時是可以用心理干預來有效解決和減輕影響的。

第三方面，在私人對媒介的成功欲望訴求中，我們要結合當今網絡社會的快速發展，充分認識到網絡等電子傳媒通信已經給人們的生活帶來深刻的變化。《網絡共和國》一書的作者凱斯·桑斯坦認為:信息隨時獲取同時帶來“量身定制”而造成的信息窄化，其結果就是社會趨于分裂，各種仇恨群體更容易相互聯系和影響，這與民主社會的多元化特征是相悖的。正如我們所看到的那樣，各種網絡名人層出不窮，而他們背后隱藏著的商業利益和網絡推手的操縱是我們所不知的，雖然這些新聞受眾會把它當娛樂一笑了之，但通過自曝隱私的方式或者被他人暴露隱私而一夜成名，這是一種陰謀手段還是合理的成功策略或者是違反法律的行為，網絡的匿名性和群體極化甚至網民中“法不責眾”的心態是非常可怕和亟待解決的問題。報紙和新聞報道能為幾百萬人提供一個共享的參考框架。這個參考框架或者并不總是有益的:但在一個多樣化的社會中，共同的經驗發揮著一些有價值的功能，它提供了一種社會黏性。③從經濟學的角度來講，人只關心與自身利益密切相關的信息，但是如果一味考慮個人的私利，不關心諸如犯罪率或氣候變暖等公共信息，那么私人的選擇可能會制造更多的污染。經濟學家將信息視為一種公共財產:當一個人知道某些事情后，其他人也會從中獲益。也就是說，我們知道某些事，不只“內部化”并有益于我們，同時也“積極外部化”并有益于他人。④如果我們認識到這些問題的重要性，就不會認為娛樂侵占過多的版面是一件可有可無的事情了。

注釋:

①陳力丹、王辰瑤:《“輿論綁架”與媒體逼視——論公共媒體對私人領域的僭越》，《新聞界》，2006(2)。

②溫泉:《網絡推手辯白:我們不是洪水猛獸》，《中國青年報》，2009年4月9日，第10版。

③④凱斯·桑斯坦[美]著，黃維明譯:《網絡共和國:網絡社會中的民主問題》，上海人民出版社，2003年版。

(作者為華中科技大學新聞與信息傳播學院2007級博士生)

編校:張紅玲