“我被克隆了,生意一落千丈,我該怎么辦啊……”2月中旬,江西南昌生肖餃子館江女士向本刊哭訴,她花一年多時(shí)間自創(chuàng)的生肖餃子館,開張前3個(gè)月,每天顧客盈門,有時(shí)還要排隊(duì)。如今,顧客卻驟然減少,原來,在她的店附近,出現(xiàn)了好幾家同樣的生肖餃子館。
近段時(shí)間,本刊還接到來自內(nèi)蒙古、西安、山東、云南等省市的創(chuàng)業(yè)者反映:他們和江女士一樣,面臨創(chuàng)業(yè)被克隆的苦惱,為此,本刊推出此策劃,從多方面教創(chuàng)業(yè)者如何應(yīng)對(duì)被克隆,希望對(duì)創(chuàng)業(yè)者有所幫助。
克隆是成功的捷徑?
在一期廣交會(huì)上,有家廣東企業(yè)推出了一款新型溜冰鞋,因設(shè)計(jì)獨(dú)特而受到不少采購(gòu)商的青睞。然而記者在采訪時(shí),卻被其負(fù)責(zé)人要求:“不要照相,也不要把我的產(chǎn)品登到報(bào)紙上?!闭l(shuí)都知道,吸引客商需要有特色的新品,但在廣交會(huì)上,產(chǎn)品開發(fā)能力強(qiáng)的企業(yè)是被仿冒的重災(zāi)區(qū)。
跟風(fēng)行為盛行是目前市場(chǎng)上最讓投資者頭疼的問題之一,如今的市場(chǎng)早已不是誰(shuí)能夠搶先推出某一個(gè)暢銷賣點(diǎn),誰(shuí)就能夠笑傲江湖,真正的贏家必須能從容面對(duì)隨后而來的跟風(fēng)者。要成為真正的贏家,就要讓自己先了解模仿者的心態(tài)。
跟風(fēng)創(chuàng)業(yè)是種潮流
2008年,懶人用品紅遍各地,新鮮的概念、低成本的投入吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者“嘗鮮”,杭州的陳女士也以5萬(wàn)元開起一家懶人館。剛開始的時(shí)候,生意異?;鸨?,全自動(dòng)早餐機(jī)、拖地拖鞋和懶人沙發(fā)等,一擺上柜臺(tái)就被搶光。
好景不常,陳女士發(fā)現(xiàn)自己的同類產(chǎn)品在眾多網(wǎng)店上出售,而且價(jià)格超低。由于產(chǎn)品的不斷同質(zhì)化及惡性競(jìng)爭(zhēng),沒有注冊(cè)任何商標(biāo)的陳女士開始感到了壓力,店里入不敷出。2009年下半年,陳女士不得不關(guān)閉門店。據(jù)陳女士所說,最高峰時(shí)期懶人用品店在杭州開起了數(shù)十家,但之后不到一年,轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)或退出經(jīng)營(yíng)的已過大半。
懶人用品店的衰敗難道僅僅是因?yàn)槭袌?chǎng)飽和而造成的嗎?陳女士告訴記者,由于懶人用品行業(yè)目前以加盟為主,大多沒有自己的產(chǎn)品品牌,從上游的生產(chǎn)廠家就開始隨意效仿同類產(chǎn)品,盟主們也紛紛抱著“賺跟風(fēng)者的錢”這一想法,不在產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量上下功夫,而追求低價(jià)以擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,他們的做法直接影響上游生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)質(zhì)量,大家低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)業(yè)者也只被這種充滿噱頭的投資概念吸引,而忽視對(duì)市場(chǎng)容量和產(chǎn)品性能種類的考慮。在幾方紛紛模仿跟風(fēng)的情況下,形成了一個(gè)惡性循環(huán),因此,注定了后來的模仿者的悲劇。
為什么模仿
一位營(yíng)銷專家告訴記者,小本創(chuàng)業(yè)者的模仿行為基本上可以概括為兩類:對(duì)產(chǎn)品的模仿和對(duì)經(jīng)營(yíng)策略的模仿。懶人用品的這個(gè)例子就涵蓋了這兩種行為。第一種模仿行為比較常見,特別是對(duì)于一些技術(shù)含量不高的產(chǎn)品或比較容易掌握的技術(shù)。創(chuàng)意產(chǎn)品“陳幸?!笔止ね媾家詴r(shí)尚另類的玩偶設(shè)計(jì)打開市場(chǎng)后,類似的玩偶紛紛出現(xiàn),并且價(jià)格越來越低,“陳幸?!钡氖袌?chǎng)受到十分明顯的沖擊。像這樣的模仿行為一般發(fā)生在市場(chǎng)相對(duì)不飽和的情況下,新產(chǎn)品或新技術(shù)推出一定時(shí)期后,逐步得到市場(chǎng)的認(rèn)同,銷售狀況良好,從而吸引后來者加以效仿。
而對(duì)經(jīng)營(yíng)策略的模仿也是許多小店喜歡采用的方法。上海的平順路去年開起了一家水果超市,幾十種水果被分門別類地?cái)[放在木格子里;顧客根據(jù)喜好自由挑選中意的水果;出口處設(shè)有專人負(fù)責(zé)收銀。由于這樣的水果零售形式與超市、大賣場(chǎng)相仿,因此大家稱之為“水果超市”。第一家水果超市開張后生意火暴,很快就有人模仿這種策略開起了第二家、第三家……然而,短短的半年時(shí)間,沒有一家存活下來。這固然有市場(chǎng)容量不夠的原因,但水果經(jīng)營(yíng)者的進(jìn)貨渠道都差不多,價(jià)格上沒有多大的優(yōu)勢(shì),盲目跟風(fēng)水果超市只會(huì)讓成本上升,競(jìng)爭(zhēng)加劇,造成大家都失敗的結(jié)果。
可怕的模仿者
記者采訪中發(fā)現(xiàn),在企業(yè)的發(fā)展過程中,小企業(yè)、小本投資者的模仿能力是最強(qiáng)的。模仿,迅速地模仿,幾乎是被公認(rèn)的制勝法寶之一。
模仿者大致可以分為兩類,一是自己資源不足的創(chuàng)業(yè)者,另一種是手里握著資金卻不愿費(fèi)神開發(fā)產(chǎn)品、開拓市場(chǎng),又追逐利益的人。前者主要是集中在現(xiàn)在的小本創(chuàng)業(yè)群體中,他們很多都是返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗職工,他們的創(chuàng)業(yè)帶著明顯的摸索痕跡。在這樣的前提下,選擇模仿成了實(shí)力弱小的他們最好的選擇。而這樣的模仿者也幾乎對(duì)市場(chǎng)構(gòu)不成太大的威脅。
真正可怕的是第二種模仿者。每當(dāng)市面上出現(xiàn)一種很好的產(chǎn)品或項(xiàng)目,有較大的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景,還有不錯(cuò)的利潤(rùn),這群人就像惡狼一樣迅速殺進(jìn)市場(chǎng)。他們的模仿與跟隨是沖著“好產(chǎn)品、好項(xiàng)目、好模式”而來,他們不在乎一個(gè)市場(chǎng)的持續(xù)性開發(fā),只注重短期利益,他們往往擁有充足的資金,可以迅速地生產(chǎn)大量的同質(zhì)化產(chǎn)品,再配合轟炸性的媒體宣傳,市場(chǎng)看似火熱一片,但先行者的利益被侵蝕掉,市場(chǎng)的規(guī)則也因沖擊而混亂。
這些模仿者要達(dá)到目的,有一個(gè)很大的原因就是先行者占領(lǐng)市場(chǎng)的速度不夠快,也沒有及時(shí)損耗合理的利潤(rùn)區(qū)域。這往往都是創(chuàng)業(yè)新手們實(shí)力不夠而造成的,比如經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠,即使市場(chǎng)需求暴漲了,也沒辦法擴(kuò)大生產(chǎn),再比如銷售網(wǎng)絡(luò)不夠健全,所以只能吃掉附近某些區(qū)域的蛋糕,卻不能吃掉外省市的蛋糕。創(chuàng)業(yè)新手們往往拘泥于一分一利的得失,不愿意讓出部分利潤(rùn)來給下面的代理商們。所以,一旦競(jìng)爭(zhēng)者擠進(jìn)來,創(chuàng)業(yè)新手們就會(huì)被快速地?cái)D到一邊去。其實(shí),這批模仿者用來吸引商戶的手段都很簡(jiǎn)單,那就是:給商戶更多的利潤(rùn)空間,讓商戶們掙更多的錢,還給商戶們以更優(yōu)惠的政策。
懶人用品店就是這樣被模仿致死的典型案例,采訪中,陳女士還告訴記者最重要的原因:“產(chǎn)品沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力,所以太容易被模仿了?!逼鋵?shí),當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目沒有附加產(chǎn)品之外的東西,尤其缺少別人一下子難以學(xué)會(huì)、也難以替代的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”時(shí),始終逃脫不了被模仿的命運(yùn)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有科技含量、有技術(shù)難關(guān),模仿者就算要學(xué)會(huì),也要耗費(fèi)一段時(shí)間,而經(jīng)營(yíng)者只要利用這段時(shí)間快速占領(lǐng)市場(chǎng)、快速發(fā)展就可以了。
如何防止被克隆
創(chuàng)業(yè)者要求得生存,就必須有一套安身立命的、能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的“核心能力”,所謂的“核心能力”,通俗地講,主要是指別人沒有的、先人一步發(fā)現(xiàn)的、與人不同的和強(qiáng)人之處的。
別人沒有的是指對(duì)某種資源的相對(duì)獨(dú)立的占有。在市場(chǎng)日益完善的條件下,長(zhǎng)期獨(dú)立占有某種資源的可能性很小,但又不是完全不可能。潛在的可能有兩種:一是某種資源與某種特定需要的聯(lián)系,二是發(fā)現(xiàn)某種公認(rèn)資源的新的商業(yè)價(jià)值。誰(shuí)有這種商業(yè)意識(shí)、敏銳的眼光、聯(lián)想的思維,誰(shuí)就能獲得先機(jī),獲得相對(duì)獨(dú)立的資源。
先人一步發(fā)現(xiàn)的主要是指對(duì)未來的預(yù)見。我們可以從運(yùn)動(dòng)的慣性和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的大矛盾和大問題來判斷市場(chǎng)未來的走向。只要大的現(xiàn)實(shí)看透了,發(fā)展的趨勢(shì)也就清楚了。
與人不同的:不同就是差別,差別來自個(gè)性,個(gè)性又是由獨(dú)有的特殊性所決定的。這個(gè)特殊性也同樣可以是任何方面的,可以是獨(dú)特的市場(chǎng)定位,可以是技術(shù)的、工藝的、原料的、材質(zhì)的、款式的等等,這種差異性是產(chǎn)品或服務(wù)得以立足的一個(gè)重要根據(jù)。
強(qiáng)人之處的:對(duì)一個(gè)具體的項(xiàng)目而言,在大多數(shù)場(chǎng)合通常是指質(zhì)量、功能、外觀、設(shè)計(jì)、成本、經(jīng)驗(yàn)、模式等高人一等。
在認(rèn)識(shí)清楚核心能力的所在后,就需要找出合理投資程序把核心競(jìng)爭(zhēng)力抓住。在整個(gè)投資過程中,在時(shí)間安排上先做什么后做什么,在資金的使用上先干什么后干什么,一定要安排妥當(dāng)。對(duì)于最具成長(zhǎng)性的競(jìng)爭(zhēng)力,一定要先集中資金資源把它解決好。
對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)者來說,核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一蹴而就、輕而易舉就能形成的,有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程。只要你把握好下列四個(gè)方面,核心競(jìng)爭(zhēng)力就在其中了:
一、集中優(yōu)勢(shì),以專取勝。個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)力較弱,資金有限,往往無法像大投資者那樣通過多元化經(jīng)營(yíng)來分散風(fēng)險(xiǎn),正如在戰(zhàn)場(chǎng)上全面出擊不如集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn);在整體市場(chǎng)上到處開花,不如集中力量打入目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行重點(diǎn)投資,發(fā)展專業(yè)特色產(chǎn)品,更能提高知名度和市場(chǎng)占有率。不要選擇最熱門的行業(yè),應(yīng)該選擇最適合自己并且最有潛力的行業(yè)。
二、從小開始逐步升級(jí)。初學(xué)游泳的人必須先到淺水區(qū)多次練習(xí),熟練后才能到大江大河里去享受搏浪擊流的樂趣而不致有溺水的危險(xiǎn),創(chuàng)業(yè)者也是這樣,瞄準(zhǔn)某個(gè)項(xiàng)目時(shí),最好是適量介入,以較少的投資來認(rèn)識(shí)市場(chǎng),等到自認(rèn)為確有把握時(shí),再大舉介入,放手一搏,“從小開始,逐步升級(jí)”是一條穩(wěn)妥而明智的創(chuàng)業(yè)之路。
三、先創(chuàng)業(yè)后賺錢。自古以來,成功的老板們,很少是因?yàn)榱⒅举嵈箦X而創(chuàng)業(yè)成功的,他們多半是因?yàn)樾闹须[隱約約有一個(gè)理想要實(shí)現(xiàn),或是特別對(duì)某一方面有熱情要通過創(chuàng)業(yè)將其實(shí)現(xiàn),這樣的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是比較能夠持久的,能幫助創(chuàng)業(yè)者熬過各種難關(guān),努力堅(jiān)持下去,那些一心一意要賺錢的創(chuàng)業(yè)者很可能犯“短視近利”的毛病,無法兼顧其他經(jīng)營(yíng)要點(diǎn),導(dǎo)致失敗。
四、打造個(gè)人品牌。打造個(gè)人品牌,利用其無形資產(chǎn)也成為商界的奇招。那么創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何利用“個(gè)人品牌”這一無形資產(chǎn)為自己贏利呢?首先個(gè)人品牌是被大家所公認(rèn)的,是通過日積月累形成的,具有良好的“質(zhì)量保障”,它的“稀有性”并不是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都能夠擁有的。所以創(chuàng)業(yè)者應(yīng)根據(jù)自己所在的行業(yè),選擇這方面的優(yōu)勢(shì)資源,把它納入自己的創(chuàng)業(yè)組織中。其次,擁有了“個(gè)人品牌”并不意味著就可以一本萬(wàn)利了,關(guān)鍵是要如何把它用活。這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者進(jìn)行仔細(xì)的“打磨”,用得好固然能夠使你的企業(yè)獲利豐厚,用不好它所帶來負(fù)面影響也是巨大的、可怕的。
利用法律武器保護(hù)自己
對(duì)于大多數(shù)成功的創(chuàng)業(yè)者而言,或許并沒想過某一天會(huì)把生意做大,所以也不會(huì)未雨綢繆,想辦法把將來可能被侵權(quán)、模仿等風(fēng)險(xiǎn)降低。本刊將從注冊(cè)商標(biāo)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和用來抵制被人惡意模仿的相關(guān)技巧等幾方面,幫助創(chuàng)業(yè)者做好維權(quán)準(zhǔn)備:
1. 注冊(cè)商標(biāo)。
我國(guó)對(duì)商標(biāo)權(quán)的取得采取注冊(cè)原則,即只有經(jīng)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo),才能產(chǎn)生專用權(quán)。要使商標(biāo)獲得注冊(cè),首先要當(dāng)事人向當(dāng)?shù)毓ど叹只蚵蓭熓聞?wù)所提出商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng),然后由商標(biāo)局進(jìn)行審查,在商標(biāo)局確認(rèn)申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)符合法律規(guī)定的注冊(cè)條件予以核準(zhǔn)注冊(cè)后,注冊(cè)人對(duì)該商標(biāo)就享有專用權(quán)了。
目前,幾乎每個(gè)正規(guī)生產(chǎn)廠商都使用了商標(biāo),但是將商標(biāo)進(jìn)行注冊(cè)的卻很少。我國(guó)法律不強(qiáng)制一般商品必須注冊(cè)商標(biāo),然而非注冊(cè)商標(biāo)的品牌卻可能遭遇品牌危機(jī):江西南昌深入人心的“喬家珊”糕點(diǎn),幾十年來一直未注冊(cè),結(jié)果被上海某企業(yè)注冊(cè)成商標(biāo),老“喬家珊”花幾十年時(shí)間培育的品牌,到頭來卻被工商局告知不可繼續(xù)使用。因此,當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的公司或小店發(fā)展到一定程度,有比較充足的資金時(shí),必須舍得花幾千元注冊(cè)商標(biāo),防患于未然。
2. 申請(qǐng)專利。
由于申請(qǐng)專利的步驟比較復(fù)雜,本刊不在此介紹,提醒各位創(chuàng)業(yè)者可在決定立項(xiàng)及申請(qǐng)專利之前,找專利代理機(jī)構(gòu)咨詢,可對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容的專利性進(jìn)行初步判斷,并判斷申請(qǐng)專利的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,以及對(duì)專利申請(qǐng)內(nèi)容的實(shí)施前景做出預(yù)測(cè)。最后,需要向?qū)@痔岢錾暾?qǐng),對(duì)符合專利法規(guī)定的,授予專利權(quán)。
專利有3種類型,分別是:發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利。其中,發(fā)明專利保護(hù)20年,實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)的保護(hù)期都是10年。專利權(quán)人所享有的專利權(quán),其主要內(nèi)容有制造權(quán)、使用權(quán)、許諾銷售權(quán)、銷售權(quán)、進(jìn)口權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和許可使用權(quán)。專利權(quán)還包括禁止權(quán)、放棄權(quán)等。
申請(qǐng)專利的好處:1. 取得壟斷經(jīng)營(yíng)的資格;2. 賺取特許費(fèi);3. 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,有利于開發(fā)國(guó)外市場(chǎng);4. 有利于企業(yè)做出科學(xué)正確的決策等。
3. 有效防止被惡意模仿的相關(guān)技巧。
夢(mèng)想是沒人能夠復(fù)制的,很多創(chuàng)業(yè)者只是在被別人復(fù)制的過程中自亂了陣腳。
實(shí)際上,對(duì)于任何一個(gè)被模仿者而言,即便可以使用法律手段對(duì)惡意模仿者進(jìn)行追討,原有的市場(chǎng)也必定受到?jīng)_擊。因此,最好的辦法是提前防患:在有條件的情況下,可以注冊(cè)跟現(xiàn)有商標(biāo)類似的商標(biāo),譬如,品牌“娃哈哈”,可一并注冊(cè)“哇哈”、“哇哈娃”、“哈哈娃”、“娃娃哈”等商標(biāo),讓跟風(fēng)者無從下手;同時(shí),在經(jīng)營(yíng)過程中,產(chǎn)品和服務(wù)需要不斷創(chuàng)新,讓模仿者跟不上原創(chuàng)者的腳步,體現(xiàn)差異化;另外,還需定期做市場(chǎng)調(diào)查,了解模仿者的操作模式,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
維權(quán),是一條很漫長(zhǎng)的路,也是智力與毅力的較量。
模仿但不能超越
廣東省中山市政府所在地石歧,有一種名產(chǎn)叫石歧乳鴿。當(dāng)?shù)赜幸患沂缋腥轼澋?,生意非常紅火??墒且患疑夂昧?,馬上就有人跟風(fēng),很快遍地開花,都叫石歧乳鴿。這樣一搞就把石歧佬乳鴿店的生意給搶了。
石歧乳鴿是不能注冊(cè)品牌的,因?yàn)樗鼉H僅是一個(gè)地域品牌,你能做石歧乳鴿,其他石歧人也能做。石歧佬一時(shí)六神無主。他猛然想起有個(gè)專做指甲鉗的梁伯強(qiáng)。見多識(shí)廣,很有能耐,便上門求教。
梁伯強(qiáng)是怎么做的呢?他首先找了一位卡通大師,把石歧乳鴿設(shè)計(jì)成形象代言人,并且分成公鴿和母鴿,分別取名琪琪和歧歧,還給它們披上一個(gè)迎賓綬帶,然后就把它們做成指甲鉗。
梁伯強(qiáng)讓石歧佬到香港和澳門車站,凡是看到購(gòu)買了到中山車票的人,就送一個(gè)指甲鉗給他。人們對(duì)這個(gè)指甲鉗非常好奇,因?yàn)檫@個(gè)指甲鉗上面刻著一句話:“我叫歧歧,你上過我那兒?jiǎn)?”上面還有一個(gè)熱線電話。
如此一來,香港的百姓就議論開了,說中山的小姐相當(dāng)厲害,還要到香港來拉客。在巨大的輿論壓力下,中山市相關(guān)部門召開了新聞發(fā)布會(huì),中山市的媒體也公開聲明,說“琪琪”和“歧歧“是石歧乳鴿的形象代言人,熱線電話只是訂餐熱線。
香港媒體不服氣,派記者到中山明察暗訪,最終證實(shí)“琪琪”和“歧歧”確實(shí)是石歧乳鴿的代言人。這樣,石歧乳鴿最正宗的當(dāng)然是石歧佬乳鴿店。從那以后,石歧佬乳鴿店的生意一下子就火起來了,在接下來的一年內(nèi)就開出了好多家分店。
接著,石歧佬乳鴿店的老板跟梁伯強(qiáng)訂了大批指甲鉗。因?yàn)楹芏嘞愀廴嗽诘昀锍酝觑堃院?,服?wù)員就問他:先生你今天吃的是公鴿還是母鴿?這下客人蒙了。服務(wù)員就說公鴿和母鴿的營(yíng)養(yǎng)成分不一樣,公鴿是補(bǔ)什么的,母鴿是補(bǔ)什么的??腿诉@下子明白了,吃完了公鴿還想再吃母鴿。
還有很多香港人吃完了石歧佬乳鴿以后,回到香港就告訴朋友,到中山的時(shí)候一定要上石歧,乳鴿那個(gè)味兒真讓人垂涎三尺。你要去的話,按照這個(gè)電話號(hào)碼打,于是就拿出梁伯強(qiáng)定制的指甲鉗給朋友看。在這個(gè)過程中,香港人實(shí)際上已經(jīng)把指甲鉗當(dāng)玩具了,沒有這個(gè)指甲鉗的人趕忙去買,好多人一下子買七八把。
梁伯強(qiáng)一個(gè)“計(jì)上心來”,不僅為石歧佬乳鴿店“正名”,使其生意如日中天,也使自己的指甲鉗出盡風(fēng)頭,銷路大開。
相關(guān)案例一:
公開配方阻擊克隆
深圳一家做手工水晶皂的公司,剛剛推出這個(gè)產(chǎn)品沒多久,馬上就出現(xiàn)了大量的跟風(fēng)者。起初這家公司的老板還很奇怪,因?yàn)槭止にг淼闹谱饔袃蓚€(gè)要點(diǎn),一是配方,二是原料。這個(gè)配方和原料都只有這家公司才有。怎么還會(huì)突然間出現(xiàn)了那么多可以提供配方的公司呢?原來很多人看到這個(gè)項(xiàng)目的前景可觀,就胡亂湊個(gè)草臺(tái)班子,以假配方騙取加盟者的培訓(xùn)費(fèi)。這家公司老板看到這個(gè)局面后,馬上在網(wǎng)上公開了配方,并且提出免費(fèi)提供配方,致使這些跟風(fēng)者頓時(shí)覺得沒有了油水,不得不撤下陣來。
相關(guān)案例二:
永遠(yuǎn)比克隆快一步
鐘小勤的花店原本開在北京方莊,一次春節(jié)她到親戚家串門,趕上親戚正在家中制作一種絲網(wǎng)花,鐘小勤馬上向親戚學(xué)習(xí)制作的技法,并在店內(nèi)試銷。雖然她將自己的作品開價(jià)極高,卻依然銷售得很好。就在她充滿信心,準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí),“跟風(fēng)”的人已經(jīng)圍攏了上來。因此原本還是貴族的絲網(wǎng)花,很快就落到了平民價(jià)格。
鐘小勤在南洋萊太花卉市場(chǎng)漫無目的逛著,當(dāng)她路過一個(gè)專門批發(fā)花材的店鋪時(shí),一個(gè)大大的牌子吸引了她:插花培訓(xùn)班、絲網(wǎng)花制作培訓(xùn)班招生,每個(gè)學(xué)員收費(fèi)580元。鐘小勤走進(jìn)這家店鋪向老板打聽,這家店鋪的老板是一個(gè)實(shí)在人,他告訴鐘小勤,現(xiàn)在想開花店的人越來越多,但現(xiàn)在開花店不像以前,投上幾萬(wàn)元有個(gè)好點(diǎn)的門面就可以了,老板必須讓自己的店鋪有一些特色,如經(jīng)常推出一些像水晶花、絲網(wǎng)花這樣的新產(chǎn)品,在吸引客源的同時(shí),也可以賺取更多的利潤(rùn)。所以這家店老板打起了培訓(xùn)的主意,而且這種培訓(xùn)的生意,賺的就是“跟風(fēng)者”的錢,跟的人越多,培訓(xùn)的利潤(rùn)越高。
這一提醒,讓鐘小勤茅塞頓開。
鐘小勤回來后,就利用自己現(xiàn)有的店鋪開辦起培訓(xùn)班,傳授花卉的制作方法。鐘小勤沒有想到,僅僅半個(gè)月的時(shí)間,培訓(xùn)費(fèi)就賺了1500多元。鐘小勤一邊繼續(xù)在店鋪門口“招生”,一邊將目光轉(zhuǎn)移到了北京周邊地區(qū)。她在北京周邊的幾個(gè)小城市刊登了小塊的招生廣告,并在幾個(gè)花卉網(wǎng)站中也貼出了招生的帖子。很快上門要求學(xué)習(xí)的人越來越多。到第二年年初,她干脆轉(zhuǎn)手了自己的小花店,一門心思做起了培訓(xùn)班生意。
模仿只能制造雷同,個(gè)性才能締造崇拜。只有不斷地推陳出新,才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
掉渣燒餅之死
時(shí)至今日,土家掉渣燒餅依然是一個(gè)“奇跡”。沒有哪一種飲食產(chǎn)品,曾經(jīng)像掉渣燒餅?zāi)菢?,由起點(diǎn)加速度起跑,盛況空前,百家爭(zhēng)鳴,又戛然熄火,整個(gè)過程不過幾個(gè)月。這種不同尋常的發(fā)展速度和同樣不同尋常的消亡速度,使得它無數(shù)次被作為案例研究。而一條公認(rèn)的“致死”原因,便是模仿者過多過濫。
星火燎原
2005年初,27歲的武漢大學(xué)畢業(yè)生晏琳,首創(chuàng)了“中國(guó)式比薩”土家掉渣燒餅,開業(yè)當(dāng)日便賣斷貨。晏琳順?biāo)浦?,大力發(fā)展加盟商。一時(shí)間,武漢三鎮(zhèn)之地,凡人頭攢動(dòng)處,必有掉渣燒餅的影子。隨后三個(gè)月內(nèi),土家掉渣燒餅星火燎原般在全國(guó)各大中城市迅速紅火起來,武漢、重慶、合肥、南京、濟(jì)南、北京、上?!總€(gè)專賣店前都出現(xiàn)過長(zhǎng)隊(duì)。
掉渣燒餅的風(fēng)靡,得益于它與生俱來的“三低”和“三高”特性——低技術(shù)含量、低資金投入、低加入門檻,高利潤(rùn)、高回款、高適應(yīng)口味。這些都成了吸引加盟商、尤其是小本創(chuàng)業(yè)者的最誘人條件。
在北京,從事IT行業(yè)數(shù)年、在中關(guān)村擁有好幾家店面、并且掌管著北京世紀(jì)起點(diǎn)科技發(fā)展有限公司的鄒容女士毅然加入掉渣燒餅;在武漢,普通女孩子開掉渣燒餅店狂賺260萬(wàn)元的消息刺激著每一個(gè)人的神經(jīng)……背后的數(shù)據(jù)是,掉渣燒餅面世一個(gè)多月,平均每家加盟店每天至少賣出燒餅七八百個(gè),按這樣的出貨率,月賺萬(wàn)元沒問題,而在媒體的報(bào)道中,日出貨量三四千個(gè)的店不在少數(shù)。
成敗轉(zhuǎn)瞬
然而,成也蕭何,敗也蕭何?!暗烷T檻、高回報(bào)”使得跟風(fēng)者蜂擁而至。在天津,僅在一個(gè)繁華的街路上就有五家掉渣燒餅店。這些餅店,名稱不一,有土家燒餅,有武大郎燒餅,有掉渣渣燒餅,還有掉掉渣燒餅、掉渣王燒餅、土掉渣燒餅……但都有相同的土家族的門店設(shè)計(jì),餅的口味也大多相近,每張餅的價(jià)格都是兩元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上復(fù)制品牌有40多個(gè),甚至連“宮廷桃酥王”、“江西桃酥王”以及一些蛋糕店也開始兼營(yíng)各種名稱的掉渣燒餅了。
在北京,各種“品牌”的燒餅店居然有500家之多,當(dāng)時(shí),全球餐飲連鎖巨頭肯德基在北京的數(shù)量剛過百家,而麥當(dāng)勞還不足百家。按照正常計(jì)算,每天需要賣出500個(gè)餅才能夠保持正常盈利。也就是說,全城500家掉渣燒餅店如果都想生存下來,北京人一天需要吃掉25萬(wàn)個(gè)燒餅!
一敗涂地
當(dāng)市場(chǎng)容量已經(jīng)飽和時(shí),掉渣燒餅的利潤(rùn)空間便不斷被壓縮,由每張2元降到1.5元,再降到1元,通過一個(gè)一個(gè)賣燒餅不好賺錢時(shí),便有更多的人轉(zhuǎn)向取巧——不賣燒餅,賣加盟,賣配方。
本來,創(chuàng)始人晏琳的計(jì)劃是這樣的——經(jīng)營(yíng)者通過繳納加盟費(fèi)獲取技術(shù),成為加盟店,“土家掉渣燒餅”也能順勢(shì)擴(kuò)張,然而事實(shí)并非如此。
在最開始,想要獲取技術(shù)秘方必須要加盟,加盟費(fèi)用全國(guó)各地在2000元~5000元不等。有些加盟商拿到秘方后,想減少一些成本,便以更低的價(jià)格賣出去,幾次轉(zhuǎn)手后,秘方就越來越便宜;有些加盟商干脆不賣餅,專門賣技術(shù);有些經(jīng)營(yíng)者甚至自己琢磨出制作方法,然后打上與掉渣燒餅沾邊的招牌。后來,在網(wǎng)站上隨意一搜,就能找到“500元傳授恩施土家燒餅制作技術(shù)及提供配方”、“188元出售火暴全國(guó)的土家燒餅、掉渣燒餅、中國(guó)比薩所有制作秘方”,這個(gè)價(jià)格還在不斷壓低,易趣網(wǎng)上標(biāo)價(jià)最低的“土家掉渣燒餅制作秘方”甚至僅售30元。
秘方能夠不斷“轉(zhuǎn)手”的原因,還在于“低技術(shù)含量”。重慶馬先生曾花1000元購(gòu)買過秘方,他說,做土家餅技術(shù)很簡(jiǎn)單,所謂秘方無非是油、鹽、蒜茸、花椒、辣椒粉等拌合在一起,并沒有奧秘和真正的絕招,有的學(xué)徒學(xué)兩三天就上崗頂門戶了。曾在寧波城隍廟內(nèi)經(jīng)營(yíng)土家燒餅店的夏先生告訴記者,他的師傅是湖北人,當(dāng)時(shí)看到周圍一下冒出好幾家土家餅,買來幾個(gè)嘗嘗,說這種餅很簡(jiǎn)單,就是湖北老家的做法。根據(jù)浙江人的喜好,他師傅還將口味做得更清淡些,取名“武氏巧味燒餅”,結(jié)果投放市場(chǎng)之初也很受歡迎。
這種無序的跟風(fēng)競(jìng)爭(zhēng),短期內(nèi)可能有一定利潤(rùn),但魚龍混雜的加盟店、模仿店大多沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不注重加盟店的品牌形象維護(hù),只顧扎堆兒開店,沒有統(tǒng)一的管理模式和創(chuàng)新。終于,幾個(gè)月之后,消費(fèi)者就過了新鮮勁兒,土家掉渣燒餅和眾多品牌的燒餅店幾乎一夜之間就從市場(chǎng)上消失得無影無蹤,衰落的速度就如同當(dāng)初興盛的速度。
另眼看克隆
當(dāng)自己辛辛苦苦創(chuàng)出的品牌突然被人冒用,當(dāng)企業(yè)紅紅火火之時(shí)一夜間被遍地跟風(fēng)……此時(shí),你的夢(mèng)想、你的宏偉藍(lán)圖,感覺瞬間灰飛煙滅,你除了憤怒,還是憤怒!
但我們卻很難走出這個(gè)追逐利益的時(shí)代,我們只有“直面這慘淡的人生”,用智慧、用毅力、用法律等手段去戰(zhàn)勝或抵制遍地克隆。
其實(shí),任何跟風(fēng)跟的是表象與利益,我們自己創(chuàng)辦的企業(yè),一定有著自己的特色,特色便是我們的魂,只要不丟魂,什么跟風(fēng),什么仿冒,什么克隆,都只是跳梁小丑,注定會(huì)失敗。牢牢守住自己的魂,學(xué)會(huì)堅(jiān)持,挺過被克隆時(shí)的艱難,前面的路,一定會(huì)更寬廣。真正的品牌,也正是在類似的艱難中堅(jiān)守與創(chuàng)新,走出了自己的路。
企業(yè)如人生,有崎嶇有坎坷,再正常不過。有人克隆,說明項(xiàng)目?jī)?yōu)秀,點(diǎn)子精準(zhǔn),潛力巨大;有人克隆,迫使自己不斷完善,不斷順應(yīng)市場(chǎng)與消費(fèi),不斷創(chuàng)新;有人克隆,讓自己在壓力之下鍛煉了自己抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,受益終身……因此,我們直面市場(chǎng),直面競(jìng)爭(zhēng),是必然經(jīng)歷的過程,我們沒有理由憤怒,沒有理由抱怨,更沒有理由沉淪!
我們應(yīng)當(dāng)感謝克隆者,是他們,讓我們明白市場(chǎng)的殘酷,是他們,讓我們知道品牌保護(hù)是多么的重要,是他們,令我們洞悉商戰(zhàn)百態(tài)……
因此,創(chuàng)業(yè)前,我們希望被克隆!