成功并非偶然

韓國現代汽車進入中國時間并不太長，然而，素有“濃縮汽車產業發展史”一說的現代汽車其發展歷程有目共睹。從1967年創立至今，更多的是驚訝與感嘆。1976年那次北美地區的華麗轉身讓現代汽車震撼了整個汽車消費市場。隨著汽車產業的更新換代，世人對現代汽車的關注并沒有消退，相反，由于現代汽車對自身要求的不斷提高和創新發展，一個又一個的營銷數字、行業排名頻頻刷新紀錄。近日，本刊對現代汽車(中國)投資有限公司營銷企劃部部長李宗燮展開訪問，他耐心詳細的回答值得我們驚喜。

現代起亞汽車目前的全球排名是第幾位?取得如此排名的主要原因是什么?

近年來，現代起亞汽車的全球排名一直在不斷上升。根據美國汽車專門雜志Automotive News公布的各汽車廠商全球銷量資料，現代起亞汽車繼2008年趕超本田汽車躍居第五后，2009年上半年又以總銷量215.3萬輛，超越了福特汽車的214.5萬輛，成為了全球第四大汽車廠商。現代起亞汽車能夠取得如此出色成績，是因為我們始終堅持鄭夢九會長提出的“品質經營”理念，不斷推進技術研發，并以此贏得了消費者的信賴。

從2008年全球第五到現在的全球第四，現代汽車進步最大的是哪方面?

從2007年的396萬輛到2009年的463萬輛，現代起亞汽車的銷量數字在不斷攀升。從中不難看出，現代起亞品牌在市場上已經得到了廣大消費者的認可。我們始終保持積極向上的精神面貌，通過品質經營、持續的技術研發、出色的售后服務，最終贏得了消費者的認可。此外，在中國質量協會、全國用戶委員會組織的2009年全國轎車用戶滿意度測評中，北京現代的悅動、途勝， 東風悅達起亞的福瑞迪、賽拉圖、獅跑等多款車型的成績名列前茅。同時，在2009年度“中國汽車售后服務滿意度指數”中，北京現代榮登亞軍寶座，東風悅達起亞也首次晉級前十。

2010年現代汽車有什么新的全球發展計劃嗎?能否與廣大讀者分享一下在汽車新技術研發方面，現代汽車取得了哪些成就?

2010年現代起亞汽車的目標是全球產銷540萬輛，經營目標是“成為全球領先企業”。 加強全球非常經營體制、尊重顧客經營、環保經營、擴大投資及就業機會、建立先進的勞資文化，這5大經營課題將成為我們2010年的重點任務。在汽車新技術方面，現代起亞汽車近日發布了全新獨立研發的Theta GDi 2.4L直噴汽油發動機，其燃油經濟性超過了通用、豐田等同級別GDi發動機。此外，現代起亞汽車在新能源車型的研發方面也取得一定的成效。去年7月，現代伊蘭特LPI在韓國國內上市。這款新能源環保車型利用領先的系統提高了燃油效率，是全球第一款真正意義上以低碳無污染LPG為燃料，達到“超低尾氣排量標準”的環保車，也是現代汽車開啟韓國混合動力市場的杰作。在伊蘭特LPI混合動力車型取得成功的基礎上，現代汽車立志成長為代表世界最高水準的低碳、高效、環保汽車制造商，并成為全球領先的環保企業。此外，現代汽車每年還將投入2000億韓元用于研發環保型氫燃料車，并計劃推出成本在5000萬韓元左右、燃料成本為汽油車1/3的氫燃料車型。

現代汽車的經營理念是什么?

現代汽車始終堅持“品質經營”理念。鄭夢九會長從2003年就提出了“品質經營”，將產品品質視為重中之重，2008年再次提出了“三年之內產品品質提升到全球第三，五年之內品牌價值提高到全球第五”的“QG3355”戰略。2009年6月，現代汽車在美國權威汽車評級機構J·D·Power2009年新車品質調查中以95分高分高居榜首;10月，現代汽車在著名品牌咨詢公司Interbrand與美國《商業周刊》共同發布的“2009年度全球百強品牌排行榜”上以46億美元的品牌價值排在第69位。這些都是現代汽車堅持“品質經營”取得的成果。

現代汽車目前在中國市場的發展成績如何?

目前，現代汽車在中國的發展只能用“令人震驚”來形容。根據最新的數據，現代起亞汽車09年12月在華總銷量(不包括現代、起亞進口車)高達87，149輛，與去年同期相比上升了95.7%;09年在華總銷量(不包括現代、起亞進口車)超過81萬輛，同比增長85.9%，順利完成了全年銷量目標的114.3%。

現代汽車的CSR理念是什么?在中國，現代汽車開展了哪些CSR活動?

作為負責任的中國企業公民，企業社會責任不是可選項，而是必選項。我們在各個領域持續開展了系統的社會公益活動。現代起亞汽車的社會公益口號是“攜手共進的世界”，旨在與全世界一起用愛心和實際行動改變社會。共分為4大核心領域:Easy Move，人與愛交融的汽車，指殘疾人行動便利項目;Safe Move，共建安全的社會，指普及交通安全文化;Happy Move，共享幸福的社會，指實質性的志愿活動，Green Move，共同維護綠色社會，指環境領域的社會貢獻。我們在中國的社會公益事業，雖然起步上稍晚了一些，但將作為一項中長期戰略持續推進下去。其中，Green Move代表項目“內蒙古查干諾爾鹽堿湖盆治理項目”始于2008年，我們在韓國選拔了許多大學生志愿者參加這項活動，并分批注入600萬元的資金。今年，我們將招募中國的大學生志愿者，并讓現代起亞汽車中國公司的職員參與其中，持續開展內蒙治沙公益活動。

此外，從2009年開始的“兒童交通安全體驗館”是Safe Move的核心項目。2010年，我們將與北京市政府共同建立“兒童安全體驗館”，正式普及交通安全文化。作為Happy Move的重要項目之一，我們從2008年起就向四川省地震災區派遣大學生志愿者，共同建設“起亞家園”。

您認為，作為一位成功的汽車營銷企劃部長，應該具備哪些職業素質?

首先，簡單介紹一下現代汽車(中國)投資有限公司營銷企劃部的業務范圍。我們現在主要分管4個方面，包括現代起亞汽車在中國的品牌戰略、品牌廣告、宣傳活動、CSR戰略構建及實施。作為一名營銷企劃部長，同時也是以上業務的負責人，首先必須熱愛中國，并對中國有深刻的了解。其次，需要對中國汽車市場具有敏銳的洞察力。汽車市場好比中國的春秋戰國，要在其中爭得一席之地，就必須擁有洞察力、分析能力和對市場高瞻遠矚的能力。最后，還需要與媒體開展廣泛深入的交流。目前，我正在朝著這些方向努力，還需大家的鼎力支持。

在09年取得優異成績的基礎上，您對現代汽車2010年的銷售業績有何預期?

2009年，現代汽車在金融危機下逆勢爆發，取得了令其他企業刮目相看的成績，09年全年的全球銷量高達463萬輛。2010年，現代起亞的全球產銷目標是540萬輛，在華產銷目標也提升至100萬輛，預期非常樂觀。

采訪完的第二天，李部長就要動身出發去其他國家了，能有這次采訪機會非常不容易，沒有過多的寒暄和客套，也許這也是現代汽車成功的因素之一吧，高效率的工作狀態，平和樸實的待人風格，讓我們祝愿現代汽車越走越好，也共同期待2010年現代汽車為我們帶來的新震撼。