繼4月19日陜西約200名學生在飲用牛奶中毒后,22日陜西周至縣馬召鎮(zhèn)一小學的18名學生在飲用“蒙牛”牌核桃奶后出現食物中毒癥狀。
筆者發(fā)現,各網站轉發(fā)新聞最早來源為新華網,但筆者很快又發(fā)現,新華網的多條相關新聞已經刪除,隨后國內四大門戶網站新浪、搜狐、騰訊、網易的相關新聞都被刪除。翻查網易23日首頁記錄,仍能看到該條新聞當天發(fā)在國內版塊頭條位置。
即便相關新聞普遍無法訪問,但仍能看到少數“漏網之魚”,騰訊大渝網、新華重慶頻道、華商報電子版仍能查閱該新聞。
各大門戶網站和權威報社的集體“隱身”,一下子讓“蒙牛”淡出了人們的視線,甚至連此次“陜西毒奶事件”中也再看不到這位“毒奶源”之一的供奶商,如果“蒙牛”不主動站出來,檢驗結果可能也難見報。
這就是“公關”的力量,大事化小、小事化了。企業(yè)出錢,媒體刪稿,也許這樣的交易每天都在企業(yè)和媒體之間進行,只有消費者被蒙在鼓里。
“三鹿事件”時筆者目睹了蒙牛強大的公關力量,幾大門戶網站某天同時上線一個完全一樣的奶粉專題,專題中對蒙牛在三鹿事件后所做的積極措施進行了夸張的宣傳報道。無疑。此次“陜西毒奶事件”,我們再次見證了蒙牛強大的公關力量。
而“毒奶源”之一的另外一位供奶商“人人高”乳業(yè),或許在望“牛”興嘆,企業(yè)停產,從奶源到包裝,每一道工序都要嚴格檢查。不管“人人高”是否“被”停產“被”檢查,但人們看到了面對錯誤,企業(yè)和相關部門正在作出的努力,消費者們獲得了知情權。
雖然奶品變質不如人為加入三聚氰胺來得嚴重,但我們仍希望看到蒙牛對事件作出積極回應,因為此事關系到一個大企業(yè)的誠信和社會責任心,事關十幾億消費者的生命健康。逃避責任,蒙蔽消費者,到頭來終會害了自己。