加快煉化企業ERP深化應用

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2008年以來，中國石化已明確將ERP工作重點由建設向深化應用轉移，并采取ERP應用達標等有效措施，促進企業開展ERP深化應用工作。

中國石化各煉化企業ERP系統整體上運行穩定，大部分業務能夠按照上線時設計的流程在系統中運行，ERP系統已逐漸成為企業經營管理的核心平臺，在企業經營管理中發揮了重要的作用。

深化應用ERP的目標內涵

系統上線后，煉化企業ERP應用效益以及系統應用的規范化、集成性和實時性不斷得到提升，ERP系統物流、資金流、信息流“三流合一”的特點得到充分顯現。應當說，ERP系統在煉化企業均取得了較好應用成效。但從2008年煉化企業ERP達標檢查的情況來看，煉化企業ERP總體上仍處于系統平穩運行的初級階段，系統深化應用工作才剛剛起步。

中國石化2008年確定了深化應用ERP的戰略目標，即要充分發揮ERP系統在規范經營行為、優化資源利用、降低運營成本、促進精細管理、提升管控能力、實現業務協同、提高管理效率和經濟效益等方面的作用。用3年的時間，將ERP應用提升到國外大型能源化工公司的應用水平。深化應用ERP的目標內涵就是要改變企業傳統業務模式，解決好ERP先進的管理思想、方法與國有企業現行管理上的差異和問題，其核心就是通過ERP深化應用全面推動企業管理創新，實現企業跨越式發展。因此，無論現階段各企業ERP應用水平如何，各企業尤其是各級領導應充分認識ERP深化應用的重要意義，通過企業ERP應用達標等措施，在中國石化ERP深化應用的戰略目標指導下，制定和明確本企業ERP深化應用的具體目標任務，以全面促進ERP深化應用工作的開展。

需要解決的主要問題

1.對ERP的認識仍需提高。中國石化的ERP系統為企業的采購、生產、庫存、銷售、財務等業務提供了一個統一的運營管理平臺，為企業決策、優化生產、績效管理等提供了信息支撐。但一些企業對ERP推動企業管理的重要意義至今仍缺乏全面、深入的認識。

一是企業ERP應用的主體意識不強。企業是應用ERP的主體，建設和應用ERP不僅是中國石化整體信息化建設的要求，更是各企業提升自身管理水平的機遇。但目前一些企業仍存在著ERP系統是上面“要我用”的認識，往往以界面不友好、操作復雜、功能不完善等為理由，對ERP應用工作缺乏足夠的重視。

二是領導帶頭應用ERP的主觀愿望不強。由于在ERP認識上的誤區，部分企業領導帶頭應用ERP的主觀愿望不強，沒有認真學習和掌握ERP應用知識，不能真正關注和應用ERP，使ERP深化應用工作難以落到實處。

三是系統標準功能應用不完整。部分企業對中國石化總部統一推廣的ERP標準模板的部分功能應用不到位，不重視其中控制功能的應用。例如，少數企業不按照要求啟用TR模塊FM——基金預算控制功能，認為系統線上控制太嚴格，不方便企業業務變化和調整，投用后還會增加許多工作量。他們沒有認識到，正是ERP系統的控制功能才體現出ERP管理的功用，企業只有通過自我約束和嚴格要求，強化應用ERP的主體意識，才會不斷提高企業的科學管理水平。

2.ERP系統的功能完善和集成應用。要促進企業ERP系統深化應用工作，在嚴格按照總部標準規范地應用ERP的基礎上，重點要解決好系統功能完善和加強集成應用兩個方面的問題和矛盾。

一是要不斷完善系統功能。中國石化ERP系統根據行業特點和中國石化的管理特色，不斷進行系統功能完善和提升，逐步形成了中國石化的ERP行業方案，取得了較好效果。但從整體來看，目前中國石化總部層面的ERP系統建設和應用總體上滯后于下屬企業，為此應加快建設基于下屬企業ERP系統的綜合分析應用系統，以支撐總部各事業部的核心業務；進一步完善現行推廣模板的功能，解決部分模塊功能還不能完全滿足業務工作需求，SAP直觀展示企業管理層所需要的綜合信息的功能較弱以及SAP系統業務術語與業務實際差異較大等問題。

二是要加強系統集成應用。集成應用主要指企業間和企業內部兩個層次的集成應用。在企業間集成應用方面，大區銷售集成的問題較突出，集成單據數據使用不規范，銷售企業與煉化企業的ERP系統的相關編碼不一致，集成傳遞的信息不完整以及網絡原因造成數據延遲等問題，制約了大區集成應用的效果。在企業內部模塊集成應用方面，部門之間配合不順暢，模塊應用不規范，如維修和采購集成應用方面，存在物資需求計劃的準確率不高、線外領料以及以領代耗現象；主數據維護不準確和業務數據錯誤造成了成本核算誤差等問題，都會造成企業ERP應用產生短板效應。

3.企業ERP管理支持體系的職能發揮。加強ERP管理支持體系建設，是企業搞好ERP深化應用工作的基本支撐點。部分企業誤認為ERP支持體系就是指ERP支持中心，深化ERP應用就是支持中心的事，與企業其他部門關系不大。其實ERP支持體系是指在企業ERP領導小組下的各業務模塊應用部門和企業ERP支持中心。ERP應用的主體是模塊應用主管單位，承擔著模塊深化應用的任務，因此要特別注意發揮業務部門ERP應用主體作用。

在企業ERP支持中心建設方面，要配備好支持中心崗位人員，明確崗位工作責任，落實好ERP支持中心在ERP應用管理方面的職能。

一是加強ERP支持中心對ERP日常應用監控作用，組織制定具體監控計劃和監控指標，主動了解ERP應用部門的應用需求和監控系統運行情況，從被動的處理問題轉變為主動監控、發現問題和及時解決問題。

二是進一步加強對ERP培訓工作的組織管理和計劃落實。加大對支持用戶、部門領導和最終用戶三個層次的培訓力度，要制定支持人員后續隊伍的培養計劃，保證支持隊伍穩定，不斷提升支持隊伍的業務能力。

三是盡快建立有效的ERP支持人員和關鍵崗位的考核激勵機制，調動和發揮ERP支持人員的工作積極性，為ERP長期穩定運行和深化應用工作打下堅實基礎。

四是加大支持中心對ERP應用的考核管理力度，將ERP應用納入企業月度經濟責任制考核范圍，發揮好ERP支持中心的考核管理職能。