試論組織管理中領導行為的有效性

張 立，周治宇

（山西大學工程學院，山西 太原 030013）

試論組織管理中領導行為的有效性

張 立，周治宇

（山西大學工程學院，山西 太原 030013）

文章從領導行為有效性研究這一角度出發，試圖找出影響組織領導行為有效性的因素，結合理論模型聯系當前的現實實踐，揭示其理論發展的新趨勢。

組織；績效

1 領導行為有效性研究的背景與意義

領導行為有效性研究是通過運用檔案研究、觀察法、現場研究、訪談、心理測驗等心理學研究手段,以研究領導者個體的行為因素為核心,通過對領導者個人的性格、品質、風格、素質、能力等行為因素的直接描述來評價領導行為的有效性。至今，中外學者的文章對領導行為的研究一直都是沿著兩條主線3個方面來展開的，所謂兩條主線：一是領導者視角；二是領導下屬交換視角，而3個方面指的是領導理論的3個研究成果，即領導特性理論、領導行為理論和領導權變理論，雖然研究的內容一致，但結果卻大不相同。文章試圖整合上述方法，力求結合中國的具體國情，來進行領導行為有效性的研究。

2 領導行為有效性研究模型

2.1 個性特征

一個人的性格可以通過16個方面來描述：樂群性、聰慧性、穩定性、恃強性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實驗性、獨立性、自制性、緊張性，不同的性格特點對未來領導行為的有效性將產生重要的影響。事實也證明較好的個性特征是領導者走向成功的階梯：第一，領導者的遠見卓識都有遠大的夢想宏偉的氣概；第二,這些領導的熱愛、執著和堅持數十年如一日都在做著同樣的事情；第三，這些領導者都非常強勢，執行力強；第四，這些領導人的決策都非常果斷，抓住了一切機會。例如：在搜狐和新浪發布財報的同時，從張朝陽和曹國偉回答提問的不同方式,可以分析兩個不同個性特征領導者所領導的企業的不同行為。張朝陽比較喜歡拿競爭對手來比較，而曹國偉談話中總是圍繞公司說公司。從他們回答問題的方式中，我們可以看出領導人的性格特點，張朝陽要比曹國偉更有激情些，更為積極主動。

2.2 行為類型

華盛頓大學的管理學教授特倫斯·米切爾（Terence R.Mitchell）在參與領導者權變理論這一研究中，創造性地提出了領導者的4種行為，以便更加深入地考察領導者的職能及其激勵作用，見圖1。

（1）指導型領導（Directive Leadership）：領導者對下屬需要完成的任務進行說明，包括對他們有什么希望，如何完成任務，完成任務的時間限制等等。

圖1

（2）支持型領導（Supportive Leadership）：領導者對下屬的態度是友好的、可接近的，他們關注下屬的福利和需要，平等地對待下屬，尊重下屬的地位，能夠對下屬表現出充分的關心和理解，在部下有需要時能夠真誠幫助。

（3）參與型領導（Participative Leadership）：領導者邀請下屬一起參與決策。

（4）成就取向型領導（Achievement-Oriented Leadership）：領導者鼓勵下屬將工作做到盡量高的水平。

需要指出的是：有效的領導絕非等于成功的領導，成功管理者表現出的行為與有效管理者表現出的行為并不吻合，事實上，兩者可以說是截然相反的。有效管理者得不到快速提拔，而成功管理者往往對組織又是無效的，這成為管理學中的又一悖論。

2.3 環境因素

良好的領導環境應該包括以下幾個方面：①明確的目標，這里的目標不是目標管理的目標，而是方向、是使命，明確的目標可以清晰地告訴員工我們要到哪里去；②嚴謹的規則，這可以使得員工有章可循，從而使得領導者能夠獎罰分明；③有效的激勵，有效的激勵使員工做事情的時候，不關注報酬，而只關注事情本身。從而讓員工發揮最大的潛力去做事，產生最大的績效結果；④認同的文化，這主要體現為下屬是否愿意在這個環境下工作，是否能夠為公司感到自豪等，如果答案是否定的，就很難讓員工發自內心創造高績效，從而最終影響了領導者乃至整個部門的績效水平。需要指出的是：領導環境雖然可以由領導者感知，并且領導者也可以對其在一定程度上施加影響，但從根本上說，它是不以領導者意志為轉移的客觀實際。環境有著自身的發展變化規律，無論是利用環境還是改造環境，都必須以正確認識環境、遵循環境的規律為前提，因此我們經常說“領導力應與環境共舞”。

2.4 創新能力

領導者必須具有創新能力，創新的實質是對原有思維模式的超越，是對創新主體頭腦中原有知識、經驗、觀念、方法等進行新的組合。領導者的創新能力的培養要做到以下3方面：一要突破思維定勢。要善于非常規思維，唯有躍出經驗和常識的層面，思維才能高屋建瓴，唯有沖破貌似合理的規則，領導思想才能破繭而出；二要轉變落后思想。一切落后，都源于思想守舊，一切發展，都始于開拓創新。要創新，必須從打開觀念和思想的大門入手，解放思想、實事求是、與時俱進；三要打破權威偏見。領導者只有推翻這些權威，有了自己的獨立思考后，才能真正認識這個世界，打破思想枷鎖。

3 總結與展望

領導行為有效性的研究一直是領導學、組織行為學、管理心理學研究中的一個熱點問題，如何評價領導行為有效性并沒有簡單的答案，選擇適當的指標取決于評價者的價值觀念。長期以來，對領導者評價多側重與主觀因素，難以做到公平合理，從而帶來一些消極影響，因此，建立科學合理的領導行為有效性的測度方法勢在必行。但我們可以肯定地說隨著中國經濟建設的快速發展，這方面的研究在不久將取得長足的進步。

[1]章義武，共贏領導力，北京大學出版社，2004，163-172

[2]周錫冰，領導潛規則決定領導成效的深層因素，北京地震出版社，2004，135-161

[3]Cammann C，FichmanM，JenkinsD ，Klesh J.TheMichigan Or-ganizational Assessment Questionnaire[M].Unpublished Manuscript，University ofMichigan,Ann Arbor，1979.

[4]（美）羅伯特A波特諾著，王瑜譯，成功領導的4種能力，北京機械工業出版社，2003，56-123

Talking Organization in Management Leader Behavicr Validity

Zhang Li，Zhou Zhiyu

The effectiveness ofleadership behavior research has been the studyoforganizational behavior in a core problem.This article is from this perspective，trying to find out the effectiveness of leadership behaviors affect the organization of factors，combined with theoretical models in the current realities ofpractice，revealingits theoretical development ofa newtrend.

organization；performance

C933.2

A

1000-8136(2010)11-0107-02

張立，男，1978年出生，山西省太原市人，山西大學工程學院，碩士，講師。周治宇，男，1989年出生，山西省呂梁人，西藏民族學院人力資源管理專業，本科。