提高客單價之道

文 王長娟 揚州精益眼鏡公司

我進入眼鏡零售業已5年了，如何提高客單價，是同行和同事間經常談論的話題。要真正做到提高客單價，除了要掌握相關專業知識技能，還要掌握一定的技巧方法，并在具體實踐中不斷地學習、積累、總結和提高。

1．為顧客提供熱情周到的服務。如果顧客一進門，我們為他倒水、拿凳子，熱情服務，就會給他們留下良好的第一印象。

2．營造良好的消費環境。在顧客購買的過程當中，如果店堂環境舒適，顧客自然就會覺得輕松自在，在良好的情緒下，選擇好一點的商品的幾率就會增大。

3．努力提高自身的銷售技巧。最主要的一點就是面對不同類型的顧客，要用不同的方式推薦。為此，就要不斷拓展自己的知識面，了解更多的信息，以此培養同各類不同顧客交流、溝通的能力。

4．做好營銷策劃。在對一些節日或有紀念意義的特殊日子，有針對性地設計一些具有吸引力的營銷策劃，對提高客單價，具有積極作用。

5．同事之間互相合作。一個人的力量是有限的，人多力量大，在銷售中，互相支持、配合，對于提高單價和成交率，具有積極作用。