具有時間壓力和觀察成本的風(fēng)險決策研究綜述

王洪利

摘要：國內(nèi)外關(guān)于風(fēng)險決策行為影響因素的實驗研究有大量的研究成果。時間壓力和觀察成本是影響風(fēng)險決策行為的重要因素，文章分別從時間壓力和觀察成本兩個角度綜述了風(fēng)險決策行為的相關(guān)研究。給出了時間壓力和觀察成本的含義及其對風(fēng)險決策行為的影響。最后給出了進一步研究的問題和展望。

關(guān)鍵詞：時間壓力；觀察成本；風(fēng)險決策

決策活動是人類的最基本活動。我們幾乎每天都面臨決策。由于決策影響人們生活的許多方面，決策過程中又帶有不確定性風(fēng)險。因此。風(fēng)險決策行為的研究一直是經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)與心理學(xué)研究的焦點問題。當(dāng)前人類社會已經(jīng)進入信息經(jīng)濟時代。信息作為一種商品，具有價值和使用價值。獲得信息需要付出一定的成本。另外隨著社會的進步，人們工作和生活節(jié)奏的加快，人們進行決策的時間越來越少，更多的決策對時間的要求越來越高。因此，研究時間壓力下。具有信息觀察成本的風(fēng)險決策行為就顯得尤為重要。

決策中的時間壓力通常包括兩種含義：一種指真正的時間壓力，另一種指時間機會成本壓力。時間壓力定義為“決策者感覺完成任務(wù)的期限越來越緊迫而形成的焦慮程度”，形成所謂的時間壓力的條件是：在決策進行之前，可用的時間少于正常完成一項任務(wù)的時間。時間壓力通常還定義為對決策者做出判斷和決策所需資源的一種限制條件。現(xiàn)實生活中的時間壓力同嚴(yán)格的最終期限聯(lián)系得不是那么多。而常常是同延遲決策的潛在機會成本相關(guān)聯(lián)。即時間機會成本，在時間機會成本下的壓力被稱為時間機會成本壓力。因此，時間機會成本壓力不是決策過程中真正的時間威脅，而是決策者因不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)的成本或損失。或隨著可用時間的流逝決策者所付出的成本損失。相比真實的時間壓力。機會成本時間壓力更接近現(xiàn)實生活。時間機會成本壓力可能在現(xiàn)實生活中更加常見。除了概念上的定義以外。時間壓力的操作定義如下：以決策實驗中選取低于平均時間一個標(biāo)準(zhǔn)差的值作為低時間壓力情形下的決策時間，平均時間的50％的值作為高時間壓力情形的決策時間。

時間壓力對決策者決策行為的影響是顯著的。通過對決策者決策模型進一步加入時間因素，其風(fēng)險偏好在不同的時間壓力下會呈現(xiàn)非理性，因而傳統(tǒng)理論的偏好和理性假設(shè)將不再是決定所有決策者行為的最終因素，時間壓力以及個體素質(zhì)也成為影響決策者決策行為和最終目標(biāo)實現(xiàn)的重要因素。時間因素存在于決策者的整個行為決策過程中，而且時間也是不能忽視的約束因素和影響變量。個體做出決策的時間是有限的，不可能花費無窮盡的時間去仔細(xì)衡量各種影響因素，也不允許花費大量的時間去搜尋所有的信息，從而導(dǎo)致個體不可能有充分的時間做出絕對正確的決策。首先，時間壓力對決策的作用不是簡單直線型的，情緒狀態(tài)、信息加工策略和任務(wù)結(jié)構(gòu)等因素都能決定時間壓力對于決策的影響趨勢。其次。時間壓力迫使個體分出一部分智力資源來監(jiān)控時間進程，必然導(dǎo)致可用于分析思考的認(rèn)知資源減少，從而促使個體調(diào)整策略以加快任務(wù)完成的速度。如果加速決策獲得的時間能夠用在其他方面，那么加速將是合算的，而速度慢可能會損失一些機會，也可能會導(dǎo)致自我強加的時間壓力。

時間壓力導(dǎo)致決策者信息加工和決策策略的改變。決策者在時間壓力下信息加工方式的改變大致可歸納為三種：加速、過濾選擇信息和轉(zhuǎn)換信息搜尋模式。時間壓力會明顯的降低決策質(zhì)量，并且決策質(zhì)量的降低程度與使用什么樣的決策策略有關(guān)。人們選擇策略的變化依賴于時間壓力的大小。個體的推斷策略與時間和知識的限制條件有關(guān)，詞典策略能夠很好地描述時間壓力下的推斷。該策略首先確定最重要的屬性。然后在該屬性上比較各選項間的差異，并選出在該屬性上最好的選項。如果無法就此屬性區(qū)分選項的優(yōu)劣，則繼續(xù)在次重要的屬性上進行比較，以此類推，直到選項被選取為止。與無時間限制條件相比，時間壓力導(dǎo)致決策者明顯地使用了較少的信息，而且花在每一個信息上的平均時間也較少，這驗證了加速策略的運用。加速策略是個體應(yīng)對時間壓力和時間限制時使用最多的一種策略。實際生活中，許多決策需要在短期內(nèi)完成。即決策中存在時間壓力。有時間壓力時。決策者的情緒會更加焦慮，而且更積極的采取不同的策略來做出決策。由于時間壓力的存在，決策者更傾向于使用基于屬性的搜索策略。在無時間壓力情形中，決策者常常采用以選項為主的信息搜索策略，即時間壓力導(dǎo)致決策者的選擇策略從基于選項的搜索策略轉(zhuǎn)換為基于屬性的搜索策略。所謂以選項為主的搜索策略是指決策者針對某一選項的各個屬性加以查看和全面了解后，再對下一個選項進行同樣的考察，以期提高決策的質(zhì)量。所謂以屬性為主的搜索策略是指決策者針對某一特定屬性進行信息搜索并比較該屬性的屬性值在各個選項間的差異后，再比較下一個屬性的屬性值在各個選項間的差異。決策者在面臨時間壓力時，最常見的反應(yīng)是從難以執(zhí)行的補償性策略轉(zhuǎn)換為較不費力的非補償性策略來簡化選擇任務(wù)。補償性決策策略強調(diào)每一個選項的所有屬性之間有替代和互補效應(yīng)，非補償性決策策略強調(diào)每一個選項的所有屬性之間沒有替代和互補效應(yīng)。補償性策略是指決策者在信息搜索過程中會對每個選項的所有屬性信息進行考察。在同一選項的不同屬性間，一個屬性的優(yōu)勢可以彌補其他屬性的不足，然后對所有選項進行綜合比較，得出決策結(jié)果。

信息觀察成本對決策者決策行為的影響也是顯著的。伊利諾伊大學(xué)貝克曼學(xué)院，人性因素系教授Wai-Tat FU在2006年發(fā)表文章，使用Map-navigation Task實驗給出了人們信息搜尋成本及其收益之間的關(guān)系，實驗證明人們面臨具有信息成本的決策情境時，會在信息搜尋的成本和收益之間做一個權(quán)衡，而不是傳統(tǒng)理論認(rèn)為的人們會在信息搜尋的邊際成本等于邊際收益時候停止信息搜尋。人們的決策中的搜尋的信息并不是越多越好。而是有一個度。過少的信息難以作出決策，過多的信息反而不利，增加信息甄別和選擇成本。個人在決策中選擇什么樣的信息，并根據(jù)信息作出什么樣的決策取決于對信息的感知成本和感知收益。

在許多特定決策情境中，決策信息觀察成本和時間壓力存在交互作用。盡管還沒有見到專門研究時間壓力和信息觀察成本對決策行為影響的成果，但在一些決策情境中，已證明決策信息觀察成本和時間壓力存在交互作用。當(dāng)決策需要獲取信息時人們需要承受時間上的等候壓力，決策制定和自我控制行為都可能依賴于決策結(jié)果和信息成本。策略選擇依賴信息成本，成本的高低導(dǎo)致策略的變化。時間壓力條件下的決策中。對壓力的反映也取決于不同的信息成本，不同的時間壓力和信息成本下決策者的策略會發(fā)生變化。

信息搜索是決策過程中的一個重要環(huán)節(jié)。一般來說，人們?yōu)榱吮苊鉀Q策的盲目性與不確定性，總要搜索一定的決策信息以提高決策的準(zhǔn)確性。然而在現(xiàn)實生活中，許多決策任務(wù)的信息并不是同時的完全的呈現(xiàn)出來。秘書問題就是這樣的。經(jīng)典秘書問題的決策情境是：要聘請一名秘書。有n人來面試。每次面試一人。面試過后便要即時決定聘不聘他。如果當(dāng)時決定不聘他，以后便不能再聘。問憑什么策略，才使選到最適合擔(dān)任秘書的人的機率最大?此問題是一個何時停止信息搜尋的問題。經(jīng)典秘書問題的特點如下：(1)決策收益要么是1(選擇到最佳人選)，要么是0(沒選擇到最佳人選)。(2)觀察信息不需要成本。(3)決策者沒有真正的時間壓力或時間機會成本壓力。人們關(guān)于經(jīng)典秘書問題的研究積累了大量的研究成果。但經(jīng)典秘書問題的這些條件限制阻礙其研究結(jié)果的推廣和應(yīng)用，而在一般秘書問題中，決策者的決策收益是其所選選項絕對排序a的函數(shù)，同時觀察信息需要成本，決策中可能存在真正的時間壓力或時間機會成本壓力。一般秘書問題和現(xiàn)實和生活中的真實決策情境比較接近，因此，一直得到相關(guān)學(xué)者的研究和重視。同時相關(guān)研究進一步指出，考慮時間壓力和觀察成本的秘書問題研究具有更廣泛的意義和研究價值，非常值得進一步深入研究。

關(guān)于時間壓力下風(fēng)險決策行為的實驗的相關(guān)研究是以“有限理性”為切入點的，以現(xiàn)代認(rèn)知決策理論為基礎(chǔ)的，有關(guān)時間壓力或信息成本影響決策的研究積累了豐富的成果。相關(guān)研究從不同的情境實驗研究中，得出了許多有意義的研究結(jié)論。首先，時間壓力對決策者決策行為的影響是顯著的。時間壓力導(dǎo)致決策者信息加工和決策策略的改變。其次。觀察成本對決策者決策行為的影響也是顯著的。第三。在許多特定決策情境中，信息觀察成本和時間壓力存在交互作用。相關(guān)研究的視角主要有兩個：一是基于時間壓力的研究，二是基于信息觀察成本的研究。大多數(shù)研究主要集中于其中一方面視角的研究而往往忽視了另一個方面。而現(xiàn)實生活中的決策行為往往同時具有時間壓力和信息觀察成本這兩方面的特征，因此，單純研究一個方面而忽視兩一方面有失偏頗。關(guān)于時間壓力和觀察成本對決策行為的共同影響的研究，以前的研究沒有涉及的有意義的研究問題包括：不同的時間壓力下觀察成本對決策行為的影響是怎樣的?相同時間壓力下，觀察成本對決策策略的影響是什么?時間壓力和觀察成本對決策行為的影響是怎樣的?時間壓力和觀察成本是否對決策行為的變量存在顯著交互作用?