人本主義理論在臨床護理實踐中的意義和應用策略

李琴 袁紅蘭

(江蘇省泰興市第二人民醫院 江蘇泰興 225411)

隨著社會的不斷進步和廣大患者對臨床護理服務要求的不段提高,護理領域的理論和實踐的探索也在不停的向前發展。臨床護理服務的對象是人,以“人本主義理論”為基礎的人性化護理理念和實踐探索,得到了廣大患者的普遍認可。

1 以人為本的人性化護理理念的理論依據和實踐意義

1.1 人本主義理論的應有涵義及其護理理念

美國著名心理學家馬斯洛的需要層次理論認為,人類對客觀事物的需求,是由低級到高級排列為五個層次,即生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、自尊需要及自我實現需要。實施護理人文關懷,最基本的是滿足人的需要。人本主義理論是以人為本護理實踐的重要理論基礎,它使護理工作上升到以人的心身整體需要為核心價值,強調滿足服務對象的各種需求,從而解決了護理工作內容和方向的重大問題。護理人文關懷,是指在護理過程中醫護人員以人道主義的精神對患者的生命與健康、權力與需求、人格與尊嚴的真誠關懷和照護。即除了為患者提供必需的醫學意義上的診療技術服務之外,還要為患者提供精神的、文化的、情感的服務,以滿足患者的身心健康需求,體現對人的生命與身心健康的珍重與關愛,是實踐人類人文精神信仰的具體體現。

1.2 人文關懷滿足了人的本質屬性的需求

人是自然界長期發展的產物,而不是單純生物學意義上的人,作為人的本質規定性仍然是其社會屬性。因此,作為服務于人健康的護理服務,也應當充分認識到人的這個本質,并給予服務對象以生物學以外的社會意義的關懷,也就是我們所說的人文關懷。護理是人文關愛的實踐,現代醫學認為真正的健康是一種生理、心理和社會功能的完好,而人文關懷正是將患者作為服務的主體,在關注他們身體健康的同時,給予更多的心理關懷和社會功能的維護,充分滿足他們的不同需要。

1.3 人文關懷促進了醫患和護患關系的和諧發展

良好的護患關系是保證各項護理措施落實到位的前提條件和重要保證。有調查顯示:現在的醫患糾紛多由人文性不足引起,而非技術性因素。本人在工作實踐中對護患關系以及臨床護理工作影響的研究表明:在現代社會,人們對健康服務要求的提高主要還是在于對服務中人文關懷需求的提高。把人文關懷的理念應用到臨床護理工作中,能極大地促進護患關系的融洽,促使護理質量和服務對象滿意度的提高。

2 人本主義理論在臨床護理實踐中的應用策略

2.1 在護理工作實踐中樹立良好的職業道德

護理的職業道德是社會主義道德在護理專業的具體表現。對醫療服務單位來說,醫院是一個社會窗口,醫院行風建設成為百姓最關注的地方。良好的職業道德,是樹立窗口形象的基礎,它不僅能提高護理服務水平,也是防范醫療糾紛的根本所在。因此樹立良好的職業道德是做好醫護工作最重要的問題。醫療模式的轉變豐富了護理工作的內涵,促使護理服務向高質量、人性化方向發展,對護士的人文知識、專業理論、技術水平和能力提高了要求。因此,護士最需要加強學習的就是如何對服務對象實行人文關懷護理。要將人文關懷滲透到護理服務的每個環節中,首先需要追本求源,對護理工作的內涵加以深入的理解與領悟,對護理專業的價值加以正確的認識,端正護士的工作觀念和意識。

2.2 在護理工作實踐中落實人文關懷

重視心理護理、人際溝通,心理護理是指護理人員在臨床工作護理中,以心理學知識為指導,以良好的人際關系為基礎.運用各種技巧和途徑影響和改變病人不良心理和行為,促進其身心健康的方法和手段。護士比起其他醫務人員而言,有更多的時間和機會與病人接觸。因此,我們應當充分利用這一優勢多與病人交流,全面評估他們在不同階段的心理反應以及對心理護理的需求,并有計劃、有目的地為他們提供最合適的心理支持。比如在他們入院時,熱情地接待并進行詳盡的入院告知,以消除其對于治療環境的陌生感;在進行護理操作前做好相應的解釋,以減輕對于護理操作的畏懼感,實行全程可行的健康教育,以打消他們對于疾病的恐懼感等。

2.3 開展健康教育,倡導健康生活方式

隨著生活水平的提高,人們的健康觀也在發生變化,由原來的病痛無法忍受而被動就醫,轉變為防患于未然的主動健康保健,我們經常看到:在醫院,很多人已不一定是有病求醫,而是來向專業人員請教一些預防、保健和康復知識。健康教育作為整體護理的重要內容之一,不僅能為服務對象提供所需的健康知識和自我護理技巧,提高了人們的健康水平,而且也促進了護患關系的延續,具有深遠的臨床意義、社會學意義和經濟學意義。

2.4 努力營造人文氣氛

作為一名臨床護理工作者,我們應當在實際工作中,本著方便人、愛護人的觀念,事事處處都著力為服務對象營造濃厚的人文氣氛。比如,把病房布置得安全、安靜、整潔、素雅、溫馨;病區內基礎設施的配置緊貼病人所需,住院環境幽雅、綠色;有關制度在充分考慮群體利益的同時兼顧個別特殊情況;護理技術專業化、護理服務禮儀化等。通過這一系列強化護理服務硬環境、著力護理服務軟環境的措施,最大限度地滿足服務對象的生理、安全、愛與歸宿的需求,使其能盡快接受社會角色的轉變,并積極配合我們的治療、護理,爭取身心健康的早日康復。

[1]吳梅.人文關懷在臨床護理中的應用[M].華師大出版社,2005,2:10.

[2]劉培.全方位地弘揚醫學人文精神[J].醫學與哲學,2003,24(3):56.

[3]呂云.溫馨服務體現護理人文關懷[M].中國誤診學雜志,2007,7(6):23.