文化管理模式在醫學生醫德教育中的應用

宋佐東

(青島大學醫學院學生工作辦公室,山東 青島 266021)

1 文化管理模式的提出

文化管理是 20世紀 80年代興起的管理思想、管理學說和管理模式,[1]是繼經驗管理、科學管理之后,管理科學發展的新階段和重要創新成果。如何在醫學生管理中導入文化管理模式,發揮文化管理的效能,推進醫學生醫德教育創新,是一個嶄新的課題。

所謂文化管理模式,就是從文化的高度來實施管理,對管理對象的控制、計劃、領導、協調、組織等方面都滲入文化的因素,以文化貫通管理的全過程。[2]它并不是一種具體的管理方式,更接近于一種管理理念。在醫學生管理中貫穿文化管理理念,結合醫學生培養目標和學習生活特點,培育和營造出一種文化氛圍,形成積極向上的共同價值觀,有助于醫學生醫德品質的形成,從而提高醫德教育的實效性,提升學生工作的層次與水平。

2 文化管理模式應用于醫學生管理是醫學生醫德教育方式的創新

2.1 文化管理模式適應了“90后”醫學生個性發展的需求

“90后”是一個值得研究的群體,不僅因為他們正處于身心發展急劇變化的青年中期,處于人生觀和世界觀形成的關鍵時期,更因為他們是在我國社會急劇變革的環境中成長起來的一代。他們思維活躍、個性張揚、興趣廣泛、求知欲強、富于理想、對前途充滿希望、敢于大膽發表個人獨到見解,要求獨立、被尊重和信任,價值取向多元,但集體觀念相對淡漠、協作精神不強。隨著校園中“90后”醫學生的增多,學生管理工作面臨許多需要重新審視和再認識的新問題。

管理不是束縛學生的工具,而應是明確教育的價值與信念、建立共同的愿景和目標、拓展學生能力的動力,并積極地使其發揮聰明和才智,[3]促其成長成才。文化管理的理念,是把管理重點轉移到激發學生的主觀能動性上來,尊重學生、欣賞學生、因材施教、個性發展,變看、管、盯為引導、培養和放手,為學生營造一種自由、開放的氛圍,讓學生在氛圍中自我發展和自我完善。這既是管理理念和管理模式變革的訴求,也是醫德教育創新的呼喚。

2.2 文化管理模式適應了網絡時代發展的要求

網絡時代,青年學生自身的思想觀念、價值取向、思維方式、行為模式、個性心理等也受到了十分廣泛和深刻的影響,[4]傳統醫德教育方式的主導地位和醫學生管理模式也受到了巨大沖擊。

文化管理模式的熏陶,可以培養醫學生自我教育和自我管理能力,幫助他們養成良好的網絡道德習慣,遵循網絡的應用規則。無論在現實社會還是虛擬社會中都堅持“慎獨”,堅守符合社會規范的道德信念,自覺遵守法律法規和校紀校規,變被動接受管理為主動參與管理,由被動、不情愿地約束自己的行為變為主動、開心地約束自己的行為。

2.3 文化管理模式是緩解醫學生“三業”壓力的需要

醫學專業學制長、課程多、教材厚、學時緊,大量醫學內容需要記憶和實驗操作,課堂任務重,業余時間少,學業壓力大;醫學生就業門檻高,就業途徑窄,就業壓力越來越大;醫學人才的成才周期相對長于其他專業,立業壓力大。當下社會緊張的醫患關系、醫學承擔的巨大責任,也會給醫學生帶來無形的壓力。在校醫學生的身心健康狀況也不容樂觀。以我校為例,新生入學后的心理測試結果中,醫學類專業學生中有不良心理傾向的比例都較高。

文化管理的柔性特點在緩解壓力方面優勢明顯。文化管理強調以學生為本,從關愛者、服務者、指導者的角度出發,傾聽他們的心聲,了解他們的思想動向,為他們解決學習生活中遇到的實際問題,指導他們制定個人學習方案、生涯規劃,從而舒緩他們的學業、就業、立業壓力,為他們求學創造良好的條件。

2.4 文化管理模式是醫學生人文精神培育的需要

醫學的服務對象是人,一名好的醫生不僅要具備豐富的醫學知識和高超的臨床技能,同時也要具備人文素質和醫德修養。醫學生是未來從事醫療活動的主要力量,他們不僅承擔著救死扶傷的重任,也肩負著將醫學行為引向正確發展軌道的職責。他們的人文素質是一種重要的醫療資源,它看似無形,實則價值無限。[5]

文化管理模式強調以文化管理人,用文化而不是簡單粗暴的管理方式實現對醫學生的管理。學生在這種氛圍中,主體精神得以弘揚,個性得以充分顯示,這正是教育現代化所追求的主題價值。文化管理過程中長期形成的共同價值觀,實際上就是一種精神狀態,一種人格特征,一種做人處事的道理,可在無形中影響學生思維方式,陶冶學生性情,培育學生人文精神,使其從容應對繁重的醫學學習生活,并在日后的醫療工作中有所作為。

3 文化管理模式在醫學生醫德教育中的具體運用

3.1 堅持以學生為本,是文化管理的核心和出發點

人是管理的起點,也是管理的歸宿,[6]堅持以學生為本,是醫學生文化管理的核心和出發點。堅持以學生為本,就是要重視感情和價值在管理中的運用,其主要立足點不是控制、約束,而是對學生人性的喚醒和尊重。因此,要在實踐中把人性化管理、人文化關懷、人情味服務結合起來,既注重紀律要求,又注重道德教育;既注重行為規范,又注重教育效果;既全面指導,又重點關愛。如對于心理壓力大的學生,考慮到他們可能會過于敏感,就不能刻意擺出談心的架勢,而是有意識的“創造”談話場景,充分利用心理學知識,排解壓力,對癥下藥,提高學生心理素質,達到潤物細無聲的效果。

3.2 培育和塑造醫學生的共同價值觀是文化管理的關鍵

文化管理的關鍵是致力于培育和塑造醫學生的共同價值觀,將管理重點由行為層轉至觀念層。共同價值觀的形成,可在潛移默化中熏陶學生的意志、情感、思想和價值觀念,將學生引向既定的教育目標和管理目標。

共同價值觀是管理者所倡導的思想觀念、價值取向、行為準則和奮斗目標,其內容可根據管理的具體要求設定。學校的核心價值理念——“大醫精誠”、“醫者父母心”等都可涵蓋。在尊重差異性、包容多樣性的基礎上,最大限度地形成思想共識,使之成為凝聚人心的強大精神力量和引導學生成長成才的無形準繩,使不同家庭背景、不同生活習慣、不同成長經歷的學生都能產生對集體的強烈歸屬感、自豪感,從內心深處認可和服從集體的規章制度和醫德規范,達到醫德教育目的。

培育和塑造醫學生的共同價值觀非一日之功,要靠長期的積累、浸潤和組織內所有成員的共同努力。一方面管理者所倡導的思想觀念、價值取向、行為準則和奮斗目標,要通過校報、網站、廣播站、公示欄等各種形式向學生進行廣泛宣傳,使之成為學生的主流意識和精神支柱;另一方面對考試作弊、缺乏誠信、榮辱觀扭曲、責任缺失等不良現象,要嚴肅處理,并組織學生討論和辯論,在學生中樹立正確的是非觀念和價值導向。

3.3 科學、健全的制度是文化管理模式實施的保障

文化管理要有良好的制度做保障,制度既可防止管理上的隨意性,也為被管理者的行為劃定尺度。制度管理是文化管理的基礎和前提。

文化管理模式中,制度的制定要民主,制度的內容要合理、科學,制度的執行要嚴格,并充分體現人文關懷。要從機制的角度設計制度,重在激發內在動力,通過制度教育人、培養人,慢慢把制度演變為一種習俗和文化。文化形成制度,制度強化文化。

3.4 校園特色文化活動是文化管理的載體

文化管理是通過感情、價值觀的滲透,對被管理者進行潛移默化的影響。校園文化因具有潛在性、滲透性和持久性的特征而成為文化管理的有效載體。一定的校園文化可為學生評價自我品質、行為和人格提供內在尺度,個體可依此調整心理和行為以獲得他人和群體的肯定。

校園特色文化活動可從以下方面入手:一是建設校園人文景點,如醫學生誓詞、歷代醫學家塑像等,營造具有濃厚醫學特色的校園文化氛圍;二是開展各種與醫德教育有關的活動,如舉辦人文和醫學專業知識講座,邀請專家教授傳授行醫之道,暢談醫德感悟,幫助學生樹立發展方向;三是加強醫德醫風教育,營造濃郁的文化氣氛,如進行醫德知識競賽、演講比賽、辯論賽等;四是開展醫學生學子修身活動,提高醫學生的基礎文明修養和人文素質;五是引導學生走出校園開展社會公益活動,寓愛心于點滴小事,蘊溫暖在熱血赤誠。

[1] 郭永發.基于文化管理理論的學生管理工作思考[J].青海大學學報 (自然科學版),2009,27(3):97-100.

[2] 宋智勇.文化管理模式導入學生工作的初步探討[J].學校黨建與思想教育,2005,(1):76-77.

[3] 于志勇,魏淑芬,李新艷.高校學生管理工作走向文化管理模式的趨勢探究[J].前沿,2007,(8):65-68.

[4] 宋佐東.醫學生醫德教育過程中的自我教育探討[J].中國醫學倫理學,2009,22(4):51-53.

[5] 何淵,周琴生,張曉,等.淺談醫學文化中的人文精神培養[J].醫學與哲學 (人文社會醫學版),2007,28(5):47-49.

[6] 王柏林.論基于文化管理的高校學生管理制度創新[J].湖南行政學院學報,2008,(3):77-79.