張昆峰,王忠明
(蘭州軍區烏魯木齊總醫院 醫學工程科,新疆 烏魯木齊 830000)
醫學工程是醫院發展的重點學科。在現代化大型醫院,特別是三甲醫院,醫學工程部門隨醫院的發展從無到有,逐漸壯大,它對醫院的發展建設起著非常重要的作用。同時醫院也對它提出了更新更高的要求。醫學工程部門必須跟上醫院的發展變化,進一步加強自身的建設。在現階段醫學工程部門必須大力加強以下幾個方面的改進和建設。
按照醫院管理學規定,醫學工程部門應該完成設備和器材的購置論證、招標、融資、安裝驗收、使用監管、維修保養、付款、成本效益分析、質量監控、報廢處理等業務。實際上,從絕大多數的醫院看,醫學工程部門基本上只能完成設備和器材的購置、保管發放、安裝驗收和維修保養工作,對于融資合作、成本效益分析、質量監控等職能,發揮的不好。這幾年,計劃采購中心、衛生經濟管理中心、網絡管理中心等部門相繼出現,醫學工程部門的傳統業務受到很大影響,至于原來就沒怎么開展過的融資、成本效益分析等職能,就更談不上發展了。
宏觀管理,主要就是解決配置和效益的問題。職能部門作用發揮不到位,就常常造成一方面醫院急需購買貴重設備,另一方面現有設備效率低下,效益平平。醫學工程部門對于宏觀管理經常走兩個極端,一種表現是只抓融資和購買貴重設備器材,不做本單位的臨床技術評價和成本效益、售后服務等論證;另一種是只做具體的維修、保管等工作,不考慮醫院資源的整體優化配置。這兩種做法,對醫院都是有害的。宏觀管理不能空對空,一定要有具體的數據和科學的論證。醫學工程部門應該完成自己肩負的職責,從宏觀管理的角度為領導的決策提供科學的依據。
醫學工程部門一般把部門內人員簡單分為管理和維修兩部分。管理組負責采購、保管、發放、記錄等;維修組負責安裝、驗收、維修保養等。兩部門之間往往脫節,缺乏溝通,一線維修工程師參與不了采購過程,資料和培訓得不到保障,積極性發揮不出來。采購人員對設備的質量、售后服務等又不太了解。對于融資、進口設備辦理、臨床技術評價、成本效益分析、檔案、財務、信息等,沒有設專職負責人,結果是工作標準低、不細致、很多工作都是應付了事。表面上看的確是一方面人手緊,另一方面人浮于事。實質上是人員安排不合理,積極性發揮不出來。
一線的工程技術人員必須參與管理,采購管理人員也必須參與具體維修、安裝工作。在部門內部,人員應當定期調整,使工程技術人員得到全方位的培養和提高。部門負責人應重點抓好宏觀管理,督促各項目負責人的工作,不應該過分插手采購、付款等事物,或者越俎代庖。人手不夠用,可以采取兼職的方式合理配置。缺乏的人才,可以通過引進或者合作等方式解決。
在目前體制下,價格信息各單位之間是相互保密的。作為醫學工程部門,應該掌握市場信息,為醫院的重大決策做好準備。不經過充分的論證考察,就盲目招標采購,往往給醫院造成不必要的損失,而且會助長不良風氣。
醫學工程部門必須掌握國內外醫療設備市場的動態,做好醫院的參謀。充分掌握設備的價格、選型、廠家的信譽、技術優缺點、質量、售后服務、零配件的供應、代理公司實力等信息。做好醫院參謀,還應當掌握,特別是針對大中型設備,哪些應該優先配置,哪些應該合作,哪些生產廠家的設備可以重點考慮,設備的質量、技術排名情況,根據醫院和科室的技術實力,應當配置什么設備,哪些設備和型號即將過時,哪些是新技術,哪些是華而不實的噱頭,真正的把資金用在刀刃上,實現醫院的快速良性發展。在采購醫療設備的過程中,工程部門要想發揮主角的作用,就必須把信息收集作為醫學工程部門的核心業務之一,通過參觀、進修學習、網絡等各種途徑收集上述信息,掌握第一手資料,做好醫院領導的參謀。
隨著醫院現代化建設的進一步發展,對管理的要求越來越高,醫學工程學科的地位和作用,還將日益突出。同時,醫學工程部門必須進一步加強自身的建設和發展,完善傳統業務,開創新業務,滿足醫院快速發展的需要。
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