陳春林 高燕敏 劉微微 白婧嫻 李冬梅 王瑞彬
(齊齊哈爾第五附屬醫(yī)院大慶龍南醫(yī)院婦科 黑龍江大慶 163453)
親情護(hù)理是將親情服務(wù)運用于護(hù)理活動的整個過程,把病人當(dāng)親人,為其提供生活、心理、社會、精神、文化、角色適應(yīng)支持及生活照顧,使病人得到護(hù)理人員親人般的關(guān)懷與照顧,順利完成治療過程[1]。手術(shù)可造成精神的高度緊張,加之更年期女性病人在這一特殊時期的心理活動不同于其他年齡段的病人,她們更需要精心貼心的護(hù)理。現(xiàn)將我院婦科病區(qū)在更年期女性手術(shù)病人中開展親情護(hù)理實施情況報道如下。
2009年1~3月本院婦科病房收治更年期女性手術(shù)病人抽取60例,其中子宮肌瘤29例,子宮肌腺癥6例,卵巢腫瘤21例,子宮脫垂4例。隨機(jī)分為觀察組與對照組,觀察組30例,對照組30例,觀察組實施親情護(hù)理,對照組實施傳統(tǒng)護(hù)理。出院時統(tǒng)一發(fā)放住院病人護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表。
1.2.1 應(yīng)用親情護(hù)理做好入院護(hù)理 當(dāng)病人受到疾病的折磨時,自尊心會增強,猜疑心會加重[2],更年期女性更為敏感,更希望受到別人的重視.當(dāng)新入院的病人到達(dá)病區(qū)時,護(hù)士應(yīng)停止手頭的工作熱情接待,在與病人接觸交談過程中,以尊重對方、理解對方的態(tài)度建立良好的護(hù)患關(guān)系,取得病人及家屬的信任;交談中注意溝通技巧,同時注意觀察病人的非語言行為,便于進(jìn)一步獲得病人全面的信息;對病人提出的問題耐心解答,把親人般的關(guān)懷融入到每一個環(huán)節(jié),讓病人感受到家的溫暖。
1.2.2 為病人營造良好病房環(huán)境 更年期女性大都有自已固定的生活圈,入住醫(yī)院后會感到行動不便,產(chǎn)生無助感,護(hù)士應(yīng)努力幫助病人盡快適應(yīng)入院后的生活,當(dāng)護(hù)理人員帶病人進(jìn)入病房時,把她介紹給同病室的病友,使她們盡快相互認(rèn)識,在今后的治療過程中互相關(guān)心幫助,減輕病人在陌生環(huán)境中的孤獨感、無助感,以良好積極的心態(tài)住院治療。護(hù)士進(jìn)行各項護(hù)理操作時嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)操作規(guī)范,盡量減少噪音,動作輕柔,避免暴露病人肢體,營造利于病人康復(fù)的和諧舒適病房環(huán)境。
1.2.3 應(yīng)用親情護(hù)理進(jìn)行健康知識教育 護(hù)士是病人健康知識的導(dǎo)入者,應(yīng)用親情護(hù)理建立良好的護(hù)患關(guān)系可以更有效的實施健康教育。當(dāng)病人確診為婦科腫瘤入院時,由于對疾病治療不了解,會擔(dān)心身體過度暴露、術(shù)后健康狀況受到影響等等,更年期病人的表現(xiàn)更為強烈,護(hù)士利用一切與病人接觸的機(jī)會,根據(jù)病人不同文化層次為病人實施健康知識教育,使病人主動配合各項治療護(hù)理;對更年期病人的心理調(diào)適提出建議,使她們了解更年期是女性必須生理過程,消除不必要的緊張、消極情緒;對受術(shù)者的疑慮給予科學(xué)的解釋,使病人減輕對疾病的期待性焦慮,積極對待治療。
1.2.4 做好心理疏導(dǎo)減少不良情緒來源 護(hù)士在臨床工作中,提高病人心理支持可以增進(jìn)病人快樂,促進(jìn)痊愈。病人如果缺乏社會支持和良好的應(yīng)對方式,會產(chǎn)生一定程度的心里損害,加之更年期女性情緒不穩(wěn)定,護(hù)士要及時給予心理疏導(dǎo),與病人溝通過程中耐心傾聽病人的訴說,緩解其心理壓力。指導(dǎo)病人學(xué)會情緒的自我調(diào)節(jié),如音樂療法、靜默療法、深呼吸等漸進(jìn)放松療法,增強忍受治療痛苦的耐受力。護(hù)士在與家屬及子女溝通中使其明白他們的關(guān)心可給予病人極大的心理安慰,自病人入院后盡量多陪伴,避免因親人照顧不周引起的情緒波動,使病人增強戰(zhàn)勝疾病的信心。
在工作中尊重每一位病人的意愿和文化差異,實施個性化的親情護(hù)理,滿足病人的個體化需求,可以獲得病人最大的信任,從而使病人處于舒適的狀態(tài)。親情服務(wù)是醫(yī)院創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)的一種特色文化,是提高護(hù)理質(zhì)量的有效途徑[3]。護(hù)士在親情護(hù)理活動中增強了責(zé)任感,提高了工作效率,使護(hù)理隊伍更具有凝聚力,從而形成了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
[1]陳谷霖,李才平.全程優(yōu)質(zhì)親情護(hù)理工作模式的構(gòu)造與實施[J].中華護(hù)理雜志,2005,40(1):52.
[2]楊春霞,徐燕,馬嬋珊.婦科更年期患者心理反應(yīng)及護(hù)理對策[J].實用醫(yī)技雜志,2008,7(15):21.
[3]張麗偉,徐亞虹.實施全程優(yōu)質(zhì)親情護(hù)理工作模式的體會[J].中華中西醫(yī)學(xué)雜志,2006(5):93~94.

表1 病人滿意度比較