互聯網的服務轉型

文 袁楚

從近兩年互聯網應用的發展來看，互聯網正在從一種“陽春白雪”的高科技產物發展成為全民上陣的普適服務。而在這其中，作為行業組織的中國互聯網協會和提供基礎設施的運營商起到了關鍵性的作用。

中國互聯網協會副理事長高新民曾多次向《互聯網天地》記者表示，互聯網本身是一種服務，這不僅僅體現在互聯網產業本身的壯大和發展，而且互聯網發展要為整個實體經濟服務，為傳統產業升級改造服務，為整個經濟增長方式轉變服務。只有這樣才能促使互聯網和經濟社會發展的全局融合并為之提供服務支撐。只有達到融合階段，互聯網價值才能夠予以充分體現，互聯網產業本身也將得到更大的發展。

事實上，從近兩年互聯網應用的發展來看，互聯網正在從一種“陽春白雪”的高科技產物發展成為全民上陣的普適服務。就好象15年前的尋呼機、10年前的手機和5年前的汽車一樣，都將逐步成為生活中不可或缺的一分子。而在這其中，作為行業組織的中國互聯網協會和提供基礎設施的運營商起到了關鍵性的作用。

行業協會：引導規范并重

互聯網發展的時間并不長，特別是在中國，還可以稱得上是一個新興的產業。高新民副理事長表示，中國互聯網大會從無到有、從小到大，是因為有一個非常明確的指導思想，就是為業界搭建一個交流平臺，討論當年最受大家關注的主題，力求引導互聯網產業發展的方向。

>> 中國互聯網大會的成功也離不開政府相關部門的大力支持。

“中國互聯網大會的成功也離不開政府相關部門的大力支持。中國互聯網大會是‘民間活動’，我們致力于在政府和企業之間搭建一個平臺，是為所有互聯網利益相關方服務的。這是被大家能夠認可的原由，也是我們辦互聯網大會的基本指導思想。”高新民表示。

作為行業協會，中國互聯網協會一直積極推進行業自律。2010年3月9日，中國互聯網協會在北京召開了互聯網行業自律政策建議與技術手段建設研究小組第二次工作會議，中國互聯網絡信息中心、第一視頻、新浪、網易、騰訊、優視科技、中搜、優酷等20余家成員單位代表與會，共同就互聯網產業發展和加強網絡文明建設的政策建議和技術手段措施進行了深入探討。在此之前的2010年1月12日，中國互聯網協會應廣大會員單位的要求發起成立了互聯網行業自律政策建議與技術手段建設兩個研究小組，其主要任務是研究并提出有效抵制互聯網和手機媒體淫穢色情與低俗信息、促進網絡信息安全有序流動的可行性政策建議及技術措施建議，為有效開展互聯網行業自律工作提供理論支持。

在監管方面，高新民副理事長進一步表示，“2009年中國像全球其他國家一樣，受到了金融危機的沖擊，實體經濟在2009年上半年處于非常困難的局面，在中央和國務院采取果斷有效的措施之后，逐步走向企穩回升的局面。在這其中，雖然一些互聯網企業也受到了一些影響，但總體上看，2009年中國互聯網產業仍然逆勢上揚，仍然處于良好的發展態勢。中國互聯網產業和中國實體經濟一樣，成為讓世界為之一震的發展亮點。2010年，中央提出要以經濟結構調整、增長方式轉變，提高經濟增長質量和效益為主要目標，中國互聯網產業也應在這方面貢獻力量，這也是2010年中國互聯網大會的努力方向。”

>> 開幕式上，中國互聯網協會向行業領導企業頒發了獎牌。

運營商 ：推進3G服務

對于三大運營商來說，3G服務和三網融合是今年最重要的話題。中國電信集團有限公司公眾客戶部總經理張新表示，2010年的互聯網行業出現了三個重要的變化，首先是移動互聯網的發展日新月異，超過了之前的預計；第二點是三網融合試點的落地；第三點就是3G規模的突飛猛進。

張新表示，截至6月底，中國電信3G網絡覆蓋所有縣級城市，并覆蓋了東部、中部兩萬多個鄉鎮。同時，中國電信還推出了一系列的3G服務，包括天翼空間、天翼視訊等產品，并推動手機廠商的定制產品，豐富互聯網尤其是移動互聯網的應用，整體上形成一個開放的生態系統。同時，中國電信還積極推進以IPV6為核心的下一代互聯網建設，以及以3G應用和傳感器的應用積極推動物聯網和互聯網的融合。

中國移動數據部副總經理劉昕則表示，中國具有全球最大的移動互聯網應用群體，已經進入高速增長期。中國移動的監測數據顯示，2010年6月份中國移動數據流量增長38%。3G的到來將加快移動互聯網的融合，移動互聯網既不是簡單的互聯網的移動化，也不是移動網的互聯網化。移動互聯網時代原有的競爭格局受到了挑戰，新的格局正在快速形成；應用商店已經成為競爭的戰略焦點。

從互聯網近兩年的發展我們可以看出，其價值的提升不僅僅體現在互聯網技術的進步和服務水平的提升，還體現在對實體經濟和傳統產業的推動作用，這才是互聯網價值的最大體現。

服務商：應用高于概念

毫無疑問，經過幾年的發展，互聯網企業已經開始沉下心來，認真拓展自己的應用領域，而不再關注概念的炒作和泡沫的吹捧，這無疑是非常讓人欣喜的改變。

在本屆中國互聯網大會上，騰訊和優視科技作為互聯網價值之星和互聯網潛力之星的獲得者代表發言。優視科技CEO俞永福表示，2010年是中國互聯網新起點，未來十年將是移動互聯網發展的黃金十年。“十年前，作為中國互聯網創業者的我們要組團去美國學習，因為那是整個PC互聯網的中心。美國有雅虎，有谷歌，甚至有了Fackbook。但移動互聯網中心是以中國、日本為代表的東方。中國移動互聯網在產業鏈上四個重要環節做到了全球第一。第一是手機制造，目前全球手機產量有接近50%來自中國；第二是運營商，移動運營商全球排名前十中，第一名和第六名都是中國運營商；第三是手機網民，中國有2.77億手機網民；第四是手機應用軟件，現在也是全球第一。”

騰訊總裁劉熾平則表示，用戶是互聯網的立業之本，而互聯網開放的特性也賦予互聯網行業一個特質，那就是互聯網上一切最終的決定權全部在用戶手上。中國互聯網產業其實是剛剛邁出了萬里長征的第一步，還有很長的路要走。劉熾平強調，在互聯網行業里面，用戶是最終和最挑剔的裁判員，在用戶的選擇面前，一切商業法則，戰略，模式或者壁壘都會變得次要，而任何公司，無論大小，都有平等的在用戶面前獻技的機會，如果一個企業未能把握住這樣的機會，他的服務就有可能被用戶放棄，被對手超越。