基于工作過程實訓課程模式改革的理論與實踐——以閩西職業技術學院金融專業為例

俞建雄，林振東，潘偉彬，黃頌聞

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基于工作過程實訓課程模式改革的理論與實踐——以閩西職業技術學院金融專業為例

俞建雄，林振東，潘偉彬，黃頌聞

（閩西職業技術學院，福建 龍巖 364021）

為滿足當代金融業對于高素質高技能型人才的需求，突出高職教育的特色，有利于實踐教學的開展，必須以職業崗位所需的知識和能力分析為依據，圍繞職業核心能力，精心設計課程體系，突出項目實訓教學，積極探索實踐金融專業多樣化的實踐課程形式。

高職教育；金融專業；項目實訓；職業核心能力；實踐教學

隨著《國務院關于支持福建省加快建設海峽西岸經濟區的若干意見》和國家支持原中央蘇區發展政策的落實，福建省委、省政府實施加快發展海峽西岸經濟區的戰略。閩臺、龍臺經濟合作的不斷深入，從中央到地方高度重視金融行業的發展，這些為福建省金融業的進一步發展創造了良好的環境，也為金融專業人才的培養帶來新機遇。在良好的外部環境和國家百所骨干高等職業院校建設的內部壓力的共同作用下，閩西職業技術學院金融與保險專業選擇“面向行業、依托行業、服務行業”的專業建設思路，以現代金融企業需求的人才標準作為專業和課程改革的出發點，重新制定人才培養計劃，進行基于工作過程系統化課程改革[1]。其核心是理實一體的課程體系，以工作過程為主線，重點培養學生的專業能力、實踐能力、社會能力。

一、金融專業就業崗位和職業能力分析

經過廣泛的調查研究，閩西職業技術學院金融與保險專業畢業生的就業崗位群主要包括銀行柜員、股票經紀人和保險代理人等領域，這些崗位的基本任職要求見圖1。

通過以上分析，金融與保險專業的職業能力分為三個層次：第一層次為行業入門需要的基礎專業技能，涵蓋辦公軟件的應用、點鈔及偽鈔鑒別、計算器操作、客戶溝通、商務服務禮儀等。第二層次為綜合的理財規劃能力；第三層次為金融產品營銷能力。隨著中國金融市場的發展，金融產品不斷豐富和完善，金融創新層出不窮，金融機構之間的業務相互滲透，任何一家金融機構不再僅僅進行單一的柜面擴張來獲取利潤。金融業務集約化經營要求學生要有一定的宏觀經濟形勢分析的能力、金融工具組合能力和風險管理能力以及良好的溝通技巧等綜合能力[2]。所以除了培養學生的就業能力，更要培養學生的職業發展能力，它不僅僅是簡單的動作技能，如柜臺業務，而是智能型的技能，即能夠創造性解決金融綜合性業務。

因此在實訓課程設計時應該圍繞的這些核心職業能力，不但要有針對性的分項目訓練，更要有綜合性的金融業務操作。

圖1 崗位職業能力分析圖

二、金融專業實訓課程模式改革思路

（一）實訓課程面向工作任務，實現工學有機結合

專業課程體系是在對海西經濟發展的需要和金融行業職業崗位群的任職要求分析的前提下，根據工作過程系統化的課程開發原理，按照工作項目、工作步驟分別確定學習情境，并從教學條件、教學方法、評價方式等方面進行全方位的改革，從而形成理論知識與實踐技能相結合、課程教學與工作過程相結合，這些并不僅僅是局限于在實訓室安排的教學活動，而是一個包含理論教學和多種形式的實踐教學的完整的教學過程。從實訓課程教學進程來看包括認知實訓、模擬的項目教學、真實的項目操作、工學交替的“假期社會實踐和半年的頂崗實習”等5個的教學步驟交替進行。可以通過如下方式實現：一是通過模擬的課程項目，實現實訓課程的教學與真實工作項目的交替。依托行業企業，一方面專家們把真實工作任務帶進課堂，另一方面老師帶著學生進市場進行真實的任務體驗。學生帶著學過的知識和技能走上社會實踐崗位，進行頂崗實習，體驗和實踐金融行業工作人員的工作內容，然后又帶著問題回到學校繼續學習；二是通過學生參加假期的社會實踐活動來實現。假期社會實踐活動與課程教學相結合，每個假期社會實踐活動都安排個實踐主題，開展工學結合活動。比如寒暑假前，學生都會接受企業挑選結合假期社會實踐活動組成“廣發華福證券公司金融理財服務隊”、“中國人壽銀保合作隊”等假期社會實踐活動團隊，在行業兼職教師的指導下到企業開展各種業務活動，進而強化專業知識的學習。

（二）采用仿真性項目教學，提高課堂實訓項目的實效性

專業技能課的教學方法我們嘗試采用仿真情景教學法，模擬具體金融業務的實際發生場景，讓學生完成整個流程，強化動手能力和技術應用能力的培養。具體做法是：模擬金融行業工作實際場景，提供學生仿真的憑證和道具，以真實金融業務為基礎虛擬業務情節，要求學生完成整個流程，并以大作業的形式對學生進行考核和評估。如在保險業務課程教學中，讓學生扮演保險公司業務員、客戶經理，演練如何推銷保險，提高推銷技巧和溝通水平，學生需完成從推銷保單到理賠的全過程，涉及到保險業務和技能等各個方面。這種改變突破了傳統枯燥的單純講授法，使學生對保險業務的流程有了全面的感性認識。在銀行基礎業務課程教學中，模擬具體銀行網點，通過連續的銀行流程實現銀行具體情境教學。要求學生對每一次實訓方案，必須完成做分錄、制單和編制科目日結單整套流程，既鞏固了所學的理論知識，又強化了學生的憑證填寫、軋賬等基本技能，成功地實現了“教、學、做”的結合，這樣一種“仿真性”情景教學提高了學生的積極性，取得了良好的效果。在《金融營銷實務》課程的教學中，以學習小組為單位，合作完成一個完整的信用卡業務銷售流程，形成一個大實訓項目，既需要銀行方面的相關知識，又需要應用營銷課程的知識進行信用卡的銷售；既需要合理分工、通力合作，查閱大量的政策、法規和相關知識，又需要進行實際調研；既學習到相關知識，又學習合作與溝通技巧，全面提高了學生的素質。

（三）開展學生技能大賽和課外興趣小組活動，提高就業崗位能力

根據就業崗位能力的重新解構，有針對性地開展各種形式多樣的技能大賽，培養學生實踐動手能力和創新能力。比如與廣發華福證券公司龍巖營業部聯合舉辦大學生模擬炒股大賽，一方面可以激發學生的學習興趣，另一方面也可以增強學生的投資理財能力。參賽的學生只要報名，即可得到模擬大盤上的一個虛擬賬號及密碼，賬號上有一定的虛擬資金。任由其在指定的平臺內支配。實際操作與大盤同步，支持上海證券交易所和深圳證券交易所兩大交易所全部上市的A股股票、基金、國債和企業債券。每周五工作日結束后按當日其賬戶內資金與股票市價合計，根據股票市值加上現金的總和評出周冠軍，并在模擬炒股大賽BBS上公布賽區排名，每周制作一個“龍虎榜”，公示學生的炒股情況，期間還邀請證券公司資深人士來講解金融熱點、分析股市行情。通過組織這樣的模擬大賽既可以提高學生的學習興趣，也可以使得學生感受真實交易的氛圍，在老師和同學之間架起一座專業交流的橋梁。另外，還根據不同的專業核心課程要求，開展點鈔比賽、ERP沙盤比賽等，通過趣味性的競賽激發學生學習的積極性，同時又是對實踐課程教學效果的檢驗。

長期以來，學生的課外興趣小組活動主要以學生為主，老師較少參與，這往往使學生的一些課外活動偏離正常教學的軌道。為了更好地有利于學生的全面素質的發展，閩西職業技術學院金融與保險專業教研室對學生的課外興趣小組活動進行規劃，以健康向上為導向，以與專業結合的活動為主要內容，積極引導學生參與到健康的活動中，使第二課堂成為第一課堂的重要補充。在專業兼職教師的幫助下，同學們自己創辦的“理財社”和“保險學社”定期組織一些沙龍活動，沙龍活動結合行業的熱點問題，引導學生關注國內外經濟動態和行業最新發展狀況，培養金融投資意識。舉辦系列講座，聘請業界精英和校外專家學者開展各種專題講座培訓，讓學生能在課余時間學習專業知識，加強實踐技能。

（四）依托行業建立校內實訓基地建設，打造良好的實訓載體

加強校內實訓基地建設，是進行課程實訓前提條件，也是現階段高職教育發展的方向。但是在建立校內實訓基地（實驗室）時應注意內部資源和外部資源的充分利用：高職院校利用自身在人力及場地等方面的優勢，主動與政府、行業、企業相結合，通過社會服務、業務合作等方式，實現校企雙贏[3]。

由于金融行業的特殊屬性，大規模組織學生到金融機構實習可能性不大，而派老師到銀行鍛煉學習也比較困難，受很多現實因素的約束。所以大部分學校是由校方自己籌建的校內實驗室供學生進行實踐，僅作為課堂教學的補充手段，利用率非常低，形式化問題嚴重。如果換個角度思考，由學校與行業企業共同建立校內實訓基地建設，開發基于業務過程的訓練項目，讓學生在校內實訓室反復訓練，在企業頂崗前熟知業務流程，努力讓學生在一個高仿真的工作環境進行實訓，這樣就可以起到事半功倍的效果。閩西職業技術學院按照“立足地方、依托行業、面向社會、為經濟建設和社會發展服務”的目標定位[4]，依托當地企業，根據銀行、證券、保險的工作業務流程的特點，模擬現實金融行業的市場規則，共同建立金融專業綜合實訓室。以IT技術為平臺，專業化軟件為工具，基于實時金融交易數據系統、計算機模擬及仿真技術的開放性金融實驗平臺，設計符合教學需要的模擬金融實驗室系統，提供24小時全天候仿真實驗操作平臺。把金融行業的真實工作環境引入教室，即為學生提供一個演練的機會，還可以提高學生的學習興趣，發揮其教學主體的能動性，從而提高教學質量。這種由學校與行業企業共同建立校內實訓基地建設得做法，一方面給學生提供仿真的實訓平臺，大大提高他們的實踐動手能力；另一方面，合作企業通過這種合作方式提升企業社會的美譽度，也可以利用實訓基地進行員工培訓；又可以借助學校的師資，共同進行企業科研項目研究。比如金融與保險專業的教師和龍巖農行聯手為當地中小企業提供全方位的融資解決方案，為服務地方經濟發展做出貢獻。這樣既培養具有熟練操作技能的金融人才，也促進了“雙師型”教師隊伍的建設。

（五）加強“雙師型”師資隊伍建設

根據教高［2006］16號文件，高等職業院校教師隊伍建設要適應人才培養模式改革的需要，按照開放性和職業性的內在要求，要增加專業教師中具有企業工作經歷的教師比例，安排專業教師到企業頂崗實踐，積累實際工作經歷，提高實踐教學能力。同時要大量聘請行業企業的專業人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，逐步加大兼職教師的比例，逐步形成實踐技能課程主要由具有相應高技能水平的兼職教師講授的機制[5]。目前高職高專院校在建設具有“雙師”素質的教師隊伍的上，一般采用“送、下、帶、引、聘”等方法[6]。“送”是選拔部分教師到重點院校的對口專業進行深造，這些老師主要是那些從企業引進的實踐應用能力強，但專業理論相對薄弱的行業專家。“下”是讓部分教師下到基層企、事業單位(包括校外實習、實訓基地)鍛煉。對于沒有相關專業實踐經驗的教師，盡可能多安排他們到生產、建設、管理、服務第一線實習，豐富、提高他們的實際知識和能力。“帶”是以老帶新，以強帶弱，定期對中青年教師有針對性進行實習、實訓的培訓。“引”是指從生產一線調入管理人員、技術人員擔任專業教學工作。通過引進人才，引進專業骨干、學科帶頭人，加大師資培養力度。“聘”是指聘請本行業本專業的專家、企業家擔任客座教授，對現場技術技能水平要求較高的、專業性非常強的課程，聘請現場技術人員講學，并請他們做兼職教師，保證學生能夠得到“雙師型”的教育。

閩西職業技術學院金融與保險專業根據實際情況，在打造“雙師”隊伍時重點采用的是“下”“引”的方法。在“下”的方面，學院規定專業課教師每個學年必須到現場實習和到金融機構掛職鍛煉至少60天，以提高他們的專業知識和職業技能。讓教師定期深入現場實習，了解實際的操作情況，深入調查研究，總結經驗，提高自己的專業知識與技能，在教學中做到學以致用，理論聯系實際，使所講授的內容與實際相吻合。同時鼓勵中青年教師以進修、培訓、攻讀學位、參與課題等形式獲得業務提高，支持教師帶隊參加由行業或教育主管部門主辦的技能大賽，以賽代練，提高老師的實踐指導能力。在“引”方面，學院也狠下工夫，與當地人事主管部門建立協商，建立綠色人才引進機制，吸納或高薪聘請有行業企業經驗的高級專業人士為專兼職教師，充實教師隊伍，完善雙師結構，使教學更加貼近實際，實現教學過程的創新，從而提高學生的操作技能；建立客座教授制度，為學院的辦學思路和學生的思維注入新的理念。

[1] 姜大源.論高等職業教育課程的系統化設計：關于工作過程系統化課程開發的解讀[J].中國高教研究，2009（4）:66-70.

[2] 馬欽，郭志忠.現代金融學專業教育教學改革與發展的策略研究[J].江西理工大學學報,2009（2）:84-86.

[3] 毛瑩，張家勝.高校金融專業實踐教學探討[J]. 湖北財經高等專科學校學報，2008(6)：53-55.

[4] 王玫武.基于發展區域經濟下的校企合作新模式——高職院校校企合作創新模式的探討[J].閩西職業技術學院學報，2010（2）:13-17.

[5] 教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[EB/OL].[2010-05-20].http://www.tech.net.cn/page/N010/2008090400003.html.

[6] 張艷英.頂崗實習提高教師實踐能力——談高職金融專業教師的頂崗實習[J].閩西職業技術學院學報，2008（2）：37-39.

The Theory and Practice for the Reform of the Mode of Practical Training Courses Basing on the Work Process——To Financial Major in Minxi Vocational and Technical College for Example

YU Jian-xiong, LIN Zhen-dong, PAN Wei-bin, HUANG Song-wen

(Minxi Vocational and Technical College, Longyan, Fujian, 364021, China)

To meet the Contemporary financial needs for talents of high quality and skills and highlight the characteristic of senior vocational education, the teaching about practical courses must be carried out in accordance with the knowledge and ability needed in future professional position, The course system should be designed meticulously around professional core ability. And practical training has to be highlighted in compliance with project; diversified forms of practical training courses for financial major must be explored positively.

Senior Vocational Education；Financial Major；Practical Training in Compliance with Project,；professional Core Ability；Teaching about Practical Courses

2010－10－22

閩西職業技術學院院級課題（MYLJ2009-008）；閩西職業技術學院院級重點課題（MYZJ2009-001）。

俞建雄(1977—)，男，福建莆田人，講師，主要從事金融教學與研究工作。

G714

A

1673-1417（2010）04-0104-04