打造真正的智能家居：青島海爾智能家電科技有限公司海爾U-HOME本部大客戶部部長(zhǎng)陶海港專訪

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IB：U-home將解決方案作為本屆安博會(huì)上的宣傳重點(diǎn)，而非單一的某種產(chǎn)品或某個(gè)系統(tǒng)。請(qǐng)問(wèn)U-home選擇這種方式的初衷是什么？

陶海港：在進(jìn)入智能家居這個(gè)行業(yè)之初，U-home對(duì)自身的定位就是解決方案的提供商，而非單純的產(chǎn)品供應(yīng)商。我們?cè)诒緦冒膊?huì)上主推混合組網(wǎng)的大型智能社區(qū)解決方案、別墅和高檔社區(qū)智能化解決方案，以及單戶型家庭智能化解決方案這樣三套解決方案，也是基于這樣的初衷。在我們看來(lái)，構(gòu)建智能家居本質(zhì)上是為用戶提供可以讓生活更加安全、便利、舒適、愉悅的一種服務(wù)，而這種服務(wù)絕不是單一產(chǎn)品能夠提供的。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，U-home事實(shí)上是人們獲得智能化家居生活這種愿望的發(fā)現(xiàn)者和實(shí)現(xiàn)者。我們認(rèn)為，智能家居系統(tǒng)，其本質(zhì)應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)的、智慧的平臺(tái)。一方面，幾種家居智能化設(shè)備的簡(jiǎn)單堆砌是不能稱為智能家居系統(tǒng)的；只有當(dāng)具有某種功能的設(shè)備，比如門禁、報(bào)警、家電智能控制等家居智能化產(chǎn)品根據(jù)一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議緊密地結(jié)合為一個(gè)完整的系統(tǒng)時(shí)，才能成其為智能家居系統(tǒng)。另一方面，只能接入某一種類或某一廠家產(chǎn)品的智能家居系統(tǒng)，也不是真正的智能家居系統(tǒng)。真正意義上的智能家居系統(tǒng)應(yīng)該是多容性或是具有良好的兼容性。

IB：請(qǐng)問(wèn)定制化智能家居系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀如何；在U-home看來(lái)，其未來(lái)的發(fā)展方向是什么？

陶海港：目前，智能家居的定制化已經(jīng)可以在一定程度上得到實(shí)現(xiàn)。比如我們的單戶型家庭智能化解決方案，就可以在一定程度上滿足用戶的定制化需求。這套解決方案主要面向希望享受家居智能化體驗(yàn)，但所在小區(qū)又沒(méi)有統(tǒng)一搭建智能家居系統(tǒng)的用戶；可以幫助他們實(shí)現(xiàn)以家庭為單位的家居智能化。其特點(diǎn)是能夠?yàn)橛脩籼峁┎藛问降墓δ芰斜恚┯脩糇杂傻剡x擇、搭配。但是，從全行業(yè)的層面上來(lái)看，智能家居系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)完全的定制化還有一段路要走。目前，新建住宅項(xiàng)目在接入家居智能化系統(tǒng)時(shí)，要實(shí)現(xiàn)每戶都能自由定制是有困難的。這也從另一個(gè)角度支持了我們對(duì)智能家居系統(tǒng)的理解：未來(lái)的家居智能化系統(tǒng)必定是系統(tǒng)性、平臺(tái)性的，支持每戶家庭在社區(qū)提供的基礎(chǔ)功能之外，隨意、隨時(shí)地加入新應(yīng)用、新的功能。

IB：U-home一直以來(lái)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用保持了高度的關(guān)注。請(qǐng)問(wèn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)橛脩籼峁┠男┬碌捏w驗(yàn)，U-home目前在這方面做了哪些工作？

陶海港：海爾在多年前就已經(jīng)開(kāi)發(fā)了類似于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，就是用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議實(shí)現(xiàn)家電的互聯(lián)互通。而現(xiàn)在，海爾在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步將家庭里不帶電的設(shè)備聯(lián)起來(lái)，給用戶提供全新的體驗(yàn)。比如冰箱可以借助RFID技術(shù)實(shí)時(shí)識(shí)別所存儲(chǔ)的食物，并通過(guò)U-home系統(tǒng)進(jìn)行信息的傳遞和溝通。如果食品沒(méi)有了，冰箱可以把信息發(fā)送到用戶的手機(jī)上，并在獲得用戶確認(rèn)后自動(dòng)給超市下訂單采購(gòu)。作為物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟的成員單位，海爾目前正在積極地推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，而且將會(huì)不斷地應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)滿足用戶在智能家居方面的需求，為用戶提供更好的體驗(yàn)。

IB：近年來(lái)，有很多智能家居廠商和房地產(chǎn)商簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，U-home也不例外。請(qǐng)問(wèn)這種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)智能家居產(chǎn)業(yè)而言有何意義與價(jià)值？

陶海港：我認(rèn)為，這種模式其實(shí)是一種為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的模式。在這種模式下，合作的雙方都能享受對(duì)方更好的資源支持，而且這種資源支持是具有針對(duì)性的。房地產(chǎn)商可以得到智能家居廠商更好的服務(wù)，甚至定制個(gè)性化的產(chǎn)品。而智能家居廠商可以獲得更多和房地產(chǎn)商合作的機(jī)會(huì)。對(duì)于智能家居產(chǎn)業(yè)而言，這種模式具有加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要作用和意義。首先，如果智能家居廠商同一個(gè)房地產(chǎn)商開(kāi)展戰(zhàn)略合作，那么這個(gè)房地產(chǎn)商的大多數(shù)項(xiàng)目都可能會(huì)成為智能家居的案例。其次，房地產(chǎn)商的項(xiàng)目往往分布在全國(guó)各地，因此智能家居廠商與之開(kāi)展戰(zhàn)略合作之后，其市場(chǎng)布局將不再局限于某一兩個(gè)點(diǎn)，而是擴(kuò)展到覆蓋全國(guó)。

IB：請(qǐng)問(wèn)U-home未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃是什么樣的？

陶海港：U-home將延續(xù)一貫的原則，不以技術(shù)先進(jìn)來(lái)進(jìn)行自我標(biāo)榜，而是著眼于為用戶提供新的服務(wù)，滿足用戶新的需求，甚至于創(chuàng)造新的需求。不能用來(lái)滿足用戶需求的技術(shù)是沒(méi)有價(jià)值的。U-home的做法是，發(fā)現(xiàn)用戶的需求，而后在全球范圍內(nèi)搜尋、整合優(yōu)質(zhì)的資源來(lái)滿足這種需求。海爾正是靠走這種資源整合的道路，才得以在二十多年的時(shí)間里，超越眾多擁有更長(zhǎng)歷史的企業(yè)，獲得今天的成績(jī)。U-home也同樣將沿著這樣的道路走下去。