在管理中營造家的氛圍

Clare

“對待跳槽這個問題應該還是以一種很開放的態度來看,對于整個廣告業而言,它本來就是一個很年輕的行業,從我們的員工結構來講,也都比較年輕,而我們所持的態度一直都是給年輕人提供一個窗口、一個舞臺,在正常情況下的人員流動有時候也未嘗不是一件好事。其實做廣告的人都是希望看看外面的世界是怎么樣的,基本上我們對此都是保持開放的態度,當然我們也希望優秀的人可以留在這里,做長期的發展。”陽獅廣告有限公司上海分公司人力資源經理蔣琳斐說道。

是員工更是家人

正是秉持著這種開放的態度,陽獅就像一個大家庭。“我們把每個人都看做陽獅的家人,有一些可能在這里成長起來,希望去看看外面的世界,那我們會很好地祝福他,當然我們也同樣歡迎他們在外面積累之后再回來。同時,我們會采取一些相應措施去留住他們,也會去吸引更多優秀的人才。”蔣琳斐說,“經過經濟危機的洗禮,各種資源似乎都處在了一種緊張狀態下,而我們陽獅希望即便是在最糟糕的狀況下,仍然能給員工最大限度的保護,創造一些機會。”

陽獅一直都堅持,無論在工作中還是生活中都關懷員工,也許在交流合作的過程中產生過不同意見,但最后都是一家人,“所以我們的員工在這里的感覺都會非常的舒服,大家合作得非常好,我們給員工提供了一個很好的氛圍。我們還會給員工更多的自治權,讓他們可以自行決定很多事情。”蔣琳斐說,“我們有福利委員會,讓員工充分去想他們想做什么,而公司這邊會盡力提供支持將他們的想法變成可能性。”在去年經濟不景氣的狀況下,陽獅反而加強了系統內訓,不單單是將世界上或集團內的優質案例進行分享,邀請一些專業人士來做講解,請業內知名人士來為其員工做一系列的課程,還會請其內部的創意人來分享他們的想法,這就建立了很好的互動。“我們希望給員工一個機會能夠學習并且有機會獲得新的信息資源的平臺。”蔣琳斐說。

跳槽即奔向理想?

廣告圈是個“活躍分子”聚集的區域,跳槽的幾率似乎也比其他領域更高一些,但究其原因卻眾說紛紜。

“我不會覺得薪資會是跳槽的主要原因,大家可能更希望多接觸一些新鮮環境來增加自己的資歷。當然也不排除其他的原因,如工作的關系或者客戶的原因,原因多種多樣,但是我覺得相對于其他的行業跳槽率高的原因是,這個行業需要更多的交流,所以人員的流動性也相對大,選擇面也就越廣。”蔣琳斐說,“但是年資并不能說明其真正的水準,有的可能是呈幾何級數的增長,所以并不是說待兩三年就一定會有一個提升,有的時候會遇到現有的環境不能幫助他成長,就會導致他們更換工作,來提升自己。”

只是,頻繁地跳槽并非就是一步步地向理想靠近。其實在廣告行業內存在這樣一個誤區,大家可能都以為頻繁地更換工作表示能遇到的機會更多,基本上很多人都是一年換一次工作,從表象來講,也許每換一次工作可以得到職位和薪資的提升,可能會使其工作經歷更豐富,但是,如果在一個環境中做相對穩定長期的發展的話,反而會更好。

“其實當你在做積累、打基礎的時候,看似別人跑得比你快,其實你會厚積薄發。”蔣琳斐說,“對于陽獅而言也非常重視員工的培養,力求為他們創造更多的機會。可能有一些人剛剛到陽獅的時候水平并不是很高,或者說之前并沒有達到一定的水平,那我們就會做相應的培養,為他們提供很多機會。比方說,出現一個新的職位,最方便的方法可能是在市場上找一個合適的人選,但對于陽獅而言,出現了新的職位,就會考慮在團隊成員中會不會有可能有人有資格去勝任這個職位,即便可能你還沒到這個水平,但是我們還是愿意提供這樣一個機會去嘗試。也許在資歷等方面還不完全具備,但是如果我們看到了他的潛力,我們會給他這個機會,幫助他能有一個更好的提升,然后我們再考慮培訓和資源配備的事情,我們會幫助他實現自己所設定的目標。當員工設定一個長期發展的目標之后,那么實現這些目標需要哪些幫助,我們可以提供。

其實在我們公司的員工在本公司工作了相對較長時間之后,一定會感覺到公司對他們的關注和適度的培養企劃,那么這樣的狀態其實相對于頻繁跳槽而言會得到更多。因為有時候頻繁跳槽,跳到后面可能就不知道自己當初跳槽的原因了,可能因為職位高或者薪資高。其實每個人發展到一定程度之后都會有瓶頸,如果公司為員工做了長期的規劃,對于員工而言是有很大幫助的。我們在員工溝通的時候,并不是單純地總結他是否已經達到哪個目標,有時候卻是撇開這些條條框框,問他們希望自己達到哪個高度。有的時候物質上的一些支持在各種因素的影響下而變得非常有限,我們只是希望在最大限度上讓員工感受到我們的支持和關注。從今年開始,我們更致力于體現對員工自主性的尊重,我們希望員工有自己的想法。陽獅一直都希望,每個員工可以沒有約束地向任何人表達自己的想法,包括在和上級的溝通過程中,都是建立在一個很坦誠的基礎上。其實,就廣告行業而言,最大的資源就是人。所以我們覺得在任何狀況下,我們的員工都是最重要,即便有些時候,員工不一定能感覺到,但是我們的領導階層都會為我們的員工戰斗到最后一刻。”

管理而非限制

不管在哪個行業中,人力的管理都是不可缺少的,實際上,廣告行業已經開始注意到人力資源對整個行業的重要性。“在最初的時候,人力資源可能并沒有一個獨立的部門和出現重要角色,其實我們現在已經感受到,在未來,人力資源于廣告行業而言已經起到一個推動和協助的作用。因為所有的行業都會面臨在經歷某一段時期以后,就會出現一個整體的變革。可能在某一時期會重創意,某一時期會重媒體投放,但是很少關注到對廣告行業而言至關重要的元素——人,”蔣琳斐說,“現在有很多新的科技元素運用到廣告行業中,而我們更多地去關注如何能網絡到好的人才,如何讓我們現有的人才可以跟隨上日新月異的科技發展的腳步,以及適應本行業的變更,如何調動我們的人,讓他們永遠保持一顆青春向上的心,包括遇到經濟危機后,裁員是否能解決根本問題,這些都是需要人力資源部門站出來跟所有的領導階層進行探討的問題。陽獅內部的這些領導階層都意識到人力資源部門其實是他們不可缺少的伙伴,在很多場合都需要人力資源部門的參與。所以假如一個公司注意到了HR的重要性,就說明重視到了員工的重要性。”

對于廣告行業的HR而言,挑戰更大,因為面臨的是一群完全不同的人,每一個個體的存在性都非常強,沒有辦法用一條規則去限定或限制,所以最終是如何能夠結合到員工的特色或者公司的特色從而靈活地推行其制度,而不是死板地執行。“我們希望倡導員工自治,而HR只是起到從旁輔導的作用,而不是發號施令。所以所謂管理,最重要的不是定很多的條例和規范,而是更好地利用人員資源的調配。”蔣琳斐總結道。