理工科院校大學生人際關系困擾分析

◎操菊華 鄧新洲 郭 昕

人際關系是人們在相互交往過程中，心理上相互聯系、相互影響、相互制約的關系，它體現了人與人之間的心理距離，是目前影響大學生心理健康的關鍵因素之一。①美國人際關系學者戴爾·卡耐基曾說過：一個人的成功，15%靠專業知識和專業技能，85%靠人際交往和相互關系。人際關系作為大學生心理健康的重要方面正受到社會各界廣泛關注。構建和諧的人際關系，有效減少人際關系困擾，必將為大學生的健康成長和高校和諧校園建設提供有力支撐。

一、研究方法與對象

（一）研究方法

本研究采用鄭日昌編制的《人際關系心理診斷量表》來測量大學生人際關系行為困擾的程度。②量表共28個問題，涉及人際交談、交際交友、待人接物、異性交往4個維度，每個維度7道題。學生根據自己的實際情況，認為符合的題記1分，不符合的題記0分。量表總分在0-8之間（各維度在0-2分之間），表明人際關系困擾較少；總分在9-14之間（各維度在3-5分之間），表明人際關系存在一定程度的困擾；總分在15-28之間（各維度在6-7分之間），表明人際關系困擾較嚴重。

本研究采用SPSS18.0軟件進行數據統計和T檢驗、F檢驗等分析。

（二）研究對象

共發放450份問卷，回收有效問卷402份，有效回收率為89.33%。其中理工科學生占53.5%，人文社科類學生占25.1%，藝術類學生占21.4%；大一至大四學生人數分別為40.5%，18.2%，33.8%，7.5%；男生占63.4%，女生占36.6%；單親學生占10.9%，非單親學生占89.1%；獨生子女占36.8%，非獨生子女占63.2%。

二、研究結果與分析

（一）大學生人際關系困擾的總體狀況

從總體看，全體學生人際關系困擾的平均得分為6.27分，得分較低，這表明學生的人際關系困擾的總體狀況良好。其中，得分在0-8分的學生有294人，占73%，人際關系困擾較小；得分在9-14分的學生有84人，占21%，人際關系存在一定程度的困擾；得分在15分以上的學生有24人，占6%，人際關系存在較為嚴重的困擾。調查結果同時還表明大學生在每個維度上的平均分也較低。這一方面說明，大學生人際關系總體良好，但另一方面說明仍有少部分學生存在較為嚴重的人際關系困擾，需要重點關注，開展有針對性的心理疏導工作。

（二）不同專業大學生人際關系困擾對比

研究表明，理工科、人文社科和藝術類學生在人際關系困擾上存在顯著性差異；理工科學生人際困擾總得分最高（6.68分），困擾最大；藝術類學生總得分最低（4.8分），困擾最小；人文社科學生困擾程度居中（6.65分）。

就人際關系內容而言，不同專業學生在人際交談、交際交友、待人接物三個維度上都沒有顯著性差異，但在異性交往這一維度上存在顯著性差異：理工科學生的困擾總得分最高（3.55分），困擾最為嚴重；人文社科和藝術類學生的困擾相對較小（0.69分、0.65分）。

（三）不同年級大學生人際關系困擾對比

從F檢驗結果來看，四個年級的大學生的人際關系困擾并無顯著性差異。從四個維度分析，在兩個方面存在顯著差異。一是在人際交談維度上，大一新生得分最高（1.37分），其困擾程度最大，其次分別為大二學生、大三學生，困擾程度最小的是畢業生（1.15分）。二是異性交往維度上，大三學生的總得分最高（1.40分），困擾程度最大，居中的是大一、大二學生，大四學生困擾程度最小（0.88分）。

（四）性別差異的大學生人際關系困擾對比

根據T檢驗分析，男女生的人際關系困擾在總體上并無顯著性差異。但就具體內容而言，男女生之間在交際交友（男1.64分，女2.62分）和異性交往（男1.15分，女2.05分）兩個方面存在顯著性差異。在這兩個維度上，女生的人際關系行為困擾更大。在人際交談和待人接物兩個維度上男女生之間不存在顯著性差異。

（五）單親家庭與否的大學生人際關系困擾對比

調查結果顯示，單親家庭學生與非單親家庭學生在人際關系困擾上并不存在顯著性差異。從人際關系困擾的維度來看，在人際交談方面，單親家庭學生比非單親家庭學生得分高（單1.91分，非1.79分），存在更多困擾。其它維度無顯著性差異。

三、討論與建議

（一）高度重視大學生心理健康，引導學生建立健康和諧的人際關系

從高等教育的培養目標看，高校旨在培養社會主義合格建設者和可靠接班人，要求學生具備較高的政治素質和過硬的專業技能，但最根本的是要把他們培養成為身心健康、擁有和諧人際、適應時代發展的社會人。就大學生群體而言，他們剛剛步入成人階段，正是社會化快速發展和全面走向成熟的關鍵期。因此，學校從服務于學生的成長與未來發展的目的出發，就應當重視大學生和諧人際關系的構建。③本研究認為，在總體上，理工科院校學生的人際關系困擾較少，屬于一般困擾程度。但同時應看到，仍有少部分學生存在較為嚴重的人際關系困擾。對這部分學生一定要重點關注，為他們提供專業化的咨詢與輔導，做好跟蹤觀察，加強危機干預，幫助這部分學生盡快擺脫困擾，建立和諧健康的人際關系。

（二）關注人際關系困擾的學科差異，培養理工科學生交往技巧

一些學者已經發現大學生在心理健康方面存在著學科的差異性，但結果并不完全一致。④有的調查顯示文科類學生的人際困擾高于其它專業學生；有的則認為文科生人際交往的自主性較強，在主觀方面可能受到更少困擾。⑤本文通過對武漢工程大學學生人際關系行為困擾的調查表明，在不同的專業類型中，理工科學生人際交往中存在的困擾最大，人文社科類學生次之，藝術類學生最小。特別是在異性交往方面理工科學生的困擾最為嚴重。相對于人文社科類與藝術類學生的性格外向、善于表達、情感豐富，理工科專業學生由于長期的學習習慣而養成了內斂、嚴謹、務實、理智的個性特征和處世風格，他們更傾向于被動交往，尤其在與異性交往時顯得緊張焦慮、局促不安，更容易產生困擾情緒。要加強理工科學生的人際關系健康教育，可以通過主題心理班會、輔導講座以及心理咨詢等形式向他們介紹人際交往的基礎知識、方法技巧和藝術特點，鼓勵其大膽實踐，逐步減少交往過程中的顧慮，不斷提高人際交往的技巧和藝術性。

（三）結合不同年級特點，有針對性開展人際關系教育

本研究表明，大一新生人際交談困擾最大，三年級學生在異性交往維度上的困擾最大。大四學生的困擾程度在兩個方面都最低。這與以往的研究基本一致。大一新生的人際交談困擾在很大程度上反映出的是新生對新環境的適應性困難，他們因無法在短期內適應大學的學習環境、生活環境以及人際環境而產生諸多困擾，其內心存在強烈的不安全感和被動性特征，人際信任程度較低，表現出社交退縮。⑥“而社交退縮可能是因為新生來到大學這個新環境中，對他人缺乏了解和信任，會有一定的戒備心理，交往中抱有本能的防御。”⑦因此要解決他們的困擾就必須進一步強化新生入學教育作為“大學第一堂課”的作用，突出適應性教育內容，把培養新生的適應能力放在首要位置。通過新生入學教育，使大學生充分認識到從中學到大學轉變的人生意義，盡快適應大學生活，建立起良好的人際關系。開展新生團體輔導，指導學生以積極心態融入大學生活。大一是適應期，大二學生則把主要精力用于專業課學習，大四學生對于考研或就業的目標基本明確，同時對人際交往的處理與應對更為成熟，經驗更加豐富。大三則是整個大學生活中最為關鍵的一年，學業壓力與就業擔憂彼此交織。同時在這個階段，隨著交往圈子的擴大，男女生之間了解程度加深，性心理更趨成熟，他們開始關注個人情感，主動與異性交往，甚至希望收獲一段浪漫的校園愛情。但在交往過程中，他們往往因不知如何與異性相處而產生困擾。在大學生心理健康教育實踐中，因異性交往不當而導致的糾紛甚至突發事件的案例并不少見。這就要求必須加強對大三學生的異性交往教育，引導他們樹立正確的異性交往觀、戀愛觀、愛情觀。

（四）把握女性心理特征，加強女大學生的人際交往教育

傳統觀點認為女生具有語言天賦，且勇于展示、善于溝通。因此女生的人際關系困擾大多低于男生。但本調查結果與此相反，認為男女生之間人際關系困擾在總體上并無顯著性差異，但在交際交友與異性交往兩個維度又存在顯著性差異，其中女生在這兩個維度上的人際關系行為困擾更大。這可從女生心理特征來分析：與男生相比，女生的人際交往表現出交往動機理想化、交往圈子生活化和交往行為技巧化三個方面的特點。一是交往動機理想化。女生的交往多以情感性動機為主,獲得歸屬感和安全感，排斥有目的的交往，這容易影響人際關系的拓展，成為人際交往的障礙。二是交往圈子生活化。女生交往范圍往往囿于校園之內，多為師生關系、同學關系,不輕易拓展到圈子以外，人際交往缺少鍛煉機會。三是交往行為技巧化。女生十分重視交往細節，過分約束自己言行，過分迎合角色期待和進行印象管理，要承受較大的心理壓力。⑧總之，要把握女性心理特征有針對性開展一些女生心理健康教育活動，如女生文化節、女生風采大賽、女生演講比賽、女生心理訪談等，培養女生自信、大度、寬容、樂觀的性格特點，培養良好個性品質，建立理性認知觀念，幫助她們建立健康和諧的人際關系。

（五）注重心理關懷，做好特殊群體大學生的人際交往教育

根據調查，單親家庭學生與非單親家庭學生雖在人際關系行為困擾上并無顯著性差異，但在人際交談維度，單親家庭學生有更多困擾。家庭是塑造人格的基本環境。相比普通家庭環境下成長的孩子，單親家庭學生由于父愛或母愛的缺失，易產生一定程度的自卑心理。而人際交談上的困擾正是這種心理的反映。因此要給予他們更多的關愛，既包括精神層面的關心，又包括實際的經濟資助，解決他們實際的生活困難，使他們以自信心理和陽光心態面對他人，建立和諧的人際關系。獨生子女與非獨生子女在人際關系困擾上差異顯著，獨生子女有更大的人際關系困擾。在異性交往維度，其困擾也更大。與非獨生子女相比，獨生子女在父母長輩過度的呵護下容易形成自我中心、不愿分享等心理特點，而這與建立和諧人際的平等、互利、共享等重要原則是相沖突的，在與異性交往時更容易遭到挫折。因此要教育和引導作為獨生子女的大學生在人際交往中學會平等對話、尊重他人、換位思考、構建平等與尊重的人際關系。

注：

①孫崇勇.師范類大學生人際關系行為困擾的調查研究[J].中國特殊教育，2007（10）：86-90.

②鄭日昌.大學生心理診斷[M].濟南：山東教育出版社，1999.

③陳龍圖.大學生和諧人際關系構建策略探討[J].長春理工大學學報（高教版），2010（4）：5-6.

④孫崇勇.師范類大學生人際關系行為困擾的調查研究[J].中國特殊教育，2007（10）：86-90.

⑤喻永紅.當代大學生人際價值觀的特點及教育對策[J].渝州大學學報（社會科學版）.2002（3）：106-110.

⑥裴培.大學新生人際交往關系能力調查分析和優化提高研究[J].黑龍江教育，2010（5）：32-33.

⑦付慧娥，鄧新洲，喻瑤，張海倉.大學新生心理健康狀況調查分析[J].武漢工程大學學報，2009（10）：39-41.

⑧茍萍，陳彤.淺析當代女大學生人際交往特點[J].西南農業大學學報（社會科學版），2009（2）：168-171.