大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情探析

周嵐峰

（莆田學(xué)院 醫(yī)學(xué)院，福建 莆田 351100）

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情探析

周嵐峰

（莆田學(xué)院 醫(yī)學(xué)院，福建 莆田 351100）

及時(shí)了解和準(zhǔn)確把握高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，探索網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)，對(duì)于構(gòu)建和諧高校具有重要意義。該文闡述新形勢(shì)下高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的含義、特點(diǎn)，分析高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情研究現(xiàn)狀和存在問題，提出相應(yīng)的對(duì)策和建議，以便為高校健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展提供參考。

大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)輿情；高校

對(duì)于大學(xué)生而言，獲取信息最便捷的方式就是網(wǎng)絡(luò)。2009年7月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布報(bào)告顯示，截止2009年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億，中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)已超過美國(guó)總?cè)丝跀?shù)，網(wǎng)民數(shù)量居全球第一。在總體網(wǎng)民中31.8%都屬于18-24歲青年，這個(gè)年齡段的網(wǎng)民中，大學(xué)生網(wǎng)民占據(jù)了重要地位。隨著高校網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，社會(huì)焦點(diǎn)問題、偶發(fā)事件，關(guān)乎學(xué)生切身利益的問題以及具有煽動(dòng)性的、失實(shí)的、或反動(dòng)的輿論等極易形成網(wǎng)絡(luò)輿論，成為影響大學(xué)生的重要因素。由于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，大學(xué)生紛紛對(duì)社會(huì)各種現(xiàn)象評(píng)頭論足。網(wǎng)絡(luò)上流傳的事件涵蓋了生活的方方面面，從某種程度上講，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情可以說是社會(huì)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”。探析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的管理方式，減少網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響，促進(jìn)大學(xué)生全面、健康、和諧發(fā)展是當(dāng)前高校學(xué)生工作必須面臨的一項(xiàng)重要而又緊迫的課題。

一 高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵及特點(diǎn)

構(gòu)成大學(xué)生輿論主要有三大要素：一是發(fā)出輿論的主體——大學(xué)生；二是輿論的表達(dá)形式——意見；三是輿論的客體——事件或人。大學(xué)生輿論，本質(zhì)是大學(xué)生通過自愿的思想交融凝聚成的集合意識(shí)和整體知覺。

高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情除了具有多元性、匿名性、聚發(fā)性等一般網(wǎng)絡(luò)輿論的特征，還具有自身顯著的特點(diǎn)。從靜態(tài)上看，具有自發(fā)性，即它是大學(xué)生對(duì)某一現(xiàn)象、情況、意見的自發(fā)表達(dá)和反映；時(shí)評(píng)性，即它往往是大學(xué)生對(duì)社會(huì)中具有社會(huì)意義的重要事件或問題的反映；過程性，即大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生、發(fā)展、傳播總有一個(gè)過程，過程長(zhǎng)短常常由議題的性質(zhì)決定；多樣性，即不同大學(xué)生群體會(huì)形成不同的輿論場(chǎng)；公開性，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情在公開中獲得力量和權(quán)威，無形之中形成一種精神性的社會(huì)壓力，成為一種支配大學(xué)生言行的意識(shí)；評(píng)價(jià)性，它是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情傾向性的具體表現(xiàn)，是帶有很大主觀性、隨意性的輿論主體對(duì)輿論對(duì)象的評(píng)價(jià)。從動(dòng)態(tài)上看，它具有自恃性，即大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論由于不受外界的強(qiáng)力干預(yù)，可以毫無顧忌地發(fā)表言論。

二 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的管理工作中存在的主要問題

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中的道德失范

道德失范也就是不道德行為，網(wǎng)絡(luò)的急速發(fā)展和大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)崇拜給網(wǎng)絡(luò)傳播中的不道德行為創(chuàng)造了機(jī)會(huì)和條件。在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論中，不道德行為主要有肆意妄為、盲目從眾、嘩眾取寵、匿名辱罵他人、惡意語言攻擊、在偶發(fā)事件中煽風(fēng)點(diǎn)火、助長(zhǎng)不良風(fēng)氣等等。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情中社會(huì)責(zé)任淡化

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間，大學(xué)生已不再是他（她）自己，只是一個(gè)符號(hào)，只是一個(gè) IP，他（她）在網(wǎng)上的身份可以有很多種，所表達(dá)的觀點(diǎn)也不代表社會(huì)中的自我，某些大學(xué)生社會(huì)責(zé)任淡化，肆無忌憚地傷害別人，如對(duì)特定事件、特定群體的曲解和歪讀，以滿足自己陰暗的心理需要。網(wǎng)絡(luò)拉近了時(shí)空的差距，卻拉大了心靈的差距。

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)致道德人格扭曲

由于大學(xué)生自身特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速變動(dòng)和不確定的特征，使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情中對(duì)傳統(tǒng)的價(jià)值觀念充滿了懷疑和不信任，導(dǎo)致了相對(duì)主義和懷疑主義的盛行，最終導(dǎo)致對(duì)真善美假惡丑的歪曲判斷。如某些大學(xué)生熱衷于在許多低級(jí)庸俗的聊天室、BBS上聊天。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名制，大學(xué)生自我意識(shí)淡化，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)“悲觀主義”、“享樂主義”盛行。

（四）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理主體不明確，管理制度不健全

由于高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理主體不明確，管理制度不健全，導(dǎo)致了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情具有隨意性和無政府主義特征。其管理很大程度依賴于大學(xué)生自身網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，直接或間接導(dǎo)致高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控不到位，分析研究不深入，引導(dǎo)不及時(shí)和應(yīng)急措施不力。網(wǎng)絡(luò)傳播的幾何速度、開放性、虛擬性直接決定了網(wǎng)絡(luò)突發(fā)性和偏差。大量庸俗、反動(dòng)的言論容易在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中流行，對(duì)構(gòu)建和諧校園產(chǎn)生諸多不良影響。

三 加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理的對(duì)策與建議

（一）高校應(yīng)做好解釋工作

特別是當(dāng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情上出現(xiàn)一些問題影響社會(huì)安定時(shí)，高校宣傳機(jī)構(gòu)給予及時(shí)而正確的引導(dǎo)，用事實(shí)說話，防止片面性。以國(guó)家利益為最高準(zhǔn)則，保持高校穩(wěn)定。高校網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向作用，極大地影響著大學(xué)生的思想和行為規(guī)范，事關(guān)高校穩(wěn)定大局。高校網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向正確，人心凝聚，精神振奮；網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向失誤，就會(huì)混淆視聽，引發(fā)失范的高校行為，產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。要幫忙不添亂，堅(jiān)持黨性原則，千萬不能去炒低級(jí)庸俗的東西，更不能去追求轟動(dòng)效應(yīng)。注重宣傳效果是把握高校高校網(wǎng)絡(luò)輿情論導(dǎo)向的重要保證。高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳是高校學(xué)生信息交流的紐帶和橋梁，在引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)要滿腔熱情，入情入理地疏導(dǎo)交流，寓理于事地細(xì)雨滋潤(rùn)，理順情緒，化解矛盾，要注意形成網(wǎng)絡(luò)宣傳合力，要“聚焦”而不是要“散光”。

（二）網(wǎng)上信息污染信息超載

病毒泛濫、黑客攻擊、網(wǎng)上侵權(quán)、網(wǎng)上欺詐，網(wǎng)絡(luò)犯罪等成為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的嚴(yán)重障礙，直接影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播效果。依靠技術(shù)進(jìn)步支持、道德自律和法律成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情有效傳播的三大利器。

1.網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)是保證高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情有效傳播的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)傳播是一個(gè)技術(shù)問題，也是一個(gè)社會(huì)問題，但根本上是技術(shù)問題。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)安全重要保障，通過有效技術(shù)控制達(dá)到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論安全性目標(biāo)、保密性、完整性、可用性、選擇性。必須建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)體系，構(gòu)建分層安全策略，發(fā)展和運(yùn)用各種安全技術(shù)。

2.建立大學(xué)生網(wǎng)上思政教育基地，構(gòu)建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，大學(xué)生往往出現(xiàn)社會(huì)責(zé)任淡化，道德人格扭曲，由此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速變動(dòng)和不確定的特征，使大學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)的倫理和價(jià)值觀念充滿了懷疑，最終導(dǎo)致對(duì)善與惡、真與假，美與丑等的判斷與衡量標(biāo)準(zhǔn)的喪失。要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育，使他們達(dá)到“愛國(guó)”“守法”“無害”和“友善”等基本規(guī)范要求。同時(shí)也應(yīng)重視對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)工作者的“網(wǎng)德”教育。

3.網(wǎng)絡(luò)信息傳播需要有法律的強(qiáng)制約束力，“積極發(fā)展，加強(qiáng)管理，趨利避害，為我所用”是網(wǎng)絡(luò)立法的總體指導(dǎo)思想。在當(dāng)前，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情傳播實(shí)施法律的控制目的，是通過制定新的法律規(guī)范，修訂了現(xiàn)行法律，以至利用已有法律，控制大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的不良行為和網(wǎng)絡(luò)犯罪，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)空間的各種關(guān)系，規(guī)范大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)傳播中的行為，保證網(wǎng)絡(luò)信息的有效傳播，尋找信息自由與社會(huì)公共利益最佳結(jié)合。應(yīng)用法律手段解決大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中存在的種種問題，保障網(wǎng)絡(luò)朝著有利于構(gòu)建和諧社會(huì)，有利于大學(xué)生健康地發(fā)展方向發(fā)展。

[1]王來華.輿情研究概論[M].天津:天津社會(huì)科學(xué)院出版社,2003.

[2]許益鋒.網(wǎng)絡(luò)輿論:高校思想政治教育工作的新領(lǐng)域[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(1).

[3]雷智仕.我國(guó)大學(xué)生心理特點(diǎn)及存在問題[J].蘭州交通大學(xué)學(xué)報(bào),2004,(5).

（責(zé)任編校：王晚霞）

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1673-2219（2010）10-0118-02

2010－05－13

周嵐峰(1980－)，男，福建莆田人，在職研究生，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、國(guó)家二級(jí)就業(yè)指導(dǎo)師，主要研究方向大學(xué)生思想政治教育、心理學(xué)。