親情護理對產科麻醉效果的影響

蔣文卿

(江蘇省常州市武進區前黃人民醫院,江蘇 常州 213172)

親情護理是把患者當親人,為患者提供生理、心理、社會、精神、文化、角色適應及生活照顧全程服務的護理工作模式。親情護理理念是以人文精神為指導,全身心投入工作,提供微笑溫馨服務,施行親人般的護理,承諾視患者為親人。在任何情況下理解關愛患者,用和藹親切的語言與患者交流,以熱情、真誠的態度服務患者。我科依照親情護理的理念和承諾,自 2008年 1～2009年 6月對 200例剖腹產產婦實施親情護理工作模式,效果滿意,現報告如下。

1 臨床資料和結果

觀察組 100例,年齡最小 18歲,最大 38歲,均為健康產婦無其他合并癥,對照組 100例,兩組均行硬膜外麻醉。麻醉效果根據手術中病人身體狀態變化,麻醉經過平穩程度及麻醉是否能符合手術要求3項因素來衡量,即過發現未用親情護理護理組麻醉滿意率 90%,不滿意率為 8%,失敗為2%,而用親情護理組滿意率上升到 97%,不滿意率下降到3%,失敗為 0%。

2 討論

2.1 由于剖腹產麻醉多采用硬膜外阻滯方法,硬膜外麻醉是一種不完全的阻滯麻醉,術中分離,牽拉腸影響麻醉效果,因此 95%以上的孕婦通常出現以下心理:①緊張恐懼,即將施行剖宮產術的孕婦常表現為焦躁不安,情緒緊張,害怕手術發生意外,對嬰兒產生不良影響和手術后遺癥,農村婦女重男輕女、恐生女孩等;②疼痛心理,因害怕疼痛而不敢手術。疼痛心理的存在使孕婦疼痛閾下降,疼痛反應加劇。疼痛還具有明顯的個人的心理因素。

2.2 鑒于以上剖宮產手術者的心理反應狀況,我科對產婦根據年齡、文化程度的不同,給予針對性的護理。手術前尊重產婦的選擇權、知情權,讓產婦了解手術過程及預后,清楚知道在手術中如何配合醫生、護士。術中體貼、關心、鼓勵產婦,對產婦的痛苦表示同情和安慰,讓產婦對我們的醫療、護理技術感到安全、放心。護士親人般的護理使產婦感到她受到了應有的重視和尊重,解除其不了解的心理狀況,使產婦以最佳身心狀況接受手術治療,觀察組產婦焦慮程度明顯降低。

2.3 讓患者感受親情關懷,并通過護患親人朋友般溝通與健康教育,提高患者滿意度,這是親情護理的基本要求。從對產婦實施親情護理后看出,護理人員強化了主動進行健康教育的意識,語言親切,通俗易懂,使產婦有信任感。根據產婦的個體差異,充分體現個體化,有針對性地進行心理疏導,提高產婦的自信心,使手術得以順利進行,減少手術后并發癥的發生。通過術前護士對產婦實施積極、扎實的健康教育,最終達到產婦觀念和行為的轉變,從而主動配合醫療護理活動。

2.4 隨著人們對醫療服務要求的不斷提高及醫療市場由技術競爭向服務競爭及至向更高層次的文化競爭轉變 。親情護理模式在剖腹產產婦中實施后,可以看出觀察組滿意度為97%,明顯高于對照組 90%。說明人們已不僅僅滿足于求醫問藥,而對醫療、護理有了更深層次的要求。他們到醫院不僅需要得到正確、精心的醫療和護理,而且還希望在心理、社會諸方面得到更完善的服務。因此,醫護人員服務觀念也該隨之改變,護士從思想上改變服務觀念,自覺利用換位思維的方式,把產婦當作親人、朋友,通過關心和感情移入,給產婦灌輸信任、自信和希望的思想情結,并貫穿于整個護理過程中。另外,護理人員在具備豐富的生理、心理、專業技能、社會文化等方面知識的同時,還要注重培養自身的素質和優良的品質,將親情關懷和倫理道德素質修養與實踐結合統一起來。一張張笑臉,一聲聲問候,使產婦感受到家的溫暖,通過親人般的照顧、人性化的關懷,使產婦的滿意度不斷提高。

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