略談“情境體驗模式”在高職商務英語教學中的應用

潘 斐

（臺州職業技術學院外語系，浙江 臺州 318000）

一、高職英語教育的現狀及問題

（一）沿用傳統教學模式的弊端。傳統商務英語課堂教學模式大有紙上談兵的味道——教師傳授語言知識的主體性得到最大的發揮，這就意味著教師的主導性受到了很大限制。其直接影響就是學生的學習主動性和能動性受到相對局限，導致學生的學習興趣未得到充分激發，處于被動學習的狀態。傳統教學模式的另一弊端就是注重培養學生的英語應試能力。高職英語專業的學生受到學校制度等的影響，把通過各種等級考試設為大學學習的首要目標。并非說注重等級考試一無是處，但忽略了能力目標的培養更是因小失大。在傳統教學模式的作用下，很多學生經過三年的學習離開學校后，竟連最簡單的合同或技術資料都看不懂，更別說去參加展會推銷產品，或者與外商交涉了。

隨著教育的發展和進步，越來越多的教育學專家和一線的從教人員已經認識到了傳統的英語教學的弊端和局限性。因此改革現有的英語模式勢在必行，但實際操作中，如何改革商務英語教學模式，使課堂教學和崗位需要掛鉤依然任重道遠。

（二）高職教師的師資力量有待加強。許多專家學者的調研發現，阻礙高職學生英語能力發展的另一原因在于高職院校的師資力量相對薄弱。首先，大部分高職院校都是從中專改革而來，新進具有較高學歷的青年教師雖有較高的理論涵養，但是課堂教學經驗相對匱乏。這就意味著這些教師在教學應變能力的處理上有著欠缺。再者，目前的高職院校中商務英語教師的專業參差不齊，有著實踐經歷的老師為數不多?，F任教師參加專業領域系統性培訓的機會少之又少，只能利用寒暑假參加企業實踐獲取些許經驗。從這一角度來看，現任的英語教師不能做到“精通英語教學領域的同時要熟悉專業領域”[1]。

（三）企業對商務英語人才的要求得不到滿足。近幾年來，隨著市場經濟國際化趨勢的日益加強，無論是外向型企業還是內銷型企業都以開拓國際市場為主要目標。這就要求高職商務英語教學必須注重實效，結合其自身特點，達到培養學生的英語綜合能力的目標，以滿足社會發展對高級應用性專門人才的需要。為了克服上述問題以及社會經濟發展對現代高職英語教學革新的迫切要求，一種新教學模式理念——“情境體驗模式”便呼之欲出。

二、“情境體驗模式”在高職商務英語教學中的作用

（一）學生主體地位的突出。情境體驗模式是以學生的主體地位為核心，創導從學生主體的需要和愿望出發，注重學習主體的親身實踐和現場感受，建議主體或親自身臨其境，或借助想象、虛擬的場境，或與親歷者就相關問題彼此對話，進行角色體驗，從而達到掌握知識技能、培養情感態度和價值觀的教學目的。在商務英語課堂中，主要是讓學生在教師的引導下，借助想象企業模擬場景來達到從學習英語知識向技能習得這一過程的升華。

Glaserfield強調：“教育就是賦予學習者獨立思考的權利。教師對建構主義教育學的最好實踐是使用對話而不是向學生灌輸信息；教師以解決問題的形式向學生提出概念、論點等，問題留待他們去探究”[2]。在教學過程中，教師可以實施小組合作這種教學策略來體現學生的主體地位。比如，將學生分成若干個學習小組，通過小組成員之間的相互溝通、相互探討、相互啟發，從中分享他人的認識、感悟、思路，“默會”所學商務英語的各項技能和常見處理技巧。

（二）企業情境的立體化體現。所謂企業情境，就是教師在前期教學準備中，通過對企業的各環節的負責人或一線的操作人員等進行走訪調研，了解存在的問題以及未來商務性英語人才的要求后而得出的教學素材。根據這些一手的資料，教師開始創設有利于學生發展和實踐經驗積累的各種任務，并引導學生入情入境的進入“體驗”階段。這里所說的“體驗”，主要是指學生通過各個模擬外貿崗位中的親身經歷或實踐，認識并熟知每個環節，主動地去感悟和體會其真諦。為了達到這一目的，教師可嘗試構建“學做結合”的教學方式：推行以學生為中心，教師為主導，讓學生在可以邊做邊學、先做后學、學中做、甚至是做中學。

情境體驗教學模式的教學目的、教學設計以及教學內容都必須是圍繞涉外商務過程中不同場景的具體實戰任務展開的。課程開設遵循行動導向原則，培養崗位職業能力為核心，以涉外貿易過程為主線，培養專業素質為基礎，融合口譯技巧，談判技巧和其他商務實務為一體的一體化課程的載體。讓學生在真實的商務英語崗位實踐中，在指導老師的幫助下，發現問題，解決問題，培養崗位需求的各種技能。通過企業涉外商務任務的立體化體現，該模式旨在實現融理論知識、技能、實踐為一體的符合現代化人才培養的課程。

（三）“教學共振”的最終目標。情境體驗模式是一種動態發展的教與學相統一的交互影響和交互活動的過程.它強調以情感作為教學的出發點，關注學生課堂上的“幸福度”為理論依據。這里所指的幸福度是學生對課堂內容和所學知識的滿意度。通過學生的自我體驗和反省，實現教師與學生之間的交流與溝通，激發學生的學習興趣及潛能，最終促使學習成果內化的目的，最終達到“教學共振”的教學效果。在“教學共振”的作用影響下，通過訓練、反思和評價，學生能夠主動發現問題，并且能相互幫助或者在教師的指導下很好的解決問題.只有在教與學相互促進的過程中，學生的主體意識才會得到進一步的鞏固。

（四）與現代化教學相結合。正如許多教育專家所意識到的，英語自主學習與現代化信息技術相結合已經成為高職商務英語教學改革的必然趨勢[3]。有效地運用多媒體網絡輔助高職商務英語教學是教學質量的發展的關鍵，尤其是在創導實踐性教學的課堂里。在教學過程中，教師應該恰到好處地運用多媒體技術，圍繞主題選擇適合學生水平的視頻網絡，通過形象的文本、圖像、音頻材料等來達到既定的教學目標。此外，在情境體驗模式教學實踐過程中，還可以利用多媒體資源，讓學生開展模擬視頻會議、虛擬國際展會或商務談判等活動，突出商務英語教學的實用性、文化性、趣味性和實用性，充分調動教師和學生雙方面的積極性；形成因材施教、師生互動、動態學習、群組交流等特色教學，使課堂更加具有形象性和真實感，大大拓展了課堂教學的信息量。

三、潛在問題及建議

情境體驗模式在高職英語專業教學中固然效果卓然，但在具體實踐中，仍有存在其局限性。針對這些問題，筆者同時也提出了一些相關建議。

（一）學生水平的差異性。高職商務英語專業的學生雖然都是通過三年的全日制學習參加高考而錄取的，但學生的總體素質卻不容樂觀。雖然他們選擇的是英語專業，但是有些學生的高考英語分數還沒達到及格水平。由于各學習主體間存在的種種差異，水平不一，興趣愛好迥然不同，造成他們的理解能力不同，故在情景模式中“體驗”的感覺也就各不相同。例如，某些詞匯量或是口語要求相對較高的情境中，一些學生可能會出現旁聽或陪坐的尷尬局面。這給情境體驗模式的實施也帶來了一定挑戰。

在傳統的教學模式和學習模式向這種新型模式的轉變過程中，教師和學生的角色和地位都發生了明顯轉變。尤其是學生，他們在幼兒園至高中10多年的學習生涯中已經習慣了跟隨教師思維而獲得知識的傳統學習模式。如果在課堂里沒有做筆記，記重要詞匯、語法、詞組和句子，學生就會覺得這就不是一節好的英語課。他們的經歷還不能一下子適應寬松、有彈性的教學方式，這樣就與“情境體驗模式”所創導的學生與學生之間互動或學生與老師之間互動的理念相違背。如果這些互動不能很好進行的話，這個新模式的成果必然會受到影響。

對于這些狀況，首先，教師可以在準備教學內容時應難易結合，盡量讓每個學生都參與到課堂活動中來。其次，課外任務的設置要適合學生水平。根據學生的具體情況，教師應該對水平較低的學生提供額外指導或提供相關資料以降低難度，努力使每個學生都達到更高的水平。再次，教師應該積極主動向學生灌輸新教學模式的作用，潛移默化，使他們在主觀意識里接受它。

（二）學習個體評估的不完整性。在情境體驗教學中，一些教學任務和活動不能全都壓縮到有限的45分鐘內完成。大量的資料查閱和搜集活動，課件制作，任務進程安排和合作研究等活動多數集結在課堂外完成。根據各自分工，有些學生只負責對英語技能等要求較低的任務，而有些學生要負責匯報工作等。這種情況下，教師在考核評估過程中極有可能會忽略掉某些學生的表現，進而導致評估公平性的失衡。因此，只有設置比較完善和合理的考核標準體制才可以避免這一問題的擴大化。

在《形成性評價的概念》（The Concept of Formative Assessment）一文中，Carol Boston指出：評價包括教師對學生學習的觀察、教室討論活動、學生學業分析，家庭作業和考試等[4]。在情境體驗教學中，Boston的觀點完全得以應用，但要全面的進行評價學生，還應該包括學生自評和互評這兩環節。比如，在考核標準里不僅要涉及任務方案的各環節，而且要涵蓋學生自評，學生互評及教師評價等幾個部分的多元化評估模式。教師評價學生學習時，要更加注重學習過程，特別要關注學生在學習活動中所表現出來的積極性、主動性、獨立性和與同學及老師的交流能力。

（三）課堂內外關系的失衡。情境體驗模式的另一弊端在于教師處理課堂內外比例上。由于此教學模式需求的大量課外準備工作，教師在實踐中容易把課堂當成是任務匯報展示的簡單場所。這種做法忽略了學生在體驗中解決所遇問題的方式和處理過程，曲解了情境體驗模式的主旨——培養學生自主學習能力來適應真實崗位要求。

教師在商務英語課堂里，除了要及時點評學生的匯報工作并給出建議外，還應該組織其他學生參與其中，搭建相互學習，相互借鑒的良好平臺。例如，教師可以設置情境體驗教學模式提問環節，每組學生都要求對其它小組所做的演講或展示進行提問，從而達到真正掌握商務英語知識和技能。

四、結語

本文通過分析高職商務英語教學現存的典型性問題，嘗試性地提出并探討了“情境體驗”教學模式如何主導模擬任務設置，促進學生自主獲取崗位經驗的作用。同時指出這個實踐型教學模式在實際操作中的一些局限性，并提出一些可行性的建議。由于各種外因的差異性都會影響到具體實踐活動，在商務英語教學中會遇到很多臨時產生的問題和困難，留待教師具體情況具體分析。

[1]周瑾.高職英語教學的幾點思考.[J]中國成人教育，2007 （9）：165-166.

[2]Marion Williams，Robert L Burden.Psychology for Language Teachers[M].London： Cambridge University Press，1997：49-50.

[3]黃光芬.高職英語教師現代化信息教育技術能力培養途徑探索——基于英語自主學習教學模式的實施.[J]教育理論與實踐，2009（29）：26-28.

[4]Caral Boston.The Concept of Formative Assessment.Practical Assessment，Research&Evaluation，2002：8 （9）.