企業家能力對企業績效的影響

歐雪銀

（1.武漢大學 經管學院，湖北 武漢 430072；2.湖南財政經濟學院 財金系，湖南 長沙 410205）

企業家能力對企業績效的影響

歐雪銀1,2

（1.武漢大學 經管學院，湖北 武漢 430072；2.湖南財政經濟學院 財金系，湖南 長沙 410205）

企業家能力包括創新能力、識別和利用機會的能力、創造和利用企業家網絡的能力、學習能力、知識管理能力以及避免不利損失的能力，這些都能提高企業績效。企業家能力的提高需要培養的渠道：一是創業者的干中學，二是組織行業協會，三是加強創業培訓。

創新能力；識別和利用機會能力；學習能力；尋租能力

一、引 言

企業家精神是經濟主體敢擔風險創造財富的創新行為［1］，它由企業家努力和企業家能力組成。企業家努力包括生產性努力和非生產性努力。假定文中企業屬于古典型企業，則生產性努力是指企業家不斷進行各種創新、識別和利用企業家機會、創造和利用企業家網絡、不斷進行正式和非正式學習、避免不利分析及對工人進行監督和激勵等努力；非生產性努力則是指尋租努力，即權錢交易或權權交易。在企業家能力一定的條件下，企業家分享的產出份額越高，或企業家生產性努力成本越低，企業家生產性努力水平越高，企業績效越高；企業家分享的產出份額越低，企業家的非生產性努力越高，就會把企業當作工具尋找灰色收入，企業績效越低。在古典企業，企業家非生產性努力一般不會太高，因為與公司制企業相比，古典型企業家跟政府交道不多，古典型企業家會付出較多的生產性努力。但是企業家能力是動態變化的，如果沒有一定的動態能力，古典型企業家生產性努力可能會朝與預期目標相反的方向進行，只有與企業家能力相一致的生產性努力，才能促進企業績效不斷提高。

二、企業家各種能力對企業績效的影響

1.創新能力的影響

創新能力包括技術創新能力、產品創新能力、市場創新能力、組織創新能力和制度創新能力等。技術創新能力的本質是技術訣竅或知識的創新能力，擁有技術創新能力就能對技術構成要素進行創新。產品創新能力包括產品創新投入能力、產品創新管理能力、產品創新制造能力、產品創新營銷能力和產品創新產出能力等，它是企業生存和發展的核心能力。市場創新能力指發現并開拓產品和服務的潛在市場，建立良好的定價策略和營銷策略，建立適當的銷售渠道和服務體系，提高市場份額，提高產品和服務的知名度等能力。市場創新能力引領市場創新，市場創新創造市場需求，引導企業產品的消費。組織創新能力是為了適應技術進步、市場環境和宏觀經濟變化而引起的組織更新能力。制度創新能力包括誘致性制度創新能力、強制性制度創新能力和中間擴散性制度創新能力，可進行制度調整、完善、改革和更替等制度創新。

2.識別和利用機會能力的影響

識別和利用機會能力使企業家能夠識別各種企業家機會，篩選出最有價值的企業家機會進行利用，提高企業績效。它主要包括兩個維度：一是識別市場中的企業家機會能力，包括識別市場環境能力，如識別市場成長性、市場規模、競爭程度、網絡關系等能力；二是識別產品中的企業家機會能力，包括識別產品技術是否存在進入壁壘、產品技術是否有成本優勢、技術優勢是否能持久等能力［2］。識別和利用機會能力通過企業家對機會或風險的警覺而發生作用。在不確定條件下企業家警覺表現為勇敢和想象力，勇敢和想象力驅動市場過程。在警覺并抓住企業家機會的過程中，企業家彼此之間相互競爭，每一個企業家都試圖占領市場，提供自己生產的商品給消費者。企業家機會收益是提供較好商品的唯一激勵，在提供較好商品給消費者的過程中，企業績效不斷提高。企業家對機會的警覺需要一定條件進行支撐，如產業特質和結構產生的客觀機會，不同企業家決策產生的主觀機會，承擔風險或不確定性的意愿等。另外直接創造績效的先動優勢依賴企業家機會利用能力，即對技術領先、學習效用、財產預防、需求轉換和消費者偏好等資源的利用能力及最優企業家機會利用時間的選擇能力。

3.學習能力的影響

學習能力是學習、獲取知識，同時根據新知識與新思想來調整行為的能力［3］，它能減少識別機會過程中的無知水平。無知是指理解企業家機會價值時所需技能和市場知識的短缺狀態。在風險創造行為過程開始時，企業家不能確定在什么樣的效率水平、可信性水平和預測程度生產新產品，也不能夠確定新產品的市場需求及生產和銷售新產品所需要的基礎設施，于是企業家對機會產生無知。機會識別行動可以減少無知，因為機會識別行動所提供的累積知識會展示更加精確的生產過程和市場需求。企業家需要等待，直到無知水平達到可接受水平，才會把行動焦點由機會識別改為機會利用［4］。企業家機會識別行動所需的累計知識需要利用學習能力來獲取。企業家學習能力的發揮取決于企業家的進取心，缺乏進取心意味著企業家可能喪失潛在企業家機會，而對承擔不確定性或風險也會產生排斥。在風險創造早期階段，會出現很多關鍵事件，這些關鍵事件往往以非制度化、非結構化方式出現，企業家以前并未碰到過，需要適當的機會才能加以解決。但是企業家在對這些關鍵事件進行處理之前，往往對企業家機會知識處于無知狀態。如果企業家想盡量減少無知，那么會最大限度地發揮學習能力，積累機會識別行動所需要的知識。而在關鍵事件的解決過程中，企業家學習能力又會提高，進一步促進企業提高績效。

4.創造和利用網絡能力的影響

創造和利用網絡能力以“結構洞”和“網絡圈”［5］兩種方式影響企業家對知識的學習，從而影響企業績效。“結構洞”方式認為關于企業家機會知識的學習獲取，是通過偶然認識（弱聯系）獲得，而不是從親近朋友（強聯系）那里獲得。發揮創造和利用企業家網絡的能力，就是占據結構洞中點的位置。結構洞是兩個組織間缺少的連結紐帶在網絡結構上形成的一個大洞，若某一企業家能居間作為橋，則可以通過學習獲取知識，識別并利用兩個組織間的企業家機會，促進企業績效的提高。“網絡圈”方式認為在發揮創造和利用網絡能力過程中，企業家同他人親密接觸，能夠提升企業家機會知識的質量。網絡圈中企業家擁有的社會資本存在差異。如果企業家之間可以互相信任，而且企業家的義務分別是對方的期望，那么企業家之間就會通過社會資本（連結紐帶）進行連接，這些社會資本是企業家機會知識的渠道，為企業家傳遞關于企業家機會的知識，其中制度、道德和法律等社會規范成為企業家聲譽激勵約束機制。網絡黏附型可便利企業家及時獲取關于企業家機會的知識，也可以創造方法改善關于企業家機會知識的精確度。密集的強聯系網絡（黏附型網絡）可促使企業家進行知識交流。增加識別企業家機會的可能性，提高企業績效。

5.知識管理能力的影響

知識管理能力是指企業家對知識的管理和保護能力。它包括兩個方面：一是防止競爭對手完全模仿自己的企業家機會知識。競爭者觀察到企業家識別和利用機會的實驗和結果，復制所觀察到的企業家機會知識，給領先擁有機會知識的企業家造成競爭壓力；二是部分企業家機會知識必須透明化。因為為了增加知識的市場合法性，企業家需要將部分企業家機會知識透明化；為了改善企業績效，企業家可能在目標人群中復制知識，這也會增加知識的透明度。在將知識透明化和不透明化的博弈中，企業家需要發揮知識管理能力，利用兩種知識管理方法：顯性管理方法與隱性管理方法。顯性知識管理方法是指對專利等顯性知識的管理方法。專利是公開的發明知識，專利公開是為了表明專利的地位，但是會增加對專利的理解和其知識的透明度，專利的管理需要使其核心技術透明最小化。隱性知識管理方法是指對商業秘密的管理方法。商業秘密包括設計、計算機軟件、消費者和供應者名單及銷售方法等，商業秘密管理傾向于使知識透明最小化。企業家需要利用知識管理能力，在防止競爭者模仿和改善知識市場合法性之間找到平衡點［4］，改善企業績效。

6.避免不利損失能力的影響

避免不利損失能力是指避免金融損失、突破性創新失敗及企業倒閉等重大危機的能力。企業家遭遇不利損失主要受兩個因素影響：時間和機會新穎度。企業家機會識別時期越長，就越有時間發揮避免不利損失能力，利用企業家機會面臨不利損失可能性越少。因為隨著時間不斷推移，市場逐步擴大，技能理解逐漸增加，通過改善生產、改進產品及更新策略等機會識別和利用行為，企業家積累的信息和經驗增加，創新冒險的不利因素減少。企業家機會新穎度變化也會影響機會的識別和利用，因為競爭者并不一直認為創新都會產生價值，競爭者會根據機會新穎度有選擇性地進行創新。如果創新需要較多資源，創新成本太高，競爭者不一定會增加這些資源，這會為企業家聚集資源、吸引關鍵員工和核心顧客的能力提供便利。假如這時發生重大危機，企業家可以發揮避免不利損失能力，使不利損失方向發生改變，提高企業績效。如果企業家機會新穎度低，那么企業家在給定時期面臨一個較高收益潛能，既不受到不利損失可能性影響，也不受到累積識別成本的影響。在相當長的一段時間內，企業家較高的收益潛能會繼續保持下去，能承受延遲利用機會的成本。同時，企業家機會新穎程度低時，競爭者有較大困難向企業家學習減少自己的無知水平，利用機會只能夠提高較少市場合法性，所以競爭者不愿意提供太多資源，這時無需發揮避免不利損失能力。如果企業家機會新穎程度高，較容易減少無知水平，競爭者會不顧一切爭取利用這些機會，愿意提供較多創新資源。這時企業家面臨激烈的市場競爭環境，不能承受延遲利用機會的累計成本，于是企業家應該發揮避免不利損失能力，趁早利用企業家機會，［4］提高企業績效。

三、結 論

企業家能力是影響企業績效的主要因素，但企業家能力是一種稀缺要素，企業家能力的大面積提高需要培養渠道：一是創業者的干中學。在創業過程中創業者會產生一個企業家網絡，企業家網絡及其結構決定了創業者獲取信息和資源的能力，從而決定創業者“干中學”的效果。企業家網絡包括個人網絡和社會網絡。個人網絡是企業家較為親密的關系網絡，建立在相互認同、全面信任的基礎上。社會網絡關系較為疏散，各主體差異程度高，能更大程度地拓展企業家機會空間，為發揮企業家能力提供資源保證。處于不同生命周期的古典型企業的企業家網絡不斷發生變化，因此基于企業家網絡所進行的“干中學”也動態變化，正是在動態“干中學”的過程中，企業家能力得以提升。

二是組織行業協會。行業協會是介于政府或企業之間的各種不以營利為目的、基于共同利益而自愿結成的民間組織。它不僅以一定規章和成規約束會眾，執行經濟上的行業協調職能、扶貧濟困的社會福利功能、化散為聚的合眾組織功能，還致力于倡導、扶持開通商智、調查商情、培養人才等活動，經常出現在政府和市場都失靈的經濟場合。在我國，中小企業每年都舉辦產品交流會，這些產品交流會可以產生“標桿效應”，業績好的經銷商會成為業績差的經銷商的“學習標本”。可以嘗試把這些產品交流變成行業協會，通過隱性交流機制讓創業者提升企業家能力。

三是加強創業管理培訓。我國中小企業絕大部分屬于家族企業，家族企業中血脈相承的財產傳承關系成為家族企業管理的動力和基礎，親情是家族企業管理模式中實施有效管理的特殊財富，這種特殊財富是非家族企業所沒有的，是家族企業管理模式的優點。但靠親情發展起來的古典式小作坊式企業，不符合現代企業制度的要求，其創業者不懂現代企業制度的管理模式。很多創業者沒有接受過高等教育，或接受過高等教育卻沒有接受經濟管理知識的培訓，因此需要成立一些中介服務機構每年對創業者進行一些免費或低成本的經濟管理知識培訓，提高創業者經濟管理知識水平。

［1］歐雪銀.企業家精神對經濟發展影響的理論與實證研究［D］.湖南大學博士論文，2009.

［2］林 嵩，張 幃，姜彥福.創業機會的特征與新創企業的戰略選擇——基于中國創業企業案例的探索性研究［J］.科學學研究，2006，（2）：268-272.

［3］牛繼舜.論組織學習能力的內涵［J］.科技與管理，2004，（5）：32-34.

［4］Young Rok Choi，Moren Lévesque，Dean A.Shepherd.When should entrepreneurs expedite or delay opportunity exploitation［J］.Journal of Business Venturing，2008，（23）：333-355.

［5］Pia Arenius，Dirk De Clercq.A Network--Based Approach on Opportunity Recognition.Vlerick Leuven Gent Working Paper Series,2004,（23）：1-33.

The Effect of Entrepreneurial Capability on the Performance of Firms

OU Xue-ying1,2
（1.Economics and Management School，Wuhan University，Wuhan，Hubei 430072，China；2.Finace Department，Hunan Finace and Ecnomics College，Changsha，Hunan 410205，China）

All kinds of entrepreneurial capability include innovation capacity，the ability to identify and exploit entrepreneurial opportunities，the ability to create and use entrepreneurial networks，learning ability，the ability to avoid the adverse loss，which can raise the performance of firm.It needs some channels in order to foster entrepreneurial capability，the first of which is learning by doing of entrepreneurs，the second organizating trade associations，the third strengthening training of untaking a business.

innovation capacity；the ability to identify and exploit entrepreneurial opportunities；learning ability；the ability to rent-seeking ability

F402.2

A

1000-2529（2010）06-0113-03

（責任編校：文 心）

2010-08-23

湖南省教育廳科學研究青年項目“公司企業家精神對公司經濟發展模式轉型的影響研究”（10B014）

歐雪銀（1973-），女，湖南衡陽人，武漢大學經管學院博士后，湖南財政經濟學院財金系副教授。