與家長(zhǎng)交流的藝術(shù)

如何與家長(zhǎng)溝通、取得家長(zhǎng)的支持與配合一直是幼兒教師工作中的一個(gè)不可忽略的問題。

在幼教這個(gè)行業(yè)上我已耕耘了十幾個(gè)年頭，雖沒做出轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但家長(zhǎng)工作卻做的得心應(yīng)手。在與孩子家長(zhǎng)接觸的過程中，我深深地感到，除了要積極主動(dòng)的做好工作，還要讓家長(zhǎng)認(rèn)同你、接受你，這一點(diǎn)是相當(dāng)重要的。那么幼兒教師應(yīng)掌握哪些與家長(zhǎng)交流的藝術(shù)呢?就此問題談一些我的體會(huì)。

一、要講究交流的技巧

一是教師與家長(zhǎng)交談時(shí)應(yīng)先揚(yáng)后抑，語氣要委婉——先肯定孩子，再指出存在的問題。比如順順抓了小朋友的臉，教師不能一見到其家長(zhǎng)就告狀說：“今天順順又抓人了。”這種直接的后果只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)的反感，家長(zhǎng)心里就會(huì)不舒服。如果換一種方式，效果就會(huì)大不相同，比如教師說：“順順能獨(dú)立吃完自己的一份飯菜，今天畫畫很認(rèn)真，但是有攻擊性行為，不會(huì)與小朋友交往，這不，今天他又抓人了。”然后教師趁機(jī)提出：“希望家長(zhǎng)配合我們教育孩子改掉這個(gè)不良習(xí)慣，使孩子能夠做得更好。”我相信教師這種談話方式，家長(zhǎng)就會(huì)很樂意接受。

二是報(bào)憂也報(bào)喜——教師不能等孩子犯了錯(cuò)誤后才去與家長(zhǎng)溝通，找家長(zhǎng)告狀，而平時(shí)要主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園情況，談孩子在園吃飯、游戲、睡覺等方面的進(jìn)步表現(xiàn)，以拉近教師與家長(zhǎng)之間的距離，這是每個(gè)孩子家長(zhǎng)都較關(guān)心并十分樂意接受的。教師向家長(zhǎng)反映情況要客觀，不能摻雜主觀色彩，注意態(tài)度要平和，語氣要委婉，這樣便于家長(zhǎng)接受教師的意見和建議。如家長(zhǎng)得知孩子在幼兒園里“闖禍”了，往往會(huì)忐忑不安地等待教師的批評(píng)，這時(shí)教師先不渲染孩子的“錯(cuò)誤”，而是談一些其他的話題，家長(zhǎng)就會(huì)減少心理顧慮。通常情況下，家長(zhǎng)會(huì)忍不住代替孩子向教師道歉，此時(shí)教師應(yīng)與家長(zhǎng)共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。

二、要理解家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)愛之情

在父母眼中，自己的孩子是最棒的。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯(cuò)誤，只是一時(shí)糊涂，孩子的調(diào)皮，是一種可愛。而孩子在幼兒園碰破一點(diǎn)皮兒，家長(zhǎng)就會(huì)非常地心疼和緊張。這時(shí)幼兒教師要了解幼兒父母的心理，認(rèn)識(shí)到他們的需求以及向題，客觀公正地評(píng)價(jià)孩子。最重要的是教師要以一顆真誠(chéng)善良理解的心，去表現(xiàn)對(duì)孩子的關(guān)愛之情，以此換來家長(zhǎng)的信賴。家長(zhǎng)十分在意教師對(duì)待自己孩子的態(tài)度，教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)多站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心孩子、理解家長(zhǎng)的心情。如果教師真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)幼兒，家長(zhǎng)會(huì)感受到教師是誠(chéng)意喜愛關(guān)心自己的孩子，因而就會(huì)更容易接受教師的意見和建議，并與之積極配合。

三、尊重家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)保持平等關(guān)系

這是保證與家長(zhǎng)順利交談的必要條件。家長(zhǎng)出于對(duì)幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標(biāo)是一致的，都是為了讓孩子健康成長(zhǎng)，這時(shí)如果教師以一種平等友好的態(tài)度來對(duì)待家長(zhǎng)，將家長(zhǎng)視為朋友，尊重家長(zhǎng)的意見，虛心聽取家長(zhǎng)的建議，樂意與家長(zhǎng)交談，那么教師與家長(zhǎng)的關(guān)系就會(huì)比較融洽；對(duì)愛挑剔的家長(zhǎng)，教師不能簡(jiǎn)單地敷衍了事，更不能置之不理，以消極的態(tài)度對(duì)待，教師應(yīng)盡量滿足家長(zhǎng)的要求，主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹孩子在園的表現(xiàn)，教師要以平等細(xì)致耐心來對(duì)待家長(zhǎng)的挑剔，以寬厚的胸懷來接受孩子家長(zhǎng)不同的意見，以積極的態(tài)度和方法來改變家長(zhǎng)的看法；對(duì)總不放心孩子的父母，教師要主動(dòng)幫助家長(zhǎng)調(diào)整好教子的心態(tài)，請(qǐng)家長(zhǎng)來園參加半日活動(dòng)，向家長(zhǎng)推薦有關(guān)家庭教育方面的文章，向家長(zhǎng)介紹孩子點(diǎn)滴的進(jìn)步。

教師與家長(zhǎng)的溝通是雙方的，但教師是專業(yè)人員，在與家長(zhǎng)溝通中更要主動(dòng)些，只要本著一切為了孩子的原則，真誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，尊重家長(zhǎng)平等對(duì)待家長(zhǎng)，家長(zhǎng)都能積極支持教師的工作。

四、針對(duì)不同類型的家長(zhǎng)，找準(zhǔn)溝通的切入口。

家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的。無論家長(zhǎng)間存在什么樣的差異，從他們將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長(zhǎng)和教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流，讓每位家長(zhǎng)都能感受教師的關(guān)注或重視。

家庭背景不同的家長(zhǎng)其溝通的方式也不一樣。現(xiàn)在很多孩子都是跟著爺爺奶奶生活的，老人更多關(guān)心孩子們有沒有吃好、睡好、是否聽話、是否調(diào)皮搗蛋，那我們的溝通就從這里切入。先和他們談?wù)動(dòng)檬裁崔k法來增加孩子們的食欲、改變他們的偏食習(xí)慣，用什么辦法使孩子們睡的好……有了一定的基礎(chǔ)再談孩子們的不足，這樣循序漸進(jìn)，使老人接受我們的教育方法。

五、注重孩子的細(xì)節(jié)，關(guān)心孩子的冷暖，想家長(zhǎng)所想。

其實(shí)，家長(zhǎng)判斷我們的工作標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，就看幼兒穿著。在每個(gè)班(尤其是小班)都有個(gè)別孩子生活能力等各方面都很弱，經(jīng)常穿反衣褲或鞋子，如果沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，第二天家長(zhǎng)就會(huì)提出意見，我們把家長(zhǎng)的意見視作平時(shí)工作的最好反饋，接受并及時(shí)改進(jìn)。一方面我積極地尋找自身工作的漏洞，著手改進(jìn)，另一方面，我特別注重孩子的細(xì)節(jié)，辮子是否松了，衣領(lǐng)是否翻整齊，衣服是否束好等等，在離園前的一段時(shí)間內(nèi)，我總是要一一檢查好。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，孩子的自理能力提高了，午餐午睡的生活習(xí)慣進(jìn)步了，看到孩子的進(jìn)步，家長(zhǎng)的表揚(yáng)，是對(duì)我們教師工作最好的肯定。

最后，教師應(yīng)盡可能地采取多種途徑與家長(zhǎng)交流。如：

1.定期家訪，保持家園聯(lián)系；使家長(zhǎng)了解孩子在園的表現(xiàn)，糾正孩子的兩面性行為。確保家園教育的一致性。

2.使用好家園聯(lián)系冊(cè)，針對(duì)孩子近期表現(xiàn)，向家長(zhǎng)進(jìn)行書面交流，也請(qǐng)家長(zhǎng)反映孩子在家的情況，家園雙方協(xié)調(diào)一致地教育好孩子。

3.召開家長(zhǎng)會(huì)，幫助家長(zhǎng)掌握科學(xué)育兒的方法。

4.充分利用家長(zhǎng)問卷法，進(jìn)行分析，總結(jié)改進(jìn)工作中的不足。

5.組織家長(zhǎng)開放日活動(dòng)。使家長(zhǎng)了解自己的工作，以便配合我們的工作。

總之，跟家長(zhǎng)交流是一門藝術(shù)，它需要幼兒教師從家長(zhǎng)的角色出發(fā)，把握好家長(zhǎng)的心理，因癥下藥，因人而異。這樣，磨擦就會(huì)少一些，關(guān)系就會(huì)融洽些，家長(zhǎng)工作會(huì)更有成效一些。