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對于出境游的客戶需提前為手機開通國際漫游功能。當您在國外遇到移動通信問題時,可撥打中國移動北京公司免費國際漫游熱線13800100186進行咨詢。全球通、動感地帶客戶在國際漫游時撥叫中國大陸地區號碼,在所撥號碼前加撥“**139*86”,并以#結尾撥出,可大大降低費用。在澳大利亞、美國、法國等國家撥打,費用低至2.99元/分鐘,在泰國、日本使用,費用僅為1.99元/分鐘。
為了保證春節期間通信暢通,中國移動北京公司對部分未按時交納費用的全球通銀卡客戶,將雙向停機時間統一延遲。同時,為了更好地管理話費,全球通客戶還可通過“門限提醒”服務,為話費上“鬧鐘”。發短信KTHFTX100/200/300/500到10086即可指定100/200/300/500元任意一檔金額為話費“門限”,當月話費達到指定金額,系統會自動發送免費短信,提醒客戶合理控制話費。