海爾的全球化戰略分為3步走。第一步走出去,第二步走進去,第三步走上去。
走出去,就是要把海爾的產品帶到海外市場。走進去,指的是海爾不僅要進入海外國家,還要進入主流渠道,而且銷售的也是主流產品。走上去,讓當地消費者認為海爾品牌是世界名牌,是值得信賴的品牌。
現在海爾在北美市場,基本上是處在走進去到走上去的階段,我們會主要通過這種高差異化高端產品來提升整個海爾品牌的形象,我們在整個全球市場中希望打造成當地知名的本土品牌,比如日本的豐田,美國消費者就會覺得這是美國的品牌,已經是本土化的品牌,那么對這類市場主要是利用當地的資源,了解當地消費者的需求。通過全球的協作,包括供應商、合作公司級海爾在全球的資源來使歐美等消費者在信息化的今天,只有品牌才是全球消費者聽得懂的語言,因此海爾的目標是成為世界名牌。
目前,在國際社會確實存在著許多對“中國制造”質疑的聲音,認為中國的企業并不是關注品牌建設的,是低質量、抄襲、污染。實海爾正在通過自身的努力創建中國自主品牌,并且取得了顯著的成績。為創建自主品牌,海爾從產品質量、知識產權、環保節能三方面做出了努力:
首先,海爾重視產品的質量的提高。
海爾從通過國際認證,到提前達到未來能耗要求,最終到主導國際行業標準的制定。早在1990年,海爾產品通過了世界上最嚴格的美國UL認證。目前,海爾產品已先后通過了包括CSA,歐洲GS、VDE、EMC,日本S-mark、KTL、LCIE等世界上最為嚴格的50多種國際認證。
第二,海爾重視自主知識產權的保護。
截止到2009年上半年,海爾累計申請專利9258項,其中發明專利2532項。在自主知識產權的基礎上,海爾已參與19項國際標準的制定,其中5項國際標準已經發布實施,這表明海爾自主創新技術在國際標準領域得到了認可;海爾主持或參與了215項國家標準的編制、修訂,其中172項已經發布,并有8項獲得了國家標準創新貢獻獎;參與制定行業及其它標準441項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業標準最多的家電企業。
第三,海爾重視綠色產品的開發與應用。
海爾集團堅持綠色設計、綠色制造、綠色回收,引領綠色家電消費潮流,培育全社會綠色消費觀念。海爾為北京奧運會提供的60000件產品,被世界綠色和平組織評估為“為2008年奧運會做出了突出貢獻”,是三個做出突出貢獻的品牌之一,也是唯一一個入選的中國品牌。
海爾成長到現在最大成功因素是創新,這種創新體現在自我否定,在市場否定之前自己否定了自己。1998年,當時海爾在中國市場做的很好,但是我們認識到了全球市場一體化,所以海爾提出實施全球化戰略。2005年以來,我們知道銷售市場可以拓展,但是真正有價值的是用戶口碑,所以我們提出全球化品牌戰略。每個戰略的發展都有不同的情況,我們在規劃戰略的時候,不斷采取了新的戰略。使得企業能夠連續增長。
技術的創新給企業帶來了主要是兩方面的提升:一是,技術的創新為企業持續贏得顧客的認可。海爾一直以來都很重視技術的創新,而技術的不斷創新也為海爾持續獲得了顧客的認可并擴大了海爾的顧客群。二,從品牌的角度來說,品牌需要技術的有力支撐。技術創新為海爾開拓國際市場提供了有力而快速的產品支撐,使海爾品牌得到了全球各地消費者的認可。
企業進軍國際必須需要更強的技術創新實力。只有更強的技術創新實力,才能快速把全球各地的消費需求轉化為產品,滿足消費者的需求,從而也創造了顧客。
海爾在金融危機中受到一定的影響,但是由于中國政府刺激經濟政策及時實施,海爾在金融危機的時候仍然實現10%的增長,利潤增長大于銷售收入的增長,最根本的原因在于海爾為消費者創造了價值。海外業務現在占海爾全球業務的40%,未來希望海外市場占到2/3的比例。
隨著信息技術和全球經濟一體化的迅猛發展,世界變平,全球每一個市場部是全球市場的縮影,競爭更為激勵。創建中國的自主品牌還有很長的路要走,其中必然會遇到各種各樣的障礙,海爾會基于全球消費者的需求不斷地創新,為實現“創建世界品牌”目標而努力。
本次CES展,海爾會展出無線電視、3D電視、模卡電視、藍光電視、網絡電視、PCTV、觸摸電視以及全系列的綠色環保新產品。