燎原集團(tuán)有效推行5S管理的研究與實(shí)踐

摘要:本論文以研究5S管理模式及其在具體實(shí)踐中所起的作用為目的。重點(diǎn)以寧波燎原電器集團(tuán)為例對(duì)5S的管理特征進(jìn)行分析，指出5S所具備的五項(xiàng)基本職能以及做好5S要堅(jiān)持的三大原則，即自我管理原則、持之以恒的原則和勤儉辦廠的原則。在論文最后介紹了燎原集團(tuán)推進(jìn)5S管理的幾點(diǎn)做法及其所取得的成就。

關(guān)鍵詞:5S管理 成本控制 企業(yè)管理

寧波燎原電器集團(tuán)股份有限公司成立于1987年，下屬十多家公司，系中國(guó)輸變電行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)電器工業(yè)協(xié)會(huì)通用低壓電器分會(huì)會(huì)員和電控配電設(shè)備分會(huì)會(huì)員，原機(jī)械部、電力部、電器開關(guān)設(shè)備生產(chǎn)定點(diǎn)廠家。企業(yè)占地面積45000平方米。目前本企業(yè)在國(guó)內(nèi)同行中生產(chǎn)低壓斷路器的產(chǎn)量方面名列前20名，是我國(guó)低壓電器行業(yè)的巨頭。集團(tuán)早在2004年就倡導(dǎo)推行5S管理，筆者認(rèn)為，集團(tuán)的發(fā)展和成績(jī)的取得，5S管理的推行功不可沒，如何有效推行5S管理，筆者認(rèn)為，必須深入剖析5S管理的特征，構(gòu)建符合本單位實(shí)際的5S管理體系，并采取一系列的對(duì)策措施來推動(dòng)這一管理體系的有效運(yùn)行，才能取得事半功倍的效果。本文擬就燎原集團(tuán)5S管理體系的基本特征和幾點(diǎn)做法，來闡述其對(duì)企業(yè)管理的作用。

一、燎原集團(tuán)5S管理特征分析

5S管理倡導(dǎo)從小事做起，通過點(diǎn)滴改善，聚沙成塔，積水成淵，以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境改善(定置定位、物潔通暢、環(huán)境衛(wèi)生、機(jī)臺(tái)衛(wèi)生等)為切入點(diǎn)，總之，著力與人員工作質(zhì)量的改善和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一切不良因素實(shí)施持續(xù)的改善，努力實(shí)現(xiàn)浪費(fèi)零化、故障零化、通才大量化的目標(biāo)，從而達(dá)到最佳的員工工作狀態(tài)和最佳的工作質(zhì)量與最佳的設(shè)備綜合效率，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，目的非常明確。

5S管理看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，要有強(qiáng)大的執(zhí)行力推動(dòng)，發(fā)動(dòng)全員參與，只有調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性，才能真正發(fā)揮功用，事實(shí)上，對(duì)于燎原集團(tuán)這樣一個(gè)大型企業(yè)來說，僅靠幾個(gè)管理部門或是幾個(gè)人來抓，根本是無法把住質(zhì)量關(guān)、成本關(guān)、設(shè)備維護(hù)關(guān)、安全生產(chǎn)關(guān)。必須把所有的員工發(fā)動(dòng)起來，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和自覺性，實(shí)現(xiàn)群體參與，才能推進(jìn)5S管理工作開展下去并持續(xù)下去。自上而下，全員參與是5S管理最基本的特征。

5S的整理、整頓從小言之，是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、物料等的整理、整頓，從大言之，更有組體框架、生產(chǎn)流程的整理整頓。燎原集團(tuán)在這方面進(jìn)行體制的創(chuàng)新，分科分室劃分責(zé)任，做到分工不分家，上下一體，信息共享，優(yōu)劣互補(bǔ)，成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，建立了部門、車間、班組三個(gè)層次的推進(jìn)組織，發(fā)揮職能，層層落實(shí)，以生產(chǎn)部門為5S管理推進(jìn)的核心部門，成立部級(jí)5S推進(jìn)委員會(huì)，作為日常管理機(jī)構(gòu)。其基本職能是:

1.制定5S推進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃，擬定推進(jìn)方案方法策劃。

2.主導(dǎo)整個(gè)推進(jìn)活動(dòng)及各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的部署。

3.通過輿論宣傳，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施員工教育培訓(xùn)。

4.制訂考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并主持檢查評(píng)審。

5.協(xié)調(diào)處理各種與推進(jìn)活動(dòng)相關(guān)的其他事項(xiàng)。

通過這樣的體制創(chuàng)新，形成一個(gè)5S管理的推進(jìn)器，有力地推動(dòng)了5S管理。

循序漸進(jìn)，以人為本。作為5S管理體系的核心是素養(yǎng)，即提高人的素質(zhì)，特別是員工的工作狀態(tài)、工作質(zhì)量，而員工的素養(yǎng)要想得到提高，不是一蹴而就的事情，要有恒心、耐心，因此，要遵守循序漸進(jìn)的原則，不可急于求成，并且強(qiáng)制的手段也不可取，在這方面，開展積極有效的溝通，用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行引導(dǎo)和激勵(lì)是必不可少的。

實(shí)行5S管理，堅(jiān)持一下三大原則。

自我管理原則。良好的工作環(huán)境應(yīng)出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員自己動(dòng)手為自己創(chuàng)造一個(gè)整齊、整潔、方便、安全的工作環(huán)境來，只有這樣才能使他們?cè)诟脑炜陀^世界的同時(shí)，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生美的意識(shí)。養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的習(xí)慣與風(fēng)氣，因?yàn)槭亲约簞?dòng)手創(chuàng)造的成果，也容易保持下去。

勤儉辦廠的原則。開展5S活動(dòng)要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清理出很多無用的物品。其中有的只是在現(xiàn)場(chǎng)無用，但可用與其他的地方，有的就是廢物，但應(yīng)本著廢物利用、變廢為寶的精神，該利用的千方百計(jì)的利用，需要報(bào)廢的也應(yīng)按報(bào)廢手續(xù)管理，千萬不可只因一時(shí)處理“痛快”，不分青紅皂白地當(dāng)作垃圾一扔了之，對(duì)于那種大手大腳置企業(yè)財(cái)產(chǎn)不顧的“敗家子”作風(fēng)應(yīng)及時(shí)制止，批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的要給予適當(dāng)?shù)奶幏郑?/p>

持之以恒的原則。5S管理活動(dòng)開展起來比較容易，可以搞的轟轟烈烈，在短時(shí)取得成果，但要堅(jiān)持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化就不太容易。不少企業(yè)就發(fā)生過“一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來”的現(xiàn)象，因此，開展5S活動(dòng)重在堅(jiān)持，將這項(xiàng)活動(dòng)堅(jiān)持不懈地開展下去。企業(yè)首先應(yīng)將5S活動(dòng)深入崗位責(zé)任制，使每部門每人都有明確的崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)，其次要認(rèn)真搞好檢查、評(píng)比、考核工作，將考核結(jié)果同部門和每一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)掛鉤，要堅(jiān)持PDCA循環(huán)(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié))，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)的5S水平，即要通過檢查不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題，因此，在檢查考核后，還必須針對(duì)問題提出改進(jìn)的措施和計(jì)劃，使5S活動(dòng)持續(xù)不斷地開展下去。

二、燎原集團(tuán)推進(jìn)5S管理的幾點(diǎn)做法

管理體系，管理工具的實(shí)際推行要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的，必須進(jìn)行組織實(shí)施有效的控制，而且在實(shí)踐中不斷地改進(jìn)和完善。燎原集團(tuán)在5S管理體系實(shí)施運(yùn)行和控制中，著重抓了以下幾點(diǎn):

1.積極推行5S管理

緊扣企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，積極推行5S管理。應(yīng)當(dāng)說燎原集團(tuán)推行5S管理不是偶然的，是一個(gè)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，抵御市場(chǎng)外部壓力的要求。在市場(chǎng)不景氣，原材料價(jià)格居高不下，宏觀經(jīng)濟(jì)的不甚明朗的前提下，一個(gè)企業(yè)一方面要緊跟市場(chǎng)，調(diào)整戰(zhàn)略，另一方面，更要苦練內(nèi)功，打好基礎(chǔ)，唯此，才有厚積薄發(fā)的一天，燎原集團(tuán)推行5S的目的就在這里。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量是各項(xiàng)工作質(zhì)量的總和，只有全體員工各項(xiàng)工作質(zhì)量提高了，才會(huì)有產(chǎn)品質(zhì)量的提高，才會(huì)有產(chǎn)品銷售價(jià)格的提高，才會(huì)有企業(yè)發(fā)展壯大的空間，燎原集團(tuán)5S管理正是從提高企業(yè)員工工作質(zhì)量這一最基礎(chǔ)的工作入手的，推行5S工作至今將近兩年，現(xiàn)在無論是內(nèi)部管理也好還是市場(chǎng)美譽(yù)度都有了大的進(jìn)步，企業(yè)以并不高端的設(shè)備基礎(chǔ)打造出中高檔的產(chǎn)品，為企業(yè)贏得了廣闊的發(fā)展空間。

2.有步驟，重方法

以點(diǎn)帶面，全面性，全員性。由公司高層牽手召開5S推行大會(huì)，制定行動(dòng)綱領(lǐng)，率先在燎原電器配套有限公司試點(diǎn)，初見成效即在全集團(tuán)推廣，重點(diǎn)落實(shí)在生產(chǎn)部門，但相關(guān)部門全力配合實(shí)施，如銷供部、行政部、財(cái)務(wù)部，下達(dá)目標(biāo)，步步為營(yíng)，層層分解。初期開展整理、整頓工作，即清除現(xiàn)場(chǎng)無用的物品，對(duì)有用的進(jìn)行醒目的標(biāo)識(shí)，定位，實(shí)施目視化管理:然后是清潔清掃，徹底清掃衛(wèi)生死角，清潔思想意識(shí)的盲區(qū)。經(jīng)過半年的推行實(shí)施，生產(chǎn)車間變得整潔了，環(huán)境變好了，員工的工作狀態(tài)也更高了，作為5S的核心素養(yǎng)，經(jīng)過長(zhǎng)期不懈的熏陶，員工素養(yǎng)得到了整體的提升，一個(gè)人際和諧團(tuán)隊(duì)最朝氣蓬勃的集體逐漸形成，5S管理在燎原集團(tuán)的推行取得了良好的效果。

3.循序漸進(jìn)，持之以恒

實(shí)行PDCA循環(huán)，分計(jì)劃，抓落實(shí)，重檢查，有總結(jié)，堅(jiān)持不懈，在“恒”字上下工夫，燎原集團(tuán)開展5S兩年來，整個(gè)集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍，銷售價(jià)格從前的中下水平提高一個(gè)層次即中上水平，部分產(chǎn)品走上高端，企業(yè)的產(chǎn)品形象得到了提高，自然而然地企業(yè)的形象有了大的提升，市場(chǎng)美譽(yù)度有口皆碑，成為同行業(yè)的佼佼者。

4.注重開展有效溝通

有意見有歧義，通過協(xié)商達(dá)成共識(shí)，堅(jiān)持“不同意但承諾”的原則。燎原推行5S碰到不少難題，例如執(zhí)行不到位，員工不理解、不少中層領(lǐng)導(dǎo)不支持，制定了5S標(biāo)準(zhǔn)但落實(shí)不下去，通過員工講評(píng)、班組講評(píng)，堅(jiān)持班班講，日日講月月講的講評(píng)制度，排憂解難，堅(jiān)持信息公開的原則，互相學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)他山之石可以攻玉的目的，使各車間之間，各部門之間形成了一種良性互動(dòng)的局面，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)合力把5S管理推向前進(jìn)。

5.建立健全制度體系

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立健全制度體系。在5S推行一段時(shí)間以后，即整理、整頓、清潔、清掃工作為了取得初步明顯成效后，燎原集團(tuán)向各部門、各車間下達(dá)了5S管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，有法可依。如對(duì)設(shè)備的清潔、保養(yǎng)等工作，現(xiàn)場(chǎng)定位線的粗細(xì)顏色等盡管簡(jiǎn)單，但也制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的標(biāo)準(zhǔn)既是衡量工作質(zhì)量的尺度，又是活動(dòng)開展的依據(jù)。此外，還建立了與“5S”執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制度相適應(yīng)的檢查評(píng)估體系。杜絕了因缺乏規(guī)章制度制度執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，使管理制度停留在管理層面上，沒有落實(shí)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的情況。如:5S的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)定期與不定期檢查制度，檢查出來的問題，有沒有整改落實(shí)，是值得懷疑的。因此，就必須要有復(fù)查，督促人員對(duì)檢查到的問題必須進(jìn)行整改落實(shí)。

6.搞好教育培訓(xùn)

以人為本，搞好教育培訓(xùn)工作。燎原集團(tuán)推進(jìn)5S管理的過程中始終堅(jiān)持“始于素養(yǎng)、終于素養(yǎng)”的以人為本的管理理念。從培訓(xùn)和引導(dǎo)兩個(gè)壞節(jié)入手，通過建立、健全上崗培訓(xùn)機(jī)制和開展全員參與的崗位技能培訓(xùn)，大大提升了廣大員工的自我管理能力和綜合素質(zhì)。通過組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩、征集優(yōu)秀成果論文，舉辦樣板示范車間、班組、工段，開展評(píng)選活動(dòng)，給基層班組、員工播放錄像片，持久開展班前、班后5S講評(píng)，以及舉辦研討會(huì)、座談會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)等各種形式的宣傳輿論工作，使廣大員工對(duì)推進(jìn)5S管理在思想意識(shí)上達(dá)成了共識(shí)，并積極參與其中，營(yíng)造了全公司5S管理的大氣候，這為5S管理體系在燎原集團(tuán)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

5S工作是各項(xiàng)基礎(chǔ)的工作基石，從實(shí)踐的效果分析，燎原集團(tuán)有力推行5S管理活動(dòng)取得了豐碩的成果，夯實(shí)了企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。現(xiàn)在走進(jìn)燎原集團(tuán)的大門，5S氛圍很濃，5S的各項(xiàng)制度非常健全，5S工作開展得井然有序。推行卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，引入先進(jìn)的管理工具，是大有益處的。

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