別拿你的創(chuàng)業(yè)將士當(dāng)傻子

創(chuàng)業(yè)之初，資金重要，人脈更重要。跟隨你一起打拼的將士們更是重中之重。他們是你的寶，也是左右你成功，縮短你從舉步維艱到一帆風(fēng)順這一段距離的關(guān)鍵因素。他們是你的部下，更是你的兄弟姐妹。有了他們的一心相隨，忠心耿耿，你的成功已經(jīng)成功了一半。說(shuō)一千，道一萬(wàn)，就是別拿你的創(chuàng)業(yè)將士們當(dāng)傻子。否則，你必?cái)o(wú)疑!

案例背景:

李總，一位剛滿三十歲的男人。約見(jiàn)李總挺不容易，事務(wù)繁忙是一，最主要的是，對(duì)于過(guò)去的經(jīng)歷，不想再回頭，用他的觀點(diǎn)說(shuō):過(guò)去了已經(jīng)過(guò)去，節(jié)奏這么快，哪有這功夫回味以前呢?對(duì)此，我并未放棄，一方面耐心等待和坦誠(chéng)的用道理說(shuō)服，同時(shí)持續(xù)保持一種聯(lián)系，用朋友相處的方式溝通和交流。最終李總答應(yīng)見(jiàn)面。

見(jiàn)面的第一印象是，覺(jué)得李總的年齡與他的面容不太相符，比同齡人顯得滄桑和成熟。溝通之前，我通過(guò)身邊的朋友已經(jīng)了解了一些關(guān)于他創(chuàng)業(yè)的那段經(jīng)歷。通過(guò)進(jìn)一步溝通，對(duì)于李總創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目前后有一個(gè)清晰的認(rèn)知。

李總創(chuàng)業(yè)前系一家省報(bào)廣告經(jīng)理，五六年的廣告生涯積累了一定行業(yè)人脈關(guān)系資源的同時(shí)，也積攢了些前期的創(chuàng)業(yè)資金。加上妻子的家境相對(duì)殷實(shí)，在創(chuàng)業(yè)前期提供了很大的支持。一次偶然的機(jī)會(huì)李總得知自己所做的報(bào)刊要擴(kuò)展，擬推出一本針對(duì)中老年的周刊。李總認(rèn)為時(shí)機(jī)到了，遂主動(dòng)請(qǐng)纓，加上與主管該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人關(guān)系還可以，沒(méi)費(fèi)大的周折承攬到了該欄目。

于是，李總躊躇滿志，積極籌備，招人才，組建團(tuán)隊(duì)，忙印刷，聯(lián)系業(yè)務(wù)。從一開(kāi)始的十余人，到鼎盛時(shí)期的三四十人;從家屬院的幾十平方米辦公室，到寫(xiě)字樓的二百平寬敞辦公室;從第一筆幾千元的廣告費(fèi)的回款，李總拉開(kāi)了自己創(chuàng)業(yè)的序幕。然而，不到一年半時(shí)間，李總的業(yè)務(wù)量逐漸下滑，人員流動(dòng)頻繁起來(lái)，直至剩下自己一個(gè)人。李總結(jié)束自己的創(chuàng)業(yè)生涯后，又回到了原來(lái)所在的部門(mén)工作。對(duì)于失敗的原因，李總一開(kāi)始說(shuō)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較大，加上原來(lái)所在上級(jí)部門(mén)看到周刊做得風(fēng)生水起，想加大股份最終未談攏才被動(dòng)結(jié)束的。但我從朋友處了解到，這些僅是一方面，關(guān)鍵是跟隨他一起創(chuàng)業(yè)的那些將士們認(rèn)為，李總?cè)烁聍攘θ狈ψ龃笫碌男亟蠛蜌舛?。?duì)此，我不便直面提及，側(cè)面提了下團(tuán)隊(duì)方面的話題，對(duì)此，李總認(rèn)為運(yùn)作中，團(tuán)隊(duì)人心不穩(wěn)，流動(dòng)較大，也是主要的一個(gè)方面。且不管李總在這次創(chuàng)業(yè)中是賺是賠，但相信對(duì)他，必有一番收獲。

案例訪談:

筆者:請(qǐng)問(wèn)是什么因素促使你下定決心接手這個(gè)項(xiàng)目呢?

李總:對(duì)于中老年這一塊市場(chǎng)，此前我也有接觸并了解，況且我手中廣告客戶也有一部分屬于針對(duì)中老年的商品。一直以來(lái)，中老年群體小到社區(qū)與家庭，大到國(guó)家政策，對(duì)其都十分關(guān)注。中老年這一特護(hù)群體背后，蘊(yùn)含的商機(jī)是很大的。況且，當(dāng)時(shí)幾個(gè)省報(bào)都未專門(mén)開(kāi)辟這一領(lǐng)域的市場(chǎng)。最主要的因素還是我本身是做這一行的，首先在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與關(guān)系資源方面，我認(rèn)為我是內(nèi)行介入，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降低。

筆者:做這個(gè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面對(duì)你可以說(shuō)是輕車熟路，你當(dāng)時(shí)是否充分將其他風(fēng)險(xiǎn)因素考慮到了呢?

李總:運(yùn)作前，對(duì)于后來(lái)一家報(bào)刊很快推出中老年周刊的舉動(dòng)，我并不覺(jué)意外。現(xiàn)在哪個(gè)行業(yè)出來(lái)一個(gè)新興事物，不是很快就有模仿和跟隨呢?對(duì)于上級(jí)主管部門(mén)介入，我也有預(yù)料，但未想到這么快。再就是對(duì)于同行介入后的競(jìng)爭(zhēng)性也有所顧忌，畢竟相對(duì)他們，我是作為一個(gè)個(gè)體行為在運(yùn)作，而他們相對(duì)在發(fā)行量、影響力都比我有優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在回頭想想，覺(jué)得盡管在這一塊區(qū)域我是第一個(gè)做周刊的，但卻并不是第一個(gè)賺到價(jià)值的，而且是最早退出的。正如此前咱們溝通的那樣，后來(lái)我也分析過(guò)我失敗的原因，一開(kāi)始認(rèn)為上述多種因素交叉過(guò)早的結(jié)束了我的創(chuàng)業(yè)生涯。但直到你反復(fù)提及的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題時(shí)，我也思考過(guò)我在團(tuán)隊(duì)管理上的不足?，F(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生和加劇，也占有很大因素。

筆者:你認(rèn)為在這個(gè)項(xiàng)目中有哪些令你遺憾的方面?

李總:我想團(tuán)隊(duì)管控應(yīng)該是我最遺憾的一個(gè)方面吧。此前，基于資金有限的因素，我只注重節(jié)約，忽略了團(tuán)隊(duì)的人情管理，只重視制度的約束。結(jié)果造成團(tuán)隊(duì)向心力不強(qiáng)。后來(lái)，我也意識(shí)到了自身在管理方面的不足，并聘請(qǐng)了擅長(zhǎng)管理的人協(xié)助我進(jìn)行管理，但收效甚微，或許之前對(duì)他們承諾的較多，兌現(xiàn)的較少，以至于后來(lái)影響了他們的工作積極性。說(shuō)實(shí)話，錢(qián)多好辦事，沒(méi)充裕的資金，也難以兼顧啊!還有一個(gè)因素，也就是未注重與上級(jí)主管部門(mén)在合作前的合同權(quán)責(zé)約束性條款，當(dāng)時(shí)只考慮到與某個(gè)負(fù)責(zé)人關(guān)系融洽，但忽略了對(duì)方也是一個(gè)機(jī)構(gòu)。這也是令我運(yùn)營(yíng)后期被動(dòng)的一個(gè)方面。

筆者:對(duì)于你所遺憾的這些因素，在今天你會(huì)如何看待?

李總:首先，金錢(qián)雖然能辦事，但有時(shí)拋開(kāi)金錢(qián)，也能達(dá)到你所期望的效果。譬如說(shuō)我一開(kāi)始對(duì)我的團(tuán)隊(duì)只強(qiáng)調(diào)事情做好了大家會(huì)怎樣，但卻忽略了在一起前進(jìn)的過(guò)程，人情味的管理。時(shí)間久了，承諾兌現(xiàn)不了，他們又感受不到溫情，慢慢地就會(huì)帶有情緒工作，對(duì)員工會(huì)造成消極的影響?；蛟S，承諾久了不兌現(xiàn)就成了一種忽悠。還有就是無(wú)論兩個(gè)人關(guān)系怎樣親近，但一旦正式起來(lái)，必須將話題說(shuō)開(kāi)說(shuō)透徹，否則就會(huì)扯皮。

筆者:通過(guò)此次創(chuàng)業(yè)，你有哪些想法分享給大家?

李總:對(duì)于下屬坦誠(chéng)布公，盡量爭(zhēng)取理解和支持。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)因素，盡可能考慮透徹，寧可產(chǎn)生杞人憂天的想法十個(gè)，也不要輕易漏想一個(gè)。失敗了不可怕，怕的是失敗了站不起。輸了今天，未必明天不贏。

案例評(píng)析:

筆者覺(jué)得，李總在創(chuàng)業(yè)前期，混淆了幾個(gè)主次:制度大于人性;業(yè)務(wù)重于管理;虛擬重于實(shí)際;形式大于內(nèi)容。

制度大于人性。制度重要不?重要!但是，要分在什么情況下，一個(gè)發(fā)展迅速的公司制度建設(shè)十分重要，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。但是在一個(gè)僅有幾人的公司，在導(dǎo)入章法的同時(shí)，更要注重人性管理。創(chuàng)業(yè)之初，人員都是新面孔，人數(shù)少，便于管理，這個(gè)時(shí)候人性管理大于制度約束，更利于你快速發(fā)掘出誰(shuí)是你的忠實(shí)下屬，誰(shuí)更愿意跟你出生入死，對(duì)于這些人，融入你的親情，像兄弟姐妹一樣去管理的同時(shí)，去關(guān)愛(ài)。所謂士為知己者死，他們即便得不到眼前實(shí)際的東西，但卻從你這得到了安全感和歸屬感，這要比請(qǐng)吃幾頓飯，每月多發(fā)幾百塊錢(qián)有用得多。創(chuàng)業(yè)中即便再苦再累，卻又是何等的踏實(shí)。這是一筆很大的財(cái)富，遠(yuǎn)比多融資幾十萬(wàn)上百萬(wàn)元都重要。換句話說(shuō)，融入了親情和人性化管理，將更能提升你的領(lǐng)導(dǎo)魅力。馬云創(chuàng)業(yè)時(shí)十八羅漢死心塌地跟隨馬云，包括后來(lái)更高的職業(yè)經(jīng)理歸屬于他，不正是沖著馬云的人格魅力?

業(yè)務(wù)重于管理。李總屬于業(yè)務(wù)型人才。但業(yè)務(wù)精通未必管理精通。如果早一點(diǎn)意識(shí)到自身的不足，尋找到一位“知己”協(xié)助他彌補(bǔ)不足，他的團(tuán)隊(duì)未必是來(lái)了一茬又一茬，并最終不能穩(wěn)定下來(lái)。

虛擬重于實(shí)際。在你的下屬面前，你所描繪的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，如同畫(huà)了一個(gè)大餅。每個(gè)人腦子都會(huì)有個(gè)大餅。但不能一直是這樣一個(gè)大餅。時(shí)間久了，整天望著大餅卻垂涎欲滴，饑腸轆轆，也不是一件好事。一方面在加以引導(dǎo)并強(qiáng)化的同時(shí)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，給你的下屬一些實(shí)際的東西予以補(bǔ)充能量。同時(shí)，將你的大餅分成若干小塊，一年吃一個(gè)大餅不成，就下決心號(hào)召先吃它一小塊。等吃到了并嘗到了甜頭，你的下屬才會(huì)有更大的動(dòng)力和能量跟隨你一起打拼。

形式大于內(nèi)容。覺(jué)得這一點(diǎn)還得跟馬云先生學(xué)習(xí)。公司發(fā)展那么大，那么有錢(qián)，他的分公司未必個(gè)個(gè)豪華寬敞。創(chuàng)業(yè)前期，僅有的一點(diǎn)錢(qián)，要用到刀刃上達(dá)到事半功倍的效果，切忌錢(qián)花到了不該花的地方卻又事倍功半。李總無(wú)論創(chuàng)業(yè)是否順手，都不必在一個(gè)較好的寫(xiě)字樓租賃那么大的辦公室，也不必招那么多的人。正所謂創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多，創(chuàng)業(yè)階段就是萬(wàn)事開(kāi)頭難和吃苦的階段，這個(gè)時(shí)候你招的人個(gè)個(gè)都強(qiáng)悍，更能吃苦。人數(shù)再少、地方再小，大家都不會(huì)在乎的，客戶也不會(huì)太注重的，只要做出實(shí)際性的東西并體現(xiàn)應(yīng)有的專業(yè)水準(zhǔn)和價(jià)值，就能保障你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃如期推進(jìn)下去。

案例延伸:

創(chuàng)業(yè)期，如何快速挖掘你的左膀右臂?

1.忘了你是老板。不管你所招的每一個(gè)人，無(wú)論能力大小，一視同仁地當(dāng)做你的兄弟姐妹。工作上你是老板，私下你們是一家人。

2.爭(zhēng)取家人的諒解和支持，多陪陪你創(chuàng)業(yè)上的“家人”。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。相處久了，你自然會(huì)更多的了解下屬中的每一個(gè)人有什么長(zhǎng)處需要鼓勵(lì)和揚(yáng)長(zhǎng)，有哪些不足需要在工作中規(guī)避和補(bǔ)短。

3.放大下屬的優(yōu)點(diǎn)并不時(shí)鼓勵(lì)，盡可能地的釋放他們的潛在能量。

4.對(duì)每一位員工進(jìn)行特質(zhì)分類，協(xié)助他們確立他們各自的職業(yè)規(guī)劃，協(xié)助引導(dǎo)他們的努力目標(biāo)和方向。

5.通過(guò)工作安排和執(zhí)行的結(jié)果觀察他們的能力和素養(yǎng)。素養(yǎng)第一，能力第二，任何時(shí)候，都是你挖掘左膀右臂的不二原則。

6.宣導(dǎo)并強(qiáng)化你的夢(mèng)想，從你的響應(yīng)者和工作的實(shí)際用心度、工作情緒中、狀態(tài)的激情中對(duì)照入號(hào)你的得力助手。

7.高度信任，傳遞你辦事，我放心、放權(quán)的信號(hào)。

8.細(xì)節(jié)入微體察“民情”。不同階段你的每一位員工都會(huì)面臨這樣或那樣的問(wèn)題。精神物質(zhì)并行，及時(shí)送上你的關(guān)注。

9.做一個(gè)雙重型格人。工作上你說(shuō)一不二，私下你是阿姐、阿哥。

10.讓下屬適時(shí)走進(jìn)你的家庭。在外十頓員工餐比不上你家人親手包的一頓餃子。

11.你做不了完人，但你的團(tuán)隊(duì)加起來(lái)可以。列舉你的不足，制定一個(gè)清晰的階段性彌補(bǔ)計(jì)劃，能最大彌補(bǔ)你不足的人就是你的左膀右臂。

12.言行舉止折射出你的人格魅力。所謂招蜂引蝶，在人格魅力就是你能一呼百應(yīng)，不是因?yàn)槟愕墓ぷ髑熬岸嗪?、?guī)模多大、待遇多高，而是因?yàn)槟愕娜似?，能快速聚集并吸引人為你的一句話沖鋒陷陣。

13.時(shí)刻記得你的人格魅力等同于三個(gè)師。

14.夾起尾巴做人，尤其在你的每一個(gè)將士們面前做一個(gè)發(fā)自內(nèi)心不虛偽的人，不亞于你多給每個(gè)員工年終發(fā)一萬(wàn)元獎(jiǎng)金。

15.大家都是成人，跟隨你的那一天起都知悉自己將命運(yùn)壓在你身上了，所以請(qǐng)你別學(xué)趙本山忽悠范偉一樣“忽悠”你的員工。是錯(cuò)是對(duì)，是多是少，是真是假，大家心里都有一面鏡子。

(摘自中國(guó)營(yíng)銷資源在線)