遼寧沿海地區承接跨國公司服務外包現狀及發展趨勢

摘要:隨著經濟全球化進程的不斷推進以及信息時代的來臨，整個世界的服務外包都在飛速發展，并成為新一輪產業轉移的亮點。近些年來遼寧省沿海地區承接跨國公司服務外包業務越來越多，本文從遼寧省沿海地區承接跨國公司服務外包的現狀入手，分析我省沿海地區承接服務外包的發展趨勢。

關鍵字:沿海地區 服務外包 發展趨勢

一、遼寧沿海地區承接外包現狀

遼寧是我國開展國際外包業務最早的省份之一，20世紀90年代初期，遼寧的東軟集團已經開始承接日本軟件公司阿爾派的發包業務，在國內率先開展了服務外包業務。據沈陽海關統計，2009年1-11月遼寧省軟件出口4.22億美元，比去年同期增長45%，且全部以一般貿易方式出口。同期，全國出口軟件13.05億美元，遼寧省出口占全國的32.3%，由此看來，全球金融危機并未給我省沿海城市的服務外包帶來沖擊，反而提供了外包業務發展的機遇。

大連是全國服務外包基地城市，在遼寧服務外包城市中處于主導位置，也是典型的全國服務外包示范城市之一，大連緊緊抓住在國際產業調整過程中，全球軟件產業服務外包業務向發展中國家轉移的有利機遇，大力發展軟件和服務外包業，促進了大連市軟件產業的快速發展。近10年來，大連市軟件收入年均保持50%的高速增長，成為大連市增速最快的產業。2008年，大連市軟件收入達到306億元，比上年增長68.2%。2009年來，在國際金融危機的背景下，大連市軟件產業仍然能迎難而上，保持強勁的增長勢頭大連軟件園每1平方米的土地1年產值達2-3億元，而單位GDP能耗不到制造業五分之一。

二、遼寧沿海地區承接跨國公司服務外包發展趨勢

1.發展速度加快

2006年中國服務外包市場規模為103.8億美元，遼寧服務外包市場規模為10.5億美元，占全國服務外包總規模的10%左右。預計到2010年，中國服務外包市場將以遠高于全球平均水平的速度發展，據相關統計預測分析，全球服務外包市場將以年均7%的增長率持續增長，而我國外包產業則將以19%的年均增長率高速增長，屆時我國外包市場規模將突破200億美元大關，占全球比重也會有所上升。

2.ITO發展占據主導

遼寧省服務外包業在全國算是起步較早的，一些知名的外包企業在全國乃至世界都有著很大的影響力，比如，東軟、華新、海輝中國服務外包出口排名前三位的企業都是遼寧省的企業，這三家知名企業也矗立于我省的東方明珠城市——大連。大連的軟件外包產業處于世界先進水平，大連的軟件外包近幾年發展迅猛，這也順應了世界ITO發展占主導地位的大潮。

2009年初《全球服務》雜志公布了全國服務企業100強評選結果。在目前全球經濟形勢低迷的情況下，這次排名無疑是對服務外包企業的一次重新評估和審視。大連的東軟集團躋身IT服務外包十佳企業。簡柏特集團與東軟集團均獲得十佳人力資源發展領袖獎。另外，東軟集團和海輝集團分獲亞洲區市場最佳領袖獎的冠軍和第九位。

3.市場空間廣，發展前景好

與其他地區相比，遼寧省在承接服務外包有其獨特的優勢:一是許多國內外大企業在我省的本地業務;二是遼寧省沿海地區諸城市有很多實力較強的大企業所延伸的服務外包機會，如物流采購，信息服務等;三是遼寧省進入擴大生產性服務業開放的新階段，服務產業內部產生大量外包需求。

未來幾年，伴隨全球BPO市場的迅速擴張，遼寧省尤其大連的人才優勢和規模優勢將在承接海外業務方面獲得突破，來自離岸外包的收入迅速增長，占總體收入比重大幅度上升。由于大連軟件服務外包市場的帶動，軟件外包收入將持續攀升，占外包總體收入比重也會大幅上升。除軟件外包外，其他外包業務發展勢頭也非常樂觀，前途一片光明。

4.以外包示范城市大連為主導，其他地區共同發展的趨勢

服務外包產業具有高度產業集聚特征和顯著的規模經濟效應。遼寧省已初步形成以服務外包重點中心城市——大連為依托的區域分布格局，以大連先進的服務外包發展狀況為龍頭，帶動沿海地區其他城市，與沈陽、營口、錦州、盤錦、丹東等地區形成“五點一線”的外包業務戰略格局。充分發揮不同地區的比較優勢，全面提升遼寧省沿海地區外包業務發展進程。

與此同時，由于我省外包中心城市大連受人才短缺、成本上升因素的影響，我省服務外包產業出現向二線城市轉移趨勢。目前，軟件和信息服務外包產業進入迅速成長期，我省單憑大連這樣的一線城市已經很難滿足整個產業發展所需的人才資源，而沈陽、營口、錦州、盤錦、丹東、葫蘆島等城市，具有滿足外包業務發展需求的豐富人力資源、完善的基礎設施，以及富有競爭力的成本結構。能彌補中心城市在滿足需求擴大上的不足，這也使其承接的越來越多外包業務。

參考文獻:

[1]中國服務外包網http://chinasourcing.mofcom.gov.cn/dl/content2.jsp?id=57795

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