年輕護士在護理工作中的自我調試

張文婷

四川省人民醫院，四川 成都 610072

年輕一代的護士是護理事業的新生力量，絕大多數工作在臨床護理的第一線，在醫護工作中擔負著重要的責任，因此我們年輕護士的業務水平和身心健康狀況直接關系到護理質量。年輕護士也稱作低年資護士，一般指30歲以下，臨床護理工作時間少于5年的護士[1]。盡管護理工作是繁瑣的，但如何在工作中積累工作經驗，加強自己的溝通能力，使自己的專業技能成熟起來，如何科學合理的安排時間，提高工作效率，如何進行自我的身心調試，這些是需要在工作中不斷分析和總結，才能得到。

1 理論與實踐年輕護士剛涉足臨床護理工作，在對病人護理的過程中，無論是臨床專業知識、操作技能，還是人際溝通方面都比較欠缺，應該充分利用理論基礎功扎實的優勢，學習新技術，新業務，拓寬知識面，下表是年輕護士對護理期刊興趣情況和閱讀情況的調查，最感興趣的和堅持每月閱讀護理期刊的人數僅占8.8%，這個現狀應該引起我們的思考。

表1 年輕護士閱讀興趣情況 （n=102） 名（%）[1]

表2 年輕護士護理期刊閱讀情況 （n=102）[1]

2 人際溝通溝通是一個互通信息的過程，是形成人際關系的手段[2]。護士在工作中離不開溝通，與病人及病人家屬的溝通這是最常見的。因我們年輕人經歷少，缺乏謙讓容忍精神，說話直接，易激動，易出現過激語言和行為，不能冷靜面對各種沖突，會因不同程度的爭執與患者和家屬的心理造成不良的影響[3]。因此，在溝通方面，年輕護士應該好好學習換位思考。比如在給病人輸液時一針沒有打上，病人和家屬會抱怨，說幾句難聽的是難免的，這種時候一句對不起，一個笑臉也許就會把矛盾化開，安撫病人后再重新穿刺或者請經驗豐富的老師來，這樣既體現了我們護士的素質也緩和了護患關系。在處理溝通方面的問題時，首先應該尊重病人，多一份寬容，將我們的立場、感情、習慣和思維方式都真正融入“病人”這個特殊群體時，我們才能真正發揮自己的作用[4]，用我們的微笑和服務達到有效的溝通。

3 自我調適年輕護士踏上工作崗位，一切對于我們來時都是新的，需要一個適應的過程，一段自我調適的時間。工作倦怠（job burnout）也譯作疲潰綜合癥或心身耗竭綜合征（burnout syndrome，BS）有研究者指出，不同科室，不同年齡組護理人員工作倦怠有差異，ICU、急診科等護士患工作倦怠的比例高[5]。21～29歲年齡組的護士比30～59歲年齡組的護士工作倦怠分值高。護理行業是一個高風險、高責任的服務行業，承擔風險大、壓力更是日趨增大[6]。護士的工作是8小時倒班制，值夜班的護士中，多為年輕護士，夜班為單獨作業，單獨處理急、危、重癥患者，工作繁忙，護理量大。

面對工作的壓力，年輕護士要積極的進行自我調適，首先要正確認知并愉快接受自己及自己的專業，用積極的認知和樂觀的態度來維護和激勵我們的工作動機，使我們更愉悅地從事護理工作。其次保持良好的工作狀態也很重要。上班前應避免一切緊張、刺激的活動，高質量的休息才能保證高效率的工作。最后調節心身平衡，要保持健康的體魄，良好的心態，正確評價自己，自我接納與肯定，學會寬納他人，定期運動、郊游、文藝表演等，放松心情、緩解壓力；掌握必要的心理放松技巧，讓每一天都充實快樂。

年輕護士們，我們當初選擇護理工作的動機是處于生存的需要還是對職業的崇敬，當我們把護理工作當作是我們漫漫人生道路的職業陪伴時，我們就會遇到千千萬萬的問題，承受重重壓力，現實工作中我們只有始終抱以積極的心態，不斷進行自我調適，這點非常重要，然后再去體驗護理工作中的各種滋味，加強團隊的凝聚力和協作精神，共同把這份平凡的工作過程當作是一種人生歷練，從中不斷尋求實現自我的發展空間。

[1]賀喜元，王曉娟，周莉.低年資護士閱讀護理期刊現狀調查[J].護理學雜志，2007，2(22)：3.

[2]殷磊，丁亞萍.護士與病人[M].護理學基礎（第三版）.

[3]甘梁娥.護患溝通中患方憤怒情緒的應對[J].柳州醫學，2007，20(4)：292.

[4]葉葶葶.預防醫學[M].北京：人民衛生出版社，2000，253.

[5]Keel P.當代護理人員的困境及解脫[M].國外醫學護理學分冊，1992，11(5)：195.

[6]李耀庭，樂國安.心理養生之道—健康心理學漫談[M].天津科學出版社，1991.