一種流言傳播的小世界網絡模型及控制策略

摘要：本文采用復雜網絡中的小世界網絡模型對流言的傳播過程進行了描述，并通過我國甲型H1N1病毒疫苗流言這一案例進行了模擬分析，歸納了病毒流言小世界網絡具有的一些特點。最后，結合我國實際，對流言的控制策略提出了一些見解。

關鍵詞：流言傳播流言控制復雜網絡小世界網絡

引言

現代傳播學認為：流言是一種信源不明、無法得到確認的消息或言論，通常發生在社會環境不確定性較高、正規的傳播渠道(如大眾傳媒等)不暢通，或功能減弱的時期。社會學者認為：流言是一種集體行為，是人與人之間相互傳播的陳述或觀念，是不斷重復的溝通方式。可見，人際傳播是流言蔓延的主要途徑。因此，對流言控制的研究，必須從人際關系網絡著手進行。

自上世紀50年代以來，人們開始研究一些大規模網絡系統的統計性質。但是由于實驗數據的缺乏以及對數據處理能力的不足，人們將規模巨大的網絡系統的拓撲結構看成是完全隨機的，用隨機網絡來描述它們。隨著計算機技術的發展，對大規模網絡系統進行數據采集和統計分析變得可行。人們研究發現，現實中不同種類的復雜系統表現出很多共同的宏觀性質，許多真實復雜的網絡用小世界網絡模型來描述顯得更為恰當。

小世界網絡模型

從數學角度看，小世界網絡是一種圖的類型，在這種圖中大部分的節點不與彼此鄰接，但大部分節點可以從任一其他點經少數幾步就可到達。若將一個小世界網絡中的點代表一個人，而連接線代表人與人之間的聯系，則這小世界網絡可以反映陌生人通過彼此共同的朋友而取得聯系的小世界現象(如圖1〈b〉)。

過去，傳播學研究者們總是習慣把人際關系網絡看成一個規則網絡(如圖1〈a〉)或隨機網絡(如圖1〈c〉)，這顯然是不符合實際的。一方面，按照規則網絡的特點，每一個人若只認識空間上和自己鄰近的人，那么從廣州產生的一條流言傳遞到北京將是一個“漫長的馬拉松”；另一方面，按照隨機網絡的特點，人與人的聯系是完全隨機的，那么流言在其產生地廣州蔓延的程度將與世界任何一個地方相同。事實上，當有關某個事件的流言(如SARS疫區流言)在廣州產生時，該流言在廣州的泛濫程度總是最嚴重的，并且會在短時間里迅速穿越省界并蔓延到全國其他地區。

如何解釋這種現象呢？研究者們對規則網絡實施“重連”或“添加遠程連線”時發現，小世界網絡模型恰恰能很好地說明這些問題。例如，當甲型H1N1病毒疫苗流言在一個千萬人口的城市中首先蔓延時，與流言制造者和傳播者同在一個城市的同事、朋友、鄰居等，總是很容易被“感染”，因此，該城市很快成為流言泛濫的重災區；另外，流言“感染者”中的某些人，通過電話、網絡、短信等各種遠程連線方式，使流言擺脫空間的束縛，直接傳遞給其他地區的親人或朋友，從而使流言在其他地區蔓延。顯然，小世界網絡模型對社會人際關系網絡的拓撲刻畫比規則網絡和隨機網絡模型都要深刻和符合實際。人類社會之所以是一個小世界，正是因為某些遠程聯系存在。這一現狀在大量真實的網絡系統中也是普遍存在的。

小世界網絡模型可作為流言傳播過程中的基本模型，研究表明：每個人只需要很少的中間人(平均6個)就可以和全世界的任何人建立起聯系。這就是通常人們熟知的社會網絡、朋友網絡的“六度分離(six?搖degrees?搖of?搖separation)”原理。

傳播過程模擬分析

2009年4月下旬，我國發生了甲型H1N1疫情，黨中央、國務院從我們國家的國情出發，科學研判疫情，制定防控策略，不斷調整防控策略，采取了一系列行之有效的措施，甲型H1N1流感防控工作取得了顯著的成績。當時，疫苗的接種工作正在抓緊進行。然而，社會上卻出現了甲型H1N1流感疫情暴發是因為接種疫苗引起的傳言，給整個防控工作的開展造成了不良的負面影響。為研究此次流言事件，作者進行了相應的社會統計學調查，并獲得了大量的統計數據(如表1～表3)。

表1：采訪對象第一次聽到疫苗流言的情況(%)

采訪對象第一次聽到疫苗流言的情況代表了人間接觸模式，數據如表1。我們選取具有互動特點的方式(面對面告知、電話、手機短信)相關數據估計流言傳播的人際聯系數量，這代表著流言傳播主要的手段和方式占72.1%。采用人際網絡關系研究通用的計算方法得到380個樣本節點間無向連線約為517個。

在采用小世界網絡模型進行模擬分析的過程中，考慮到人際交往的互動性，我們假設流言傳播網絡為一個無向網絡圖。表2和表3給出了流言傳播網絡中各節點的出度(記作Degree?搖Out)和入度(記作Degree?搖In)基本數據。換句話說，作為社會人際關系網絡中的節點的人，其傳出流言的次數看做該節點的出度值、接受流言的次數看做該節點的入度值。

表2：有幾個親朋好友將疫苗流言以各種方式告知您(%)

表3：您將疫苗流言以各種方式告知給幾個親朋熟人(%)

為研究方便起見，我們在對稱意義下，取出、入度值平均值為無向網絡的平均度值。即：

Degree?搖Mean=(1/2)×(Degree?搖Out+Degree?搖In)

其中：

Degree?搖Out=(1/4)∑ni1×wi1

Degree?搖In=(1/4)∑ni2×wi2

計算過程中，ni1、ni2分別取相應區間中的位數，采用加權平均計算方式可以計算得到相應的平均值Degree?搖Out=6.8，Degree?搖In=5.85。基于上述平均意義計算方法，我們得到在流言傳播的整個過程中，每個人與外界平均聯系為Degree?搖Mean=6.33，這表明流言在社會網絡中的傳播極其迅速，平均每人傳遞流言6次左右，流言就會迅速傳遍社會的各個角落，這是符合無尺度網絡的特點和小世界傳播特性的。這一結果決不是巧合，而是具有一定必然性的結果，它由小世界網絡模型的拓撲結構所決定。研究發現，疫苗流言的小世界網絡具有如下特點：

特點1：多數節點擁有少量與其他節點的聯系(2～4條連線，占到65%以上)，代表接受和傳播次數很少的個體；事實上，現實生活中人們通常僅僅與自己鄰近的同事朋友保持頻繁聯系，類似于圖1(a)中人與人的鄰近聯系關系，通常被稱作“局部聯系”。僅有少數個體與外地朋友、熟人保持頻繁聯系，類似于圖1(c)中人與人的長距離聯系關系，通常被稱作“遠程聯系”。典型的小世界網絡的特點就是豐富的“局部聯系”加上小量的“遠程聯系”構成的平均路徑很短的網絡，即圖1(b)。

特點2：少數節點擁有大量與外界的聯系(20條及20條以上連線，僅占到5%左右)，代表在流言傳播過程中極其活躍的個體，因為一般接受流言最多的人常常也是傳播流言最多的人。人們一旦接受流言并對其信以為真，就會作出錯誤的判斷，并且通過自身的人際關系將流言傳播給親人、朋友、同事等，使流言傳播不斷擴散并發生質變。這樣的個體現實中確實只有少數，這與實際結果十分吻合(對比表2、3)。

特點3：盡管如此，由于存在“遠程聯系”(如電話、手機短信等)，使得整個網絡的整體“平均距離”(除去孤立節點意義下的廣義網絡直徑)大大縮短，可見流言在兩個人間傳播僅需要經過很少的步驟，因而整體上流言呈現出“迅速蔓延、擴散”的趨勢。研究表明，小世界網絡模型中出現的孤立節點并不影響流言的迅速蔓延，盡管此時不能計算通常意義下的網絡平均路徑長度。

特點4：模擬網絡中存在一些孤立的節點或僅有很少的(一條)連線。它們代表那些沒有，或者很少接觸流言、傳播流言的社會個體；雖然極其特殊，但仍存在。這也符合社會現實情況，表明社會中的確存在不受流言影響的個體，或者只接受、不傳播流言的個體，如那些了解事情真相、不人云亦云的人。這一結果從另一個角度證明，信息在不同的人之間的擴散是有差異的，其原因通常與個體受教育程度、信息資源掌握情況、新聞媒體傳播效果存在差異有關。

流言控制策略

“控制”一詞，具有限制、管理、制衡等意義。流言控制，既包括對流言信息的必要管制，也包括通過信息公開與議程設置，建立有效的組織傳播秩序。虛擬環境的應對困惑、松散把關的引導難題、網絡屏蔽的技術壁壘，構成了流言控制的現實壓力。流言在其傳播過程中，部分內容會發生鈍化，從而自然脫落；部分內容則被再次放大，發生多次質變，最終呈現出更加玄妙、荒唐的信息形態。一次次的扭曲傳播，信息內容終將走形到荒謬得令人難以接受的面目，從而實現自我埋藏并走向消亡。流言的產生有其特殊原因，流言的消亡也有其自身規律，但我們不能期待“流言止于智者”的消亡方式，把流言的控制強加為公眾的義務是不合理的。只有利用流言傳播的規律，適時地控制流言傳播，才是明智的選擇。

一是建立以政務公開為核心的信息傳輸網絡。信息公開，渠道暢通，流言就失去了傳播基礎；反之，則會順勢蔓延。目前，我國政府已經出臺《國家突發公共事件總體應急預案》、《突發事件應對法》(草案)、《政府信息公開條例》等一系列文件，為流言傳播控制制定了基本的政策依據，發言人制度則是其中重要的一環。正是依托包括政務信息公開在內的手段，多起危機得以化解。因此，信息公開與信息對稱，是流言控制的基本方略。但是面對網絡流言，政府有時缺乏應對的主動性。或消極放任，在輿論震蕩面前反應遲緩；或遮蔽真相，片面認識社會穩定的目標；或糾錯乏力，未能有效約束部門瞞報。如在前面提及的甲型H1N1病毒疫苗流言中，當年9月份就已在不少網站和論壇里傳得沸沸揚揚，甚至個別媒體也對此進行了報道，而衛生部新聞發言人直到10月10日舉行的例行新聞發布會上才對此進行了澄清。因而，為了建立有效的信息傳播網絡，必須堅持政府在危機控制中的主導地位，加大信息透明度與控制的規范性。政府要通過公開渠道，以準確的信息抵制虛假，以清晰的信息替代傳聞。另一方面，信息公開不等于自由放任。應當認識流言的突發性、層次性與信息的不確定性，把握流言傳播速度與危機事件的關系，分類分級，區別對待。要加強政府信息的權威性和控制的科學性，以務實的態度對待流言中的片面、偏激成分，有效制止流言。

二是打造以媒介融合為基礎的危機信息平臺。在現代傳播條件下，報紙、廣播、電視、網絡、手機等多種媒體以及門戶網站和傳統媒體網站，可以形成組合信息渠道，從而為媒介融合創造條件。但是在對危機信息以及發布制度整合方面，中央媒體與地方媒體、主流媒體與都市媒體、傳統媒體與新媒體之間還存在著信息差異以及制度壁壘，使得媒體之間的關系比較復雜，需要適當調控。為此，首先應確立新聞媒體對流言的控制，要以公眾利益為報道取向。其次，要提高主流媒體控制流言的自覺性與能動性，避免對重要的危機信息缺席。最后，應當加強媒體合作與資源共享，控制流言散播。

三是確立以公眾責任為前提的危機傳播倫理。流言是一把雙刃劍，它既是應激心態的反應形式，同時也可能成為謠言的“轉發器”。人們往往將流言控制認同于政府或媒體干預，實際并非其全部含義。因而應當建立這樣一種理念：公眾也是傳播控制的基礎，人們對流言發表不同意見，也是控制系統的組成部分。為了提升公眾應對流言的主動性，一要重視“意見領袖”在流言控制中的作用，鼓勵人們的意見交流和對不當流言的正常批評，自覺充當流言的監督者。二要加強思想道德規范，逐步提升公民的道德素養、責任意識與理性判斷能力。三要凈化傳播環境，避免流言泛濫給社會帶來的傷害。

總之，流言控制是一個動態的過程，表現為政府、媒體、公眾的信息互動。以政務公開為核心，可以提供權威信源；以媒介融合為條件，有利于危機信息溝通；以傳播倫理為基礎，可以減少流言效應。

小結

流言是可怕的，特別是非常時期的公眾在應對流言危機考驗時往往不堪一擊。因此，研究流言的傳播網絡模型具有重要的實際意義。本文引入復雜網絡中的小世界網絡模型，可較好地描述流言的傳播現象，并采用甲型H1N1病毒疫苗流言這一案例進行了模擬分析，得到了一些有意義的啟示。最后，對流言的控制策略提出了一些見解。

參考文獻：

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4.汪小帆：《復雜網絡理論及其應用》，北京：清華大學出版社，2006年版。

（作者單位：河南省政法管理干部學院）

編校：董方曉