論中職市場營銷教學(xué)中對(duì)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)

摘要:中職學(xué)校的營銷課必須從實(shí)用性出發(fā)，眾所周知，營銷是一門與人打交道的學(xué)問，又稱“關(guān)系學(xué)”，因此中職學(xué)校的營銷課要想適應(yīng)市場的需求就必須從培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力入手。

關(guān)鍵詞:實(shí)用性;市場營銷

中圖分類號(hào):G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1000-8136(2010)03-0141-02

現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)市場營銷人員的要求日益提高，因此市場營銷已成為中職學(xué)校各專業(yè)的公共課，但因?yàn)槲覈新殞W(xué)校市場營銷教學(xué)模式陳舊落后，使得中職學(xué)生所學(xué)的營銷知識(shí)很難和市場的需求接軌，因此中職學(xué)校的營銷課必須從實(shí)用性出發(fā)。眾所周知，營銷是一門與人打交道的學(xué)問，又稱“關(guān)系學(xué)”，因此中職學(xué)校的營銷課要想適應(yīng)市場的需求就必須從培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力入手。

1我國中職學(xué)生溝通能力現(xiàn)狀

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代中職學(xué)生具有的顯著特點(diǎn)是，當(dāng)代中職生大多數(shù)是獨(dú)生子女或兄弟姐妹少，從小在父輩們百般呵護(hù)中長大，受到的挫折少，自主意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺，沒有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任感弱和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)差。這些特點(diǎn)與社會(huì)市場需求差異大，就需要我們?cè)跔I銷課的教學(xué)中刻意地縮小社會(huì)需求與供給的差異，以滿足市場對(duì)我們畢業(yè)生的需求。

2傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)存在的主要問題

傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)是由教師、學(xué)生和教材這3個(gè)要件構(gòu)成的系統(tǒng)，教師在這個(gè)系統(tǒng)中處于主宰的地位。所以傳統(tǒng)教學(xué)方法是以教師為中心，其特點(diǎn)是通過講授、板書及教學(xué)媒體的輔助，把市場營銷的思想及重要知識(shí)點(diǎn)和實(shí)踐方法傳遞給學(xué)生或者說是灌輸給學(xué)生。傳統(tǒng)教學(xué)方式帶來的直接后果主要有以下幾個(gè)方面:

(1)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到摧殘。采取以教師為主體拼命灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行知識(shí)的傳授，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣蕩然無存。

(2)學(xué)生的溝通能力、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)得不到應(yīng)有的鍛煉和提高。市場營銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，營銷人員不僅具備相應(yīng)的理論知識(shí)，更加看重的是其實(shí)際的操作能力，而傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)的教學(xué)難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)，結(jié)果是很多學(xué)營銷的中職生極可能連自己都推銷不出去。

(3)學(xué)生既無全面系統(tǒng)的理論知識(shí)，也不具備較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力，這與市場需求有相當(dāng)?shù)牟罹啵瑢?dǎo)致學(xué)生上崗容易，下崗也迅速的后果。

3中職市場營銷學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)

3.1思想上，學(xué)校切實(shí)注重學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)

要切實(shí)加強(qiáng)和提高學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，首先需要轉(zhuǎn)變教師傳統(tǒng)的教育思維方式和對(duì)職業(yè)教育的理解，需要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中職教育要以實(shí)用性教育為主導(dǎo)的精神，在思想上先站穩(wěn)方向，才能使實(shí)際的教學(xué)朝著良性的方向發(fā)展。因此，我們必須把學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)作為學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要組成部分，將其與專業(yè)技能教育置于同樣重要的位置。

3.2行動(dòng)上，積極鼓勵(lì)學(xué)生勇于溝通

根據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)中職學(xué)生認(rèn)為自己的溝通能力需要提高。因此，學(xué)生自己也意識(shí)到溝通能力的重要性和必要性，絕大多數(shù)學(xué)生也有意希望在這方面能有所提高，但幾年的中職學(xué)習(xí)生活，效果并不是很理想。因此，我們要加強(qiáng)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，就必須積極激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓他們認(rèn)識(shí)到溝通能力的緊迫性，鼓勵(lì)他們走出自我，敢于去說，勇于去講。

3.3在教學(xué)模式上，創(chuàng)建有利于學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的教學(xué)模式

在新的教育觀念和技術(shù)條件下，中職市場營銷專業(yè)的教學(xué)必須重新修訂專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，將溝通能力的培養(yǎng)融入到對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)中，要狠抓落實(shí)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)與校外頂崗實(shí)習(xí)。同時(shí)重點(diǎn)對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和課程體系進(jìn)行周全的修訂和設(shè)計(jì)，確保校內(nèi)教學(xué)與校外教學(xué)、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)與校外實(shí)踐具有連續(xù)性，獲得完整連貫的教育經(jīng)歷。

3.4實(shí)踐中，注重學(xué)生溝通能力的有效培養(yǎng)

溝通能力的提高實(shí)踐是根本。當(dāng)前中職學(xué)校的教學(xué)，在專業(yè)教學(xué)上往往滿足于傳統(tǒng)的學(xué)科本位的教學(xué)方式，實(shí)踐教學(xué)有時(shí)流于形式，不能保證中職學(xué)生得到充分的職業(yè)實(shí)踐鍛煉，不能滿足中職教育培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)。因此，需要大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合改革，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。

(1)營銷課的課堂教學(xué)中就應(yīng)注重學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。例如我在上營銷課時(shí)就把如何處理人際關(guān)系專門作為一個(gè)重要的內(nèi)容在課堂上講，并不斷地鼓勵(lì)學(xué)生多發(fā)言、多提問和積極參與討論等。學(xué)生只有在課堂中都能與老師進(jìn)行溝通，他們的溝通能力才能得到真正的提高，我認(rèn)為對(duì)學(xué)生課堂溝通的實(shí)踐應(yīng)引起所有老師的重視。只有每一位老師都積極參與學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，學(xué)生才能真正具備相應(yīng)的溝通能力。

(2)模擬營銷環(huán)境的仿真化。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)從目標(biāo)出發(fā)，方式可多樣化，可采用情景模擬。設(shè)計(jì)某情景，讓學(xué)生扮演某種角色，開展某項(xiàng)營銷活動(dòng)，例如:我在課堂教學(xué)中讓學(xué)生明白追求成就感是我們每個(gè)人內(nèi)心所渴望的，教學(xué)生學(xué)會(huì)真心誠意地贊賞他人，由此延伸出學(xué)生自己互相扮演商家與顧客，用贊賞的話語說服顧客達(dá)成交易，用這種教學(xué)方法極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)營銷課的興趣，學(xué)生在場景扮演中都非常踴躍。

(3)鼓勵(lì)學(xué)生組織和參加各類課外社會(huì)活動(dòng)。學(xué)校可通過開展?fàn)I銷知識(shí)與技巧的相關(guān)競賽，來營造濃厚的營銷專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍。近幾年來，我們營銷專業(yè)的師生每年都會(huì)組織演講與口才比賽、脫口秀、秀自己、營銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，以賽促訓(xùn)，以賽強(qiáng)技。通過這些比賽增強(qiáng)了學(xué)生的溝通能力，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大影響。同時(shí)還鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日到商場從事營銷類的實(shí)踐活動(dòng)。

種種研究和實(shí)踐都表明，溝通能力在實(shí)際工作和生活中起著相當(dāng)大的作用，尤其是市場營銷的學(xué)生。中職學(xué)校要為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型的人才，必須重視學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，把它列入基礎(chǔ)教育課，并通過理論和實(shí)踐相結(jié)合、工學(xué)相結(jié)合等方式，才能有效的提高學(xué)生的溝通能力，也才能為社會(huì)培養(yǎng)出更多更有用的人才。

Link up the Cultivation of Ability to Students in the

Marketing Teaching of the Medium-sized Vocational School

Zhang Wanghui

Abstract: The marketing lesson of the medium-sized vocational school must proceed from practicability ， as everyone knows， marketing is not no one door the knowledge having dealings with people， also called “relationship”， so the demand for wanting to meet the market must start with training students’ ability of linking up.

Key words: practicability; Marketing