淺談未來公共圖書館的發(fā)展趨勢

[摘 要]新一輪文化體制改革將對包括公共圖書館在內(nèi)的文化事業(yè)產(chǎn)生積極深遠(yuǎn)的影響。文章結(jié)合文化體制改革，探討了未來公共圖書館應(yīng)是服務(wù)更加人性化、和諧及完善的管理和聘任制度。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館;發(fā)展趨勢;管理

[中圖分類號(hào)]G25 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2010)14-0081-01

2005年年底，中共中央、國務(wù)院頒布了《關(guān)于深化文化體制改革的若干意見》(以下簡稱《意見》)，這是新中國成立以來我們黨第一次就文化體制改革做出的重大部署，然而，對于這樣的一場影響深遠(yuǎn)、規(guī)模空前、自上而下的改革，作為中國文化體系的一個(gè)重要組成部分的公共圖書館行業(yè)反應(yīng)近乎平淡——實(shí)踐界等待觀望，教育界充耳不聞，理論界“集體失語”。這是一種不正常的應(yīng)對狀態(tài)。

1 人性化、和諧應(yīng)是未來公共圖書館發(fā)展的主旋律

未來公共圖書館的發(fā)展對象同樣離不開人——讀者，如何為讀者服好務(wù)，人性化、和諧至關(guān)重要。國內(nèi)大中城市的公共圖書館各方面條件都得到了改善，無論是從建筑還是從為讀者服務(wù)的環(huán)境、人員的配備、管理都與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)生了新的轉(zhuǎn)機(jī)。無論整個(gè)環(huán)境多么幽雅，圖書館面對的服務(wù)對象是人——讀者，因此服務(wù)應(yīng)更加人性化。佳木斯市圖書館從1986年搬到新館以來，環(huán)境非常的寬敞，到館的人數(shù)還可以，但工作力度大、煩瑣，封閉的藏書給工作人員帶來了繁重的勞動(dòng)，讀者檢索讀書很不方便，藏與用存在著極大的矛盾。

隨著改革潮流的加快，我館的改革步伐也不斷地彰顯出來，改革服務(wù)模式勢在必行。1989年我館率先在省內(nèi)為讀者提供開放式服務(wù)，讀者分流分層次服務(wù)，按學(xué)科分類。把圖書全部開放，面對面向讀者服務(wù)，這樣的人性化服務(wù)得到了升華，但也出現(xiàn)了不和諧音符，圖書亂架，破損率上升，管理力度跟不上，造成圖書的破損，影響圖書的流通，這樣我們不得不從人性化服務(wù)角度如何既不影響讀者的到館率，也不影響圖書的流通。我們把圖書按學(xué)科分類、分流服務(wù)，這樣就把研究型讀者與娛樂型、消遣型的讀者分開，對讀者更加體現(xiàn)出人性化、和諧的服務(wù)理念。

2 優(yōu)化及完善的管理是未來公共圖書館發(fā)展的原動(dòng)力

一個(gè)好的國家及單位離不開優(yōu)化及完善的管理，隨著改革不斷的深入，很多新的服務(wù)理念應(yīng)運(yùn)而生，我們應(yīng)如何對圖書館科學(xué)化管理，是推動(dòng)圖書館事業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。我館從改革開放以來，館里對各部門都提出了更新的要求。對人員的管理，每周一定期組織政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓館員及時(shí)充電，認(rèn)清當(dāng)前新形勢、新任務(wù)、新理念，目的是讓每個(gè)館員都能與時(shí)俱進(jìn)，為讀者更好服務(wù)的同時(shí)，把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)。對讀者管理上我們也要求定向服務(wù)，多元化、多渠道式服務(wù)，對重點(diǎn)讀者定題、定項(xiàng)服務(wù)，向社會(huì)要效益。我們走出館外辦證，為社會(huì)上那些最需要圖書館服務(wù)的團(tuán)體和個(gè)人建立起服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

3 人員聘任是未來公共圖書館事業(yè)發(fā)展的保障

談改革人們很容易就聯(lián)想到聘任，改革開放初期，人們對下崗、再就業(yè)不是很理解，對聘任制度漠然置之，總認(rèn)為聘任制離自己遠(yuǎn)著呢，其實(shí)不然，改革的大潮席卷整個(gè)大江南北，無一行業(yè)例外。用我們的改革設(shè)計(jì)師鄧小平的話講，發(fā)展才是硬道理，不改革就沒有出路，我們圖書館界也逃脫不掉這次大潮的洗禮。近年來，我館一直對人員實(shí)行聘任制，通過聘任增強(qiáng)了館員的競爭意識(shí)、競爭能力和對競爭機(jī)制的把握，更加激起館員們對工作的熱情和良好的工作風(fēng)范。我館自上而下多年來一直實(shí)行全館聘任制，一切從工作角度出發(fā)，使員工們在公平、平等競爭的環(huán)境下工作。對那些不適應(yīng)工作和沒有工作能力的人就地讓位，不換思想就換人，要有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取的精神。同時(shí)，我館也采用向社會(huì)招聘圖書館館員的方法，這樣既增強(qiáng)了業(yè)務(wù)實(shí)力，事業(yè)又得到了快速高效的發(fā)展。

事實(shí)上，公共圖書館一直沒有停止實(shí)踐和探索。如圖書館理論界關(guān)于圖書館核心競爭力的研究、關(guān)于圖書館職業(yè)精神的討論、關(guān)于圖書館館員職業(yè)資格和從業(yè)規(guī)范的探討、圖書館實(shí)踐界關(guān)于專題信息服務(wù)和公益討論服務(wù)的實(shí)踐、關(guān)于館際合作、資源共享以及高校館與公共館合并的種種探索，都在很大程度上增強(qiáng)了單位活力，改善了服務(wù)質(zhì)量，提升了事業(yè)品質(zhì)，從而贏得了社會(huì)的肯定和尊重。

[作者簡介]張進(jìn)(1964—)女，佳木斯市圖書館科技部主任，副研究館員。