趙小河接過架子車,在街邊賣起了油粽粑,成為“趙記油粽粑”的第三代傳人。油粽粑是黔西南的一種風味小吃,每個2元,一個就能吃飽,便宜又實惠。做法大同小異,味道好壞全靠調餡兒。趙小河調餡有絕活。許多顧客不惜繞路、排隊買。
接手后,趙小河要租店面、搞連鎖,做大“趙記油粽粑”。他在繁華的順義街租了一間門面,還附帶賣牛奶和豆漿。受漢堡包的啟發,趙小河增加了豆豉涼拌折耳根、榨菜、鮮蔬菜葉等餡料。這些餡不包入粽粑里,而是置于案邊,客人來了,燙乎乎的油粽粑被劃開一個口子,按要求填上拌好的餡,或夾上一片用開水氽好的菜葉。店里天天人潮涌動。過去一天最多只能賣500個左右,現在每天要賣1000多個油粽粑,月收5萬多元。趙小河注冊了公司,招加盟商,一個月就開了10家店。
“趙記油粽粑”的優勢是物美價廉,而這種優勢并未能形成核心競爭力。因為這種優勢太容易被模仿。僅幾個月,市面上就出現了上百個賣油粽粑的店面和流動攤位,導致供過于求,各家生意日趨慘淡。
價格戰打響了。有的降到每個1元,有的甚至送豆漿、牛奶,勉強維持了一段時間,許多攤點關門了。
這一切,讓趙小河始料不及。他總結了泛濫的原因,一是他的設備是當地的一家機械廠做的,由于沒有合同約束,廠家外賣設備,一些經營者不用加盟,就能做油粽粑了。二是趙小河未注重品牌的推廣和保護,一時間,“劉記油粽粑”、“楊記油粽粑”等等滿天飛,消費者只記得“某記”或“某某記”油粽粑,而不知道“小河”這個品牌。發現問題后,他立刻統一了公司名稱與產品名稱,并設計了專門的識別標識,在當地媒體發表了嚴正聲明……但仿冒者更換了門庭,仍然繼續經營。面對混亂無序的市場,要想再打造品牌,已非易事了。三是對加盟商疏于管理,發展加盟時,沒有形成一套成熟嚴謹的連鎖體系,只顧著收加盟費、出售設備和制作技術。不少加盟者也開始招加盟,造成混亂局面。至此,趙小河的連鎖徹底變味了,成了別人的圈錢工具。