海地救援彰顯大國形象

海地大地震發生不久，國際社會便紛紛行動起來奔赴海地開展救援。海地救援不僅閃爍著人道主義光輝，更是各國展示軟實力、傳播國家形象的舞臺

北京時間2010年1月13日，加勒比海島國海地發生里氏7.3級強烈地震，首都太子港大量房屋倒塌，交通通訊中斷，造成慘重人員傷亡和巨大財產損失。海地總統普雷瓦爾2月21日在出席坎昆舉行的墨西哥-加勒比共同體第一次首腦會議上說，1月12日發生的地震已造成21.5萬人死亡，但是當清理工作結束和找到更多被掩埋的尸體時，地震死亡人數可能增加到30萬人。如果海地總統的估計被證實，這將是現代史上死亡人數最多的災難，超過2004年印度洋海嘯所造成的死亡人數。

海地大地震發生不久，國際社會便紛紛行動起來奔赴海地開展救援。海地救援不僅閃爍著人道主義光輝，更是各國展示軟實力、傳播國家形象的舞臺。

真誠的人道主義援助

2008年的汶川大地震讓中國人民深知地震災難的殘酷無情，海地地震的消息立刻牽動了13億中國民眾的心。在人類無法抗拒的自然災難面前，中國政府和人民毫不猶豫地向海地災民伸出了援助之手。雖然中海兩國尚未建立正式外交關系，中國政府卻在第一時間派出由搜救隊員、醫療隊員和地震專家等組成的中國國際救援隊緊急趕赴海地，成為最早抵達海地的國際救援隊之一。

自抵達海地太子港后，中國國際救援隊就兵分兩路，一邊進行搜救，一邊開展醫療救治工作，成為唯一開設醫療救助點的國際救援隊。地震后的海地總理府等處成了災民聚集區，搭建了許多簡易地震棚，收容了很多災民。中國國際救援隊的醫療隊員在總理府等地建立了醫療點，為在地震中受傷的人處理傷口，發放藥品，災民十分感謝，不少人自愿站出來維持秩序。眾所周知，錯過黃金救援期就很難救出生命。為了與死神賽跑，中國救援隊夜以繼日，他們也是唯一一個在震后第一天還堅持夜間搜救的國際救援隊。以至于許多海地民眾對媒體稱，看到中國救援隊的黃色隊服就看到了生的希望。

一次復雜的外交活動

“中國海地救援不僅僅是一次救援行動，更是在聯合國組織框架下，中國利用多邊渠道與合作來積極履行國際義務的一次復雜的外交活動。”中國國際救援隊總領隊、中國地震局國際救援司司長黃建發在接受本刊記者采訪時如是說。

作為一次外交活動，肩負國家使命、戰斗在第一線的中國國際救援隊員們的言行舉止永遠都標貼著“中國”兩字，直接影響當地民眾、樹立國家形象。國際合作是這次救援的一大特點，也體現了未來國際救援的趨勢。中國國際救援隊不僅定期向聯合國及其他救援隊通報救援情況，分享救援信息，還設立了新聞發言人機制，負責向外界發布救援信息和管理媒介關系。特別是在搜救現場，中國救援隊和巴西隊、尼泊爾隊等開展聯合搜救。聯合國秘書長潘基文在視察海地災情與救援情況時，高度贊揚了中國國際救援隊連續60個小時艱苦的搜救工作，特別對中國救援隊的高度協作精神表示充分肯定。

“國之交，在于民相親”。雖然中海兩國相隔千山萬水，但此次中國政府及時而有效地向海地政府及人民提供資金、人力及精神上的大力支持無疑將中海兩國人民的心拉近了。由于歷史原因，中海兩國尚未建立正式外交關系。海地民眾對中國的認識僅僅停留在“中國制造”的產品，甚至不知道中國在地緣上距離海地究竟有多遠。然而，當中國國際救援隊在海地地震發生20小時后抵達太子港機場，隨即投入到搜救工作中時，當中國國際救援隊成為唯一一個在震后第一天還堅持夜間作業的救援隊時，這些都讓海地人民重新認識了中國，深切體會到中國人民的善意。海地總統普雷瓦爾對媒體稱，十分感謝中國國際救援隊與醫療防疫救護隊給海地災民帶來的幫助。中國醫療防疫救護隊在太子港開設了流動醫療點救治災民，為醫治震后創傷發揮了積極作用。

誠如海地駐中國貿易發展辦事處常駐代表多爾納瓦爾·讓·沃爾納先生在其北京辦公室向本刊記者闡釋的一樣:“‘中國制造’只能代表中國經濟發展的一隅，而中國傳承幾千年的‘善萬物’的國學思想卻是中國國家形象傳播的精神基石。人民間互致友善，表達誠意是開啟兩國邦交的鑰匙。”

感性應對外媒質疑

新聞媒體是國家形象傳播一個重要載體，由于中國政府在此次海地地震國際救援行動中反應快速，行動及時，吸引了西方主流媒體的眼球。法新社以《中國領先啟動海地救援》為標題，專門配發了中國搜救隊在北京集合出發的大幅圖片。加拿大廣播公司(CBC)在報道海地救援中開篇就提到“中國、法國和西班牙的救援專機在通訊塔倒塌、剛清理出跑道的太子港機場降落”，文章說，中國救援隊帶來大量的食物、藥品和其他物資。當然在國際輿論的七嘴八舌之中，中國也會聽到一些微詞與質疑，如《華盛頓郵報》曾以《海地地震考驗臺海關系》為題將海地地震救援加注了政治符號，以及某些西方媒體甚至批評中國對海地救援的政治意圖大于人道主義援助等。

面對國際輿論對中國救援海地事件的品頭論足，中國對外傳播媒體進行了策略性回應，即“通過故事講事實，擺道理”。比如，CCTV9“對話”欄目在策劃第一期海地救援節目時，不僅講述海地的災情、國際救援的合作程度、中國救援隊的表現，也回顧海地歷史，并分析這些歷史在多大程度上影響著國際救援過程，影響著海地民眾看待某些西方國家的國際救援行動。在這一感性的對話平臺上，“對話”欄目選擇目標受眾易于接受的交流方式、遵循對方習慣的談話邏輯并采取相對應的語言行為，彼此進行平等地溝通，在平等自然的過程中交流碰撞一些嚴肅話題。牙買加駐華大使曾致電欄目組表示，通過非西方媒體從不同的角度解讀海地災情與救援非常有意義。

面對國際媒體的唇槍舌劍，前中國駐華盛頓記者、現任中央電視臺英語頻道主持人、“對話”欄目主持人田薇坦然地對本刊記者說，“對話”欄目在海地地震發生后連續制作了兩期節目。通過多年從事對外傳播的工作經驗結合本次報道中國救援海地行動，切實認識到講事實的藝術決定了擺道理的說服力，“怎樣講事實才能擺明白道理”這才是中國媒體對外傳播國家形象戰略的癥結之所在。對外傳播所面臨的是多文化、多種族、多政治體制背景下的受眾，他們對中國從事對外傳播的媒體的訴求各異。在這種眾口難調的傳播環境下，搭建一個感性的平臺，即平等對待、真誠相處的對話平臺，來與國外受眾探討有關中國的理性話題，不失為一條實現“擺道理”目標的有效途徑。

國家形象傳播的思考

愛德曼公關公司美國總部負責國際事務的高級副總裁羅克尼婭·多明戈從專業公共關系的角度解讀中國海地救援中的國家形象傳播，她告訴記者，作為多年中國問題觀察家，一直在關注中國的逐步崛起以及在國際事務中如海地地震救援、哥本哈根會議等扮演著重要角色。顯而易見，隨著中國國際地位的提升，世界其他“參與者”如西方媒體自然而然地關注、分析甚至審查中國的一舉一動。

就外電對中國救援海地舉動的關注與評價為例，中國政府不能單單依靠外交部新聞發布會向西方傳達信息，更需要官方人士在重要的西方媒體上發表言論，講述事實，擺明道理，闡明立場，以避免西方媒體對外交部信息進行錯誤解讀。2008年北京奧運會通過向世界講述中國歷史、表達中國的夢想、伸出象征友誼與和平的橄欖枝方式，成功地傳播了國家形象。中國在未來的國家形象傳播過程中，需要利用戰略性傳播方案和國際公共關系理論與實踐來提高自身對形象傳播的認知度并教育和引導國際受眾。