縣級供電企業標準化建設要分三步走

_劉俊海 _王 欣

2010年是省公司“標準化管理年”,縣級供電企業作為服務“三農”的前沿,正在大力推進標準化建設。這是貫徹落實國家電網公司“三新”戰略,提升農電管理水平的重要舉措。筆者認為,縣級供電企業標準化建設要分三步走。

第一步:把握內涵 積極“建標”

標準化不是一句口號,它要求現代農電企業應當建立起一套科學的管理機制。標準化體系是縣級供電企業切實提高管理水平的支撐平臺,建立、完善標準化體系是標準化建設的首要任務。

“建標”,就是全面建立一套省公司、縣供電企業和供電所三級標準體系,符合農電發展實際、覆蓋農電各項管理工作,做到制度齊全、職責清晰、管理規范、資料完整、數據準確、流程優化。“建標”要以農電標準化建設為契機,結合企業管理實際,建立和完善各項制度,進一步梳理業務流程,細化崗位職責,提高員工的執行力,實現管理“四化”目標,即考核工作指標化、基礎工作制度化、業務工作流程化、現場作業標準化。并建立有效的激勵機制,挖掘企業內部潛力,實現精益管理。

第二步:精心組織 深入“貫標”

推進標準化建設,關鍵在于抓好標準的落實,要采取各種措施推動標準化理念深入人心。深入“貫標”既要堅持“自上而下”,還要堅持“自下而上”。

“自上而下”,就是省公司“自上而下”強勢推動,建立健全標準化建設考評體系,并將標準化工作開展情況統一納入農電管理考核體系和對各市公司農電工作評價體系,實現對各項農電標準化建設專項工作的有效管控。

縣級供電企業自身要做好三項工作:一是提高認識,落實責任。縣級供電企業要積極做好農電標準化建設的組織部署、貫徹落實和檢查督導工作。結合實際,制定相應的考核和管理辦法,落實責任,確保工作取得實效。

二是編制計劃,明確進度。縣級供電企業要統籌農電標準化建設各項工作,編制合理的工作計劃,明確階段性目標,細化各項措施,掌握工作進度,積極組織實施。

三是加強培訓,確保全員參與。標準化建設是一個系統工程,縣級供電企業要組織多層次的培訓,讓廣大員工,特別是各級管理人員,對標準化建設有一個系統、全面的認識,引導員工全員參與,主動聽取員工的意見和建議,使各項流程、標準更加貼近實際。

“自下而上”,即縣級供電企業要結合一線員工崗位工作實際,梳理工作流程,編制出標準化作業指導書,將工作步驟、工作方法、技術指標、標準依據等都羅列清楚,讓每位員工都明白什么時間干什么工作,怎么干,干到什么程度,做到人人心中有數,事事有章可循。

將“自上而下”與“自下而上”相結合,最終達到“標準化”,達到“一件事100個人做,結果都是一樣的;一個人做一件事100次,結果都是一樣的”效果。

第三步:突出成效 全面“對標”

一是開展供電所專業化建設。依照國家電網公司推薦的設置模式,因地制宜,在供電所組建專業化班組,實現營配分離、高低壓分離、抄核收分離。進一步明確崗位職責,規范工作流程,加強基礎資料管理,以適應專業化和標準化管理的要求,提高工作效率,提升服務質量。

二是開展農網標準化建設。結合國家電網公司提出的輸變電設施“兩清理”工作,建立健全檔案管理,細化設備管理標準,明確管理責任,加強設備運行維護管理,保證農網設備安全穩定運行。

三是實施現場標準化作業。全面啟動農電現場標準化作業工作,推廣農電標準化作業指導卡,規范現場作業行為,增強員工對作業風險的辨識和控制能力,確保作業安全,提高作業質量。

四是突出標準化文化建設。標準化建設,重點是管理,首先是人的問題。要突出以人為本,落實崗位責任制,結合企業實際制定整體目標,分解落實指標。在安全、生產、營銷、管理等方面形成一套監督、檢查、落實、考核的全方位閉環管理體系及工作流程。更重要的是,要堅持“讓標準成為執行依據,固化為自覺習慣,轉變為工作理念,提升為企業文化”的思路,營造標準化建設的氛圍。

從企業文化的層面去推動標準化建設,將標準化理念內化于心,逐漸將標準化理念積淀為企業文化,讓標準在企業最小的單元扎根。基層廣大員工從被動應付標準,變“要我標準”為“我要標準”,最終樹立“一切工作都要按標準執行”的行為準則,從而使農電管理水平、農電員工的素質和精神面貌發生可喜變化。

總之,農電標準化建設是一項長期、系統的工程,只有突出重點、文化先行、精心組織、以點帶面、全面推進,才能切實提升員工精氣神兒,提高企業管理水平。