雁過留聲與事在人為——基層企業重視輿情提升中國石化品牌

□張英 袁緒玲

筆者曾分別在華東六物和東北油氣兩家企業從事新聞宣傳工作，這兩家企業的黨政領導都高度重視新聞與輿論的導向作用。由于他們作為基層單位所做的大量新聞宣傳工作，使中國石化的整體形象得到了提升，取得了事半功倍的宣傳效果。他們強烈的政治敏銳性和責任意識頗值得重視和借鑒。

雁過留聲與人過留名

華東石油局第六物探大隊具有樹立自身形象和中國石化整體形象的強烈意識，在長期的野外施工中，處處注重自身形象與中國石化整體形象的維護。

物探工作性質決定了其隊伍作業時點多、線長、面廣，屬野外作業，且流動性強，與當地政府和群眾的接觸最為廣泛與密切。尤其是在實際施工中，又直接與農民的切身利益發生直接關系。因此，工作如果做得好，就能起到宣言書、宣傳隊、播種機的良好作用；如果弄不好，就會引起工農矛盾激化，甚至發生沖突，造成自身和整體形象的嚴重損壞。

綜觀多年來的實踐，無論是隊伍在國內還是在國外，華東石油局六物大隊用實際行動做到了“雁過留聲與人過留名”。特別是在施工過程中，5個地震隊每年都收到各地縣鄉鎮政府送來的感謝信與錦旗，充分體現了中國石化隊伍的良好素質與精神風貌。

今年4月上旬，一篇題為《“恩情井”，潤澤黃果樹400戶村民》的新聞報道見諸許多媒體。文章內容是關于華東六物649隊緊急調集挖掘機挖掘水源，緩解全村400多戶人及2000多大牲口的飲水困難。村支書說，工程完工之后，洋灣村人將在井口立碑，讓村民及子孫后代銘記中國石化人對洋灣村的無私奉獻。這篇報道除見于《中國石化報》頭版頭條外，還先后被《中國政府網》、《國資委網》、《搜狐網》、《新浪網》、《人民網》、當地《黃果樹網》等主流網站采用。其影響之大、之廣令人始料不及。

多年來，華東六物大隊在各種野外施工中，類似的“好人好事”及所做的宣傳舉不勝舉。這如果放在平時，充其量就是一件極普通的好人好事。但是這件事卻是發生在百年不遇的大旱時刻，它的意義和價值就大不相同。同時，這件事也充分說明，這個隊伍的黨政領導具備政治頭腦和強烈的責任意識，取得了相當好的“雁過留聲”的作用，他們的做法不能不說是一種有益的啟示。

有所作為與事在人為

有所作為與事在人為，這是一種態度。在當下流行的一句話就是“態度決定一切”。近年來，東北油氣分公司的黨政領導堅持了重視輿情的態度。

中國石化重點工程——松南氣田10億立方米產能工程建設的時候，從論證、初建到一、二期工程的投產及保供，都始終與地方新聞媒體保持密切的聯系，工程的每一個節點都會不同程度地在地方新聞媒體公布或者報道。這樣做的目的是讓公眾知情或了解工程的概況與意義，在爭取當地人民對工程理解支持的同時，更重要的是向外界及媒體推介自己、宣傳自己，工程的各項工作得以順利開展。

眾所周知，長春是吉林省的重工業城市，又是國家的東北老工業基地。長期以來，由于城市的快速發展，以長春第一汽車制造廠為代表的大型企業，對天然氣的需求更是與日俱增。而另一個事實是，2007年以前，長春市因缺氣常發生居民在春節用氣高峰煮不熟餃子的事。在一次媒體見面會上，長春市長崔杰直言，2007年冬季用氣高峰來臨時，面對百姓生活與工業用氣“爭氣”的尖銳矛盾，長春市不得不作出寧停一汽等工業用氣大戶，也要保證民生用氣的決定。因此，2008年松南氣田建設對于地方經濟發展的重要意義及影響可見一斑。于是，東北油氣分公司領導清醒地意識到，大力加強新聞輿論的宣傳工作，不僅僅是宣傳自身的需要，更重要的是，通過新聞宣傳能夠起到其他方法所無法替代的作用。

首先，工程項目建設通過媒體的宣傳，可以起到“安民告示”的作用，通過報紙、網絡的宣傳，工程建設的目的、意義、作用等讓老百姓一目了然。同時，工程的占地影響到當地百姓生活之處，百姓也能通過對工程意義的了解而給予工程建設以最大的支持。

其次，讓省市領導及各相關部門通過報道對工程進展有所了解，從而獲得當地政府在政策等方面的最有效支持。

最后，“有所作為與事在人為”的作用得到了完美的結合。據不完全統計，關于松南氣田10億立方米產能建設的新聞報道近百篇。其中，中央電視臺4套新聞、新華社吉林分社均作了突出報道，搜狐、新浪、國資委、新華網、人民網、鳳凰網等主流網站也有大篇幅報道。由于有關天然氣的報道是涉及經濟層面的敏感新聞，全國各證券類網頁及報紙媒體等也競相轉載。其宣傳效果不可謂不大。

新聞敏感與政治責任

以上兩個事實，已經為我們如何提升與維護中國石化的社會形象作出了很好的詮釋。這些看似簡單的做法，真正做起來卻并不容易。這里必須弄清楚兩個概念：新聞敏感與政治責任。

所謂新聞敏感，就是作為記者和通訊員，要有對新聞事件的性質與價值的判斷能力，并有及時向所在企業黨政領導匯報的責任；政治責任，是有對發生事件的性質作出正確判斷并能正確處置的能力。這是企業的領導者和新聞從業人員都必須具備的素質。

正是由于企業的新聞從業人員有著敏銳的新聞判斷力和職業敏感，并及時向所在企業領導匯報后迅速反饋給新聞媒體，才通過媒體的傳播使公眾有了對企業形象的認知和信任。只有不斷地讓企業對社會有利的或對社會作出貢獻的好人好事出現在各種媒體上，才能不斷疊加企業在百姓心中的形象。次數越多，越根深蒂固。現在在吉林省內，東北油氣的知名度相當高，在長春，可以說是家喻戶曉。

事實證明，要想毀掉一個企業的形象，只要短暫的時間就足夠了，但要創一個牌子或者樹立形象，則需要幾十年甚至上百年的時間。所以，抓住一切機會主動宣傳自己是非常必要的。要想打造“百年老店”的良好形象，讓中國石化這個世界500強的品牌更加深入人心，就需要我們每一位企業的黨政領導、廣大企業新聞從業人員及全體員工，像愛護自己的眼睛一樣精心維護我們企業的良好形象。