圖書館網站建設及評價分析研究★

華北電力大學(保定)圖書館

〔河北省保定市 071003〕

謝 紅 周曉蘭 陳 力*

圖書館網站是高校圖書館信息化的重要平臺,其建設水平是一所高校圖書館網絡化、數字化、信息化及信息服務水平的重要標志。目前,我國高校圖書館除西部個別偏遠地區(qū)外,均建有自己的網站或網頁,但建設水平參差不齊。在河北省境內的100余所高校中,同樣存在著圖書館網站建設水平差異巨大的問題。為了更好地把握高校圖書館網站建設的現狀,促進河北省高校圖書館的網站建設,本課題組以“河北省高校圖書館及檔案館網站的績效評估研究”課題為切入點,期望通過圖書館網站建設及評價的分析研究,對提升河北省高校圖書館網站建設水平、加快網站建設步伐提供一些參考。

一、圖書館網站建設研究的現狀

為全面了解國內圖書館網站建設的研究現狀,課題組首先通過《中國期刊全文數據庫》,系統(tǒng)檢索了 1998年～2008年之間相關的文獻,其結果如下:以“網站建設”與“圖書館”為關鍵詞進行檢索,共檢索出文獻721篇,剔除不切題文獻,與圖書館網站建設相關文獻實際為 383篇;而以“網站建設”與“高校圖書館”為關鍵詞進行檢索,共檢索出文獻 226篇,剔除不切題文獻,與高校圖書館網站建設相關文獻實際為 146篇。

從相關文獻的發(fā)表數量及所占比例來看,網站建設研究可以劃分為三個階段。第一階段為探索階段 (1998年～2001年)。 4年間,發(fā)表有關圖書館網站建設和高校圖書館網站建設的文獻分別為 38篇和11篇,分別占總數的9.9%和7.5%。第二階段為快速發(fā)展階段(2002年～2005年)。 4年間,發(fā)表有關圖書館網站建設和高校圖書館網站建設的文獻分別為152篇和62篇,分別占總數的39.7%和42.5%。第三階段為成熟穩(wěn)定階段(2006年～2008年)。3年間,發(fā)表有關圖書館網站建設和高校圖書館網站建設的文獻分別為193篇和73篇,分別占總數的50.4%和 50%。

2004年,課題組所在的華北電力大學(保定)圖書館網絡技術人員,為了在本館網站上提供完整的高校圖書館網站鏈接,以教育部當時發(fā)布的高校名錄為依據,對2000年曾經做過的全國高校圖書館網站鏈接重新進行了整理,發(fā)現 95%以上的高校圖書館已擁有各自獨立的網站,且網站質量明顯提高。網站數量大幅度增加是高校圖書館網站建設發(fā)展迅速的標志之一。

由此可見,圖書館網站建設研究文獻的數量是與網站建設的數量相匹配的,圖書館網站建設研究的探索階段也是圖書館網站建設的起步階段。隨著圖書館網站建設的日益成熟,網站建設方面的研究文獻也日顯豐富,理論性逐漸增強,并為后來者提供了大量的參考信息。

二、圖書館網站建設及評價研究的現狀

相對于圖書館網站建設方面的研究文獻數量大、內容雜而言,網站評價方面的研究文獻則相對精深,研究性更強。由于網站評價是以搞好網站建設為目的的,因此以圖書館網站評價方面的文獻為分析和研究對象更具有研究價值。

課題組利用三個國內知名的綜合性數據庫,以“網站評價”與“圖書館”為關鍵詞進行檢索,剔除重復文獻和不切題文獻后,實際得到圖書館網站評價方面的相關研究論文60篇。最早的一篇發(fā)表于2001年,以后每年呈逐步增加的趨勢,最為明顯的是2007年。該年相關研究論文的數量大幅度增加,共計 18篇。在這60篇公開發(fā)表的文獻中,以期刊論文居多,共有52篇,其中 28篇發(fā)表在圖書館學、情報學核心期刊上。另外,還有碩士研究生學位論文 8篇。

上述關于圖書館網站評價的論文,主要論及以下四個方面的內容:(1)圖書館網站建設的現狀、問題分析及對策,共發(fā)表論文 14篇;(2)網站評價方法,共發(fā)表論文 21篇;(3)網站評價指標體系的建立,共發(fā)表論文 24篇;(4)網站的單項評價及建議,共發(fā)表論文 16篇。

在 60篇相關研究論文中:以高校圖書館網站為研究對象的 37篇,占總數的 61.7%;以公共圖書館及其他類型圖書館網站為研究對象的 7篇,占總數的 11.7%;以普遍意義上的圖書館網站為研究對象的16篇,占總數的26.7%。論文第一作者中有38人為高校圖書館工作人員,占總數的63.3%。

從上述數據可以看出:(1)網站評價的出現滯后于網站建設大約 6年時間;(2)隨著網站建設的日益成熟,網站評價的研究呈逐漸上升趨勢;(3)網站評價指標體系的建立是研究的焦點;(4)網站評價研究的對象以高校圖書館網站為主;(5)研究者主要來自高校圖書館;(6)相關研究文獻以期刊文獻為主,且核心期刊發(fā)文的比例較高。

三、圖書館網站評價方法研究

課題組檢索到的以圖書館網站評價方法為研究內容的文獻共 21篇,論及評價方法的有用戶評價法、專家評價法、鏈接分析法等。采用的數學方法包括定性評價、定量評價,以及定性評價與定量評價相結合的評價方法。

上述相關研究文獻,在評價指標體系和重要影響因素的篩選和確定上,采用了層次分析法、模糊評判法、BP神經網絡、灰色統(tǒng)計法等數學分析方法。其中,探討最多的是層次分析法,共有來自不同單位的7位作者 (第一作者)撰寫了8篇論文,對如何利用該方法進行圖書館網站評價以及指標權重的確定,做了較為系統(tǒng)、全面的論述。其次,論述較多的是模糊評判法,共有 5位作者(第一作者)撰寫論文對此方法進行了論述。

圖書館網站評價研究文獻的大量出現,說明圖書館的網站建設已趨于普遍、成熟,但在建設質量及水平上仍亟待有所突破。網站評價方法研究具有較強的科學性、理論性和可實施性。課題組經過統(tǒng)計發(fā)現,上述分析方法的作者無一例外均來自高等學校,說明高校圖書館的網站建設及其評價研究活動均處于各類圖書館的引領地位。

四、圖書館網站評價指標體系研究

(一)相關文獻分析

從檢索出的文獻內容來看,早期的網站評價方法論述,多以描述性為主,只是對網站的諸多因素做定性或部分定量描述,很少有客觀系統(tǒng)的綜合性評價;后期的網站評價方法評論則多以建立綜合性的評價指標體系為主,通過量化分析實現對圖書館網站綜合性能的定量評價。

課題組檢索到的以圖書館網站評價指標體系為研究內容的文獻共24篇,其中有學位論文4篇。2004年以前,關于評價指標體系的文獻僅有1篇。自2004年起,有更多的研究者開始關注綜合性網站評價指標體系的建立,并于 2007年達到最高峰,發(fā)表相關論文 8篇,占總數的 33.3%,其他各年則均衡地保持在4篇左右。

在所檢索到的文獻中,有 21篇采用二級指標制構建了評價指標體系。其中,2004年發(fā)表的 3篇文獻,無一例外地均對所構建的二級指標含義進行了描述。而最早于 2002年發(fā)表的陸志強的文章,雖未明確提出二級指標的概念,但二級指標框架的脈絡已經非常清晰了。

在不同作者構建的二級指標體系中,有許多指標互為交叉、重疊,大部分是既有共性又有個性,反映出研究者不同的視角和見解。課題組對24篇文獻的一級與二級指標進行了細致的分析,發(fā)現除 2篇文獻為同一作者在相同的年份發(fā)表,且指標體系完全相同外,其他文獻均出自不同的作者。因此,在上述一級與二級指標的統(tǒng)計分析中將相同作者的重復文獻除外。

統(tǒng)計結果表明:首先是文獻作者提出的最為一致的一級指標為“網站內容”,共有 18篇文獻將其列為一級指標;其次是網頁設計,共有 13篇文獻將其列為一級指標;再次是網站功能、網站效用、網站可操作性,各有 4篇文獻將其列為一級指標。此外,還有將網站組織形式、易用性、網站服務、網站技術等列為一級指標的。

綜合分析所獲文獻,其中二級指標涉及面較寬且全,共有 60余個單項,剔除個別作者提出的或能被其他指標項目涵蓋的指標外,歸并為26項。

(二)高校圖書館網站評價指標體系建立及權重確定

本課題組在對上述文獻所構建的評價指標體系進行了全面歸納、分析及總結后,根據高校圖書館網站的用戶群和信息資源特點,構建了一個適用于高校圖書館的網站評價指標體系,如“表 1”所示。該指標體系經過河北省境內15所高校圖書館館長、專家修訂,并基于層次分析法確定出高校圖書館網站評價一級與二級指標的權重(各級指標權重值見“表1”),并據此對河北省各高校圖書館網站建設現狀進行評估。

表1 高校圖書館網站評價指標體系

五、結 論

●關于圖書館網站建設的探討及研究文獻數量大、涉及面廣,可為各類圖書館包括高校圖書館的網站建設提供豐富的參考信息。

●關于圖書館網站評價的研究文獻,自 2007年以來大幅度增加,其研究力量主要來自高校圖書館,評價研究對象也以高校圖書館為主,反映出高校圖書館在提高網站質量上的迫切性。

●關于圖書館網站評價方法的研究相對偏弱、研究者較少,大多數研究者將定性分析與定量分析相結合,選擇經典層次分析法進行指標體系的權重計算,其次是模糊評判法、數學分析方法的應用,使評價方法的科學性、理論性得到極大地提高。

●圖書館網站評價指標體系的研究已日趨成熟,研究者相對較多,所構建的指標體系既有共性又有個性,涵蓋了圖書館網站建設的方方面面,可將不同的觀點有機地整合在一起,構建成更為系統(tǒng)、完善的圖書館網站評價指標體系。

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