本刊記者/張鳳香

作為2010年上海世博會瑞典館的贊助伙伴,阿特拉斯·科普柯集團公司(以下簡稱阿特拉斯·科普柯) 一直在為全球制造業生產過程中如何更好地節能環保默默地努力著。阿特拉斯·科普柯進入中國市場已經有超過90年的歷史,在中國的總部位于上海。在2010年5月7日阿特拉斯·科普柯工業工具和裝備部舉辦的新聞發布會上,這位節能環保的“幕后英雄”終于揭開了神秘面紗。阿特拉斯·科普柯工業工具汽車行業的總裁AndersLindquist、通用行業總裁Tobias Hahn和中國客戶中心總經理侯英凱參加了本次活動,并熱情回答記者的提問。

阿特拉斯·科普柯工業工具汽車行業總裁AndersLindquist
切實履行“低碳、節能、環保行為”——致力于實現可持續的生產力
阿特拉斯·科普柯的發展理念與世博主題“城市,讓生活更美好”緊密相扣。
AndersLindquist在會上介紹了阿特拉斯·科普柯產品,并指出:“我們的品牌承諾就是希望能夠實現可持續的生產力,對阿特拉斯·科普柯公司的員工來講,要盡可能地確保我們的產品可靠、耐用,而且要負責任地使用各種資源,包括自然資源、人力資源和資本資源。”對于可持續發展的主要目標,AndersLindquist認為首先要提高能效,減少二氧化碳排放,并且降低成本,阿特拉斯·科普柯的目標是希望確保整個產品的壽命周期都有很好的能效。
阿特拉斯·科普柯非常關注產品對環境的影響,Anders Lindquist說:“我們把環保理念納入到產品開發過程當中,并從設計時就確保使用的材料、工具和設備等各個環節都非常注重環保因素。”特別在汽車行業,通過使用先進的擰緊設備和工具,能夠幫助客戶生產出能耗更低,更環保的產品,減少二氧化碳的排放。侯英凱指出:“我們目前使用最新的技術來做到零碳排放的擰緊工作站,在我們現有的產品線中有一系列的產品是使用辨識技術的,它與電動工具在性能和功能是沒有任何差異的。通過這樣的一些便攜式工具,能夠在現有的基礎上再躍進,最終實現沒有二氧化碳排放,即我們一直強調的致力于實現可持續的生產力。”Anders Lindquist還補充說:“我們可以通過不同的渠道和方法節省能源,如通過使用正確的氣路連接件和軟管能夠減少壓降,從而減少能源損失;可以通過檢查壓縮空氣管路,減少泄漏的可能性,還可以通過使用更加高效的工具,或使用更先進的電動工具來替代氣動工具,均同樣可以減少能耗。最高的層次就是使用碳平衡的擰緊工作站,這樣可以在整個工藝流程過程中使我們減少更多的能源消耗。”
創新、互動與承諾
阿特拉斯·科普柯的核心理念是“創新、互動與承諾”。“創意之光”不僅僅是世博會瑞典館的主題,更與阿特拉斯·科普柯“創新、互動與承諾”的核心價值理念不謀而合。
為了切實履行“低碳、節能、環保”, 阿特拉斯·科普柯多年來一直堅持開拓創新。侯英凱說:“阿特拉斯·科普柯的競爭優勢一方面來自于同客戶更好的互動,另一方面就是創新。我們一直抱著非常開放的心態跟客戶進行互動,用本地化的人才和客戶溝通,了解客戶現在的需求以及未來的發展方向,奠定了創新的基礎。”
在上海世博會瑞典館呈現的靜音型電腦鉆機樣機充分體現了阿特拉斯·科普柯對未來靜音型電腦鉆機的創新理念。采用四條結實耐用的橡膠履帶的行走機構,可減小對地面造成的破壞和降低噪聲,同時縮短鉆孔定位時間。分別裝在兩條伸縮式鉆臂上的鑿巖裝置和智能化的控制系統有助于客戶持續提高生產能力。
不久前阿特拉斯·科普柯推出了兩大系列的電池式工具,這些工具輕便緊湊,消除了電纜對工作場所帶來的不便。其中,TensorSTB電池式工具專為汽車及其他行業中對于安全和質量要求很高的應用而開發,該工具采用工業無線通信 (IRC),可實施零故障工藝控制。BCP電池離合器槍式握柄螺絲刀則專為行業中非關鍵性的和各類低扭矩應用連接而設計,該系列產品的特點是快速、強勁。
考慮到工人操作的舒適性,阿特拉斯·科普柯也正通過采用更堅固更輕質的材料 (如碳纖維),設計出功率重量比更高的工具。結合先進的減振解決方案,操作人員可以在更長時間內更加舒適和安全地進行操作。創新水平也是阿特拉斯·科普柯核心競爭力之一,在過去幾年致力于工具方面的優化,包括電動馬達、齒輪等產品都有創新。另外獨具特色的工具標定能夠確保使用這些工具的工人,不管從噪聲水平和工具的振動方面都可以得到更好的保護。

阿特拉斯·科普柯工業工具和裝備部門通用行業業務總裁TobiasHahn

會議現場

阿特拉斯·科普柯工具技術中國客戶中心總經理侯英凱
定制化的解決方案和服務
阿特拉斯·科普柯在中國和客戶有著非常密切的合作關系,不斷向客戶提供更多更好的解決方案,并且確保整個產品的壽命周期成本、投資和生產得到很好的控制和利用。同時,也提供現場的支持以及定制化的解決方案,確保產品的設計能夠符合客戶的戰略發展。
據悉,目前在中國大陸地區有70多名服務工程師專門側重于本地的售后服務,對工具進行很好的維護和保養、延長工具的使用壽命,使客戶每次使用的運營成本降低,不會出現意外的停產。
侯英凱強調:“我們并不僅僅只是關注短期的銷售,這也是我們公司的核心價值所在,我們更加關注和客戶之間的長期合作關系,也是致力于要和客戶共同合作去找到更好的解決方案。”
時代在進步,科技在進步,客戶服務也要進步。現在的客戶追求是高品質的產品,也更希望提供好的解決方案,現在很多公司引以為豪的是提供很好的解決方案,把這個當作公司與眾不同的優勢。阿特拉斯·科普柯值得驕傲的是可以通過深入地了解客戶的生產制造流程,確保客戶的生產流程更加高效,同時確保給客戶提供的售后服務更優化,使其產品整個壽命周期為客戶帶來更高的效益。阿特拉斯·科普柯在上海有一個本地化亞太區應用中心,可提供很多不同的量身訂作的方案。
據記者了解,阿特拉斯·科普柯有不同售后服務的項目和計劃,有定制化的服務方案,且非常靈活,客戶可自由選擇。阿特拉斯·科普柯的目標是實現為客戶提供的解決方案和服務最優化。
未來幾年里,阿特拉斯·科普柯會更加關注對環境友好的技術解決方案,各種不同的行業未來都會不停的提升,阿特拉斯·科普柯也會更加關注繼續提升。捍衛環保,并切實履行綠衣天使的責任,并致力于可持續發展的生產力。