試論高職院校人才培養存在問題及對策

王艷蘇

（石家莊信息工程職業學院，河北 石家莊 050035）

近年來，河北省高職院校經過調整合并后，目前約有60余所，在校學生約有70余萬人，高職院校已成為河北省專業技術人才的重要培養基地。高職院校畢業生的專業水平、職業素養如何？對企事業單位崗位要求和文化環境適應能力怎樣？企業對高職院校輸送的人才滿意度如何？對當前高職院校人才培養的現狀及未來發展趨勢有何看法？又有什么樣的要求？等等。這一系列問題既是企事業單位所關心的，更是高職院校今后發展必須關注和解決的問題。針對上述問題，最近我們對企事業單位的人才需求和高職畢業生就職狀況進行了一次調查研究。試圖通過這次調查，了解高職院校在培養人才方面所存在的問題，正確把握人才需求方向，進一步提升高職院校畢業生適應社會的綜合能力。

1 調查情況和調查結果

這次調查，以國家教育部《高職高專院校人才培養工作水平評估方案》為標準，學院確定30家企事業單位，采取問卷調查、實地訪談、座談會等方式。從30家調查對象性質上來看，有民營企業、集團公司、股份制企業、國有企業和事業單位。調查內容主要涵蓋學生基礎理論與專業知識掌握與應用程度、運用知識分析解決問題的能力、語言溝通表達能力、道德素質、職業操守、團隊協作能力等方面。

從調查獲得的結果看，企事業單位對高職院校畢業生基礎理論與專業知識掌握與應用程度、實踐能力等方面比較滿意，對畢業生創業能力、語言溝通表達能力、職業道德、團隊協作、職業操守等方面提出的問題最多。在座談會上談到畢業生的人文素質，與會的企事業單位人力資源主管便紛紛搖頭。調查結果見表1。

表1 企業對高職院校人才培養指標態度

2 高職教育人才培養存在問題分析

企業對高職院校畢業生的職業道德、職業操守等人文素質的不滿意，暴露了高職院校在學生“德育”“美育”方面存在的問題，同時揭示了高職院校師資職業素質存在的問題。出現上述問題，原因是多方面的，其中，主要有以下4個方面：

2.1 高職院校的辦學體制和理念，與社會需求和發展存在著脫節現象

首先職業教育多方辦學，多頭管理，專業設置重復，學校的規模和效益無法提高。由于人們長期以來對職業教育的重視不夠，投資不足，一方面學校和部門按自己所需和現有條件辦學，另一方面是企業需要大量生產第一線實用人才，這就形成了各唱各的調，人才供求雙方需求錯位，由此造成高等職業教育培養的人才與社會的需求和發展脫節現象。

2.2 高職教師能力現狀與高職教育對師資素質的要求存在脫節現象

目前，高職院校大都是從普通高校轉變過來的，或是普通中專類學校升格而來的。體制變化、辦學方向可以通過行政命令，迅速得以確立，但師資素質的演變和提升，則需要一個過程，甚至是脫胎換骨、破繭化蝶的過程。在普通高等教育體制下，形成的師資力量是科研型的、學科理論型的，而非技能型的。在高職教育模式下，教師能力趨向應是職業化和技能化，是“雙師”職業化素質，而原有的師資素質難以適應職業教育技能型的教育方式。

2.3 學生的知識結構和業務素質與未來社會發展需要存在脫節現象

現實的高職教育，在教學內容、教學方式上仍在沿用普通高教的教學大綱要求和課程體系，重專業輕技能，重理論輕實踐，缺乏先進的實訓基地，專業技能型的師資力量不足，致使學生的知識結構和專業技能結構不合理。試想，這樣的高職教育怎能培養適應未來社會發展需要的技能人才？

2.4 忽視對學生人文素質和健康心理人格的培養和塑造

一個合格的高素質的人才，需要有很高的人文修養和良好的心理狀態，這既是學生成長進步的自身需要，也是步入社會后，勝任工作、應對挑戰、創造社會價值的客觀需要。健康的人文情懷和健全的心理人格，既需要教師的言之諄諄，更需要教師的行之篤篤。據調查，現在很多一線年輕教師是獨生子女。而近幾年年輕教師占比增加到80%左右，這此年輕教師由于生長環境優越，抗挫折心理較脆弱，自我中心意識較強，責任心、敬業精神較差，而忽視了對學生身心健康、責任感、拼搏精神、開拓創新能力、團隊協作意識的的培養和塑造。

3 積極探索高職教育人才培養規律，堅持人文素質和專業素質兩手抓、雙促進

作為專業技能型人才的主要供應方的高職院校，承擔著人才培養的重任，希望培養出的人才有好的職業選擇，并能勝任擔當的工作。企業作為人才的需要方，擔負著人才的使用和進一步培訓的職責，希望自己的員工能為企業創造最大的收益，把職業當成事業，具有高度的責任感、使命感和忠誠度。理想的人才培養模式應該是在兩者之間尋找一個平衡，達到雙方滿意。而現實中，一邊是日益嚴峻的就業形勢，學生面對巨大的就業壓力；一邊是企業抱怨招不到合適的人才，尤其是復合型、創新型人才，或是招到的人才忠誠度較差，稍不如意，就改換門庭。

對人才的需求，不同類型的企業在具體需求上會有所不同，體現出差異化的需求傾向和偏好，企業這種個性化需求是正常的和合理的。作為高職院校，既要重視企業對人才的個性化需求，更要重視和掌握企業對人才培養共性的需求。企業對人才培養的共性化需求，就高職教育的辦學方向，就是高職教育的人才培養規律。這次調查活動反映出來的企業共性需求，主要有以下幾個方面：

3.1 具備做人的基本道德素質，老老實實做人，勤勤懇懇做事

但丁有句名言：“一個知識不全的人，可以用道德去彌補，而一個道德不全的人，卻難以用知識去彌補”。在企業領導座談會上，一位酒店經理說，現在的大學生畢業進入企業后，面臨的最大問題是不懂人情世故，不會做人。其實，學生之間的知識差距不太大，他們擁有的知識水平和能力也要遠遠高出前輩，欠缺的是職業素質。這位酒店經理說在他招聘面試時，新學員夸夸其談，隱瞞真實情況，本來有八分成績非得說成十二分，而且誠信意識缺乏。有一次該酒店招了30名工作人員并簽了合同，可報到的只有18位，其他人既聯系不上，也不來報到。企業表示，寧愿學生們單純一點、真誠一點，關鍵是一定要具備做人的基本素質。

一位企業經理還指出了另一個問題，他說很多大學生剛到企業時，無法與同事之間和諧共處，結果導致勾心斗角，人際關系緊張，產生心理壓抑，缺乏應有的工作狀態；還有的因為自恃甚高，做事挑三撿四，缺乏合作精神，結果招致領導和同事的排斥；有的工作出了問題，一味歸罪別人和環境，不從自身去找原因，把一切責任推給別人。

3.2 有高尚的職業操守，敬崗愛業，追求卓越

在職場上，要取得事業上的成功，必須埋頭苦干、任勞任怨，對事業執著，不斷追求新境界；對工作嚴肅認真、盡職盡責，把工作當作施展才華的人生舞臺；對客戶視如親人，熱情服務周到細致；對同事古道熱腸，樂于助人，具有團隊意識。職業化最重要的是敬業精神，同時要有意志力，這是企業普遍看重的，并作為招聘、選拔、培養、使用人才的標準，例如，有些畢業生對企業的忠誠度低，在第一線工作中，稍碰到不順心的事，就發脾氣撂挑子；有的盲目進行薪酬攀比而匆忙跳槽，完全不顧及企業在其身上傾注的希望。因此，必須加強學生職業操守方面的教育和引導，幫助學生樹立正確的職業觀和價值觀。

3.3 專業能力強，善于發現和解決問題

除了要懂得做人，有團隊精神和職業化素質以外，企業更需要有創新精神、技術應用型人才。通過調查表明，該省有技術、動手能力強，善于獨立解決問題的應用型人才在市場上嚴重緊缺。所以，高職院校應盡快提升師資水平，通過外聘內培增強技能型師資力量，更新實驗設備，加快校內校外實訓基地建設，重視強化學生動手能力的訓練和培養，提高學生的實踐技能和解決實際問題的能力。