網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的新機(jī)遇

文 李萌

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們提供了廣闊便捷的信息交流網(wǎng)絡(luò)，它不僅是一個(gè)巨大的資源庫，還是一個(gè)開放的服務(wù)平臺(tái)，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)成為全球經(jīng)濟(jì)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的載體，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動(dòng)力，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高人民生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)為社會(huì)所提供的不是單一的，而是全方位、多元化的服務(wù)。

近幾年，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速，為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對(duì)于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。越來越多的中小企業(yè)開始通過網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領(lǐng)市場(chǎng)、推廣品牌、營銷產(chǎn)品并獲得利潤，不僅避開了資金不足、品牌弱勢(shì)的困境，還能夠使公司不斷壯大，獲得成功。

在2010中國網(wǎng)絡(luò)營銷大會(huì)上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長高新民這樣表示，“此次大會(huì)以‘網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的——新思維、新機(jī)遇、新領(lǐng)域’為主題是個(gè)很好的提法，樹立新思維，抓住新機(jī)遇，關(guān)注新領(lǐng)域，這三個(gè)‘新’，給我們明確了方向，業(yè)界朋友們可以聚在一起共同探討網(wǎng)絡(luò)營銷在哪些新方面有發(fā)展的空間，在哪些新領(lǐng)域還有藍(lán)海值得挖掘。”

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速

“2009年的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已然進(jìn)入反彈復(fù)蘇期，各項(xiàng)指標(biāo)與快速增長的勢(shì)頭彰顯出中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)張力十足的韌性與規(guī)模龐大的用戶支持。一直以來，我都十分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，最近中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)正在認(rèn)真研究互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況。2009年的金融危機(jī)使我國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到十分嚴(yán)重的影響，在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)能力很強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)雖然受到了金融危機(jī)所產(chǎn)生的一些影響，但之后很快便進(jìn)入了反彈復(fù)蘇期。”高新民表示。

高新民還引用了賽迪顧問在2010年發(fā)布的《2009～2010年中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)》研究報(bào)告數(shù)據(jù)：“目前，我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)市場(chǎng)812.1億，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)1022.4億，其中包括網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、游戲等方面。我曾經(jīng)去了阿里巴巴，2009年阿里巴巴的網(wǎng)購交易額比2008年大約增加了一倍，達(dá)到2000億。可以說，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展。”

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，高新民提出，現(xiàn)在從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，有幾個(gè)趨勢(shì)需要關(guān)注，包括互聯(lián)網(wǎng)的寬帶化、泛帶網(wǎng)、移動(dòng)化、平臺(tái)化和融合化以及生產(chǎn)化。

“目前在全世界，包括美國在內(nèi)的很多國家都有寬帶計(jì)劃，我國同樣如此，包括北京、上海在內(nèi)的一些城市的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以及運(yùn)營商都在向?qū)拵Щl(fā)展。之所以如此強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)寬帶化，是因?yàn)閷拵Щ腔ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的非常重要的基礎(chǔ)，沒有寬帶化，互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中會(huì)遇到很大瓶頸，這是值得我們每一個(gè)人關(guān)注的重要問題。”高新民表示。

2010年6月底，工業(yè)和信息化部發(fā)布了2010年前5個(gè)月通信業(yè)運(yùn)行狀況，統(tǒng)計(jì)顯示，基礎(chǔ)電信企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)一步趨向?qū)拵Щ?010年1～5月，基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶凈增979.2萬戶，達(dá)到11301.7萬戶，而互聯(lián)網(wǎng)撥號(hào)用戶減少了168.8萬戶；全國電信業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成12276.5億元，比上年同期增長21.6%；電信主營業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成3595.1億元，比上年同期增長5.9%。截至2010年5月，全國電話用戶凈增778.8萬戶，總數(shù)突破11億戶，達(dá)到110183.7萬戶。其中，固定電話用戶減少162.7萬戶，移動(dòng)電話用戶凈增941.4萬戶。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)的寬帶化已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。

“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不再是僅僅關(guān)注內(nèi)容或者服務(wù)，服務(wù)是核心，內(nèi)容是關(guān)鍵，但是無論是內(nèi)容還是服務(wù)，都是與終端創(chuàng)新緊密結(jié)合的，也是與網(wǎng)絡(luò)提供商合作融合的，我們稱其為跨境融合。制造商融入到服務(wù)商中，IT融入到終端制造中。典型的例子就是蘋果，像iPad，終端與互聯(lián)網(wǎng)融合的案例。”高新民表示，“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，目前有很多社區(qū)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的例子，此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和SNS結(jié)合也使互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化屬性更強(qiáng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)布信息，發(fā)布內(nèi)容，可以產(chǎn)生信息即時(shí)傳播的效果。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中還有一個(gè)十分重要的問題，即互聯(lián)網(wǎng)的中長期建設(shè)，這是需要業(yè)界特別關(guān)注的。”

“我所指的平臺(tái)化是從網(wǎng)絡(luò)廣告角度理解的。企業(yè)自己做網(wǎng)站、做網(wǎng)絡(luò)營銷、做廣告，有一些門戶網(wǎng)站會(huì)幫企業(yè)做品牌廣告。第三方就是為他們搭建的平臺(tái)，廣告主和廣告商在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交易，同時(shí)幫助平臺(tái)提升服務(wù)，如計(jì)費(fèi)方式等，這些都是平臺(tái)化的例子。”

“生產(chǎn)化的問題。現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要以個(gè)人消費(fèi)為主，包括電子商務(wù)的網(wǎng)購、網(wǎng)絡(luò)營銷等。雖然互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有很多做B2B的企業(yè)，但我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將來的方向應(yīng)該是消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)與生產(chǎn)型互聯(lián)網(wǎng)并舉。不僅要為企業(yè)推銷產(chǎn)品，還要生產(chǎn)產(chǎn)品。”高新民介紹了他在上海的一段經(jīng)歷，“我們?cè)谏虾ｉ_了座談會(huì)，一起研究互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在上海市定位為先進(jìn)制造業(yè)基地和三個(gè)中心：貿(mào)易中心、金融中心、航運(yùn)中心，這是上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，而互聯(lián)網(wǎng)所要做的，就是為支撐定位提供服務(wù)，這就是生產(chǎn)化。”

建設(shè)可信的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

為了配合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的變化，相伴而生的網(wǎng)絡(luò)營銷也必須加快發(fā)展速度，以適應(yīng)新型互聯(lián)網(wǎng)的需求。高新民表示，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)務(wù)必更加互動(dòng)、更加精準(zhǔn)，利用跨界的功能融合，進(jìn)一步為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供個(gè)性化的服務(wù)，全方位地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化發(fā)展。

另外，網(wǎng)絡(luò)營銷在面臨新時(shí)代的新機(jī)遇的同時(shí)，也同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)，即網(wǎng)絡(luò)營銷的信任機(jī)制問題。高新民認(rèn)為，只有搭建起完善、可信的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，才能更好地推動(dòng)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)范成長，網(wǎng)絡(luò)用戶也才能更加放心、踏實(shí)地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)滿足自己的需求。

此外，高新民還表示，第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)企業(yè)自身要勇于承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，加強(qiáng)自身品牌建設(shè)，樹立自立、自強(qiáng)的行業(yè)企業(yè)形象，共同努力建設(shè)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的誠信環(huán)境，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。