激勵原理在圖書館員職業生涯規劃管理中的應用

錢 煒

（齊齊哈爾市圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161005）

激勵原理在圖書館員職業生涯規劃管理中的應用

錢 煒

（齊齊哈爾市圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161005）

本方論述了人際關系學激勵原理在圖書館員職業生涯規劃管理中發揮的重要作用，及其實際有效的方法。

人際關系學 激勵原理 職業生涯規劃管理

職業生涯規劃管理是指個人發展和組織相結合，組織對員工主客觀因素進行分析、總結和測定，并進行設計、規劃、執行、評估、反饋和修正等一系列的活動與過程。其目的是使每位員工的職業生涯目標與組織發展的戰略目標相一致，使員工的發展與組織的發展相吻合。因此，職業生涯管理包括兩個方面：一是員工自我管理；二是組織協助員工規劃其職業生涯發展，為員工提供實現職業生涯目標的各種機會。根據員工的實際狀況和組織需要，由管理人員與員工共同設計出員工的職業生涯通道，為員工提供適合個人發展、又反映組織目標和文化的工作崗位，同時確保組織在需要時可以得到具備合適資格和經歷的員工，并保證員工的獻身精神與忠誠度。

圖書館員職業生涯的規劃和發展，在實際應用中，就是管理者對全體工作人員的工作進行全面管理的問題，這決定這必然是屬于人際關系學的范疇。人際關系學在圖書館員職業生涯的規劃和發展中發揮著重要的指導作用，可以幫助我們有效地管理自身的職業生涯。

在人際關系學的定義中，管理就是通過有效地使用資源，實現組織目標的過程。這個過程的核心，是對組織中的人的關心，人際關系就從這里產生。人際關系是指這樣一個過程，即管理者通過它把工作人員和組織結合起來，使雙方的目標能得到實現。

在實際工作中，如何使圖書館員能夠很好地規劃自身的職業生涯的問題實際就是：“怎樣才能使人很好地工作？”所以說管理是圖書館員職業生涯成功與否的關鍵。這項管理工作中，取決于對激勵原理的了解。因為只有受到激勵的工作者才是最終完成工作的人。任何組織如果沒有這樣的人，是不可能成為有效的組織的。

了解動機和激勵

激勵是一種心理上的驅動力，它驅使人去實現目標。這個詞來自拉丁字“movere”，即“采取行動”的意思，它包括物質上和精神上的運動。

動機是指為什么會有行為。它常常被定義為個人的需要、驅動力、欲望或沖動。不管定義如何，動機喚起和維持著人的行動，同時，決定著個人行為的總方向。

一個人常常有許多動機和需要，這就要求我們了解哪些具體的需要能導致目標-指向的行為。著名的心理學家阿伯拉罕·馬斯洛提出了五種需要，并認為它們是普遍適用的。這五種需要是生理的、安全的、社會的、尊重的和自我實現的需要。

我們主要研究下自我實現的需要，因為這是在職業生涯中起很重要的作用的心理因素。自我實現的需要在其它的需要都基本滿足以后，就顯得十分突出了。由于人們滿足這一需要的方法很多。但研究工作表明，有兩個動機是與自我實現有關的，它們是：勝任感和成就感。

了解自我實現需要的內容以后，我們就可以理解激勵原理在實際應用中的作用及其方法。以下是其在實際應用中的方法：

一、幫助館員增加取得成就的驅動力

1.寫下工作目標。這有兩個目的。第一，它迫使你去思考你的目標。你想完成的到底是什么？第二，它可以作為需要的進展跟實際的進展進行比較的基礎。

2.使目標既有挑戰性，又有可能達到。如果目標容易達到，那么即使取得成就也不會很大。如果目標太困難，就會無法達到。選擇的目標應當是經過努力可以達到的。這樣，目標就會成為幫助我們成長的手段。

3.確保目標的一致性。如果目標是互相矛盾的，那我們就會為多種目的工作。這樣會導致工作思路的混亂和無序，影響工作效率。

4.使目標具體化。只要有可能，就應使我們目標數量化。如果目標無法或無需數量化，也應當力求使它可被測量。

5.規定時間進度。規定實現目標地時間進度，有助于我們隨時掌握工作的進度情況。如果工作落后了，我們就能找出何時何地發了什么問題。

6.確定輕重緩急。確定哪些目標是必須首先實現，哪些可以等待。

7.檢查和修改目標。定期檢查目標完成的情況，看我們做得如何。如果有的目標已經達到，就把它們從目標名單上去掉，有的目標需要修改，有的目標要增加。這樣，就可以使我們始終把精力集中在“目標-指向”的行為上。

8.對自己進行獎酬。當我們每完成一個目標之后，就對自己進行一次獎酬。這種方法將鼓勵自己保持干勁，成功的人是善于對待自己的。

作為一名圖書館員，有效地管理自身的職業生涯就成為必須要面對的挑戰。有成就的人決不讓自己的職業道路自流發展，他們往往采取有合理的步驟以確保事情按其意愿發展。如果做不到這一點，他們也懂得怎樣去調整他們的職業道路。

二、幫助館員加強繼續教育

任何工作都有一套需要掌握的基本技能。幫助圖書館員弄清楚哪些技能對其工作最重要，然后學習和掌握它們，越快越好。館員繼續教育的目標靠其自身去實現，成績有賴于主觀能動性的發揮。人的行為是由動機引起的，而館員的學習動機和主觀努力，不能完全由行政管理控制。但是動機是由需求產生的，在教育管理中，引進激勵機制，采取多種手段，創造一種有利于提高館員積極性和主觀能動性的物質環境和心理氣氛，通過對館員不同需要的激勵和滿足，喚醒其開展繼續教育，提高自身素質的心態，激發其學習動機、欲望和覺悟，從而達到教育的有效管理，實現教育的各項目標。

三、幫助館員加強接受各種反饋的能力

對圖書館員的工作進行評價的標準有兩種：正式和非正式的。正式標準一般是可衡量的，它的形式如：工作效率等。用正式標準衡量工作的績效，一般是通過考評來進行的。如果你想在工作中取得成績，就要集中力量達到和超過有關的正式標準，而放過其他的方面。另一方面，如果你發現正式標準中不僅包括上面的目標，而且還包括一些不易量化的標準，諸如個性、人際關系技能、領導方式、工作態度等，你就應當放寬注意面，也要在這些方面努力。有時候會發現大多數人在實現數量目標方面都很好，提升與否主要取決于人們對質量目標完成得怎么樣。在這種情況下，就要把注意力主要集中在質量目標方面，它將決定職業生涯的發展。

四、幫助館員學會搞好工作關系

在工作中孤獨的人很少成功。如果你想事業獲得成功就必須善于與人相處。這就需要發展良好的相互關系。首先要與讀者建立良性的關系。這種關系向別人表明你對工作是稱職的，是一名圖書館員職業生涯的基礎。其次，我們應當發展同級同事之間的關系。最后，我們應設法與上級搞好工作關系。

五、幫助館員掌握成為優秀工作人員的方法

方法之一是創造出一流的績效。

方法之二是實現包含在老生常談中的真理：人們的成功是99%靠他們的努力，1%靠靈感。在現代企業里，人們成功大多數是由于工作努力；這仍是取得高績效的關鍵。

方法之三是把你變成一個工作集體的骨干。你的上級越依賴你，你成功的機會就越大。當你的上司提升時，他很可能把你帶走。當然，你也可能發現你的上司的職位已經到頭，他已經升到不能稱職的地步。在這種情況下應當離開他，

方法之四是不斷獲得有關你的工作情況的反饋。要十分注意你的上司對你的工作好壞的評論，以及他對改進工作的意見。應把這些反饋看成是你改進個人行為的依據。特別是對待批評，我們要用積極的態度去接受，這正使我們得到了有關如何改進績效的反饋，把它用來幫助我們糾正工作中的缺點。

方法之五是使自身與眾不同。做一些事使你能區別于其他人。例如，接受可以顯示你能力的任務；多參與各部門之間協作完成的工作，這樣更好地展示你的才能；自愿承擔額外的、你感到能夠勝任而無人愿意接受的任務。在你企圖把自己與眾人分開時，要認識到你的策略會有一定的風險。如果你失敗，你的職業生涯就會受到損害。所以要稍微保守一點，不要做力所不能及的事。

人際關系學激勵原理在圖書館員職業生涯規劃管理中的應用是以人為本管理理念最好的反映，也必然成為這一管理過程成功與否的關鍵。